淺析創意產業背景下營銷專業應用型本科人才培養目標

○趙楊

（武漢商學院 湖北 武漢 430056）

淺析創意產業背景下營銷專業應用型本科人才培養目標

○趙楊

（武漢商學院 湖北 武漢 430056）

武漢創意產業發展需要具備人文素養、科技素養、跨文化素養和市場經濟素養創新型人才，營銷專業應用型本科人才正是順應創意產業的需要，應用型本科院校創新型營銷人才培養首先要明確培養的目標。本文通過分析營銷專業人才就業情況及崗位與職業能力要求，有效針對創意產業背景下根據企業的用人要求，進一步明確適應創意產業背景下應用型本科院校營銷人才培養目標定位。

創意產業 營銷專業 應用型人才 培養目標

一、引言

在創意產業發展背景下使我們清楚意識到當今世界，誰擁有創意，誰就能搶占制高點，擁有話語權。創意產業依靠跨產業界的組合能力、消費的拉動能力、文化創意的潛在增值能力以及對有形資源的低依賴性，迅速成為新的經濟增長點。從整體而言，創意產業目前還處于成長階段。創意產業在武漢受到高度重視，近些年有了快速的發展。創意產業的興起是我國經濟轉型的一種必然選擇。處于成長期的創意產業，武漢各級政府緊跟時代步伐，相繼出臺了旨在推動創意產業的政策舉措。打造銳意進取的創新型人才隊伍，以適應武漢創意產業發展的需求，成為應用型本科營銷專業教學迫切需要解決的問題之一。

專業建設的核心所在就是對人才培養目標的定位，它是制定專業教學大綱、計劃、設置課程體系和設計教學方式方法的前提與基礎。如果定位不合理不準確，就會模糊人才培養標準和規格，也無法制定正確的教學計劃和人才培養的模式?？茖W制定和設計人才培養目標，對培養的方向定位，并能科學確定教育內容和教育方法，嚴格按照人才培養的計劃實施有效的教育管理及教學運作活動并起著決定性的指導作用。在創意產業背景下應用型本科院校營銷人才培養首先要明確培養規格定位，所培養的人才既具有深厚的理論知識素養又具有高水平的專業實踐能力的應用型營銷人才。

二、營銷專業應用型本科人才是創意產業發展的需要

創意產業不是天馬行空，也不是紙上談兵，創意是在一定的實際基礎上產生的，創意產業必須與各專業領域有密切的聯系。這就要求創意人才在所在專業領域有深厚的專業背景、技能，行業經驗豐富，對在行業的發展、未來趨勢非常了解，并有自己獨特的看法。一般來講，只有那些掌握了豐富的專業知識，對所在的專業領域有全面的了解的人，才有可能成為創意人才，才有可能利用他們創造性的思維為創意產業做出貢獻。在武漢創意之都發展背景下，許多企業越來越重視人才的招募與培養，特別是創意營銷方面的人才更是需求旺盛。現階段來看從事基礎營銷工作的人員占營銷人才總量的主力，大量的常規營銷推廣工作是初級營銷人才在推進和實施，一線的普通營銷人員難以有機會和平臺去開展創意營銷策劃和實踐，而高層次營銷管理人員數量相對有限，他們中的絕大多數也僅僅局限于所在企業的營銷管理工作，難以從行業的角度去思考和策劃創意營銷方案，對于行業中的創意營銷更多是跟隨和模仿，難以引領行業創意營銷發展的風向，往往只是有實力的創意營銷高端人才，借助資源豐富的企業平臺方能有施展拳腳的空間。因此，對于絕大多數營銷人才而言，受制于自身能力和外在資源的限制，他們對創意營銷往往是心有余而力不足，相應的對武漢創意之都發展的推動力也非常有限。

隨著市場競爭的日益深化，以及企業對于營銷工作重要性認識的深入，創意與創新相結合的營銷工作才能走得長、走得遠，相應的就更需要一批有思想、有膽識、有經驗的營銷人才去將其付諸實踐，遺憾的是一方面企業對創意營銷人才的求賢若渴，而另一方面又有大量的營銷畢業生難以勝任創意營銷的工作。針對武漢文化創意產業自主研發與引進產品結構失衡，而自主研發力量的薄弱集中體現在中高級創意開發人才的缺失。從目前全市創意人才總體結構看，一是缺少具有“原創”能力設計和規模的創意企業，缺少具有影響力的創意項目；二是缺少創意人才，特別缺少既懂專業業務又有管理能力的高級管理人才。因此要堅持以人力資源開發為重點，發揮高等院校對武漢經濟的服務功能，培養政治強、素質高、業務強的創意產業人才隊伍，特別是高級營銷策劃和管理人員。

三、營銷專業應用型本科人才崗位與職業能力分析

通過問卷星網站組織開展了“武漢創意產業企業營銷類人才需求狀況調查”，本次調查制作并投放了網絡調查問卷，調查問卷的網址是http：//www.sojump.com/jq/3945601.aspx，可以通過電腦、智能手機、平板電腦等工具進行訪問和填寫，全卷分為：企業的總體狀況、企業人才需求情況、企業創新型營銷人才開發情況及其他四個部分，共有二十個調查問題，在規定時間內共回收到102份有效答卷，瀏覽調查數據可訪問網址http：//www.sojump.com/report/3945601.aspx?qc=，通過本次調查對武漢地區創意產業企業營銷類人才的需求狀況有了一定了解。針對求職者的調查揭示現有的學校對于營銷人才的培養，依然沿襲固有的傳統教學模式，教學課程設置滯后，教學方法單一，難以滿足企業對創意營銷人才的需求。被訪的在校營銷專業學生普遍感覺學校專業課程教學內容過于理論化，和創意營銷實踐脫節，學生自身更是缺乏開展創意營銷的工作能力和綜合素養，而學生也難以獲得參與創意營銷的寶貴實踐機會，這些無疑都反映出在武漢創意產業發展背景下，學校對于創意營銷人才的培養與社會發展和企業需求脫節。所以，我們要重新理順營銷專業應用型本科人才崗位與職業能力分析。

根據營銷崗位的層次高低，營銷人才一般可以分為高層、中層、基層三類：基層營銷人才是面向消費者、中間商客戶、生產商進行推銷產品和服務的一線人員；中層營銷人才是分管某地區、某區域、某部門、某產品系列或某類客戶的營銷主管；高層營銷人員是企業營銷戰略決策的制定者，如企業營銷總監或營銷副總。

根據營銷崗位的工作內容，營銷人才一般分為銷售類、市場類、客服類、營銷管理類四類營銷人才。分別是銷售類人才主要承擔企業的產品銷售任務，是實現企業價值的外向型人才；市場類人才主要從事市場調研分析、市場推廣宣傳等市場活動；客服類人才主要屬于企業客戶服務性質人員，主要是做好客戶關系維護和投訴處理等工作；營銷策劃管理類人才主要是企業中高層營銷管理和策劃團隊。

根據營銷崗位的職業能力，營銷人才一般分為勇往直前類、嗅覺靈敏類、溝通交際類、創意策劃類、全局管理類五類營銷人才。勇往直前類營銷人才需要進行實際的產品銷售和市場開發工作，需具備堅忍不拔的毅力和推銷談判的技巧禮儀等；嗅覺靈敏類營銷人才善于分析市場特征、發現市場需求、做好市場導向，從而幫助企業找到適銷對路的賣點；溝通交際類營銷人才需要良好的公眾溝通技巧、善于處理突發事件和做好客戶關系維護；創意策劃類營銷人才點子多、思維活躍，能出奇制勝為企業提供創新的、差異化的營銷策略和方法；全局管理類營銷人才戰略決策能力強，具有宏觀統籌規劃能力，并且能很好地進行團隊管理。

四、營銷專業應用型本科人才培養目標定位

營銷專業人才培養是完善文化創意產業發展的關鍵，因此，培養適應市場需求的文化創意人才已成當務之急，應用型本科院校擔負起培養創意人才的特殊使命。與文化創意人才培養密切相關的營銷類專業，是集營銷、策劃、技術、創意于一體的復合型人才培養基地，其教育理念尤其要注重創新，教育內容要將創意、創造、創業的理念滲透到教育教學創新的全過程。因此，我們必須明確營銷專業人才培養目標。

根據教育部制定的《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹》規定營銷專業學生“主要學習市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，受到營銷方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決營銷問題的基本能力”。因此，我們可以將應用型本科人才培養目標定位于“培養適應21世紀社會發展需要，德智體全面發展的，能較系統地掌握市場營銷學的基本原理以及相關的管理學、經濟學基礎知識，掌握市場營銷理論、方法和技能，能在各類企業、非營利機構及政府有關部門從事市場營銷、營銷管理、咨詢、策劃和科研等工作的高級應用型專門人才”。隨著社會經濟的發展，特別是信息技術的廣泛應用，營銷理論與方法也在不斷地發展，出現了網絡營銷、微營銷等現代營銷模式。這對營銷人員的素質提高出了更高的要求。因此，大力發展應用型本科營銷專業的教育，培養具有現代營銷理念，并能熟練掌握營銷技巧的高素質從業人員，已成為當務之急。武漢高校營銷專業人才培養重點是為本地區經濟建設、科技進步、社會發展服務，其人才培養目標，應該結合武漢經濟的發展和社會的需求對營銷專業人才的知識、能力素質的規格要求來確立。當然，也要立足高校自身的辦學思想、專業格局、師資隊伍建設、學生特點等來進行合理定位。并且在業務方向、服務方向、人才類型與質量等方面，都應適應本地區的需要，充分體現人才培養的地方性。一般來說，在創意產業背景下武漢高校的營銷專業應以培養高級應用型營銷人才為主。

創意人才培養目標及創意人才的培養是一個長期、不斷探索的過程。作為人才培養的關鍵環節，應用型本科營銷專業應積極思考，大膽創新，勇于承擔創新型人才的培養責任和義務，構建多樣、完整、暢通的人才培養渠道，著眼于培育出適應創意產業發展要求的，具有創意性、創造性、創業性的高素質人才，從而有效推動武漢創意產業鏈的形成。

[1]張綠文：培養學生自主創新能力的教學探索[J].文教資料，2008（15）.

本文是2014年度武漢商學院校級教學研究項目：“面向武漢創意產業發展的應用型本科營銷人才培養模式創新研究——以武漢商學院為例”的階段性研究成果（項目批準號：2014Y006）。）

趙小茜）