新型二手商品C2C平臺(tái)的構(gòu)建

喬禹濃

（東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 管理科學(xué)與工程學(xué)院，遼寧 大連 116023）

新型二手商品C2C平臺(tái)的構(gòu)建

喬禹濃

（東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 管理科學(xué)與工程學(xué)院，遼寧 大連 116023）

本文介紹在電子商務(wù)市場(chǎng)高速發(fā)展背景下，如何針對(duì)二手商品補(bǔ)缺市場(chǎng)建立一個(gè)C2C模式交易平臺(tái)。首先，簡(jiǎn)單概括了平臺(tái)的基本功能，重點(diǎn)闡述平臺(tái)差異化的特色功能。其次，介紹交易平臺(tái)未來(lái)預(yù)期盈利模式，為建立二手商品電子商務(wù)提供一個(gè)有效的解決方案。

電子商務(wù)；C2C；二手商品；平臺(tái)；拍賣(mài)機(jī)制

1 背景介紹

自1998年3月第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功至今，中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)已取得較大成就。阿里巴巴、京東等一些知名電子商務(wù)公司早已經(jīng)家喻戶(hù)曉，“雙十一”產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù)足可以讓世界為之震驚。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的虛擬性決定了品牌效應(yīng)在電子商務(wù)中不可撼動(dòng)的地位，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展與洗牌，在這個(gè)近乎壟斷的市場(chǎng)中，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者擁有無(wú)法比擬的先動(dòng)優(yōu)勢(shì)，讓后進(jìn)入者望塵莫及。

2 二手商品平臺(tái)的構(gòu)想

電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想獲得利潤(rùn)，必須另辟蹊徑，才能在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。其中，二手商品市場(chǎng)就是一個(gè)不可多得的補(bǔ)缺市場(chǎng)。一方面，隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念逐漸趨向健康化，二手商品已經(jīng)得到許多人的關(guān)注；另一方面，二手商品交易有利于延長(zhǎng)商品使用壽命，提高資源利用效率，響應(yīng)國(guó)家勤儉節(jié)約的號(hào)召，符合可持續(xù)發(fā)展的要求。因此，二手商品交易發(fā)展前景廣闊。

而線(xiàn)下二手商品交易往往受地域限制，且交易環(huán)境和商品管理十分混亂，存在嚴(yán)重信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，難以給消費(fèi)者帶來(lái)滿(mǎn)意的購(gòu)物體驗(yàn)。與線(xiàn)下魚(yú)龍混雜的交易相比，二手商品交易平臺(tái)，充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性，減少交易成本，提高交易效率，彌補(bǔ)線(xiàn)下交易的不足。

3 構(gòu)建C2C模式交易平臺(tái)

3.1 C2C模式的優(yōu)勢(shì)分析

C2C（Customer to Customer），指消費(fèi)者與消費(fèi)者間的交易，也就是一個(gè)消費(fèi)者作為賣(mài)方出售商品給另一個(gè)消費(fèi)者，是電子商務(wù)模式中的一種重要模式。

C2C最顯著的特點(diǎn)是個(gè)性化。在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，消費(fèi)者普遍具有追求個(gè)性化的特點(diǎn)。這種消費(fèi)心理特點(diǎn)決定規(guī)?；腂2C模式具有許多弊端，也決定C2C作為電子商務(wù)發(fā)展最終的模式地位。

相比普通新品，二手商品更具個(gè)性化特征，其消費(fèi)者和供應(yīng)者往往都具有獨(dú)特的需求和考慮，只有個(gè)性化程度高的C2C模式才能夠?qū)崿F(xiàn)供求對(duì)接。此外，二手商品價(jià)值波動(dòng)大，采取規(guī)模化的B2C模式將帶來(lái)高成本的庫(kù)存問(wèn)題，不僅難以管理，而且會(huì)在一定程度上制約商品的更新和變化幅度，不利于未來(lái)發(fā)展。因此，二手商品交易的特點(diǎn)決定C2C模式是建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的首選模式。C2C平臺(tái)不僅能最大限度滿(mǎn)足供需雙方的個(gè)性化特點(diǎn)，還能有效避免庫(kù)存成本問(wèn)題，減少資金占用，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

3.2 C2C平臺(tái)的構(gòu)建

當(dāng)下，雖然專(zhuān)業(yè)的二手商品交易平臺(tái)寥寥無(wú)幾，且規(guī)模較小。但是，諸如“淘寶二手”等平臺(tái)的存在，也說(shuō)明這個(gè)領(lǐng)域存在較大競(jìng)爭(zhēng)壓力。因此，二手商品C2C平臺(tái)一方面要具備C2C平臺(tái)的基本功能，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；另一方面，也要具備特色功能，吸引消費(fèi)者目光。

3.2.1 平臺(tái)基本功能簡(jiǎn)介

（1）用戶(hù)信息管理。為用戶(hù)提供注冊(cè)和信息管理等服務(wù)，并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)幕?dòng)和信息推送服務(wù)，以求與消費(fèi)者保持密切聯(lián)系。

（2）商品發(fā)布與檢索。建立完備的商品目錄和商品分類(lèi)目錄，方便用戶(hù)進(jìn)行商品信息的發(fā)布與篩選，提高商品信息規(guī)范化程度，保證搜索匹配效率。

（3）第三方支付。使用支付寶、財(cái)付通第三方支付平臺(tái)進(jìn)行交易，提高交易的信用保證，免除用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。

3.2.2 平臺(tái)特色功能介紹

（1）相似新品對(duì)比鏈接。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，尋找成交頻率高的商品，為這些商品提供新品對(duì)比鏈接服務(wù)。這種橫向?qū)Ρ炔粌H可以幫助商品發(fā)布用戶(hù)更好地進(jìn)行商品描述和定價(jià)，而且可以為商品購(gòu)買(mǎi)者提供參考和權(quán)衡的空間。

（2）建立拍賣(mài)機(jī)制。在用戶(hù)發(fā)布的商品中，選擇部分價(jià)值較高的商品，如手機(jī)、平板電腦等，與賣(mài)家協(xié)商溝通一致后，將商品加入拍賣(mài)活動(dòng)。首先，商品將以相對(duì)較低的低價(jià)起拍，以達(dá)到吸引用戶(hù)關(guān)注的目的。在商品交易前，由賣(mài)家自行確定一個(gè)可以接受的最低成交價(jià)格。在拍賣(mài)過(guò)程中，用戶(hù)可以通過(guò)不斷加價(jià)參加競(jìng)拍。如果最終拍賣(mài)價(jià)格能夠達(dá)到最低成交價(jià)，則該交易成功；如果最終拍賣(mài)價(jià)格不能達(dá)到賣(mài)家實(shí)現(xiàn)設(shè)定的最低成交價(jià)格，那么，將最終是否交易的決定權(quán)留給賣(mài)家，由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商。這種新穎的拍賣(mài)方式和極低的起拍價(jià)格，不僅對(duì)買(mǎi)家有極大吸引力，而且也會(huì)吸引一些對(duì)商品估值不確定的賣(mài)家。因此，這種新型拍賣(mài)機(jī)制的建立，將會(huì)帶來(lái)可觀的點(diǎn)擊量和關(guān)注度，有利于市場(chǎng)的拓廣和宣傳，也能為賣(mài)家?guī)?lái)豐厚的利潤(rùn)。

3.3 盈利模式介紹

眾所周知，實(shí)現(xiàn)盈利是電商平臺(tái)得以存活維系的基礎(chǔ)，是尋求發(fā)展的保證，實(shí)現(xiàn)盈利也是許多電商企業(yè)難以攻克的難關(guān)。

對(duì)新生的二手商品交易平臺(tái)來(lái)說(shuō)，前期的資本投入必不可少。由于二手商品單位價(jià)值較低，在交易過(guò)程中收取傭金的方式不利于平臺(tái)的推廣和發(fā)展。因此，可以對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方提供完全免費(fèi)的服務(wù)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展后，預(yù)期將會(huì)通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)盈利。

3.3.1 廣告收入

在有一定用戶(hù)群體的基礎(chǔ)上，雖然可以通過(guò)廣告實(shí)現(xiàn)盈利，但是，為保證用戶(hù)體驗(yàn)，不會(huì)設(shè)置大量的廣告位。而鑒于新品對(duì)比鏈接的功能，平臺(tái)可以通過(guò)為新品賣(mài)家推廣，獲取一定的廣告利潤(rùn)。這種謹(jǐn)慎的廣告投放可以避免引起用戶(hù)反感，確保用戶(hù)滿(mǎn)意度。

3.3.2 拍賣(mài)服務(wù)費(fèi)

在拍賣(mài)機(jī)制中，對(duì)參與活動(dòng)的賣(mài)家不收取傭金，以確保賣(mài)家參與活動(dòng)的興趣。但是，在買(mǎi)家的每次競(jìng)價(jià)，平臺(tái)可以從中收取每次點(diǎn)擊競(jìng)價(jià)的服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)的價(jià)格相對(duì)較低，避免買(mǎi)家望而卻步。雖然服務(wù)費(fèi)價(jià)格較低，但是，建立在大量競(jìng)拍者踴躍參與的基礎(chǔ)上，其獲取的利潤(rùn)也會(huì)十分樂(lè)觀。

4 前景展望

目前，二手商品交易剛剛起步，但是，其發(fā)展?jié)摿薮螅l(fā)展前景廣闊。一方面，二手商品的流通，不僅可以提高閑置商品的利用率，而且有利于刺激新產(chǎn)品和新技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)，最大程度上滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。另一方面，隨著建設(shè)節(jié)約型社會(huì)理念不斷深入人心，國(guó)家大力倡導(dǎo)人們進(jìn)行適度、合理、循環(huán)的消費(fèi)模式。網(wǎng)絡(luò)二手商品交易平臺(tái)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，有利于社會(huì)進(jìn)步。

5 結(jié) 語(yǔ)

建立C2C模式下的網(wǎng)絡(luò)二手商品交易平臺(tái)，具有一定的可行性。根據(jù)提出的二手商品電子商務(wù)解決方案，在確保基本功能服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注特色功能的相關(guān)服務(wù)，有利于二手商品C2C模式在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。

［1］王慧.基于互聯(lián)網(wǎng)的二手商品拍賣(mài)定價(jià)決策研究［D］.沈陽(yáng):沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué),2007.

［2］田雙領(lǐng).C2C電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)分析與研究［D］.西安:西安電子科技大學(xué),2008.

［3］李洪心,楊興凱,馬剛.電子商務(wù)概論［M］.第4版.大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2014.

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.16.119

F724.6

A

1673-0194(2015)16-0166-02

2015-06-05