新時代下威客模式的研究與創(chuàng)新

李瑩月，章劉成，高文涵

（哈爾濱商業(yè)大學(xué)，哈爾濱 150028）

一、引言

當(dāng)今世界，時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)逐漸不滿于人類知識共享樞紐這一單一功用，漸漸成為人類知識創(chuàng)新的應(yīng)用平臺。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和用戶的需求提高，一種能夠使得參與這個平臺工作的用戶可以幫助其他用戶解決問題的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺應(yīng)運而生。但在這個平臺的構(gòu)建過程中，勞動力、時間、經(jīng)濟(jì)成本是需要大量付出的，因此，為滿足經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律的需要，應(yīng)該進(jìn)行有償?shù)闹R共享。并且當(dāng)今是一個信息化的利益時代，為知識、技能、經(jīng)驗、勞務(wù)等無形產(chǎn)品定價已成為不可避免的事實。因此，威客，這種最具影響力和發(fā)展?jié)摿Φ男滦途W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式就在這樣的社會背景下誕生了。

二、威客起源及發(fā)展

（一）威客概述

威客是英文Witkey（wit智慧，key鑰匙）的音譯，是指在互聯(lián)網(wǎng)時代，憑借自身所掌握的知識、技能、經(jīng)驗等，在網(wǎng)絡(luò)上出售自己的智慧成果和業(yè)余時間來獲得一定的報酬利潤。

1.威客的誕生

威客所提供出售的都是無形的知識等商品，是一種不同于維基的大規(guī)模協(xié)作的生產(chǎn)模式，是一個具有一定知識技能，同時又有著強烈的成功欲望，渴望將自己的智慧轉(zhuǎn)化為財富，物盡其用，得到別人肯定的社會群體總稱，而威客網(wǎng)站就是提供一個展示出售知識、經(jīng)驗、能力或產(chǎn)品的平臺，為知識生產(chǎn)加工能力的個人創(chuàng)造了一個銷售知識產(chǎn)品的商業(yè)平臺和機會。

威客模式的出現(xiàn)利用了互聯(lián)網(wǎng)時間和空間的雙重跨越，來為自己發(fā)布或解決問題，是對網(wǎng)絡(luò)互動問答類網(wǎng)站的概括性稱呼，參考了咨詢、BBS的互動問答和搜索引擎，是一種跨時空的知識共享與資源共享的新的電子商務(wù)模式，為個人的知識買賣帶來了無限商機，具有用戶參與，記錄公開和制度激勵等特點，但同時也存在著作弊偵查和知識產(chǎn)權(quán)等方面的一系列問題。在新經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的背景下，做威客的人，能力多種多樣，除了來自各個行業(yè)，各個領(lǐng)域的人才之外，還包含著掌握各類創(chuàng)新理論的新型人才。在這些創(chuàng)新人才中，有經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)、教育、管理等各個領(lǐng)域的威客。因此，威客模式的未來將朝著機制商業(yè)化和產(chǎn)品多樣化方向發(fā)展。

2.威客業(yè)務(wù)模式的分類

從目前狀況來看，我國國內(nèi)威客業(yè)務(wù)模式主要分為三類。

一是askwitkey知識出售式或知道型威客，知識問答型威客，即根據(jù)自己的技能和知識，通過使用智慧形成的智力作品存放在威客網(wǎng)站上，有疑問者在威客上進(jìn)行積分問答類和社交化問答，如百度知道，知乎網(wǎng)等，通過回答別人問題獲得利益，通常是通過回答問題獲得積分，然后通過積分兌換獎品，稱為A型威客。

二是bidwitkey懸賞型威客，或懸賞招標(biāo)式，即是提問者將問題標(biāo)價，然后將獎金預(yù)付給威客網(wǎng)站，一般意義上的眾多威客，通過參加任務(wù)提交作品，利用個人智力作品形成答案通過競爭中標(biāo)，爭取中標(biāo)從而獲得項目開發(fā)機會。發(fā)布者從中選擇作品最好的一個，網(wǎng)站將獎金支付給被選中者，最終產(chǎn)生價值，如百度知道，新浪愛問等，稱為B型威客，這種模式對提問者非常有利。

三是C2Cwitkey點對點威客，即威客地圖式，即通過互聯(lián)網(wǎng)將個人的地理位置，專業(yè)特長，聯(lián)系方式，威客空間這四個方面的重要屬性聚合在一起，從而形成的關(guān)于人的搜索引擎。通過威客地圖等對自身能力進(jìn)行展示，證明和良好的經(jīng)營，將能力轉(zhuǎn)化為能力產(chǎn)品，與需求者之間建立C2C的買賣交易關(guān)系，這樣的威客人群被稱為C型威客。

就目前威客網(wǎng)站的發(fā)展?fàn)顩r而言，B型威客和C型威客通常作為威客模式的代表類型一齊出現(xiàn)。因此，威客網(wǎng)站一般只分為兩類：知道型威客網(wǎng)和懸賞型威客網(wǎng)。

（二）威客的成長

威客模式是一種扁平化的非穩(wěn)定性社會組織形式，是人際關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)平臺上的延伸。

威客主是指在威客網(wǎng)上發(fā)布任務(wù)的人或組織，是威客模式的“業(yè)主”，可以是專業(yè)的威客機構(gòu)，也可以是群體或個人，威客主發(fā)布的懸賞任務(wù)從專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)瓶頸到私人生活的方方面面。國內(nèi)多數(shù)威客網(wǎng)站的懸賞任務(wù)主要集中在設(shè)計領(lǐng)域，包括各類公司的標(biāo)志性設(shè)計和網(wǎng)頁設(shè)計。

由于參與方式具有差異性，威客分為兼職威客，有閑威客，專業(yè)威客，但他們?nèi)N都具有相同的兩個特征：一是必須能熟練運用互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)互動問答平臺。二是必須具有一定的專業(yè)知識和才能。

三、威客存在的問題和改進(jìn)

（一）威客有一個相對清晰的商業(yè)運行模式

首先，威客主有需要解決的問題時，即可通過威客網(wǎng)面向公眾進(jìn)行招標(biāo)，同時公布招標(biāo)期限和中標(biāo)獎酬。然后，威客們選擇適合自己的任務(wù)并提交作品。最后，威客主確定中標(biāo)作品，中標(biāo)威客獲得報酬。報酬大部分由中標(biāo)威客獲得，小部分為威客網(wǎng)的中介費用，目前威客網(wǎng)的中介費用率一般為20%。

（二）存在的問題

威客是基于供求關(guān)系的有目的的交換關(guān)系。在這種利益關(guān)系明確的模式中，就會產(chǎn)生以下問題與矛盾。

一是智力成果標(biāo)價問題。在享受了多年智力成果免費獲得的服務(wù)后，經(jīng)調(diào)查得知，目前只有20%的互聯(lián)網(wǎng)用戶表示愿意支付超過一元錢來征求答案。

二是智力成果分類問題。人們將人類社會的方方面面分成了各種各樣的學(xué)科，但在威客網(wǎng)絡(luò)上，分類太細(xì)太復(fù)雜，過于繁瑣，分類太粗又定位不到，不利于用戶搜索。

三是智力成果的展示與試用問題。智力成果與實物產(chǎn)品不同，在展示之后，一旦被人使用，就喪失了其經(jīng)濟(jì)價值，無法保障威客們的勞動和成果。

四是智力產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)問題。文本內(nèi)容被復(fù)制粘貼或照搬照抄后，智力成果的所屬權(quán)就不屬于創(chuàng)作者。

五是作弊問題。懸賞式網(wǎng)站中任務(wù)發(fā)布方是作弊的嫌疑主體，即發(fā)布任務(wù)方可以通過冒名頂替的方式來讓資金回流，而在知識出售式網(wǎng)站中，威客是作弊的嫌疑主體，即威客可能會發(fā)布一個描述精彩，但內(nèi)容質(zhì)量低下的文章資料來讓查閱者付費。

對于智力成果的知識產(chǎn)權(quán)問題，可以采取單一信息源的方法，其他網(wǎng)站。網(wǎng)頁或個人引用該信息時，對應(yīng)只通過超級鏈接鏈接到該信息源上，而不是本身通過復(fù)制信息源內(nèi)容形式形成新的信息源，可以確保用戶可以對自己的信息擁有控制權(quán)和管理權(quán)。

針對威客網(wǎng)的分類問題，除了可以用任務(wù)類別來進(jìn)行分類，還可以采取全年齡分類法，以知網(wǎng)為例，知網(wǎng)提供一系列大學(xué)生所利用的信息知識經(jīng)驗等，威客模式就可以采取以年齡分類的幫助，例如提供從高中到大學(xué)的學(xué)習(xí)技能交換服務(wù)，大學(xué)生畢業(yè)時的一系列涉及，面試工作，考研，以及工作之后的一系列問題的幫助，像這樣分年齡段，分模塊，分區(qū)域，在總板塊公開懸賞，由分區(qū)代理將需求公布在自己代理區(qū)域，進(jìn)行信息整理和傳達(dá)。

由于懸賞信息和應(yīng)招任務(wù)的不對稱，有可能造成智力成果以及勞動力的浪費，為了防止這一問題的產(chǎn)生，可以借鑒淘寶模式中阿里旺旺的功能，提供一個在線語音交流平臺，以供威客得到更為準(zhǔn)確的任務(wù)信息，敲定細(xì)節(jié)與要求，可以大量節(jié)約時間，并且需求具有可重復(fù)性，因此，除了得到傭金，拿下懸賞的會員，其他人可以由后臺進(jìn)行比較，將其中質(zhì)量較高的智力產(chǎn)品存儲在信息存留臺，獲得積分，供其他具有相似的需求的會員挑選，提供榜金，來打造一個蜂窩式知識信息庫。

四、威客的未來發(fā)展

威客網(wǎng)可以將科學(xué)問題，生活問題，學(xué)習(xí)問題，工作問題通過互聯(lián)網(wǎng)傳達(dá)出來，其生存和發(fā)展依賴于尋找交易意愿強，價值含量高的領(lǐng)域，但這并不意味著威客網(wǎng)可以脫離其他互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的功能，沒有其他網(wǎng)站提供的信息和服務(wù)，威客網(wǎng)將無法生存，但是可以借鑒其他網(wǎng)站的有利模式，例如淘寶的盈利模式。

不管是豬八戒網(wǎng)，威客中國，任務(wù)中國等包含全面的威客網(wǎng)站，還是專一的微博推廣類，網(wǎng)絡(luò)推廣類，軟文外接類威客網(wǎng)站，都可以解決搜索引擎無法創(chuàng)造性給出答案的問題，體現(xiàn)一種靈活的就業(yè)方式，豐富互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的類型，提高用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的積極性，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)實名制的實施，給人們帶來便利，方便人們的日常生活，給我們的社會注入新的活力。

[1]張 莉，章劉成.應(yīng)用型人才培養(yǎng)的創(chuàng)新思維模式探索[J].中國高等教育，2012(19)：62-63.

[2]張 莉，章劉成.現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)運營虛擬仿真實驗教學(xué)中心的建設(shè)與實踐 [J].實驗技術(shù)與管理，2014(11)：1-4.