目標管理在高校學生管理工作中的應用研究

摘要：目標管理作為一種管理方法，逐漸被引入到了高校學生管理中。目標管理可以充分調動高校學生管理工作者和學生的積極性和工作效率。這主要是通過科學確立學生管理的具體目標、注重抓好實現目標的過程控制、配套完善考評與獎懲制度等手段得以實現的。

調動了管理者

關鍵詞：目標管理；高校；學生管理

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1671-864X（2014）08-0031-02

飛速發展的社會對中國的高等教育和高校學生管理工作不斷地提出著新的要求，高校也在思考如何才能培養出適應社會發展需求的可造之才。隨著社會的前進，中國的高等教育、高校學生管理也有著許多調整甚至變革。其中目標管理作為一種廣泛應用于當今各行業的管理方法，也逐漸被引入到了高校學生管理工作中并取得了良好的效果。

一、目標管理的含義

目標管理（MBO）是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”，俗稱責任制。是指在企業個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標實現的一種管理辦法。 美國管理大師彼得·德魯克最早提出并完善了這一理論，目標管理從美國開始并逐步走向世界，為戰后各資本主義國家企業的發展做出了巨大的貢獻。

把目標管理這一傳統的企業管理方法引入到高校學生管理工作中，最初是大膽的嘗試，就目前看來仍舊可稱為是一種探索。高校里上至管理者下至普通學生，自上至下的確定目標，使權責明確；同時積極地完成目標，實現自我管理。比起傳統的說教和強制性管理，目標管理將管理的重心下移，全員管理，也調動了學生的積極性和主動性。

二、在高校學生管理工作中實施目標管理的意義

目標管理在高校學生管理工作中的實施，充分利用了（確定）目標的激勵性，激發了管理者和學生潛意識中的自覺性，使之能夠通過不斷的努力朝著目標前進，從而實現了高校學生管理的高效。

1.目標管理明確了方向，可以激發學生努力的意愿。目標管理改變了傳統教育的管理者向灌輸、學生被動接受的舊模式，轉變為蘊含著管理者與學生的雙向交流而自覺進入到管理體系中的新模式。管理者和大學生共同制定目標，增加了大學生對目標（管理）的認同感，充分調動了大學生自身參與的積極性，激發了其努力的意愿。

2.目標管理設置了高度，可以激發學生向上的潛力。目標的設立具有一定的高度和難度，成為學生學習、行動的指南。大學生在管理目標的引導下，配合管理者來完成各項教育管理任務。目標管理將目標分解為階段目標，使學生可以有條理地的分步驟的完成，避免了因目標過大而造成的習慣性放棄。目標的分解和綜合，發揮的作用也大于單一目標的激勵效果，學生在逐個目標的實現中潛力也得到了激發，也保證了學生管理的科學化。

3.目標管理強調集體目標和個人目標的統一，是多贏的選擇。學生的目標可以說是子系統目標，要圍著管理系統的目標來建立和開展行動。子系統在統一大目標的指引下展開工作，效率得到很大的提高。學生的個人目標和集體目標緊緊聯系在了一起，促進了個體和集體目標雙實現。通過管理的協調和干預，避免了學生行動的盲目性，學生們在完成各自目標的同時，也為共同的目標互相配合、精誠合作，最終形成多贏的局面。

目標管理在學生管理工作中的應用，實現了對管理者和學生的激勵、監督、引導、管理機制。一方面通過個人目標的實現來實現總的目標；一方面又實現了組織內部的協調、配合。高校的管理制度被分解和具體化，確實調動了管理者和學生的積極性和工作效率。

三、目標管理在高校學生管理工作中的應用

（一）科學確立學生管理的具體目標。目標管理的一個關鍵要求是自上而下的目標分解和自下而上的目標期望相結合。這就要求目標管理的全員參與（學生作為執行者要參與到目標確立工作中），使目標的實現建立在學生的積極主動性上，把學生吸引到目標管理進程中來。

1.目標要明確（最好可以量化）。目標明確，便與考核。目標明確了，實施起來才有針對性。比如說目標定為學好英語，這個目標定得毫無實際意義。因為好的標準是什么沒有準確的描述出來。而期末英語考試80分，這個目標就很明確，并且量化后方便考核，是否實現一目了然。明確的目標也為學生指明了前進的方向。

2.目標的難度要適當。目標的制訂要難易結合、先易后難、循序漸進。目標的制訂要從實際出發，不可太高，所謂的挾泰山以超北海”；亦不可太低，實現起來“易如反掌”。太高使學生覺得遙不可及，容易喪失信心，失去動力；太低則索然無味，難以激發學生的斗志和拼搏精神。因此一個難度適當的目標是必要的。

3.目標要有層次、有連續性。即學生管理的總體目標和各部分（門）目標要具有統一性，總目標是建立在基礎目標之上的；要有短期目標和長期目標，短期目標是長期目標中的一個階段。如優秀團委的目標是建立在各優秀團支部的目標之上的，各團支部要有爭取校級榮譽的短期目標，還要有爭取省市級榮譽的長期目標。

4.目標要有時限。每一個目標都要有明確的時間限制，這樣才符合目標管理的要求。沒有時間限制的目標就無所謂能否實現了。

目標管理是一種參與式的、民主的、自我控制式的管理，要求充分發揮學生的主觀能動作用和自我管理能力。僅靠學生管理人員面對所有的學生事務很難使管理富有成效。因此，要培養并發揮學生干部、黨員的作用，鼓勵盡可能多的學生參與到自我管理中來。

（二）注重抓好實現目標的過程控制。在目標管理理論中，實現目標的過程稱之為過程控制。過程控制是目標管理能否實現的關鍵因素，必須采取行之有效的方法。

1.明晰各管理目標的職責。在目標的實施計劃中，應該明確各管理主體的職權和責任，明確每個目標的負責人，層層分解，層層落實。

職責明晰的崗位責任避免了相互推諉，“踢皮球”。在學生管理工作中，權責一致，可以提高管理效率。

2.發揮各層管理者的作用。各層級的目標管理者要互信、互助，上級管理者應充分放權，這樣既可以從繁瑣的常規性事務中抽身出來處理核心問題，又可以激發各基層管理者的工作積極性。基層學生管理人員應在職責范圍內，發揮主觀能動性，開拓進取，促進目標管理的實施。

3.強化檢查、監督工作。要建立健全良好的信息反饋網，密切關注目標管理工作的運行情況，尤其注意其是否偏離了目標體系。監督反饋網絡的建立保證了管理的及時性。對各級目標的完成情況，要定期不定期地進行檢查，方式方法靈活多樣，可以自檢、互檢、抽檢等。各級管理目標的執行者要互相監督，共同努力把目標管理方案落實下去。

（三）配套完善考評與獎懲制度。一套嚴格完整的考評與獎懲制度，是目標管理的最后環節，也是保證目標實現的重要手段。考評與獎懲有利于充分調動管理者的積極性，保證目標完成的質量。

1.制定公平、合理的考評標準。公平性是考評標準的首要意義，是目標管理實施中，有效性和激勵性的保障。失去了公平，考評就失去了意義，也無法調動起人們的積極性，難以完成目標。考評的尺度要統一，要有量化指標，可操作性強。考評要區分出層次和等級，參評人員公平、公正，過程和結果都使人信服。

2.要處理好考評與激勵的關系。考評嚴明是為了賞罰分明，考評的結果直接決定著被考評人（部門）的賞罰。首先要兌現當初的承諾，優秀者要有物質和精神上的獎勵，不合格者也應當進行適度的批評教育和懲罰。考評也不能唯結果論，要避免機械性照搬制度。一些特殊狀況要特殊對待，對于不合者來說，最終的是找準出現問題的地方和原因，而不是處罰本身。比如學生管理中時有存在的“問題班”，即便沒有完成目標，也應當看到其是否有進步，該鼓勵的地方應當給予鼓勵。

3.考評要體現出制度化的特點。考評隨著目標管理而存在，考評的方式、方法要根據學校的實際情況和變化而做出調整。考建立起反饋機制，在管理者和被管理者之間形成良好的互動。高校學生管理具有復雜性，需要全員的共同努力。考評是一個周期的結束，同時意味著一個新的周期的開始。要不斷完善制度，從而不斷提高管理效果。

學生管理工作是一個復雜的系統工程，不僅需要學生管理部門的辛勤工作，更需要全校師生的共同努力。學生管理部門的管理目標也不是孤立的，往往一個計劃正在實施，另一個新的目標又已確立，新舊計劃互相滲透，互為首尾，共同推進。只要我們把握規律，分清綱目，充分調動各個層面管理人員的積極性，最大限度地發揮被管理者主觀能動作用，就可以按照目標管理模式有序做好學生的管理工作，促進高校學生管理工作向更高的層次邁進。

參考文獻：

[1]洪文建.目標管理理論對高校學生管理工作的啟示.集美大學學報[J].2006（9）.

[2]陳東.目標管理與高校學生工作.重慶大學學報[J].2007（5）.

作者簡介：

郭峰（1982-）男，漢族，河南鄭州人，現任職于中州大學管理學院，講師，主要研究方向為管理學、職業生涯規劃教學和研究。