新形勢下企業商業模式創新研究

崔曉會

（鄭州大學西亞斯國際學院，鄭州451150）

新形勢下企業商業模式創新研究

崔曉會

（鄭州大學西亞斯國際學院，鄭州451150）

隨著市場的千變萬化，當今電子商務席卷全球，網絡時代到來，使企業經營的商業環境發生了很大的變化，商業模式創新成了各個企業研究的一個熱點問題。越來越多的企業高管意識到商業模式正成為新形勢下企業在競爭中成功與否的關鍵。通過對新形勢下商業模式的特征、商業模式的創新規劃、商業模式的評價原則等方面進行分析和研究，希望能給當今企業的發展提供一定的借鑒。

商業模式；創新路徑；商業模式創新

當今時代，信息化膨脹、高科技飛速發展、市場瞬間變化，消費者的喜好不斷地發生顛覆性變化，給企業的發展和經營帶來很大的挑戰。企業要想把握市場機會，商業模式的創新尤其重要。

一、商業模式的界定

彼得·德魯克說：“當今企業之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。”[1]面對千變萬化的市場，企業要想發展壯大、脫穎而出，必須不走尋常路，設計適合自己的、富有競爭力的、與眾不同的商業模式，最主要的是創新。早在20世紀50年代就有人提出了“商業模式”的概念，但直到40年后（20世紀90年代）才流行開來。

2002年，瓊·馬格麗塔認為，商業模式是一項幫助顧客創造價值實現而進行的活動；[2]2012年江曉興認為，商業模式是指準確判斷產品鏈利潤區所在，并且根據利潤區的轉移迅速調整戰略，將客戶群的選擇、價值的獲取、產品差異化和業務范圍的確定等各方面的戰略措施，都圍繞最高利潤區來進行配置。[3]

隨著商業模式實踐的廣泛應用，企業不斷的對商業模式進行動態維持和創新設計，商業模式漸漸成為企業價值創造最大化目標所形成的一個系統和活動集合，一個新型的商業模式對于企業的長遠發展非常有利，目前我國大部分企業正在進行商業模式的創新。

二、企業商業模式創新的特征

（一）實效性

企業商業模式的創新一定要具有實效性的特征，對于企業來說，商業模式創新如果提供全線的服務或產品，對于企業的產業領域，開創一個全新的盈利模式，同時給企業提供更大的競爭力和更加持久的盈利能力。商業模式的創新，雖然在一定程度上表現為企業成本降低和效率提高，但涉及到多個方面的共同發展，競爭者不容易模仿，這樣給企業帶來更多的實際經濟效益，同時能讓企業持續時間更長，對企業在同行業中的競爭非常有利，商業模式的時效性對于企業的可持續發展提供持久的盈利模式。

（二）外向性

一個存在多年的行業，規模越大、越景氣，固有的市場規則就越難打破。而商業模式的創新從根本上思考設計企業的行為，注重從客戶和市場的角度出發，更多的考慮企業經濟等方面的因素，具有一定的外向性。一個企業根據客戶的要求，從客戶的需求出發，具有外向性的特征，外向性會給企業帶來更多的機會，從同行業中脫穎而出，外向性常是企業商業模式創新的一個重要起點。

（三）整體性

對于一個企業來說，整體性是商業模式創新的又一亮點，企業其他的創新和商業模式創新的一個很大區別是整體性。商業模式的創新不僅限于一個單一要素的變化，往往是整個企業多個因素的一個集成創新，商業模式的創新往往伴隨著企業的工藝、產品、服務、運作流程、組織結構等多方面的變化創新。商業模式的創新多表現在服務的創新，主要表現在組織形態、服務方式、服務內容等多方面的創新。

從以上的分析可以看出，成功的商業模式要經過不斷的創新和變化，成功的商業模式要與眾不同，具有難以模仿的特征，成功的商業模式要具有獨特的價值，要腳踏實地，企業要根據自身的綜合因素收支平衡、量入為出。

三、企業商業模式創新規劃

巴菲特說：“未來的競爭不是服務的競爭，不是產品的競爭，而是商業模式的競爭。”對于一個成功企業來說，依賴產品和服務競爭的時代已經過去，成功的商業模式成為企業創新的核心價值鏈，一個企業要想做大做強，就必須選擇一條適合自己的發展道路。

（一）打破行業原有規則

每個企業都會關注市場、戰略、管理執行、競爭策略等，但如今一個新金融時代，傳統的規則已經被打破和顛覆，在傳統的商業模式設計中，存在著很多的問題和弊端，對于我國的企業來說，要想長久生存，就必須在商業模式上有所創新，尤其是對于規模大的企業來說，企業家要打破固有的傳統理念，對企業進行重新的構建，打破原有的行業規則，跟上新時代的步伐。第一、企業要注重商業模式設計能力和增強軟實力；第二、企業需要有效的解決逆向選擇、信息不對稱、道德危機、固有商業模式等問題，以減少管理協調監督成本和管理環節；第三、企業要通過動態合約設計，與利益相關者形成收益激勵、風險分擔、違約懲罰等動態合約，使商業模式系統優化；第四、企業要把利益對立轉為利益一致，力求做到企業股東、利益相關者、客戶皆大歡喜，合作共贏。俗話說：商場如戰場，既然商場是戰場，不是你死就是我亡，但對于現代的企業來說，要顛覆吃獨食的思維，善于分享未來收益。[4]

（二）實現價值創造最大化

培根說：“善于識別與把握時機是極為重要的，在一切大事業上，人在開始做事前要像千里眼那樣察視時機，而在進行時要像千手神那樣抓住時機。”

一個成功的企業，戰略定位非常重要，戰略定位最主要是從消費者需求結構的變化角度入手，去發現市場價值、開發出獨特的價值主張同時尋找企業商業系統定位的過程。新的商業模式下，戰略定位是商業模式的企業點，是企業戰略的核心，一定要分析好企業所對應的目標客戶的需求，從而實現價值創造的最大化。

（三）提升競爭力層次

對于一個企業，創建商業模式最根本的原則，就是以最少的資源投入，實現企業價值的最大化。提升企業的競爭力層次，獲取結構性競爭優勢，對于每個企業來說，資源都是悠閑地，要想創造更多的價值，在有限的資源下，就必須找到利潤源。實際上，找到客戶的需求結構，也就找到了利潤區的源泉。企業要想得到價值后的勝利果實，必須選擇不同于競爭對手的活動實施方式，獲取結構性競爭優勢，提升競爭力的層次。第一、重塑業務系統，一個企業要實現客戶的價值主張，就需要一套完整的工作流程，向客戶提交價值，完成戰略定位；第二、整合產業鏈，構建協作網絡，在競爭越來越激烈的成熟市場，單體企業之間的競爭已經開始轉變為群體企業之間的競爭；第三、探索盈利模式，鋪設持續盈利的新道路，利潤直接來自客戶的盈利模式。對于一個企業來說，盈利模式有很多種，一定要舉一反三，通過創造性思維，創造出更多的盈利模式。

（四）創造并實現戰略控制手段

在商業模式的設計中，隨著客戶話語權的增強、競爭對手的模仿及競爭，創造強有力的客戶價值主張、找到利潤源之后就要創造并實現戰略控制手段，保護自己創造出來的利潤不被侵犯，一定要做好價值維護，使企業立于不敗之地。第一、建立強有力的利潤壁壘，做好總成本領先控制手段，在成本競爭方面具有絕對的優勢；第二、提高核心競爭能力，在西方的經營思想中，提高企業核心競爭能力是重要的一條理論，也是很多西方企業在競爭中立于不敗之地的重要原因，對于我國的企業來說，提高核心競爭能力是企業在當今全球化經濟時代長期生存的一個必備條件；第三、整合關鍵資源，優化運營模式，對于我國企業來說，大部分企業的模式具有很多相近的地方，舍棄一般資源，重新構建關鍵資源對于一個企業的運營非常重要。[5]

（五）尋找并抓住所有環節利潤

對于一個企業來說，價值的傳遞非常重要。當一個企業發現價值之后，如果沒有很好的傳遞下去，企業就面臨著滅亡，因此，對于一個企業來說，尋找并抓住所有環節的利潤，打造好的價值傳遞系統，對企業來說是非常重要的。第一、打造品牌模式，企業的品牌模式一般經歷初級階段、發展階段、成熟階段，對于一個企業來說，品牌的知名度比忠誠度更重要，要不斷培養品牌的信譽度，塑造品牌的美譽度，建立一個成功的品牌信條；第二、建立渠道模式，當下，渠道驅動企業已經成為大家的共識，分銷的密度、渠道的有效率和到達率，已經成為中國大地上營銷的關鍵因素；第三、優化服務模式，突出企業服務的個性化，突出企業服務的品牌化，突出企業服務的差異化，突出企業服務的標準化；第四、創建客戶的忠誠度，客戶關系管理系統是確保企業項目成功實施并最終成為企業獲取最大經濟和社會效益的一個重點系統。

四、企業商業模式的評價原則

（一）價值創造差異性

一個企業價值的創造能夠達到巨大的價值、具有創新性，是一般企業的商業模式和企業商業模式創新的一個對比，企業價值創造的差異性會給企業帶來全新的競爭環境，會給企業的競爭帶來更多的機會和價值，帶來全新的視角。

（二）不可輕易模仿

一個企業商業模式的創新，對于競爭對手來說，是否具有快速的模仿性，企業的可持續升級模式能力，不會被競爭對手模仿，建立新的壁壘，是商業模式創新的一個評價。模仿性是目前很多大企業的困惑，新型的商業模式如果能夠具有不可輕易模仿的性質，其他企業將很難超越，對于一個企業創業的發展和競爭具有很重要的意義，不可輕易模仿對于商業模式創新的要求相對較高，在進行設計的過程中一定要遵循該項原則。

（三）創新性

一個成功的商業模式，可能對每個小環節都是非常重視的，商業模式的創新形式貫穿于企業的各個領域，對于一個企業來說，任何一個環節的創新都可能會成為一種新的商業模式。商業模式的創新性是必備的一個原則，企業在同行業中立足，商業模式根據時代的變化進行不斷地創新是必須具備的，創新性會讓一個企業不斷的前進，在同行業中具有不可替代性，例如騰訊公司，通過不斷的創新，在聊天工具中基本進行了壟斷。

（四）市場容量可延續性

對于一個企業來說，模式的創新一定要使一個企業的發展前景是廣闊的，不會遇到天花板，具有可持續性。市場容量對于一個企業的長遠發展非常重要，在進行企業的商業模式創新過程中，要把市場容量是否具有可延續性考慮在內，對于企業的創業可持續發展提供一個很好的保障。

五、結語

任何一個成功的商業模式都具有一定的商業環境，打造企業的核心競爭力，幫助企業不斷成長，實現企業的價值最大化，就業從創新商業模式開始，從而實現企業的可持續盈利模式。在當今快速發展的商業環境下，商業模式的創新成了所有企業所面臨的一個重大問題，唯有創新才可以讓企業在不斷變化的市場中立足。創新，是一個民族進步的靈魂，創新商業模式是一個企業在激烈的市場競爭中保持有利地位的一個法寶。通過此次研究，希望給我國的企業發展提供一定的指導，對于企業商業模式的創新提供一定的幫助，給我國企業的創業發展指明一條道路。

[1]江曉興.中國商業模式創新路線圖[M].北京∶中國財富出版社，2012.

[2]溫詩園.商業模式驅動下企業價值創造研究[D].成都：西南財經大學，2013.

[3]高莉莉.企業商業模式創新路徑研究[D].武漢：武漢理工大學，2010.

[4]江曉興.中國商業模式創新路線圖[M].北京∶中國財富出版社，2012.

[5]魏煒，朱武祥.發現商業模式[M].北京∶機械工業出版社，2009.

［責任編輯：張珺琳］

F271

A

1005-913X（2015）12-0042-02

2015-09-17

崔曉會(1979-)，女，河南洛陽人，講師，研究方向：創新與創業管理，職業生涯發展與規劃。