淺析知識管理在圖書館工作中的作用

摘 要：通過對知識管理所包含的內涵進行相應的闡釋，這其中，包括知識管理的定義、知識管理目標、任務以及管理對象、手段等，進一步探討知識管理對圖書館工作帶來的促進作用。

關鍵詞：知識管理；圖書館工作；作用

所謂的知識管理，是指在知識經濟時代下，所進行的一種全新管理方式。知識管理是對企業的集體智慧進行充分利用，從而使企業的創新能力和應變能力得到加強，使企業顯性與隱性的知識得以共享的新的方法。一般來說，知識管理包括以下幾方面內容：知識庫的建立、建立知識內部的環境、使員工加強知識方面的交流以及使知識為資產進行管理等。知識管理把知識經濟時代所存在的合理特征進行了充分地體現，這些合理特征包括：柔性化、信息化、適應性以及創新性等。知識管理是在知識型企業中得以實現，并且得到進一步實踐，而且取得了相應的成功，同時，在世界范圍內，知識管理已經成為世界范圍之內企業管理的一種新的趨勢。由于圖書館是知識信息資源管理方面的專門結構，因此，對于知識管理的經驗，值得去研究與借鑒，對現有的工作進行積極改進，并且能夠與時代前進的步伐保持一致。

一、知識管理包含的內涵

（一）目標及任務。知識管理的目標是知識創新，這也是其直接的目標，而目標的實現，最終是為了使知識得到共享和交流，使員工的效率、技能素質以及對環境的適應性得到提高，促進組織生存與競爭能力的發展。知識任務則是指要管理好智力資本，通過對集體的智慧的充分運用，使團體進一步提高其應變、創新能力。

（二）管理對象。知識管理的對象包括知識以及一切與知識有關的組織結構、技術以及各種資源。在這么多知識管理對象中，最重要的管理對象是具有創新能力的知識以及知識工作者。一般來說，知識包括顯性知識與隱性知識兩種，也就是指客觀或者主觀知識，顯性知識可以通過語言來進行表達，容易進行整理、儲存，也便于獲得與共享等；隱性知識則是指潛在的知識，它集中存在于人的頭腦中，要通過語言進行表達比較困難，更不容易進行共享和交流。因此，知識管理是對以上兩種知識進行相互的轉換，并且在這樣的轉換過程中能夠不斷地得到創新。知識管理更強調人腦釋放的潛能，并且把具有創新能力的人作為管理的目標，然后再通過知識的充分交流、共享，進一步獲得更多知識，并且能夠對知識進行更有效的應用，從而創造出更大的價值。

（三）手段。知識管理的手段包括兩方面內容，第一，通過對先進信息技術的采用，進一步構建知識管理的相關系統，使企業的知識、信息以及處理能力得到加強，能夠滿足最大限度的共享，為創新能力奠定知識基礎，為其提供相關信息；另一方面，通過先進組織的構架，對個人自身的發展進行充分尊重，使每個員工能夠實現自我愿望，再采用激勵機制，進一步保證其創新能力的發展。

二、知識管理對圖書館工作的促進作用

知識管理的出現，使人們重新獲得全新的思維方式和管理模式，因此，對很多行業產生了很大的沖擊。而作為圖書館的工作人員，由于接觸最多的就是知識信息，因此，有必要對自己從事的工作進行審視。事實上，圖書館的工作人員所從事的工作其實也是屬于知識管理，并且是屬于一種建立知識信息資源體系上的知識管理。時下，現有的知識管理理論、經驗，對圖書館的業務以及行政管理，都能起到很好的啟示，因此，在圖書館的行政管理中，要更加重視對人力資源進行開發利用，并且加強團隊學習，努力建立起學習型的組織結構，在進行圖書館進行業務管理時，對知識組織進行深入研究，使圖書館的業務流程得以重組。

（一）提高員工的競爭能力。以往，圖書館在對員工進行培訓時，把重點放在提高員工的競爭力方面，雖然，員工積極參與培訓，但這方面的培訓卻是把知識傳輸給員工個人，這種培訓方式可以使員工獲得顯性知識，隱性知識卻被忽視了。而采用知識管理所提倡的‘團隊學習’，則可以對以往傳統的培訓方式進行相應的改變，彌補以前傳統培訓方式的不足之處。隨著我國科學技術的向前發展，國家已經進入知識經濟時代，人們也越來越重視對知識的學習，因此，個人和組織將成為保證長久存在競爭優勢的重要內容。而作為組織，會通過團隊化的學習，使員工能夠從中獲得知識和技能，并且能夠產生更大的效益，并且使自身充滿競爭力，而這種新型組織方式，必能順應時代的發展，并且成為圖書館組織管理最終的發展方向。

（二）大力開發人力資源。隨著社會的高速發展，在以后，智慧將成為最大的財富，而智力則將成為最大的資源。圖書館要得到繁榮發展，要通過人對其進行發展，通過對知識的運用，使圖書館得到快速發展。同時，圖書館還要樹立起以人為本的理念，大力開發人力資源，圖書館要把這個當作一個重要內容來抓。要開發人力資源，要最大程度地去調動人的積極性，并且使人的積極性得到充分地發揮，使人的積極性在工作中得到體現，并且產生最大效益。而這些，實際上和知識管理的任務能夠保持一致。人力資源要得到開發，并且得到管理，首先要建立制度文化環境，這是因為，好的制度文化環境會促進人力資源的服務。作為圖書館，要把知識的作用充分發揮出來，為社會做進一步服務，首先要培養出一種新型的圖書館文化，并且這樣的圖書館文化要能得到交流和共享。因此，這種使共享知識得到鼓勵的組織文化，同時也是知識管理的要求之一。因此，圖書館引入知識管理的思想，必然會使圖書館注入一股新鮮的血液，使其相互之間能夠得到交流，并且得到信任，對知識做進一步的共享、學習、開發，促進圖書館的向前發展。

三、結語

總而言之，圖書館有必要調整自身的經營理念，通過對知識管理模式的運用，對圖書館的內部關系和組織結構進行重新調整，使圖書館的服務內容豐富多彩，并且改進圖書館自身的服務方式，進一步提高服務質量，促進圖書館的競爭能力。

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作者簡介：康秋娟（1977-），女，漢族，河南省平頂山人，現在河南質量工程職業學院圖書管工作，助理管員，2003年參與圖書管理工作至今。