用互聯網思維策劃考試類圖書

機械工業出版社考試類圖書的出版，包括雅思、托福等留學類考試圖書，MBA、GCT等專業碩士類聯考圖書以及職稱英語、中級經濟師等職業資格類考試圖書等。近年來，這些品類的圖書都在市場競爭中取得了不錯的成績。然而，隨著互聯網大潮來襲及讀者閱讀習慣的改變，我們也在不斷地求新，求變。騰訊創始人馬化騰說過：“互聯網改變了媒體、零售和金融等行業，未來將改變每一個行業，傳統企業即使還想不出怎么與互聯網結合，但一定要具備互聯網思維。”在不斷的摸索中，互聯網思維給了我們很多啟示，在這里分享給大家。

用戶思維——快速更迭內容，讓讀者參與創作

過去，人們總以為“快速迭代”是互聯網的專利，其實不然，圖書也需要迭代，尤其對考試類圖書更是如此。這種快速反應并非指跟隨考試大綱的快速更新，而是指要將讀者放在一個非常重要的位置，使他間接地參與到圖書的創作中，并以此迭代內容。

以往，對于圖書的編寫僅僅停留在作者與編輯之間，但現在，越來越多的讀者也參與進來，他們愿意表達對書稿的意見并和作者展開討論。在這一點上，考試類圖書的策劃過程和小米手機的研發十分類似。雷軍曾經這樣說：“小米半年不到，銷售收入超過100億元人民幣，賣的是參與感。”正是在鼓勵用戶參與的這種理念下，MIUI最初的研發就放在互聯網上，敞開門請用戶一起參與研發。當時小米每周更新四五十個，甚至上百個功能，其中有三分之一是由“米粉”提供的。同樣地，考試類圖書一般也不會在出版前引入內容快速迭代，而會在產品面試后，快速收集讀者反映，并在之后的多次加印中不斷完善。這樣，一年一年地堅持下來，就能夠保持每一版的圖書都能滿足讀者的閱讀習慣，并符合讀者的閱讀習慣。

對于考試類圖書，讀者的反饋能夠幫助編輯更好地建立一種用戶思維。比如，鑒于應試的需求，讀者往往需要更強的考場代入感，這就需要編輯在策劃圖書時更加注意對真題試卷以及模擬試卷的設計。從用紙、字體、字號等，都更加貼近實際考試。再比如，鑒于需要抓緊一切零碎時間復習，考試書在確定開本時也需要反復斟酌。對于很多讀者喜歡用的“掌中寶”小冊子，如何甄選其中的內容也至關重要。

如果說，過去我們還是守著電話得到讀者反饋的話，那么現在能夠獲取反饋的渠道就太多了，通過微博，讀者可以直接把信息反饋給作者，通過微信以及考生們自己建的QQ群，編輯也能獲取大量的反饋信息。

大數據思維——數據不在多，在于怎么分析

大數據的價值不在于大，而在于挖掘與預測的能力。這句話真要實踐起來并不容易。

京東商城曾有過這么一次經歷：他們發現某段時間內某市大量地采購彩電，后經過調查分析才知道原因，原來這個城市那段時間集中竣工了一批樓盤，很多新入住戶紛紛開始裝修并購買家電。家電銷售最終是由于房地產行業的一個事件引發的，這種跨界的連鎖反應在出版領域也會出現。

就考試類圖書而言，監控各地的銷售數據有利于了解當地該類考試的培訓情況，而這些培訓情況對于與作者交流并進一步策劃、推廣圖書是至關重要的。目前，所有的淘寶網店在經營的過程中，都能夠對用戶的來源地區、進入路徑、停留時間、訪問頁面、留言情況等各種數據進行統計與監測，獲得用戶的網店使用情況。編輯可以通過階段性地獲取這些數據，更精準地掌握讀者的購買習慣、購買情況分布，并針對特定讀者進行信息精細化推送。

平臺思維——全媒體產品策劃的價值

不可否認，如今讀者接受信息的習慣已經發生了巨大的改變。讀者希望在獲得文字享受的同時，還能獲得其他媒介形式的內容，比如音頻、視頻、動畫。當這些內容加入時，圖書的內容無疑就會更加豐富。基于此，很多圖書都采取了書配盤的方式，也取得了銷售上的成功。

然而，書配盤也有其局限性。首先，它在移動設備上播放必須要先經過電腦的傳導，這對于習慣了所見馬上所得的年輕人多少有些麻煩；其次，盤的內容是相對固定的，即使在圖書修訂的時候對內容進行增減，但畢竟變動的周期還是比較長。這對于很多內容快速迭代的圖書幾乎是致命的硬傷。比如考試類圖書，如果在考前發布模擬試題，根本無法通過光盤來傳輸，只能用網上培訓來完成，而網上培訓獨立存在于網站上，與圖書內容沒有直觀上的結合。

O2O是最近特別熱的一個詞，其應用幾乎橫掃了各個行業。O2O，即Online To Offline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在一起，特點在于活動由線下發起，互聯網協助完成。二維碼是目前O2O應用最成熟的技術之一。

利用二維碼，考試類圖書能夠實現圖書內容與數字化內容的完美結合。比如，傳統的英語考試用書的聽力部分都是直接把聽力題原文寫在書上，而如果運用二維碼技術，則可以在原文的旁邊附上對應的二維碼，讀者只需掃描，就可以在線聽到錄音，并馬上開始做題。再比如，傳統的英語口語考試用書，讀者也可以通過掃描試題旁邊的二維碼，快速聽到標準的答案并進行模仿跟讀。這種線上線下結合的方式，能夠彌補圖書作為平面媒體展示方式單一的不足，將書面表達與多媒體展示有機地結合在一起，給讀者多元的體驗。