對學校精細化管理的思考

付波

精細化管理是社會分工精細化及服務質量精細化對現代管理的必然要求。精細化管理的精髓：復雜的事情簡單化，簡單的事情流程化；流程化事情定量化，定量化的事情信息化。

精細化管理一般分為三個層次。一是規范化。規范化是精細管理的基本層次，即做到事事有規范、人人講規范。二是精細化。精細化是指態度精心、過程精細、成績精品。在日常管理中能夠關注細節，做到每一個步驟都精心，每一個環節都精細，每一項工作都是精品。三是個性化。個性化就是要超越精細管理，達到“無痕管理”的境界。

管理離不開規則，好的規則是能使絕大多數人認同，并且能夠自愿遵守的規則。在學校管理中，就要制定一整套能讓絕大多數老師認同的合理制度。保障學校各項措施執行的政令暢通，對學校發展起著決定性的作用。在管理中，執行必須要嚴格，因為執行中經常會出現遞減或打折的情況，最后干脆不執行了，所以嚴格執行是保障。在學校教育教學管理中，必須時刻關注過程。從某種程度來說，沒有流程的控制，就沒有管理。精細化管理是將管理責任具體化、明確化，把工作做到位，日清日結。注重細節，注重落實，注重精細化管理也已經成為教育行業的共識。精細化管理并不是越細越好，要科學，更要人文，管理的較高境界應該是無痕。無痕管理既是一種技巧，也是一種境界。在嚴格管理的前提下盡可能多地給教師和學生以時間和空間自由，不要讓精細化管理成為限制教育創造性和人本化的罪魁禍首。

縱觀國內的優秀學校，都在細節的管理上下過很大的功夫。認為學校僅靠口號和粗放管理就能打造出品牌、就能培養出優秀教師和優秀學生的想法是極其幼稚的。正是不注意細節的毛病使很多有潛質的教師不能成為一流名師，使無數智力出眾的學生與理想失之交臂，使不少硬件一流的學校不能成為一流名校。目前全社會對教育高度關注，新課程改革也對我們提出了更高的要求。我認為創新的必由之路是學校管理精細化。

新課程改革確立了教育促進社會發展和人的發展相統一的價值取向，強調學生獲得終身學習能力、創造能力以及生存發展能力。新課程改革要求變革面向少數、造就精英為目標的觀念，確立面向全體、為了全體、造就全體的觀念。將每個學生都看成有獨立人格的個體，發展學生的主體性，理解尊重學生，平等地為每個學生提供表現、創造和成功的機會，使每個學生在原有基礎上都能得到生動、活潑、主動、和諧的發展。在這里，粗放型的辦學方式行不通，因此我們要從精細化走向精致化。

強調學生在學習知識過程中的主動性和創造性，強調學生要有獨立思考能力、分析判斷能力、處理信息能力、發展新知識能力。這也就是說，要改結論性評價為過程性評價，尤其是“成長記錄袋”評價模式對學校管理提出了更高的要求，如果沒有精細的管理，過程性評價就是一句空話。教師是專業人才，但是社會上對教師職業的向往和尊重程度明顯低于律師、會計師、醫生等職業。為什么會出現這樣的情況？主要是由于教師職業的專業化程度還不夠高。所以做了教師，就要做教育專家，只有這樣才能建立起自己的職業自豪感，提高社會對自己的認可程度。有的學校名教師人才輩出，有的學校幾年也推不出一個像樣的名師。這是什么道理？關鍵是學校在人才專業成長方面沒有精細的管理，缺少長遠的打算，沒有幫助這些教師設計自己的專業發展道路。

目前教師隊伍在生源萎縮的情況下正在由不足走向過剩，這就對教師提出了更高的要求。因此，打造一支作風過硬、師德高尚、技藝高超的教師隊伍更需要精細化的管理。

總之，精細化管理是學校追求完美，實現卓越的重要過程；是傳承優秀文化，培養合格公民的必然選擇；是提升辦學水平，促進內涵發展的有效途徑；是教師“用心工作、愛心育人、真心服務”的教育思想的具體體現。在深入探索實踐學校精細化科學管理的同時，我們必須思考以下兩個現實問題：

一是教師“高級后”再成長的問題。在正常情況下，青年教師大學本科畢業后參加工作，十年就可能參評中學高級教師職務，而大部分教師在35歲左右就能進入高級教師行列，也是專業發展的最佳時期。但其中一部分教師進入高級行列后，自主發展意識淡薄，專業發展較為被動，有限作為、無所作為等“高級后”專業倦怠現象時有發生，不愿當班主任，不愿承擔重任，對工作量和責任斤斤計較等，成為一種“高級后”現象。

二是崗位設置后高級教師可聘崗位不足的問題。績效工資的考核評價激勵性的力度與幅度等，都開始對教師隊伍建設帶來日益嚴重的困難和挑戰。

管理就是引領，就是推動，就是超越，而科學管理、民主決策、人文關懷是學校今后發展的依托。構建質量管理體系，優化管理結構，深入精細化管理，提高教學質量和辦學效益，使學校管理與教育發展和經濟發展需要相適應，創新學校管理新亮點。

責任編輯：劉偉林endprint