中國景區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象指數(shù)研究

[摘要]文章以國家5A級景區(qū)為研究對象，構(gòu)建了中國景區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象指數(shù)，通過大數(shù)據(jù)方法對旅游局官方網(wǎng)站、景區(qū)官方網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站旅游頻道等205個互聯(lián)網(wǎng)站點進(jìn)行內(nèi)容分析，計算得出153家5A級景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)形象分值，并分別討論了其總分排名、空間分布及類型特征。分析結(jié)果顯示，中國旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象呈現(xiàn)4大分異：（1）整體形象分異：我國5A級景區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象總分值差別懸殊，景區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象與其旅游接待人數(shù)存在錯位現(xiàn)象。（2）空間分異：高分景區(qū)呈現(xiàn)空間集聚特征，并已經(jīng)形成了“鉆石地帶”和“高分走廊”兩大高分集聚區(qū)域。（3）知名度與美譽(yù)度分異：景區(qū)普遍存在認(rèn)知形象與情感形象不匹配問題。（4）類型分異：景區(qū)網(wǎng)絡(luò)形象類型多樣，總體上以均衡型為主。

[責(zé)任編輯：劉魯；責(zé)任校對：吳巧紅]