智能手機對國際商務函電教學的影響及輔助教學研究

○張銀銀

（麗水學院商學院 浙江 麗水 323000）

智能手機對國際商務函電教學的影響及輔助教學研究

○張銀銀

（麗水學院商學院 浙江 麗水 323000）

智能手機的普及給國際商務函電教學提出了新的挑戰，學生不經意間會在課堂中運用智能手機的各種功能，“以堵為主、以管為主”的模式雖然規范了學生的課堂行為，但是也阻礙了信息化對教學工作可能帶來的便利。學生課堂上使用手機的最根本原因是新一代大學生認知模式與教學方法之間的矛盾，探索嘗試將智能手機作為國際商務函電的輔助教學工具，在課前、課中和課后，運用手機構建立體的學習網絡，迎合“90后”大學生的認知習慣，提高教學的互動性和體驗性，引導學生合理使用智能手機等科技產品。

智能手機 輔助教學 國際商務函電教學

一、引言

智能手機的普及，潛移默化地影響著人們的行為方式和習慣，它給我們的生活帶來諸多便利，但給傳統課堂教學提出了新的挑戰。大學生是智能手機的重要消費群體，一些大學生幾乎“機不離身，機不離手”，甚至在大學課堂上也經不住手機的誘惑，上課期間玩起手機。一些研究學者認為手機干擾課堂秩序、分散學生注意力、引發學生思考惰性，應“以堵為主、以管為主”，上課前將學生的手機集中收集、或者分時段屏蔽校園W ifi信號（蔡雪珍，2012），或者加強課堂紀律管理、嚴禁課堂使用手機（宗宇，2014）；個別學校也在這方面做出了努力，例如2010年11月常德職業技術學院土建系發布了關于“禁止學生在課堂上使用和玩耍手機”的管理規定，以更好地規范學校的課堂教學秩序。另一些學者則認為，智能手機具有虛擬性、互動性、開放性、多元性和即時性的特點，應“以疏為主，以用為主”，要讓智能手機這種科技產品為高校課堂教學服務（陳懷志，2014），可以提升課堂教學效果，拓寬教學內容，延展課堂教學活動范圍，彌補信息化教學資源配置不足（姚月霞，2014）。例如美國科學促進會（AAAS）的“主動探索者”項目把手機變成學生體驗學習的有力工具；日本Cyber U-niversity開設了以手機上課的課程。“以管為主”可以在一定程度上矯正學生上課玩手機的現象，是否能夠真正提高課堂教學質量和效果還有待考證，學生作為獨立行為能力的個體，限制學生上課帶手機，也否定了信息化社會可能給我們的教學帶來的積極影響。“以用為主”是在信息化大潮中，通過正確引導學生的行為習慣，迎合“90后”大學生的認知習慣，創新教學方式提高教學效果的重要途徑之一，這種方式也給教師的教學提出了新的挑戰，但至今還沒有形成有效的課堂教學模式。筆者結合本人所教授課程，探討智能手機對國際商務函電教學的影響及輔助教學的方式，是本領域研究的重要嘗試和探索。

二、大學生國際商務函電課堂中使用手機的行為分析

為了更好地了解學生在國際商務函電課堂中使用手機的目的等情況，筆者對近三年所教授的國際商務函電課程的學生進行了統計調查。調查對象為浙江省內的二本院校的國貿專業近三年（2013—2015年）的國貿三年級學生，因為國際商務函電為國貿專業的主要核心專業課程之一，一般開設在大學三年級的上學期。發出調查問卷共280份，因為本學院每年國際經濟貿易專業的招生額為90—100人，收回問卷共246份，其中男生82份，女生164份。調查結果如下。

1、大學生擁有及使用智能手機的比率較高

首先，大學生的智能手機擁有率較高。本次調查的對象為浙江省內的二本院校國貿專業學生，生源主要來源于浙江省內，調查結果表明，大學生智能手機的擁有率高達86%，只有少部分學生的手機功能有限，但每位學生至少擁有1部手機。這里智能手機的界定是能夠上網溝通、自行下載軟件安裝，具有個人電腦大部分功能。其次，在國際商務函電課堂上有過玩手機經歷的學生為92.5%，其中包括玩其他同學的手機。國際商務函電是國際貿易課程中理論與實踐結合緊密的課程，一般每周為3個學時，理論講授一般1.5—2個課時，實踐1—1.5個課時，學生一般會在理論講授過程中分神去玩手機，這部分學生占68%，在實踐課程中因提早完成任務玩手機的占26%，一些同學因為英語基礎差，無法聽懂課程內容而用手機消遣的占6%。由此可見，學生在函電課堂上使用手機已是一種常態。

2、課堂中主要使用智能手機的工具拓展功能和互聯網服務功能

在調查中，將智能手機的功能明確分類：（1）通訊功能：包括通過微信、短信、QQ等方式交流溝通；（2）互聯網服務功能：包括信息查詢、軟件下載、資料存儲及上傳等功能；（3）工具擴展功能：包括電子詞典、閱讀電子書、照相、錄音等功能；（4）娛樂休閑功能：包括看視頻等功能。學生在函電課堂中使用智能手機的主要目的：工具擴展功能占42%，大部分學生使用手機是為了查單詞、對PPT中有價值的知識信息拍照；互聯網服務功能占28%，學生利用智能手機查找單詞的差異和使用方法或者其他信息；娛樂休閑功能占18%，部分會打游戲、看視頻、看小說；通訊功能占12%，一些同學上課期間刷微信，看微博，回短信。在函電課堂中學生更多的是使用智能手機的學習功能，但缺乏老師的引導。在訪談中問及：“手機在你上課中用處大嗎？”62%的學生認為用處大，特別是在寫作練習中遇到生單詞的時候，查單詞及知識點很方便；29%的學生認為弊大于利，在查必要信息的時候，時常會被其他信息所吸引，影響聽課效率；9%的學生無所謂，無法權衡。

3、課堂中使用智能手機的頻率較高

在函電整個課堂教學中（一般為3節課，每節課45分鐘），學生使用智能手機的時間不等，在三節課教學中，從使用頻率來看，經常使用手機的學生占43%，偶爾使用手機的學生占54%，只有3%的學生從不使用手機。從一節課使用手機時間來看，10分鐘以下為47%，10—20分鐘為43%，20—30分鐘為6%，30分鐘以上為4%。

由此可見，隨著互聯網信息技術的迅猛發展，智能手機購買成本不斷降低，網絡覆蓋率越來越高，攜帶便捷等因素影響，大學生成為智能手機的重要消費人群。在函電教學課堂上，學生使用手機頻率較高，也正在挖掘智能手機的學習功能，只需要教師正確引導，合理運用智能手機這種輔助教學工具，能夠使課堂教學更加出彩。

三、大學生課堂中使用手機的根本原因：信息化社會背景下大學生認知行為變化

九零后大學生成長在信息化飛速發展的時期，互聯網信息、電視媒體信息和各種戶外信息的易獲得性，使得當代大學生主動或者被動接受大量信息，大腦中充滿各種知識信息，但是又放置有些凌亂，有時相互矛盾，時常在這種信息浪潮中迷失自我；他們有創造力、好奇心，又習慣使用各種渠道簡單獲取答案，時常出現思考惰性。他們習慣了可視性強、參與性強的接受知識信息的方式，我們的授課方式時常與“90后”大學生認知學習方式存在不一致。教師授課可使用的輔助教學方式有限，受縛于教學計劃、教學進度、教學內容的計劃性安排與教學檢查，更注重教學規范，把握授課進程；而伴隨互聯網成長的大學生喜歡參與、注重體驗、習慣視覺化的學習認知方式，兩者訴求不一致。當兩者訴求不一致時，學生在課堂上倦怠，又面臨手機誘惑，難免會情不自禁“玩起手機”。在信息化社會背景下，教師的教學方法必須順應行為主體的變化，充分利用現代科技產品，在課堂教學中潛移默化地引導和矯正對學生身心發展不利的行為習慣。

四、智能手機輔助國際商務函電課堂教學的模式分析

首先介紹國際商務函電教學的目的是使學生掌握專業術語、詞組、句型的用法，能夠輕松通過函電方式與客戶交流。智能手機參與輔助教學共同實現這個目標。智能手機作為輔助教學工具能夠充分延展和豐富課堂教學內容，具體將智能手機參與國際商務函電教學分為課前信息資料收集與溝通、課中智能手機的學習功能充分發揮、課后任務布置、形成立體教學網絡及教學效果反饋三個部分，讓智能手機成為提高課堂教學效果的重要工具。采用這種教學模式的前提是：教學樓覆蓋了W ifi，學生可以比較便捷、免費地通過手機上網。要求學生課下自行下載安裝朗文英語詞典或者牛津英語詞典，以及幫助記憶詞匯的軟件，如輕松背單詞，給力背單詞等。

在課前，充分利用微信、QQ等軟件以手機為平臺，即時發布相關信息，布置課前預習作業，便于學生理解。例如，將進入《Establishment of Business Relations》（建立業務關系）新章節，教師將一些新單詞、新句型、英語小視頻、音頻、小故事或者短小的函電等內容放到自己的微信或者微博上，請同學們關注或者“點贊”，參與“點贊”會在教師的手機上有記錄，可以將此作為學生平時測評的考核內容之一。關注教師微信或者微博內容的學生，可以提前獲得新章節的知識儲備，避免教師在進入新章節的學習中使學生感覺陌生，便于學生更好更快地接受新知識。

在課中，充分利用智能手機的互聯網服務功能和工具擴展功能，挖掘智能手機服務課堂教學的潛力，增強課堂的互動性及體驗性。例如，學生在學習《Establishment of Business Relations》（建立業務關系）新章節時，首先會遇到一些新單詞，這些新單詞或者詞組也許學生之前都見過，但是，在商務函電中意思有所差異，先讓學生通過智能手機所帶的詞典軟件或者在線查找這些新單詞或者詞組的意思，再猜出這些專業術語在國際貿易交流中意義，教師再將這些專業術語與單詞的詞根之間的關系進行詳細解釋，運用啟發式教學幫助學生理解記憶。在信函案例講解過程中會涉及到許多單詞、句型的用法及比較，例如，表示“國有企業”的詞組有哪些？同一個詞組“經營”有多少種表達方法？讓學生充分討論、發揮學生的主動性，注入課堂體驗性，共同確定相近表達之間的差異。這樣需要教師“灌輸”的內容變成學生短時間內通過各種途徑“發現”的內容，學生的積極性更高，學習熱情更較以前活躍。在信函寫作練習中，不要求學生當時記憶這些新單詞和詞組，可以通過手機查找，最終完成練習任務。在課堂內容安排中，可以適當穿插各種利用手機完成的小游戲，比如，基本完成這一章的內容，鞏固強化學生記憶新單詞的過程，運用微信“搖一搖”功能，同時在教師手機微信上出現的學生分小組相互提問競賽，也讓枯燥的記憶變的鮮活。

在將智能手機引入課堂教學過程中，需要注意以下幾點：一是控制好需要學生用智能手機來完成的任務的難易程度，一些知識點不能太難以查找到，教師也可以給予適當提示便于學生查找，以免占用太多的課堂時間，同時，讓學生查找的時間過長，一些學生會出現分神現象，針對每個小問題，學生的查找時間最好控制在一分鐘以內必須完成。二是控制好問題的數量，避免使得課堂時間支離破碎，破壞了整個課堂教學的系統性。三是適當運用多種教學輔助方式，增強課堂教學的可視性，比如放映圖片、一些背景視頻等等相互穿插。四是充分利用手機的多種功能，例如照相、錄音等，便于學生理解記憶。五是當學生在查找知識走神時，需要適當提醒，加強課堂教學管理。

在課后，充分利用智能手機的社區平臺功能，分享知識、構建立體教育網絡。

首先，課堂教學結束之后，教師可將教案、教學重點、難點放在網絡教學平臺上，例如QQ群、博客空間，供學生課后查漏補缺。大學課堂教學人數較多，教學內容稍縱即逝，手機網絡平臺上的教學重點便于學生隨時查閱。同時，鼓勵學生將課后作業上傳于公共平臺上，學生們彼此分享學習效果，教師也可以開展商務函電寫作評比，讓學生參與評價，激發學生寫作熱情。這個平臺也是學生反饋學習效果的重要渠道。

其次，利用手機的攝像、錄音功能，使課后作業多樣化、趣味化。國際商務函電可以通過手寫完成，同時，也可以將自己完成的作業錄制成小視頻，能夠更好地監測學生是否獨立認真完成實踐作業。在實踐探索中，筆者給學生布置了這樣的作業，很多學生為了錄制的視頻效果更好，不僅反復修改自己的實踐作業，而且反復操練，最終教學效果良好。

第三，利用短信、手機報等平臺，構建立體教育網絡。例如，可以推薦學生每月訂購ChinaDaily早報及晚報，成本很低每月訂購費用為5元，或者教師訂購群發給學生，作為學生隨時隨地學習實時英語表達的重要方式，教師在課堂教學中抽出一些時間幫助學生理解記憶最新出現的新單詞和詞組，作為學生了解課外時間、拓展閱讀和知識面的重要途徑。

五、結語

智能手機同其他科技產品一樣，潛移默化地改變著人們的思維方式和行為習慣，它的出現既會給傳統教學帶來沖擊，同時又是促進教學方式改革的重要手段。互聯網巨大的信息量、智能手機強大的功能，使傳統教學方式遜色，學生難免會被吸引過去，教師必須充分挖掘這些科技產品及互聯網的學習功能，更好地引導學生合理使用各種科技產品，讓他們為我們的教學服務，增強課堂教學的體驗性、互動性和立體性，也讓現在的教學方式與學生的行為習慣、接受知識的途徑和方式相契合，提高教學的整體效果。

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[5]宗宇：手機對高校課堂教育的影響[J].黑龍江教育學院學報，2014（8）.

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[7]喻建平：以手機在線為輔助教學的英語課堂結構模式[J].西南農業大學學報（社會科學版），2012（6）.

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麗水學院校級教育教學改革一般項目：“智能手機對課堂教學的影響及輔助教學探討”（15J Y13）。）

陳丹）