研究人員發現,被試對象先看到價格還是先看到產品,其人腦活動的模式有明顯不同。先看到產品,決定是否購買該產品的關鍵問題是“我喜歡它嗎”,若是先看到價格,問題就變成了“它值這個錢嗎”。
回想—下最后一次的購物經歷吧。你想買個東西,當然了解它,知道它值多少錢,但你最后拿下它是因為先看到價格合適還是覺得這東西真好呢?這就是最近哈佛商學院神經營銷學助理教授Lma R.Karmarkar和她的斯坦福大學研究合作伙伴通過一系列實驗后要回答的問題。
在一系列實驗中,被試對象躺在可以跟蹤大腦活動的功能性磁共振成像機器上“購物”,每當被試看到不同的產品及其價格,腦電圖會呈現不同的景象。在第一個實驗中,研究人員設計了_一個在斯坦福校園內購物的場景,給了每個被試對象40美金購物,他們會在成像機器屏幕上看到80種不同價格的產品。為刺激購買行為,這些產品的價格都低于實際市場價。被試有時先看到價格,后看到產品,有時則相反,但最后他們都會同時看到產品和價錢出現在屏幕上。然后,被試決定是否按下機器上的“Yes”或“No”鍵,購買或者放棄購買這個產品。被試成像機器設備上下來后,研究人員會要求他們填寫一張產品購買意愿的問卷表,意愿強弱從7到1不等。
研究人員發現,被試對象先看到價格還是先看到產品,其大腦活動的模式有明顯不同。先看到產品,決定是否購買該產品的關鍵問題是“我喜歡它嗎”,若是先看到價格,問題就變成了“它值這個錢嗎”。
被試大多20多歲,大多數產品也是適合這個年齡段的,比如電影、衣服、降噪耳機等。研究人員分析,無論被試是先看到產品還是價格,在實際購買中,價格并不是對購買決策有重大影響的因素。被試最后購買了同等數量的產品,對這些產品的好感度也大致一樣。
研究人員還發現,價格因素的確會提高實用性產品的被購買幾率,比如電池、過濾水管、隨身攜帶的LSB碟、手電筒等。在另一個實驗中,研究人員讓83位被試躺在功能性磁共振成像機器里,屏幕上看到就是上述實用性產品,價格還有些折扣。被試先看到產品,或者先看到價格,最后會看到產品、價格同時出現在屏幕上,然后,研究人員讓被試完成一張產品購買意愿強弱的調查問卷。實驗結果表明,被試若是先看到價格,更有可能購買產品。對廣告主來說,若是功能實用性產品,廣告應采取價格優先的策略,同時,強調產品的實用性能勝過于它的外觀形式,讓消費者覺得物超所值。
研究人員建議,在價格優先策略下,市場營銷人員要讓消費者感到你實實在在的誠意,而不是在忽悠他們。比方說,2萬美金的汽車,優惠5美元,這會大大降低交易成功的幾率。