良好的醫患關系 促進醫院平安發展

摘要：良好的醫患關系是指醫患之間互相理解、互相包容、互相尊重、溫馨健康的醫患關系。近年來，醫患糾紛增多，給人民群眾留下了極壞的影響，擾亂了醫院的正常工作，影響了醫院的形象. 現醫患關系不僅僅是醫生與患者之間的問題，而成為了社會問題，醫院能平安發展應內外兼顧，既要確保內環境的安全、穩定，才能保證診療工作的順利開展及醫院的持續發展；又要借助新聞媒體及社會各方面的支持與溝通，宣傳傳醫務人員中涌現的好人好事、醫學知識及醫院在建立良好的醫患關系方面采取的新舉措和新成效，來引導人們正確認識醫療的風險和醫學技術的局限性及當前醫患關系中存在的問題，呼吁人民群眾了解醫學的服務對象不僅局限于人類自身，應強調人--社會--自然和諧統一[1]。

關鍵詞：醫患關系；醫院；平安發展

醫院的發展離不開患者，患者是醫院存在的前提和條件，是社會效益和經濟效益的源泉[2]。在醫療市場的競爭中，醫患關系是醫療實踐中最重要、最基本的人際關系，也是醫學倫理學最為關注和最需協調規范的人際關系[3]。患者就醫時不僅注重醫院的醫療水平，而且更注重醫院的服務。醫院不僅需要先進的醫療設備和精湛的技術，而且更需要一流的服務。隨著醫學模式的轉變， \"以人為本\"

的服務理念融入整過醫療過程，醫務人員改變以往醫院只管\"病\"的陳舊觀念，開展\"一切以患者為中心\"的人性化服務，創造良好的醫患關系。……