探析基于項目推動的知識型企業經營管理模式

張 爽

（洛陽師范學院，河南 洛陽 471000）

知識型企業不僅可以提高社會生產值總量，還能為待就業群體提供就業崗位，是承載著時代性知識更新和社會發展進步任務的主流企業。當今時代中，以項目推動為基礎的知識型企業在靈活的商業環境中遭遇了很大的挑戰。企業沿用多年的項目管理模式在全新的商業環境中日顯陳舊滯后，難以滿足社會對企業服務、產品質量、生產效率等企業經營要素的要求。為了降低此類企業的管理難度，并保證企業高速度發展，對知識型企業的經營管理模式進行整體規劃探究，已是此類企業關注的主要課題。

一、一個世紀以來商業環境的巨大變化

（一）從20世紀早期到20世紀中葉

20世紀初期，商業理念處于萌芽階段，現代商業團體也處于早期發展階段。在這一時期，投入商業發展的人員規模小，市場實際需求不明確，這就導致了商業發展領域和產品種類全部由生產者決定，消費者對商業環境的影響是有限的。

這一階段中，由于生產者的數量有限，生產技術的落后和生產資料的缺乏等因素制約，導致生產種類十分單一。大部分企業對單一種類的產品進行大規模量化生產，這種經營模式十分死板，有時不能滿足市場要求。

（二）從20世紀中葉到20世紀七十年代后期

從20世紀中葉開始，商業市場規模逐漸增加。到了20世紀70年代后期，市場供求關系已基本成型。生產者與消費者被置于一個平等的平臺之上，共同主導著商業環境的演變。

在這一時期中，由于市場需求的多樣化特點，企業經營管理模式也被要求做出相應的調整。20世紀早期的批量生產模式已不能適應市場需求，企業生產模式向多種類產品和小數量生產方式過渡，以便適應市場的柔性需求，并隨時對生產領域和產品種類進行調整。

（三）從21世紀發展至今

全新的商業環境對企業提出了更為精準的戰略目標要求，企業要實現組織扁平系統化，從而提高生產效率，并降低生產成本；建立企業學習性組織結構，實現科學合理化的企業決策；領導者合理授權，在企業經營中講求人性化民主管理，以降低企業人才流失風險；企業通過運作組織虛擬化，建立具有靈活多變性質的企業內部組織，使各部門深化合作，實現資源合理配置、利益共同享受、風險協同擔當，增加企業整體凝聚力。基于項目推進的知識型企業如果能把控外部商業環境的實際變化，并隨之轉變自身經營管理模式，定會使企業煥發巨大的活力。

二、基于項目推進的知識型企業的具體特點

（一）著眼于高新技術行業

基于項目推動的知識型企業的發展行業與傳統企業有很大的不同之處。知識型企業往往以創新性領域和創造性項目為根基，具體發展領域有信息技術業、生物技術開發業、現代農業和現代服務咨詢業等行業。

（二）具有很強的創新能力

在商業環境變化影響下，社會與市場對基于項目推動的知識型企業的產品和服務需求日益多樣化。現代知識信息日新月異，知識型企業只有不斷推陳出新，不斷開拓思路，并創造發展新的產品或新式服務，才能更好地適應社會需求。創新能力是以項目推動為基礎的知識型企業發展的源動力，不斷地發展創新，可以在企業中形成獨有的企業創新文化，從而帶動更多企業進步，并推動相關產業的整體發展。

（三）知識統籌能力強

從創新能力層面考慮，知識體系的不斷更新與知識技術的有效利用，是基于項目推動的知識型企業不斷發展進步的根本。信息時代中，知識體系不斷豐富，企業通過對員工開展時效性知識學習培訓，將個人知識資產轉化為企業資本，凝結在具體的企業項目之上，逐漸創造并積累企業的隱性資產。優秀的知識統籌管理能力，能夠降低由于企業人才流動所造成的的經營風險，并促進企業創新力的維持。

（四）項目規劃能力強

以項目推動為基礎的知識型企業，其發展擴大企業規模的實際手段就是優秀項目的實施。項目制定方案的科學合理、項目包含的知識服務信息準確時效性，還有最重要的項目規劃管理能力，共同決定著企業發展的前景。此種企業經過細致調查，結合企業自身特點，開展與企業發展戰略密切相聯的企業項目，試圖使項目實施效果維持在較高水平之上。

（五）業務拓展速度快

時代信息化進程的快速發展，幫助以項目推動為基礎的知識型企業迅速了解商業信息，及相關市場行情。這類企業對市場方向的前瞻性預測要求很高，通過建設全面專業的業務網絡，知識型企業可以加快業務拓展范圍的速度，憑借逐步規模化的創新項目推進企業的高速成長。

（六）企業文化發揮核心作用

基于項目推進的知識型企業的發展資本就是其與時俱進的高水平知識團隊，在這個團體中，每一名員工都應具有創新性、自主性和靈活處理性等特點。企業員工榮辱與共，積極進取，通過有效的溝通協作，提升公司的服務質量和文化產品質量。企業文化可以增加企業的內部凝聚力，使企業在面對挑戰和困難時都能安然度過。

三、以項目推動為基礎的知識型企業發展時期區分

（一）初始創業期

創業者憑借自身創造性無所畏懼的精神創建企業雛型。該階段企業以研發為重點，重視市場需求，營銷和開發是其主體經營管理理念。

（二）集體化時期

這一階段的企業各部門基本完備，各部門分工明確，榮辱與共，共同為企業的發展努力。管理層向員工下達指令，員工按決策層的命令嚴格執行。此種經營模式注重計劃和控制的雙向協同。

（三）規范化時期

在員工任務明確分配的基礎上，建立一個企業內部準則規范，將企業生產面向的區域市場逐漸向主流市場過渡，加快企業的成長速度。該階段知識型企業的主體經營管理理念是發散和控制。

（四）精細化時期

企業初具規模后，需要憑借更規范、更有層次的管理體系進行管理，可以借助新時代高新信息技術建立管理系統。這一時期，企業的生產價值鏈不斷伸展，通過標準科學的運作方式深入發掘企業組織和企業員工潛能，以提高各部門生產效率。這一階段的經營理念是“協調與標準并行”。

（五）戰略計劃創新時期

基于項目推進的知識型企業發展至此階段時，企業規模較大，組織健全完整，生產流程也趨于平穩固定，迫切需要創新思想理念的注入。通過多部門緊密合作，在市場競爭危機意識下開展工作，在企業項目設計中融入時效性信息和創新思維，始終保持企業經營模式的先進合理。

四、以項目推進為基礎的知識型企業獨有的競爭優勢

從上面提到的基于項目推動的知識型企業發展分期來看，各階段企業都要發掘具有企業特色的核心競爭力。知識型企業，立足于企業項目推進，就要利用大量成功案例的積累和項目的開展經驗等等核心競爭力，作為拓展業務范圍的有力武器，在市場中占據一席之地。

跨國公司的成功經營經驗證明，企業戰略、流程、組織、計算方法、員工激勵、網絡技術、文化理念是其成功的七大要訣，而文化理念恰處于其核心地位。文化理念作為企業運作發展過程中產生的具有企業自身特色的價值觀念，可以提高企業的學習借鑒能力，并拓展企業的可持續發展前景。基于項目推進的知識型企業憑借不斷開展進行創新性企業項目，來加快企業發展速度，所以這類企業的項目的把控和實施能力就是企業的核心競爭力。

在這一方面，某知識型企業就借助企業自身優勢，通過充分發揮企業核心競爭力，加快了所開展業務的拓展速度。該企業主營移動互聯網服務咨詢行業，以往有過開展移動互聯網信息服務方向的咨詢平臺的相關經驗，并取得了一定的成功。該企業在近年了解到移動終端4G網絡即將普及應用的信息，企業領導層通過集中商討，制定了創建名為“4G網絡相關信息咨詢平臺”的大型企業項目。該知識型企業與中國移動公司接洽，得到了輔助普及4G網絡知識的合法授權。企業技術人員對移動4G網絡的創建方法、服務原理和資費收取等全方位信息進行了咨詢研究，并制作了完整系統的匯總報告。移動4G網絡初步投入使用階段，該企業即完成了“4G網絡相關信息資訊平臺”的創建，滿足了廣大網民了解4G網絡信息的要求，提高了企業的知名度，也加快了企業的業務拓展速度。

五、以項目推進為基礎的知識企業經營管理模式發展變化

（一）傳統管理方式——項目管理

在這一時期，企業經營者主要著眼于技術研發和市場范圍的拓寬。他們通常認為項目管理就是在市場需求、項目成本、時間限制和產品質量等要素的制約下完成計劃規定的任務，而沒有充分掌握發揮項目管理者“管理”二字的精髓，只是被動地跟隨項目實施而完成既定的流程。企業在該階段不了解項目管理對企業發展的促進作用，項目下屬具體部門也不配置管理人才。以上種種弊端在知識型企業的創業期和集體化時期較為常見。沒有專門負責項目選擇、項目風險評估的團隊進行調查，極易引起決策者項目選擇的錯誤，并加強項目執行過程中的不穩定性，不利于企業規模的擴大。

（二）現代化管理方式——項目化管理

企業經過一段時間的發展，逐步擴大了自身規模，并提高了知識技術掌握的程度。相應地，企業經營管理的水平也得到了長足的發展。企業漸漸形成具有項目化管理性質的現代企業管理模式，順應了商業環境發展的規律，也更易滿足市場的柔性需求。

以這一管理模式經營企業，主要表現于企業對產品開發、市場銷售和技術創新的規劃統一，不放過企業項目管理的任何一個細節，將企業管理理念上升到企業經營動作理念。企業項目的實質就是一個解決問題的方法計劃，自有其開端與結局，在實際的實施中分為多個子步驟，是一個需要企業各部門、各階層協同運作的團體性實踐項目。由項目化管理理念出發，從以“部門執行命令”為準則轉變到以“滿足項目要求”為更高要求，打破死板的組織結構，從而實現人員跨部門集智解決問題和各部門資源的優化配置。

（三）未來管理模式發展趨勢——項目戰略性管理

企業在形成一定規模，并具有固定模式化運轉流程之后，就要將發展戰略目標作為全新元素，科學融入企業經營管理模式之中。以企業戰略發展要求為基本，將戰略目標置于正確的發展領域，并細化為項目群體。該階段企業以企業發展目標為方向，保證了項目制定對口區域的準確性，將企業項目分解成具體步驟。企業建設網絡實時監控平臺，對項目各步驟按照既定的發展戰略標準進行宏觀調節，使管理者滿意，使設計者的理念得以體現。

和傳統性企業相比，以項目推進為基礎的知識型企業發展速度較快，但時刻伴隨著巨大的風險。企業管理者要立足于商業環境，對企業各階段的順利過渡轉型進行科學規劃，深入發掘知識型企業獨有的核心競爭力，在市場經濟浪潮下擺正方向，才能推動基于項目推動的知識型企業走向成功。

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