淺談急診手外科患者心理特征及護理

摘要：在外科急診尤其是手外科急診中，因為疾病發病突然，來勢迅猛，造成患者一時之間心理上無法接受，容易出現一些類似的心理問題，例如：焦慮、恐懼、憂郁、絕望等不良情緒。作為醫護人員，應該學會觀察患者的情緒，掌握各種不良情緒的特征表現，并通過緩解緊張氛圍、為患者提供心理支持和幫助患者進行自我調節等方式，對患者的心理進行干預和相應的護理。a通過這些心理護理，使患者的生理和心理處于平衡狀態，進而使疾病治療達到最佳的療效。

關鍵詞：急診手外科；心理特征；護理

急診外科可以為各種外傷病患提供首診處理，作為醫療救助的\"前沿陣地\"，隨時要準備為急、危重病患提供救治，而且因為身體受到創傷，造成患者不清楚自身情況輕重，所以患者一般在情緒上表現為焦慮和恐懼，認為自己的身體和生命受到了嚴重的威脅，而有些患者因為擔心會致殘，所以出現憂郁、絕望等心理，此時的狀況要求醫護人員不僅僅要有急救意識和熟練的技能，而且在面對因為斷指斷肢的患者時，要對其給予相應的心理診治和情緒的安撫，運用最佳的心理護理措施來對患者的情緒和心理進行干預，進而使患者達到生理、情緒的平衡和穩定，使疾病的治療取得最佳滿意效果[1]。

下面將2010年3月～2011年3月在手外科急診就診患者的心理護理資料進行總結，得出患者普遍的心理特征，以及針對這些特征醫護人員應該如何進行護理。

1 臨床資料

2010年3月～2011年3月，來醫院手外科急診就診的患者共676例，男性424例，女性252例；患者年齡范圍7～73歲，平均年齡39歲；疾病類型：在678例患者中，神經損傷225例，血管損傷204例，組織缺損249例，急診手術外科約占全院急診人數的1/5。

2 患者的主要心理特征

在急診患者中出現心理和情緒的巨大波動，一般是由于突然發生意外或疾病突發，癥狀非常明顯。這些狀況造成了患者心理特征具有一些相同性，比如焦慮、恐懼，急迫的希望醫護人員能夠盡快為自己治療，總結他們的心理反應，主要表現在以下幾點。

2.1焦慮 由于此類病癥一般突然發病，來勢兇猛，一般患者都沒有思想準備，所以容易出現心情緊張，而身體創傷造成的痛苦，以及對生活工作造成的影響都會使患者焦慮煩躁，雖然焦慮在一定程度上可以提升患者機體抵抗力[2]，但由上述原因導致的焦慮往往都超過了合適的度，對患者的機體也是有害無益的。

2.2恐懼 患者突發疾病，而且無論是病癥癥狀還是患者自身感覺，都會使患者在心理感覺非常嚴重，患者會因為缺乏應對能力而產生恐懼感，具體原因有：①疾病癥狀影響：因為有些外傷使患者出現肢體斷離、大出血，甚至休克等等癥狀，這容易給患者造成極大的心理恐慌，而持續的恐懼會導致植物神經功能紊亂；②環境因素：有些患者也會因為在急診就醫時，對醫院環境的陌生感，以及醫護人員嚴肅緊張的表情和緊張的救護氛圍所影響，造成緊張恐慌心理。

2.3情緒休克 情緒休克是一種較為強烈的心理反應，有些患者從表面看非常冷靜，情緒反應微弱，但實際上病情卻非常嚴重，這是一種沉重的心理創傷。患者出現這種狀況時，心理反應的閾值升高，心理反應速度明顯變慢，程度也比正常人有所減弱，可由此看出患者急性焦慮和恐懼等心理反應明顯減弱，這是由于機體不能承受內外環境的各種刺激而出現的應激反應，所以醫護人員要仔細觀察患者，發現有出現這種心理狀況的患者，應該加以重視，對其增強身心的護理。

3 如何對患者進行心理護理

急診手外科患者病癥來勢迅猛，所以應該以先保證患者無生命危險為前提，在救治的過程中，針對不同患者出現的各種不同的心理問題進行心理護理。

3.1首先要緩解緊張的氛圍 在急診室中，可以看到各種創傷場面，患者在看到鮮血、斷肢以及其他人遭受的痛苦時，很容易產生恐懼心理，作為醫護人員應該盡量排除或安撫這種緊張氣氛，例如規定陪護人員不可以圍觀，再對患者傷口處理時動作輕快且不慌亂，同時醫護人員還可以通過自己的語言、行為、神態給患者心理上的安慰和支持。

3.2對患者給予心理支持 要給患者心理支持，首先醫護人員要了解患者的各種情況，然后運用所掌握的心理護理知識，對患者給予心理舒緩，為患者治診時表情要盡量和藹可親，患者在陳述受傷經過或生病原因時，不要隨意打斷其敘述，更不能表現出不耐煩，醫生的可信可親能夠增加患者的安全感，幫助患者調整好紊亂的情緒

3.3醫護人員指導患者學習自我調節 醫護人員可以教給患者輕松呼吸、放松肌肉等舒緩情緒的方法，還可以讓患者利用\"自發\"感覺輕松意念法進行放松，進而舒緩緊張、焦慮等不良情緒，它屬于自我暗示的治療方法。告訴患者深呼吸并閉上眼睛，緩慢的默念\"我的腳（手）感覺溫暖、放松、想要睡\"幾遍，以這種狀態放松2～5min，緩慢睜眼，然后再重復上面的步驟，直到自己感覺良好為止[3]。

3.4為外科急診患者構建\"綠色通道\" 醫院可以開通一條專為外科急診患者提供的\"綠色通道\"，在這里醫護人員可以快速的對患者進行安全有效的診療，無障礙的進行輔助檢查，并能夠及時送往手術室，為斷肢再植等爭取時間。還可以運用鎮靜、疏導等方法降低術前焦慮恐懼等不良情緒，為手術后的心理護理和治療提供良好基礎。在對手外科急診護理中，要重視患者生理、心理和社會等各方面因素的影響，對患者給予心理支持，進而幫助患者解決心理問題，增強患者對抗疾病、克服困難的信心，使其以積極的心態進行康復和治療，進而提升療效。

參考文獻：

[1]楊寶菊，林瑞鳳.淺談急診手外科患者心理特征及護理[J].中國民族民間醫藥，2010，12（8）：102-105.

[2]胡莉，胡小蓮.舒適護理在手外科患者護理中的應用[J].全科護理，2009，7（3）：34-37.

[3]耿慶妍，高文手.外科患者心理健康狀況與個性特征相關分析[J].實用手外科雜志，2009，12（9）：223-226.

編輯/哈濤