電網企業管理能力情景模擬培訓方案淺析

謝 靜，牛 婷

（西安電力高等專科學校 管理培訓部，西安 710032）

1 引言

實現國家電網公司 “建設世界一流電網、建設國際一流企業”的奮斗目標，需要大量的高層次人才，然而目前電網企業高素質人才明顯不足。如何強化高級管理人才培訓，解決高層次人才短缺，成為電網企業迫在眉睫的問題。有效培訓是解決這一問題最直接的途徑之一。

2 培訓需求分析

縱觀目前市場上的管理能力培訓班，現有的管理培訓課程基本上是以制造業企業為原形，與電網企業的模型有一定差距。

而且目前的管理培訓，普遍存在“重理論、輕實踐，重講授、輕訓練”的問題，雖然在培訓的形式上加入了互動、交流、綜合論文等內容，但仍然缺少綜合性的實踐訓練和應用環節。

綜上所述，開發出一門既能夠在“練”中學，又可以在“學”中運用和體驗的課程迫在眉睫。

3 培訓方案要素組成分析

3.1 培訓目標的確定

管理能力情景模擬培訓中，注重學員在互動和協作中參與，整個課程是圍繞企業資源、價值、空間3個核心要素進行的一場商戰博弈。受訓者用3天時間模擬管理一家電網公司的全面運作，通過模擬企業的整體運營過程，分析企業內外部環境，制訂戰略規劃，還要在電網規劃、電網建設、安全管理、電網運營與維護、科學營銷、財務管理以及人力資源規劃等方面做決策。在實戰模擬中，受訓者參與戰略和財務決策的制訂，從而掌握制訂決策的正確方法，遠離陷阱和誤區，達到提高學員決策能力的目的。

3.2 培訓內容的特點

3.2.1 提升受訓者經營能力

情景模擬培訓課程的根本立意在于圍繞經營學習管理。通過對企業的完整經營過程的親身參與和體驗，使學員從單純的職能專家提升為經營型人才；通過對企業經營各環節的實際運作，了解企業整體的運營流程；通過對傳統職能分割造成企業系統效率缺失的分析，認識全局性經營理念對企業發展的重要意義，進而使管理者樹立整體經營意義上的協作意識和全局觀念。3.2.2 體會在犯錯誤中認識錯誤

情景模擬培訓采用沙盤模擬訓練，不管學員犯了多少低級可笑的錯誤，暴露了多少缺點，有多少決策和執行方面的失誤，都不會給企業造成任何實際的經濟損失。但是模擬經營中那些痛苦的教訓和失敗的經歷，卻能令你刻骨銘心、終身難忘、永不重犯。這就是情景模擬培訓中采用沙盤模擬訓練的特殊收獲。

3.2.3 構建戰略思維模式

電網企業管理能力情景模擬培訓課程的設計思路，充分體現了企業發展的歷史與邏輯關系，即你和你的管理團隊必須在謀求當期利益的基礎之上做出負責的決策，否則你所在的模擬企業會陷入困境，甚至會遭遇“猝死”的命運。通過模擬培訓，學員將深刻體會現實與未來的因果關系，感受管理者必須要承擔的歷史責任，學習運用長期的戰略思想制訂和評價企業決策，進而樹立起長遠戰略的縱深思維意識。

3.2.4 倡導群體決策

課程將受訓學員分組，形成4～6個相互競爭的管理團隊。學員在巨大的競爭壓力和時間壓力下，快速組建高效團隊，取得1＋1＞2的效果。在這個過程中，學員要有意識地運用溝通等管理技巧，培養成員間的信任，處理因非共識性的意見而引起的沖突，維護團隊的利益。課程最重要的內容就是讓學員在每一次商業決策中感受團隊智慧的價值，并在團隊決策過程中學習成為參與決策的高手。

3.2.5 以全新的視角尋求管理改進路徑

培訓課程以獨特的視角剖析企業競爭優勢建立的不同路徑，使學員脫離狹隘的內部意識，從更高的起點認識企業經營，學習站在產業價值鏈管理和盈利模式再造的高度，改進企業的經營管理水平。

雖然培訓課程始終圍繞學員的模擬演練展開，但貫穿整個培訓過程的卻是謀求建立電網企業經營優勢這樣一條邏輯主線。培訓師根據培訓進程適時引導學員進行管理改進的廣泛探索，通過對經營模式的提升和企業系統效率來源的探討等更深層次地分析，開啟學員尋求締造競爭優勢的新思路、新方法，使學員的管理境界得到實質性地提升。

3.3 培訓對象的確定

該課程的目標是使受訓者通過沙盤模擬，提高電網企業全面管理的能力。培訓對象主要為高級管理、技術、技能方面的人才。

3.4 培訓時間的選擇

培訓課程是使受訓者了解電網企業的全面運營過程，參與整個電網公司各部門的決策，從實踐經營中學會如何系統地、長遠地思考企業戰略問題。根據課程內容及工學矛盾，建議培訓時間為3天。

3.5 培訓方法的選擇

傳統培訓中，講師是主體，學員是客體，培訓是一種灌輸式的被動學習。往往講師滔滔不絕，學員昏昏欲睡，講師輸出的信息不少，學員掌握的東西不多。而且，由于學員的學習感官沒有得到充分調動，形不成深度記憶，學到的知識很容易被忘記，因此難以取得預期的學習效果。

4 培訓方案的評估與完善

從培訓需求分析開始到最終制訂出一個系統的培訓方案，并不意味著培訓方案的設計工作已經完成，還需要不斷測評、修改。只有不斷測評、修改，才能使培訓方案逐漸完善。

培訓方案的測評要從3個角度來考察：①從培訓方案本身的角度，看方案的組成要素是否合理，各要素前后是否一致；②從培訓對象的角度，看培訓對象是否對此培訓感興趣，能否將知識運用于電網經營中，能否知道自己的決策對整個電網公司產生什么樣的影響，以及為什么會產生這些影響。③從培訓實際效果的角度，看參培學員的戰略、經營等管理能力能否得到訓練，并且在培訓項目的實施中尋找不足，不斷完善。

［1］李青.淺析電力企業的人力資源管理［J］.農村電工，2007（4）.

［2］施啟勝.電力企業人力資源管理的問題與對策思考［J］.管理科學文摘，2008（3）.