軟件開發人員績效管理中的問題及對策

姜振豪

（東華大學，上海 201620）

1 軟件開發工作特點

軟件開發工作特點較多，但創造性較強與個人成果難以衡量是其主要的兩大特點。

1.1 軟件開發工作創造性較強

軟件開發工作創造性較強主要是由于開發人員需將軟件開發知識與客戶實際工作需求相結合，這就導致軟件開發工作創造性較強。

1.2 軟件開發個人的成果難以衡量

軟件開發涉及到的范圍較廣，因此，開發的過程中常以團隊的形式進行，這就導致很多成果往往是團隊努力的結果，因此，個人成果難以衡量，這在很大程度上提升了軟件開發工作績效管理的難度。

2 軟件開發人員績效管理存在的相關問題

現階段我國IT行業取得了較大的發展，從事IT行業的人數也越來越多，各種軟件項目類型也越來越多，雖然各個公司均建立了自身的績效管理方法，但是在其實際運行過程中仍舊存在一定的問題。

2.1 績效管理的目的不夠明確

現階段，各大IT公司均有自身的績效管理辦法，部分企業績效管理呈現出多元化的特點，但是在實際績效管理的過程中，僅僅將開發人員進行座次的排定，將績效管理僅僅作為企業進行利益分配的工具，沒有意識到績效管理對員工的工作的激勵作用，這在很大程度上導致軟件開發人員工作成就感較低，對于企業績效管理與績效考核的抵觸情緒較大，在很大程度上影響到軟件開發人員工作的積極性，最終影響到企業效益的進一步提升。

2.2 將績效考核與績效管理混為一談

現階段很多IT企業并沒有從績效管理的整體體系方面對績效考核進行審視。這就導致當企業完成員工的績效評估之后，缺乏有效的績效反饋，考核結果沒有用于改進開發人員的工作方法，提升其工作能力，績效管理實際上流于形式。

2.3 績效管理過程中溝通充分性欠缺

IT行業是現階段上升型行業之一，IT企業領導日常處理事務較多，同時其認為員工績效管理工作僅僅為企業人力資源部門的工作，績效管理的過程中不需要軟件開發人員參與到其中，這就導致在績效考核標準的確定、績效考核的過程及績效管理結果的反饋等，軟件開發人員參與的程度很低，忽視了軟件開發人員在績效管理工作中的作用，績效管理人員與軟件開發人員在績效管理的過程中并沒有實現有效的溝通，導致績效管理工作出現不公平性。

3 提升軟件開發人員績效管理工作質量的相關策略

3.1 構建完善的軟件開發人員績效管理體系

構建出完善的軟件開發人員績效管理體系，對于提升軟件開發人員績效管理工作的質量是非常關鍵的。在具體實施過程中，IT企業首先應認識到績效管理工作是一個整體性較強的工作，其中包含的績效考核僅僅為績效管理工作中的一項。同時，在績效管理體系實際運行的過程中，應建立動態化的反饋機制，對績效管理體系運行的有效性進行及時的反饋，保證績效管理人員及時的發展績效管理體系存在的相關問題，使存在的問題第一時間得到解決，更好的使績效管理體系服務于軟件開發人員績效管理工作。

3.2 明確績效管理目的

IT企業進行軟件開發人員的績效管理，其績效管理目的不僅僅為考核員工、監督員工，更為深層的目的為通過績效管理實現對員工的激勵，讓員工更好的發現自身存在的問題，針對性的進行自身能力的提升。最終讓軟件開發人員在工作的過程中感受到企業給自身帶來的溫暖，感受到工作的安全感、成長感。這對于IT行業留住人才、吸引人才是非常重要的。其具體的績效管理目的應為：通過績效管理讓員工更加明確自身應改進的方向，逐步的提升自身的績效，最終實現企業績效的不斷提升。

3.3 采用多元的績效管理模式

眾多實踐已表明，傳統單一的軟件開發技術人員績效管理模式很多方面已經不能夠滿足現階段軟件開發人員績效管理工作的要求。這就要求IT企業在進行軟件開發人員績效管理的過程中，應根據自身企業的特點，構建多元化的軟件開發人員績效管理的方式。例如：在進行績效管理中績效考核一環，可以嘗試使用績效管理人員考核與軟件開發人員自己考核相結合的方式進行，這不僅能夠提升績效管理人員與軟件開發人員工作的積極性，同時能夠增多兩者之間的溝通，避免績效管理誤會的出現，更好的達到績效管理的目標，提升企業最終的績效水平。

4 結語

除上述幾項措施之外，企業還應當設置符合軟件開發人員工作特點的績效管理指標，傳統的軟件開發產品作為績效考核的依據應作出一定的改變，應以開發過程中，開發人員階段性任務完成的數量、效率和質量，作為工作業績的考核指標，通過對階段性任務完成的數量、效率和質量的考核，進一步提升績效管理工作的科學性。

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