信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)滿意度分析

【摘 要】本文采用問卷調(diào)查法，以某高校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生為樣本，運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，旨在調(diào)查信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)滿意度情況。調(diào)查結(jié)果顯示該專業(yè)學(xué)生滿意度達(dá)到中等偏上水平，但在實(shí)踐教學(xué)等方面存在一些不足，希望通過此次研究，能夠?yàn)楦咝＿M(jìn)一步完善信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設(shè)提供參考意見。

【關(guān)鍵詞】新興專業(yè) 信息管理與信息系統(tǒng) 專業(yè)滿意度

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）24-0001-03

隨著信息化的發(fā)展，信息技術(shù)逐漸被運(yùn)用到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)信息管理類人才既是醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的需要，又是信息科學(xué)發(fā)展的需要。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)是集信息技術(shù)與管理科學(xué)于一體，以現(xiàn)代管理理論為指導(dǎo)，利用現(xiàn)代信息科學(xué)理論與技術(shù)，對(duì)信息及信息系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)管理的一門新型學(xué)科。

信息管理與信息系統(tǒng)作為一個(gè)新興的專業(yè)，其發(fā)展起步晚，專業(yè)知名度不高，學(xué)生普遍對(duì)其了解不夠。通過調(diào)查信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)滿意度，及時(shí)了解掌握學(xué)生對(duì)專業(yè)的滿意度，為信息管理信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)提供建議和對(duì)策，對(duì)于進(jìn)一步深化教學(xué)改革和培養(yǎng)方案有積極意義。

一 研究對(duì)象和方法

1.研究對(duì)象

此次調(diào)查以濱州醫(yī)學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生為研究對(duì)象。該校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)共四個(gè)年級(jí)，五個(gè)班級(jí)，其中2013級(jí)分為兩個(gè)班級(jí)。以大一到大四，四個(gè)年級(jí)的全體學(xué)生為樣本。本次調(diào)查共發(fā)放問卷230份，有效回收問卷219份。大一年級(jí)學(xué)生占總?cè)藬?shù)的36.53%，大二、大三和大四年級(jí)分別占22.38%、21%和20.09%。其中男生95人，女生124人。

2.研究方法

第一，問卷調(diào)查法。本研究為描述性研究，主要采用問卷調(diào)查法，自行設(shè)計(jì)《學(xué)生對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)滿意度調(diào)查表》問卷，問卷包含了基本信息、滿意度調(diào)查兩個(gè)部分，共設(shè)置問題20項(xiàng)。

第二，文獻(xiàn)資料法。在問卷調(diào)查方法的基礎(chǔ)上，還應(yīng)用了文獻(xiàn)調(diào)查法，通過查閱文獻(xiàn)，了解近年來關(guān)于醫(yī)學(xué)生壓力與就業(yè)問題等方面的研究成果，為本次研究提供理論依據(jù)。

第三，SPSS軟件分析。使用數(shù)據(jù)分析軟件SPSS17.0，對(duì)收回的問卷進(jìn)行篩選核對(duì)后，統(tǒng)一錄入，運(yùn)用描述統(tǒng)計(jì)、圖表等方法作進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)和分析。

二 研究結(jié)果與分析

1.學(xué)生對(duì)本專業(yè)的總體滿意度

將滿意程度劃分為很滿意、比較滿意、一般、不滿意、很不滿意五個(gè)層次，調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)很滿意的共42人，占19.18%；比較滿意的有109人，占49.77%；滿意度為一般的有53人，占24.20%；不滿意的有11人，占5.02%；表示很不滿意的有4人，占1.83%。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示有68.95%的學(xué)生對(duì)專業(yè)的總體滿意程度達(dá)到中上水平，31.05%的學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)并不滿意，超過半數(shù)學(xué)生總體上對(duì)專業(yè)比較滿意，但是還有一部分學(xué)生對(duì)專業(yè)滿意度偏低。

第一，不同年級(jí)對(duì)專業(yè)滿意情況。

表1 年級(jí)對(duì)專業(yè)滿意度的差異

此次調(diào)查顯示，大一年級(jí)中有71.3%的學(xué)生對(duì)自己的專業(yè)比較滿意，在三個(gè)年級(jí)中滿意度比重最高，其滿意度較低的僅占到3.8%，大二、大三、大四學(xué)生較高滿意度所占比重與大一年級(jí)相比較低，大二與大三年級(jí)學(xué)生滿意所占比重相差不大，但大四年級(jí)學(xué)生滿意度明顯較其他三個(gè)年級(jí)低，且不滿意度明顯較高，滿意度僅為66%，低于大一年級(jí)約5個(gè)百分點(diǎn)（見表1）。

由年級(jí)對(duì)專業(yè)滿意度差異表得出，大一到大四學(xué)生總體滿意度比重呈下降趨勢(shì)。這是由于大一新生剛結(jié)束了緊張的高中生活，面對(duì)一切都是新鮮的，大學(xué)生活豐富多彩，生活節(jié)奏較高中緩慢。另外由于剛?cè)雽W(xué)不久，對(duì)專業(yè)相關(guān)情況等并不了解，對(duì)專業(yè)前景及就業(yè)等問題考慮較少，因而滿意度較高。大二、大三學(xué)生對(duì)于大學(xué)的新鮮感已經(jīng)減弱，隨著專業(yè)課程的深入學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)上容易產(chǎn)生困惑，同時(shí)隨著對(duì)外部世界了解的加深，已經(jīng)需要思考工作、就業(yè)等問題，對(duì)專業(yè)的滿意度略微下降。對(duì)于大四年級(jí)學(xué)生，經(jīng)過四年的學(xué)習(xí)，他們對(duì)于所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)加深，加上他們面臨畢業(yè)和找工作，逐漸認(rèn)識(shí)到所學(xué)專業(yè)并不能完全滿足以后就業(yè)需要等，就業(yè)壓力和心理壓力加大，對(duì)專業(yè)感到迷茫，滿意度下降。

第二，不同學(xué)生來源對(duì)總體滿意度的影響。

表2 學(xué)生來源對(duì)專業(yè)滿意度差異

由表2可以看出，根據(jù)戶口類型的不同，對(duì)本專業(yè)的滿意度依次呈遞減趨勢(shì)。來自大中城市的學(xué)生對(duì)專業(yè)滿意度最高，為75.9%；來自縣城的學(xué)生對(duì)專業(yè)的滿意度達(dá)到了71.2%，而來自農(nóng)村的學(xué)生對(duì)專業(yè)的滿意度在三者中最低僅為65.1%。

學(xué)生來源對(duì)專業(yè)滿意度的差異是受多種因素影響的，大中城市及縣城的學(xué)生在成長過程中接觸信息較多，思想觀念跟得上潮流，對(duì)新事物的接受能力較好，所以他們對(duì)本專業(yè)較滿意的占到大多數(shù)；而農(nóng)村戶口的學(xué)生承擔(dān)的壓力更大，他們更看重專業(yè)的知名度，認(rèn)為小專業(yè)沒有前途；另外由于專業(yè)性質(zhì)的原因，信息管理與信息系統(tǒng)是近年來的新興專業(yè)，沒有傳統(tǒng)專業(yè)實(shí)用，學(xué)生和家長不太能接受，因而滿意度較低。

第三，性別對(duì)總體滿意度的影響。

表3 性別對(duì)專業(yè)滿意度差異

表3顯示，性別對(duì)專業(yè)的滿意度差異性較小，男女滿意程度相差不大，這與馬利軍等人的研究結(jié)果相一致。這個(gè)主要是因?yàn)樾畔⒐芾砼c信息系統(tǒng)專業(yè)是由信息管理和信息系統(tǒng)兩個(gè)方面構(gòu)成的，男生對(duì)計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)比較感興趣，主要側(cè)重信息系統(tǒng)方面；而女生則側(cè)重信息管理，對(duì)信息的整理、統(tǒng)計(jì)和分析方面比較擅長，她們?cè)谶@方面的學(xué)習(xí)中比較占優(yōu)勢(shì)，因此男女生在學(xué)習(xí)中形成了良好的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，增強(qiáng)了他們對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，對(duì)專業(yè)的滿意度差距也因此較小。

2.學(xué)生對(duì)培養(yǎng)方案的滿意度

表4 學(xué)生對(duì)培養(yǎng)方案滿意度差異

由表4看出，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)有66.7%的學(xué)生對(duì)專業(yè)的培養(yǎng)方案和培養(yǎng)目標(biāo)的表示較為滿意，這一數(shù)值低于同類其他方面的滿意度。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)旨在培養(yǎng)具有現(xiàn)代管理學(xué)理論基礎(chǔ)、擁有計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)知識(shí)及應(yīng)用能力的應(yīng)用型、復(fù)合型高級(jí)人才。調(diào)查顯示，此方案能夠基本滿足專業(yè)學(xué)生的要求，但是人才的培養(yǎng)目標(biāo)和效果并不能完全適應(yīng)社會(huì)與專業(yè)的需求，有待完善。

3.學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的滿意度

圖1 對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)滿意度 圖2 對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)氛圍的滿意度

根據(jù)學(xué)生對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的滿意度餅圖（圖1）可知，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)達(dá)到滿意的學(xué)生所占比重高于65%，多數(shù)學(xué)生對(duì)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的滿意度較低，反映出該校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生對(duì)專業(yè)的實(shí)踐方面較為不滿，對(duì)學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)方面有更大的期望和要求。對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)滿意度較低，是由于高校往往重視主流專業(yè)的發(fā)展，對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的投入尤其是在實(shí)驗(yàn)器材與設(shè)備上的投入較少，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)課程安排不合理、設(shè)備落后等，因而學(xué)生對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的滿意度不樂觀。

4.學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)氛圍的滿意度

由圖2可知，多數(shù)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)氛圍較為滿意的占到68.49%，但與專業(yè)總體滿意度相比比值略低。這是由于該校為醫(yī)學(xué)類院校，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)相比于臨床等專業(yè)人數(shù)較少，且學(xué)習(xí)課程較少，壓力較小。與臨床等專業(yè)學(xué)生的緊張學(xué)習(xí)生活相比較，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生感到學(xué)習(xí)氛圍不如臨床等專業(yè)，因而滿意比重略低。這一情況在其他類院校也普遍存在，由于信息管理與信息系統(tǒng)是小專業(yè)，而不是高校的主流專業(yè)，因而在學(xué)習(xí)氛圍等方面往往不如其他專業(yè)。

三 對(duì)策與建議

1.增加信息管理與信息系統(tǒng)的資金建設(shè)投入

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)屬于前沿性學(xué)科，需要更多資金投入以適應(yīng)信息化時(shí)代的迅速發(fā)展和應(yīng)對(duì)就業(yè)市場(chǎng)需求。然而，現(xiàn)今情況下高校往往將該專業(yè)作為輔助型學(xué)科，忽視該專業(yè)的更新與建設(shè)。因而希望相關(guān)高校能在發(fā)展基礎(chǔ)性學(xué)科的基礎(chǔ)上，增加對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)的建設(shè)投入。

2.根據(jù)社會(huì)與就業(yè)需要，完善專業(yè)的培養(yǎng)方案

經(jīng)過此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)部分學(xué)生認(rèn)為培養(yǎng)方案并不能很好地適應(yīng)社會(huì)與就業(yè)的需要，對(duì)就業(yè)感到擔(dān)憂。因而，立足于學(xué)生這一心理壓力，教務(wù)處、教研室等部門應(yīng)著眼于就業(yè)需求，進(jìn)一步完善信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)方案，增加學(xué)生對(duì)專業(yè)的滿意度和對(duì)未來就業(yè)的信心。

3.提高師資力量，提升教學(xué)質(zhì)量

教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引路人，在學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)中擔(dān)任著重要角色，提高教師的教學(xué)水平對(duì)于提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果有著重要作用。不斷重視引進(jìn)高水平專業(yè)教師，在教育教學(xué)工作中應(yīng)注重提高教師引導(dǎo)教學(xué)能力，提高教學(xué)水平。

4.增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，提升實(shí)踐能力

學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力對(duì)以后工作有著重要影響，尤其是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生，畢業(yè)后，從事本專業(yè)工作對(duì)實(shí)踐動(dòng)手能力有很高的要求，因而在本科期間，提升學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力很有必要。

此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的滿意度略低于理論教學(xué)等同類滿意度，這表明信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)方面較為薄弱，因而在教學(xué)中應(yīng)增加實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，多開展各種形式的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，在教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

四 結(jié)束語

專業(yè)滿意度是反映大學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)和心理狀態(tài)的重要方式。現(xiàn)今，很多高校已開辦信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，但是專業(yè)建設(shè)上仍存在著一些問題，學(xué)生的專業(yè)滿意度較低。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)發(fā)展面臨尷尬境地，如何提高該專業(yè)滿意度，是各大高校面臨的重要問題，希望通過此次調(diào)查引起高校對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的重視，加大專業(yè)建設(shè)，為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)性人才。

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〔責(zé)任編輯：林勁〕