電子商務的發展對社會經濟的影響

吳 凱

（安徽省太湖縣統計局，安徽 安慶 246400）

電子商務是以網絡技術為交易平臺，實現商品生產、交換為目的一種商務活動，電子商務改變了傳統商業營銷模式，人們不再受領域、時間及空間等方面的限制，就能以非常簡單快捷的方式完成繁雜的商業活動。近幾年我國電子商務發展迅速，據國家統計局最新數據發布，2014年我國全社會電子商務交易額達16.39萬億元，同比增長59.4%。其中：在企業自建的電商平臺上實現的交易額為8.72萬億元，同比增長65.9%；在為其他企業或個人提供商品或服務交易的電商平臺上實現的交易額為7.01萬億元，同比增長53.8%；在既有第三方又有自營的混營平臺上實現的交易額為0.66萬億元，同比增長41.1%。

一、電子商務發展狀況

我國電子商務市場的發展呈現出全球化、移動化、普及性發展趨勢。電子商務是技術密集型產業，是通過互聯網簽署訂單后所實現的商品或服務的交易活動。一個國家電子商務發展的好壞，要看是否具備電商平臺，互聯網以及用戶數這些基本的要素，電商平臺被使用的頻率越高、網速越快、用戶越多，電子商務的發展速度也就會越快，而這些正是我國電子商務發展所必備的因素。

（一）電子商務發展的領域和人群

隨著網絡技術的飛速發展，我國的電子商務發展迅速，已經滲透到各個領域，帶動了我國經濟快速發展，對社會經濟生活產生很大的影響。據互聯網絡信息中心調查數據顯示，2014年，20-29歲網購人群作為最主流網購用戶，同比增長23.7%，10-20歲網購人群同比增長10.4%，50歲及以上網購人群同比增長33.2%。

（二）電子商務全球化的發展

跨境B2C業務的開啟，意味著電子商務呈全球化發展趨勢，中國電子商務也不例外。一方面中國消費者對海外市場的名品，特別是奢侈品的追求，另一方面中國制造的產品質量越來越受海外市場歡迎，再加上跨境支付平臺的不斷完善帶來方便性，使得中國電子商務大亨們躍躍欲試。2014年天貓、京東、蘇寧等大型電子商務平臺公司上線跨境B2C業務。據有關數據顯示，“雙十一”期間，217個國家和地區在阿里巴巴平臺上進行交易，跨境電商正在走入中國大眾生活，逐漸進入全球化大眾消費。據有關數據顯示，僅“雙十一”天貓當天的交易額達到571億元。這些數據足以表明我國網絡零售市場發展的潛力，電子商務正逐漸成為拉動我國經濟增長的重要動力。

（三）電子商務的移動支付功能發展

互聯網的發展特別是移動互聯網的迅速發展，將用戶與電商平臺緊密地聯系在一起，為電子商務的發展提供了廣闊空間。智能手機的快速普及，再加上快速的移動互聯網，使得在手機支付上變得更為方便快捷。據國家工業和信息化部的統計數據顯示，僅2014年我國新建4G基站達73.3萬個，4G用戶達9728萬戶，這一網絡也是目前全球最大的4G網絡。再者，我國有足夠多手機用戶，據互聯網絡信息中心的調查數據顯示，截至2014年底，我國手機上網人數達5.57億人，網絡購物用戶達到3.61億，同比增長19.7%。

二、電子商務對社會經濟發展的影響

電子商務具有普遍性、方便性、整體性、安全性、協調性五方面的特性，正因為具有這些特性，使得電子商務對社會經濟發展產生非常深遠的影響。

（一）電子商務對人們消費觀念的影響

電子商務的出現，一是極大降低了消費的門檻，消除了時間地點的限制，使得消費非常簡便，沖動消費急劇增加，尤其是女性，據互聯網絡信息中心調查數據顯示，網絡購物用戶中女性用戶約占一半，目前比例占到50.8%。二是人們不再是面對面的、看到實實在在的貨物，人們可以足不出戶通過網上琳瑯滿目的商品信息進行挑選，使得可供消費的商品種類大大豐富，電子商務的便捷高效對商戶和消費者雙方都有很大吸引力，雙向促進繁榮發展。三是完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統更得到人們的消費認可。

（二）電子商務對企業銷售方式的影響

電子商務解決了傳統商業推銷人員滿天飛，采購員遍地跑的現象。人們只要通過互聯網，可以進入網上瀏覽、采購各類產品，與商家線上聯系，將自己的需求告訴商家，商家利用網絡交易平臺對貨款進行結算。政府還可以利用電子商務進行電子招標、政府采購等業務活動，大量減少了人力、物力的投入。

（三）電子商務對企業生產方式的影響

電子商務平臺為消費者提供了快捷、方便的購物方式，生產廠商通過網絡直接了解消費者的個性需求、特殊的需要，企業最大可能地去理解消費者；同時，生產企業根據消費者的需求，規劃出生產計劃，這樣，企業根據訂購量購買生產材料、縮短了生產周期，提高工作效率，從而降低單位產品的生產成本。企業按需生產減少了企業庫存，盡量實現“零庫存”，減少了企業資金周轉的壓力。

（四）電子商務促進了新的服務行業產生

電子商務的快速發展，推動了商業、貿易、廣告、倉儲、物流運輸、培訓行業等社會經濟領域的創新，特別是物流配送水平。2014年我國快遞業與迅猛發展的電子商務攜手共進，據國家郵政局的統計數據顯示，2014年中國快遞正式進入“百億”時代，快遞業務量達140億件，同比增長51.9%，超過美國問鼎世界第一，快遞業連續4年保持了年均增幅超過50%的速度。從最近幾年在“雙十一”這個極為普通的日子出現快遞物流公司爆倉的現象也再次證明我國的快遞物流的迅速發展。據2014年全國物流運行情況通報數據顯示，2014年全國社會物流總額213.5萬億元，按可比價格計算，同比增長7.9%。2014年“雙十一”期間，各個快遞物流公司快件業務量突破5億件，同比增長將近50%。

還有，隨著電子商務的發展，需要大量熟悉計算機網絡技術和電子商務管理方面的人才，關于電子商務培訓的服務機構如雨后春筍般應運而生。

（五）電子商務對就業的影響

以電子商務為代表的新業態、新產業的不斷涌現也成為新常態下不可忽視的就業增長點。如：電子商務發展所需要的計算機網絡技術、電子商務管理人才；物流快遞配送人員；倉儲管理人員等，不僅增加了“白領”工作機會，也增加了“藍領”的工作機會。中國電子商務研究中心的相關數據顯示，截至2014年6月，電子商務企業直接從業人員超過250萬人，間接帶動的就業人數已超過1720萬人。

（六）電子商務對金融機構的影響

電子商務的關鍵之一就是網上支付結算。由此產生了虛擬銀行、網絡支付、電子現金、電子支票等金融服務方式，這些方式正在被人們所熟知和認識，將傳統的金融業帶入一個全新的領域。我國正在引導商業銀行、中國銀聯等機構建設安全、快捷、方便的在線支付平臺，大力推廣使用銀行卡、網上銀行等在線支付工具；進一步完善在線資金清算體系，推動在線支付業務規范化、標準化，來確保商務電子支付平臺的安全性。

（七）電子商務將全球經濟融為一體

電子商務的發展造就了空間市場，使市場經濟發展成一個電子化的購銷市場，正因為這個市場，各國市場界限越來越淡，經濟受地理位置約束減少，電子商務促進了全球的經濟一體化形成，融合全球經濟。網絡是一個開放性的平臺，是一個面對全世界的開放性網絡，任何一個國度的企業都可以將企業最優良的產品呈現在國際化的市場中。目前國際貿易雖然或多或少存在一些題，但經過近些年的努力、發展，關于電子商務的法律法規日趨完善，還有電子商務模式的不斷創新，已逐步克服運輸成本過高，語言溝通障礙，交易結算繁瑣等這些障礙。

（八）電子商務對實體經濟的沖擊

電子商務快速發展，對實體經濟產生了不少的沖擊，實體經濟進入緩慢甚至倒退的階段。電子商務進行交易省略了許多的中間環節，再加上實體經濟需要店面和設備，導購員工資，增加了實體經濟的銷售成本，銷售價格自然比電子商務價格高出許多，也導致實體經濟銷量遠低于電子商務的銷量。但電子商務如果離開實體經濟，就失去了意義。真正的經濟實體應該是實體經濟和商務經濟的結合才能發揮更好的經濟效益。現在越來越多實體經濟正在嘗試開通電子商務平臺，線上線下同時開展銷售。

三、電子商務發展存在的問題

（一）大眾群體消費觀念

電子商務基于網絡平臺，方便快捷的方式被人們廣泛接受，尤其是年輕人群。但一部分不熟悉網絡的群體還是選擇在實體經濟中消費；同時電子平臺上的物品有時因拍攝的角度、燈光的原因會與實物看上去有區別，還有大小、商品的質量等問題，使得一部分消費者對網購失去信心，寧愿選擇可見到實物的、體驗式的實體經濟消費。

（二）網絡安全

電子商務平臺交易就是網上交易，但網絡的安全一直是電子商務最重要、最擔心、最關鍵的問題。這個問題關系到買賣雙方的利益，買方存在銀行卡信息外泄，支付密碼被盜導致錢財被騙。如果商家的信息是虛假的，造成買方付錢后卻收不到貨物的現象。賣方同樣存在危險，如果向不真實的購買者發貨，將導致“錢貨兩空”的局面。銀行則存在向虛假商家兌現后買方收不到貨物拒付貨款的危險。

（三）物流運輸

電子商務得以快速發展，物流運輸業發展是最主要的因素。物流運輸越發達地區電子商務發展越快。但物流運輸業不是每個地方都很發達，越是偏遠地區物流越不發達，城市越小物流越不發達。物流不發達的地方電子商務發展緩慢，電子商務快速交易的優勢難以體現出來。

（四）現行稅收

電子商務與稅收的關系十分矛盾，是一把雙刃劍，一方面電子商務的發展促進了經濟的發展，為政府創造了稅收；另一方面，目前的稅收征管制度、征管手段對電子商務存在很多漏洞，又造成了稅收的流失。目前，我國暫時沒有出臺針對電子商務交易的明確稅法條文，電子商務不同于傳統商務，這種情況長期存在下去的話，必然會影響到電子商務健康發展。而國際對電子商務稅收征管有兩種方式，要么征稅要么免稅。如：美國對電子商務實行全面免稅制度，歐盟則采用“清晰與中性的稅收”的制度，對電子商務活動企業和個人征收增值稅，不征額外稅。

（五）技術保障

電子商務的發展依靠技術的發展，技術方面保障包括可靠性、速度等。網絡上存在很多種不可靠的因素，包括軟件、線路、系統等方面。

總之，電子商務對社會經濟的影響遠遠超過商務本身，已深入到我國的社會、經濟發展和人民生活的方方面面。電子商務的快速發展，不僅創造了消費新需求，引發了投資新熱潮，為大眾創業、萬眾創新提供了新空間，還加速了產業間的融合，推動了產業結構的調整，催生了新業態，成為提供公共產品、公共服務的新力量。但同時，電子商務飛速發展對實體經濟帶來的沖擊，如何將電子商務與實體經濟融合在一體，要以技術創新推動管理創新和體制創新，改造傳統業務流程，促進生產經營方式由粗放型向集約型轉變，才能真正意義上做到完美的融合。

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