知識管理績效評價視角下促進隱性知識共享的路徑探討

■ 黃炯華 黃文群（南昌大學共青學院 江西九江 332020）

引言

隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展和科學技術的不斷進步，知識資源變成了各個國家和企業(yè)爭相競爭的重要資源。人類的經(jīng)濟歷史大致可以分為農業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和知識經(jīng)濟。知識經(jīng)濟與前兩者相比，其主要的特征體現(xiàn)在以下幾個方面：創(chuàng)新和創(chuàng)造是知識經(jīng)濟發(fā)展的原動力，知識性產業(yè)例如新技術、新材料、新能源是知識經(jīng)濟發(fā)展的主要成果。這就是知識管理的產生社會背景，而隨著知識管理在企業(yè)管理中的廣泛深入運用，人們開始意識到企業(yè)內部的知識有顯性知識和隱性知識的區(qū)分。而且隱性知識占據(jù)了企業(yè)內部組織知識的百分之八十以上，由于企業(yè)管理者無法直接對隱性知識進行管理，所以其會隨著員工的離職而消失。并且由于隱性知識自身的特點，即使是企業(yè)內部員工之間也很難實現(xiàn)高效傳播，大大增加了企業(yè)管理的成本。因此本文探討了利用知識管理績效評價的方法來實現(xiàn)促進企業(yè)內部隱性知識共享的目的。

隱性知識共享在企業(yè)成功實施知識管理中的作用

在一個企業(yè)中，其實施知識管理的大致步驟如下：知識的出現(xiàn)——知識的積聚——知識的分享——知識的應用。從感性認識的角度分析，知識的生成、積聚、應用這些步驟更容易受到個體主觀思想的控制，人的能動作用對其會產生很大的影響。另外，在知識共享這一步驟中則是大為不同，在這一模塊中更加注重是信息技術，因為在這一模塊中是需要高科技的支持作用，要經(jīng)由顯示或者是虛擬之間進行有效的溝通來完成。……