外貿專業職業人文素質課程體系構建研究

張 華

張華/山東外貿職業學院國際貿易系副教授（山東青島266100）。

職業人文素質教育是將“職業教育”與“人文教育”相結合的一個概念。根據教育部“高等職業院校要高度重視學生的職業道德教育和法制教育，重視培養學生的誠信品質、敬業精神和責任意識、遵紀守法意識，培養出一批高素質的技能性人才。要針對高等職業院校學生的特點，培養學生的社會適應性，教育學生樹立終身學習理念，提高學習能力，學會交流溝通和團隊協作，提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力”的要求，高等職業院校要開展職業人文教育，不僅培養學生的職業技能，更要培養學生的職業人文素質，包括人文知識、人文精神和職業道德、職業價值觀、職業核心能力、職業生涯規劃等職業素質。[1]

一、職業人文素質課程體系概述

職業人文教育的開展是通過職業人文素質課程的設置來實施的。目前國內高職院校對開展職業人文教育、設置職業人文素質課程體系的重視程度顯著提高，形成了三種做法：一是以“職業核心能力”為職業人文教育的內容設置專門課程，二是將職業人文教育內容滲透到課程中開展教學，三是較為完整地設計職業人文素質課程，形成“顯性”與“隱性”相結合的職業人文素質課程體系。

比較而言，第三種模式更適合多數職業院校人才培養的要求，應用比較廣泛，其構建原則有兩種代表性觀點：一種是從職業人文素質培養的能力目標遞進角度設計課程體系架構，形容為金字塔結構：底部是通識模塊，主要培養學生健全的人格，提升社會文化素質；中部是專識模塊，主要針對某一職業或行業培養特定職業所需的精神及文化素質；頂層是特識模塊，專為訂單式培養的學生設置，將特定的企業文化引進校園和課堂。[2]另一種是從培養內容角度設計課程體系架構，認為應將培養“職業精神、職業心念、職業人格”為課程設計出發點，設置人文思想政治教育課程、人文藝術修養課程、人文心理健康教育、人文就業與創業教育課程模塊。[3]前者倡導根據能力培養目標層層遞進，功能模塊在時間設置上前后連貫，層次比較清晰，邏輯比較嚴密，是一種“縱”式連貫的模塊化課程體系。以職業核心能力培養為例，在通識模塊中主要訓練學生自我心理素質、人際交往、合作能力、信息采集與處理能力，而在專識模塊則與職業相結合，培養學生以職業人身份的職業意識和職業認同。問題在于訂單式培養并非普遍的人才培養模式，因此，特識模塊就需要根據實際情況設計、處理，在很多院校、專業并不適用。后者直接根據培養內容設計課程模塊，平行展開，全面涵蓋培養內容，是一種“橫”式聯結的模塊化課程體系，但對于能力的遞進培養沒有顯示出足夠的考慮。此外，不同專業應根據不同的職業人文素質要求，構建有差別的職業人文素質課程體系，但一些院校顯然忽略了這一問題，并沒有形成具備各專業特色的職業人文素質課程體系。

二、外貿職業人文素質課程體系的設計思路

外貿行業的外向性使得企業對員工職業人文素質的要求高于大多數其他專業。課程體系設計思路遵循確定職業人文素質培養內容——研究確定課程體系架構——設計模塊化課程體系的過程。

（一）確定外貿職業人文素質培養內容

職業人文素質培養的內容要在行業、企業員工對能力、素質具體要求的歸納、分析中形成，來自行業企業的具體要求采用問卷調查和專題研討兩種方式獲取，前者面向較大范圍，后者可深度調研，形成相互補充的效果。針對380家外貿企業的問卷結果顯示，企業對職業價值觀、職業核心能力、職業道德等職業人文素質范疇的能力、素質要求往往高于對崗位職業技能的要求，而來自10家行業代表性外貿企業的專題研討則對其進行了補充，特別強調學生人文知識的掌握，不僅要加強對本國、本民族、所在地的文化習俗的了解，也要加強對外國歷史、文化、宗教等人文知識的了解，具備商務交流必備的跨文化交流能力，這種能力在多數情況下有助于與客戶形成超越業務的融洽關系。

對調研結果深入分析，外貿專業的職業人文素質教育內容應為三方面：一是人文知識與文化素質、跨文化交流能力；二是職業素質，主要是職業道德與職業價值觀、職業生涯規劃，包括良好的行為舉止、工作責任心、敬業愛崗和吃苦耐勞的工作態度、團結合作的團隊精神、主動上進的進取精神、良好的心理素質和抗挫折能力等；三是職業核心能力，包括自主學習和自我總結的能力、良好的人際關系和交流溝通能力、能夠充分應用現代信息技術處理信息的能力、初步的解決問題能力或尋求解決方法的能力、基本的組織管理能力等。

（二）確定外貿職業人文素質課程體系架構

為達到培養效果，外貿職業人文素質課程體系既要涵蓋外貿職業人文素質教育的全部內容，又要考慮到同一能力素質在不同階段、不同課程、不同實踐活動中的遞進培養，因此采用模塊化課程設計模式，構建“橫式”聯結、“縱式”遞進的立體式課程體系。即根據職業人文素質培養的主要要求平行設計功能模塊，其下通過單元模塊、項目模塊涵蓋培養內容，形成樹形結構，同一能力、素質的培養可以在不同階段的單元模塊、項目模塊中遞進。

表1 外貿企業對員工能力、素質的要求問卷調查結果

（三）設計職業人文素質專門課程或課程模塊

一是職業人文素質專門課程。此為廣義上的課程，包括課程、講座、實踐等形式，例如中國文化概論、職業生涯規劃專門課程，外國文化選修課程，國際貿易與宗教專題講座，外貿企業文化觀摩實踐，等等。二是職業人文素質課程模塊，是在專業課程中實施的職業人文素質教育內容，設計為具體項目或任務。例如，職業核心能力模塊作為三大功能模塊之一，其下設計通識能力模塊和專識能力模塊，前者設計為若干職業核心能力專門課程，后者則表現為專業課程中的具體項目、任務，通過行動教學法、案例教學法、項目教學法等進行職業化訓練。在功能模塊下，若干個單元模塊、項目模塊或必修、或選修、或課外、或實踐，構成層次分明、形式靈活、內容全面的職業人文素質課程體系。

三、立體式外貿職業人文素質課程體系

功能模塊一：文化素質與跨文化交流課程模塊，包括文化素質、跨文化交流兩大單元模塊，通過必修、選修、講座、實踐實現。文化素質模塊：屬于通識知識模塊，開設中外文化課程、講座，使學生了解中外優秀文化、藝術，培養學生對于中外優秀文化的認知、理解、傳承，具備欣賞文化作品、陶冶高尚情操的基本能力。跨文化交流模塊：屬于職業能力模塊，主要通過開設選修課程、開辦講座培養學生了解與國際貿易有關的文化習俗、宗教等。包括國際貿易中的文化、中外文化比較等選修課，“外貿文化講堂”專題講座和外貿文化實踐活動（通過外貿專業核心課程中的項目、任務設計，將文化知識、貿易習俗融入其中，訓練學生在特定對象、特定環境中運用所學文化知識正確開展業務的能力）。

功能模塊二：職業核心能力課程模塊。培養學生專業能力以外的關鍵能力：交流溝通與自我管理能力、學習能力、解決問題能力、團隊協作能力。分為通識能力與專識能力單元模塊，分別通過必修、選修、實踐等課程形式呈現。通識能力模塊：職業核心能力專業課程。必修課包括交流溝通能力、溝通能力、團隊合作能力、信息處理能力、解決問題能力等課程，也可整合設計溝通與自我管理綜合課程；選修課包括拓展訓練等。專識能力模塊：通過課程開發，在每一個崗位工作的職業能力設計中都明確列明應達到的職業核心能力，如交流溝通能力、團隊協作能力、學習能力、解決問題能力、外語應用能力、信息處理能力等，以專業課程滲透形式將職業核心能力培養有機地融入課程教學中。

功能模塊三：職業素質課程模塊。培養正確的職業道德與職業價值觀、職業生涯規劃能力、就業能力與創業能力，通過必修課、講座、企業實踐實現。通識素質模塊——思政課程、法律課程、大學生心理健康等必修課程，培養學生正確的職業道德與職業價值觀、基本的職業生涯規劃能力，包括政治素質、法律素質、身心素質、職業道德等。專識模塊——職業生涯規劃、就業指導、創業教育等必修課程，培養學生基本的職業生涯規劃能力、就業創業能力。特識模塊——企業文化講座、面試操練（必修課）、頂崗實習（實踐）等，培養學生在特定企業就業、工作的能力、素質。“企業文化”系列講座致力于將優秀行業文化、企業文化引入校園，使學生在企業文化熏陶下形成正確的職業道德與職業價值觀。“面試操練”是校企緊密合作的典范做法，在第五學期開展，由合作企業人力資源部負責人組成的面試操練教師隊伍開進學校，以規范的流程面向三年級學生開展模擬面試，對學生進行指導、評價，并有針對性地跟蹤關注、定向培養。

[1] 高寶立.職業人文教育論[J].高等職業教育，2007（5）.

[2] 李哲.高職人文素質課程建設的職業化[J].教育與職業，2014（2）.

[3] 屠瑞旭.高職院校人文素質課程體系構建探析[J].沿海企業與科技，2012（10）.