心理護理和人性化護理在手術室護理工作中的作用

摘要：目的 對心理護理和人性化護理在手術室護理工作中的作用進行分析與探討。方法 選取100例2012～2013年在我院實施擇期手術的患者，將其平均分為兩組，即對照組與觀察組，對對照組患者實施常規性基礎護理，在常規護理基礎上，對觀察組患者實施人性化護理與心理護理，對兩組患者護理效果進行分析與評價。結果 與對照組相比，觀察組患者對臨床護理人員護理滿意度與信任度比較高，差異性比較明顯（P<0.05），具有統計學意義。結論 對患者實施有針對性、恰當的人性化護理與心理護理，對有效調整患者術前心理狀況非常有利，值得臨床應用與推廣。

關鍵詞：人性化護理；心理護理；護理工作；作用

對手術患者實施心理護理，可以使患者以最佳狀態接受治療，為術后患者身體恢復奠定良好基礎。而作為治療患者疾病的特殊場所的手術室，其護理工作者一方面要具備熟練的護理操作技能與扎實的臨床護理知識，以有效配合臨床醫師實施手術，另一方面，還必須對社會因素、患者心理對手術治療的影響進行全面考慮。因為臨床護理人員在行為與理念上的變化還沒有跟上此形勢的轉變，而且手術室本身治療環境的特殊性使得護理人員與患者家屬間存在溝通障礙，使得醫護糾紛不斷增加，這樣不斷對醫院聲譽造成損害，帶給醫院極為嚴重的經濟損傷，增加患者痛苦，而且也在很大程度上增加了臨床護理人員的精神壓力[1]。所以，對手術時患者實施人性化護理與心理護理，進一步提高護理人員對患者的服務意識，提升患者護理與治療滿意度，對護患糾紛的有效防范具有非常重要的作用。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取100例2012～2013年在我院實施擇期手術的患者，男55例，女45例，平均年齡（59.2±6.6）歲，對44例患者實施硬膜外麻醉，對56例患者實施全麻，其中有77名患者實施外科手術，23例患者實施婦產科手術。將這些患者平均分為兩組，即對照組與觀察組，兩組患者年齡、性別以及麻醉方式等一般資料差異性不明顯，P>0.05，不存在統計學意義，具有可比性。

1.2方法 對照組患者實施常規性基礎護理，即術前簡單向患者說明實施手術過程中需要注意的事項，為患者建立靜脈通道，并將手術所需物品備齊，術后將患者送回病房，并向患者簡單交代術后需要注意的事項。在常規護理基礎上，對觀察組患者實施人性化護理與心理護理，具體方法如下：

1.2.1術前護理 術前訪視中，不僅要對患者病史進行常規性了解，常規檢查以及認真術前準備外，還必須注重對患者實施心理護理，患者在術前1d，由臨床護理人員與其進行交流與溝通，對醫院現代手術室儀器、手術室環境、麻醉可靠性和手術醫師技術等進行客觀介紹，并告知患者術前注意事項、術中如何配合，以此讓患者可以對手術過程有基本了解，以降低患者術中所出現的不適。

1.2.2術中護理 患者在被移至手術室后，手術室護理人員需要對患者信息進行認真核對，將手術室溫度提前調好，備好手術所需物品，并將患者家屬妥善安置好，保證患者家屬放心。實施手術過程中，護士必須在患者身邊始終陪伴，通過熟練的護理技術對醫生手術進行完美配合，對患者液路通暢與否與一般情況等進行嚴格觀察，并時刻觀察患者情緒變化，若患者精神緊張過度，必須及時給予安慰，如有問題，要及時、正確判斷與處理，以期患者能夠順利完成手術。護理人員在全程術中護理過程中，必須輕拿輕放物品、輕開關門、走路盡可能不要發出聲音、說話聲要輕而溫柔，保證各項手術設備聲音調到最低，防止患者由于受到周圍聲音的干擾而產生焦慮、憤怒等負面情緒。

1.2.3術后護理 術后對患者進行隨訪，可以有效積累護理人員護理經驗，評估術中護理效果，如果患者術后得知護理人員依舊比較關心他們的疾病，患者就會比較開心，而愉悅的心情可以加速患者身體康復。

1.3調查項目 向患者發放醫院自己設計的患者對手術護理人員滿意度與信任度調查表，以不記名的方式有患者回答問題，并全部收回統計調查表，對比分析統計結果。

1.4統計學處理

2 結果

2.1對比兩組患者對手術護理人員的護理滿意度 觀察組患者對手術護理人員的護理滿意度為89.24%，而對照組患者滿意度為73.32%，兩組護理滿意度差異性比較明顯，P<0.05，具有統計學意義（見表1）。

2.2對比兩組患者對手術護理人員的信任度 觀察組患者對手術護理人員的信任度為88.20%，而對照組患者信任度為68.39%，兩組護理滿意度差異性比較明顯，P<0.05，具有統計學意義（見表2）。

3 討論

手術室治療中，人性化護理屬于一種整體性、創造性、有效性以及人性化護理模式，人性化護理主要目的就是能夠讓患者在心理、生理以及精神方面處于舒適、滿足狀態，這就需要護理人員必須以手術患者為護理中心，對患者需求進行成分了解，以充分體現\"以患者為中心\"的臨床服務與護理理念[2]。

對患者實施手術心理護理與人性化護理具有極為重要的作用，通過溫柔的語言融化患者由于病痛而枯萎的心，并針對患者心理特征，對其實施相應手術護理措施，一方面可以有效促進患者身心康復，同時還可以有效促進患者身體康復，而人性化護理與心理護理又是藝術與科學的完美結合[3]。研究表明，對患者實施有針對性、恰當的人性化護理與心理護理，對有效調整患者術前心理狀況非常有利，值得臨床應用與推廣。

參考文獻：

[1]王德爽，朱云，唐艷秋.心理護理在手術室護理中的嘗試[J].中外醫療，2009，28（3）：161-162.

[2]孟祥芹.手術室心理護理對患者舒適度的影響[J].齊齊哈爾醫學院學報，2008，29（11）：1392-1393.

[3]馮丹丹，王艷杰，劉艷榮.人性化護理的分析與探討[J].國際護理學雜志，2008，27（1）：22-23.

編輯/蘇小梅