以標準化建設促進人力資源管理水平提升

封延君

（國網河北省電力公司衡水供電分公司，河北 衡水 053000）

0 前言

加強人力資源管理標準化工作是貫徹全國人才工作會議精神、落實《國家中長期人才發展規劃綱要（2010－2020年）》的重要舉措，是提升公司人力資源專業管理水平、增強企業核心競爭力的重要手段。因此，持續推進標準化建設，實現高效人力資源管理，是一項十分重要和十分急迫的關鍵性工作，并已經越來越受到企業管理決策人員的重視。

1 人力資源管理及標準化建設的涵義

人力資源管理是指運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織與調配，使人力、物力經常保持最佳匹配，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，人事相宜，以實現組織目標。現代企業人力資源管理是以人為中心的管理，人力資源是企業最寶貴的資源，企業間的競爭實質上就是人力資源的競爭。

標準化建設是指在組織的生產、經營、管理范圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規則的活動。具體來說，就是運用標準化的基本原理和標準要素對應關系法，明確技術事項規定、明晰組織協調要求、規范崗位工作流程。其實質是通過制定、發布和實施標準，達到統一標準和獲得最佳秩序和最大效益。落實在人力資源管理工作中，就是將人力資源管理各項工作流程化、制度化、規范化、責任化，從而達到標準明確、責任清晰、程序嚴格的目的。

2 標準化建設對于企業人力資源管理的重要意義

標準化主要通過行為規范和工作流程使企業員工具有共同的工作標準和思維方式，人力資源管理主要通過具體的措施與方法作用于員工。當這些措施方法符合員工基于標準化所形成的方式時，就會行之有效、易于執行，從而有效促進企業的人力資源管理與企業發展；反之，便會受到員工對抗，效果大打折扣。因此，兩者之間通過員工相互融合、彼此促進。

2.1 有效的導向作用

如果說一個人要變成社會的有用人才必須經過社會化的話，那么，一個人要成為企業的有用人才也必須經過這個企業的特定的企業化過程，這個過程就是企業標準和規范對職工個體的教化過程。企業標準化建設就決定著企業員工的思維模式和行為方式，對員工工作行為具有導向作用，在此基礎上，企業員工才能有更強的團隊合作精神和統一的奮斗目標。

2.2 有力的規范作用

人力資源管理標準化的基礎工作是企業制度與標準的建立與執行，實施人力資源管理標準化，是強化企業管理的基礎工作和促進企業管理現代化的重要步驟。對人力資源專業各環節進行統一標準，對于實施管理操作具有有力的規范作用。同時，推行標準化管理，有利于激勵員工的自律意識，主動加強自我管理，增強了積極性和責任心，使各項工作有條不紊的開展。

2.3 強大的推動作用

目前，我國許多供電企業管理現狀與國家電網公司“兩個一流”戰略目標以及規范化、集約化、標準化管理要求還有較大差距。在人力資源管理工作領域開展標準化建設對于提高人力資源管理水平具有極大的推動作用。

3 以標準化建設為抓手，全面促進人力資源管理水平的有效提升

在企業管理工作中推行標準化，必須讓各級員工理解標準化、認同標準化、實踐標準化、支撐標準化。因此，標準化建設必須與企業的人力資源管理相結合，才能將標準化工作要求與具體管理行為相結合，真正得到員工認同，并體現在每位員工的日常工作行為中，形成企業內外部廣泛認同的標準化。

3.1 標準化建設應涵蓋人力資源管理全業務體系

人力資源工作涵蓋了招聘、錄用、考核、薪酬、福利、培訓等人事管理各項管理工作，同時還包括團隊建設、素質提升、能力拓展、員工職業生涯發展規劃等內容。必須從人力資源全業務體系的角度去認識人力資源管理工作，將標準化管理的理念落到實處，只有將人力資源管理各方面聯系起來，才能更好地發揮標準化管理的優勢作用。

3.2 標準化建設應以貫徹企業發展戰略為目標

人力資源管理是企業與員工之間溝通的橋梁，人力資源工作者必須更為務實地通過標準化建設貫徹企業戰略，建立與企業發展目標相一致的各項制度、標準、規范，為企業員工工作行為指明方向，激勵引導員工遵照執行。

3.3 標準化建設應強調中層管理者的重要作用

所謂“上下同欲者勝”，員工的認同感形成了企業的凝聚力。企業要想引導、規范和約束員工的工作行為，培養員工對標準化管理的認同感，除了上層決策者正確的戰略指導與率先垂范外，還需要高素質的中層管理者正確地理解企業戰略，有效地貫徹企業管理制度和標準化要求。因此在標準化建設推進工作中，必須重點發揮中層管理者的示范引領作用，使標準化的管理要求逐漸形成一種企業氛圍。許多企業提倡標準化管理，但在日常管理中卻仍是“無為而治”，這是標準化建設工作開展的最大弊端。標準化的精髓必須存在于良好的機制和氛圍當中，在制度、流程和最基本的工作當中體現出來，否則就是 “無源之水，無本之木”。

4 結語

總之，將人力資源管理與標準化建設緊密結合，以人力資源管理為標準化建設提供支撐保障，以標準化建設促進人力資源管理水平不斷提升，偏廢任何一方面都不利于人力資源管理對企業所產生的積極作用。在人力資源工作中踐行標準化管理，正是用“標準化的圓規”畫工作管理之圓，有助于更好地發揮員工的主觀能動性，促進企業管理水平和經營業績的提升。

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