探析失聯畢業生的就業幫扶路徑
——基于心理學、傳播學和社會學的多維視角

招春袖，陳 穎，孔文洋

探析失聯畢業生的就業幫扶路徑
——基于心理學、傳播學和社會學的多維視角

招春袖，陳 穎，孔文洋

失聯畢業生是高校不可忽視的一個特殊群體畢業生。在已有的一系列就業幫扶措施的基礎上探析對失聯畢業生的多元化協同就業幫扶，有著重要的意義。本文主要通過心理學、傳播學和社會學等多維視角探討畢業生失聯導致就業困難的原因，從而析出相應的就業幫扶路徑，以完善高校就業幫扶體系。

就業幫扶；心理學；傳播學；失聯

就業是民生之本、安國之策，但是高校畢業生就業難問題卻是年復一年的未解問題。國內學界從理論上和實踐上對大學生就業難問題進行了多番探索，但仍未找到長效解決機制。每年到了畢業季，高校畢業生就業問題必然會依時而至。雪上加霜的是，近年來高校畢業生就業難題遇到了新的狀況：大學生失聯。近年來大學生失聯的報道常見于各大新聞媒體之中。在百度搜索引擎中搜索“大學生失聯”這一關鍵詞，就找到相關結果580萬個，甚至于“2014女大學生失聯”已經成為百度百科的詞條之一。就業成為了大學生失聯現象多發的重要誘因之一。

一、就業成為大學生失聯現象多發的重要誘因

畢業生跟蹤調查工作是高校畢業生就業工作的重要組成部分，是解決大學生就業困難問題的基礎。但是在跟蹤調查過程中，部分畢業生與學校失去了聯系，使得跟蹤調查工作難以為繼。而從國內學界的研究方向來看，失聯畢業生這個特殊畢業生群體似乎尚未引起國內學者的關注和重視，因而也未對失聯的原因進行詳細研究。所以，本文將從心理學、傳播學和社會學等多維視角對失聯畢業生的原因進行探究。

從心理學視角上看，高校畢業生在就業過程易失聯的主要原因有抵觸、從眾、回避和防御四大方面。第一，抵觸心理。高校為開展統計就業率等畢業生跟蹤調查工作，不斷通過電話、網絡等各種途徑查問畢業生的就業情況，并提醒其上交就業協議書或單位用人證明。部分畢業生在被查問過程中，往往會感到無形的壓力，從而產生抵觸心理，主動斷絕與學校的聯系。第二，從眾心理。大學在讀期間，大部分學生都與學校保持密切的聯系，這會形成一種氛圍的影響。從眾心理會使不愿與學校保持聯系個別學生也會自覺打消這種念頭。然而在畢業季，畢業生在找工作的過程中脫離了這個大群體，從眾心理的影響減弱，部分責任意識不強的畢業生就會淡化與學校的聯系。第三，鴕鳥心態。面對就業帶來的壓力，部分抗壓能力較弱的畢業生會出現逃避現實的鴕鳥心態。他們會采取一系列措施避免直面就業壓力，而失聯正是逃避面對學校的表現之一。第四，形成不健康的心理防御機制。健康的心理防御機制是人遇到突發狀況時產生的一種應激保護心理，能使個體避免過分遭受外界的刺激。但是，當這種心理防御機制過強時，就會從健康變成不健康，甚至病態。就業不理想或者仍未就業的狀況，促使畢業生壓抑自己對一切相關就業詢問予以回絕，這種不健康的過度防御極易引致畢業生斷絕與學校的聯系。

從傳播學視角上看，傳播載體是影響畢業生與學校聯系的關鍵因素。從目前的狀況來看，高校與畢業生的聯系主要通過電話、手機等傳統傳播載體。但這些傳統傳播載體有其自身的局限性。畢業生在社會各用人單位中流動性較大，聯系方式經常改變；或是畢業生一離開學校，進入實習階段，便更換在讀時的聯系方式；更有甚者，就是個別畢業生從一開始留在學校的基本信息便是疏漏的，這些都給學校和畢業生取得聯系造成不便。

從社會學視角上看，畢業生面臨一個從學生角色向社會人角色的轉變。部分畢業生急于轉變為社會人角色，以擺脫學生時代的角色，更有甚者以為脫離與學校相關的一切包括跟學校的聯系便是進入了社會人的角色。為此，一朝畢業，畢業生便盡量斷絕與校方的聯系，以脫離學校。

二、失聯畢業生的多元化協同就業幫扶路徑

通過上述分析得知，畢業生失聯是由多維度的原因造成的。因而要通過心理學、傳播學和社會學等多維視角探索相應的就業幫扶路徑，以完善高校就業幫扶體系。

心理學幫扶路徑：加強心理引導。就業心理引導工作應著重放在學生畢業之前。在學生畢業前或學生在校學習期間對學生進行一定的心理引導，目的在于指引學生形成對就業的正確理解，排除對就業的心理障礙，讓學生遇到就業困難時會自覺尋求學校的幫扶措施，同時理解學校相關就業幫扶舉措的用心。此舉意在使學生在就業過程中不拒絕學校的關心，減消畢業生對校方的抵觸或防御心理。這里的心理引導可以是學校相關就業幫扶的介紹講座、心理指導交流平臺，以及相關心理健康教育課程等。

傳播學幫扶路徑：采取多元化的傳播載體。利用現代各種通訊工具、傳播媒體、微媒體，如：電話、郵件、短信、人人、微博、微信、QQ等與畢業生通過多渠道搭建聯系機制。或聯系畢業生的同學舍友間接地掌握畢業生的各種就業信息，從而保持畢業生與校方的聯系。

社會學幫扶路徑：學生在校期間進一步加強對其就業思想教育和就業宣傳工作。在學生在讀期間，學校就應該開設大學生職業生涯規劃和創業教育等相關課程，教育學生形成正確的就業心態和擇業心態。在畢業季，學校除了舉辦相應的招聘會外，還應舉辦就業講座、模擬面試、模擬招聘會等第二課堂活動，加強對學生就業思想進行宣傳和教育。

隨著我國高校畢業生就業工作制度改革的深入發展，高校大學生的就業工作被國家和社會愈加重視，各大高校也在積極探索和研究中不斷完善就業幫扶體系。心理學、傳播學和社會學等多維視角下失聯畢業生的多元化協同幫扶路徑探析，是完善高校畢業生就業幫扶體系的又一組成部分。失聯畢業生作為一個不容忽視的特殊畢業生就業群體，對其就業幫扶路徑的探析對進一步完善高校畢業生就業幫扶體系、更加深入地幫助所有畢業生更好地就業有著非凡的意義。

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1008-4428（2015）01-92-02

本文系廣東工業大學2014年就業創業課題“特殊群體畢業生就業幫扶研究--失聯畢業生的多元化協同幫扶路徑”（課題編號：7）和2014年廣東工業大學大學生創新創業訓練計劃項目課題“心理學視角下失聯畢業生的多元化協同幫扶路徑”（課題編號：xj201411845127）的部分成果。

招春袖，男，廣東遂溪人，廣東工業大學管理學院講師，碩士，主要從事文化傳播與思政教育研究；

陳穎，女，廣東麻章人，廣州工商學院計算機科學與工程系教師；孔文洋，女，廣東佛山人，廣東工業大學管理學院學生。