企業員工培訓課程優化思考與實踐
——以創新思維為例

牛　婷，謝　靜

（陜西省電力公司培訓中心，西安 710068）

企業員工培訓課程優化思考與實踐
——以創新思維為例

牛婷，謝靜

（陜西省電力公司培訓中心，西安 710068）

培訓課程是決定培訓效果的關鍵因素之一，好的課程設計可以保證和提高培訓質量，文章指出并確定影響培訓課程好壞的四大要素——培訓目標確立、課程內容設置、教學組織形式、課程改進，同時以創新思維課程優化為案例，就如何進行課程設計進行了較深入的探討，實現課程設計最優化，培訓效果最大化。

企業培訓；課程設計；五星教學法；建構主義

1　引言

近年來，企業為推進改革、培養人才，不斷加大員工培訓力度。各企業培訓中心發展迅速，而隨著網絡大學和E-Learning的普及，在未來的時間，更多的企業員工可能會選擇在線聽課，這就給企業培訓中心帶來了極大的挑戰。如何能讓培訓課程生動鮮活，使學員更期望于參加面授課程而不是選擇網絡課程，這就要求我們在培訓課程設計上下功夫。培訓課程是決定培訓效果的關鍵因素之一，課程的質量決定著培訓的質量。科學合理的設計培訓課程，使課程更貼近學員需求，更好地服務于培訓目標，進而保證和提高培訓質量，對提升培訓質量具有重要的現實意義。

一門培訓課程，要取得良好的效果，必須從培訓目標確立、課程內容設置、教學組織形式、課程改進四個方面設計優化，從培訓教學的全過程加以控制。下面以創新思維課程為例就如何進行培訓課程設計優化進行詳細的探討。

2　表現性培訓目標的確立

作為一門課程的設計，首先應該根據培訓需求確認培訓目標。創新思維作為國網新入職大學生的入職培訓課程，目的是為了能夠使新入職員工通過課程的學習，提高工作、生活中的創新意識，增強創新能力，因此在課程目標的設置上，改變之前的“了解創新概念，掌握創新方法”等完全屬于知識類傳統目標描述，改為“培養積極的創新態度，陳述創新思維特征和過程，應用創新工具完成創新活動”等一系列表現性目標。傳統培訓目標無法反應出學員通過課程的學習而出現的變化，而表現性目標聚焦在學員的具體行為表現上，包括改變什么態度、完成什么任務、解決什么問題等。應用表現性目標使得培訓課程由授課教師滿堂宣貫知識變為互動交流模式，具有可測量、可觀察的優點，因此培訓評估也就可以引入課堂，培訓效果在課前和課中即可到檢驗。

3　優化課程內容設置

培訓課程內容是在培訓目標的基礎上進行的擴充，因此內容一定要實用，緊貼工作，并為目標服務。

3.1課程內容的擴充

課程的內容可以分為知識、技能和態度三個維度，創新思維教材包含了知識與態度兩個維度的內容，但缺少了最為重要的技能維度，這樣的課程內容沒有實操性，培訓也難以達到預期效果，因此針對該問題，我們加入了創新思維應用的3個工具（創意延展法、自我挑戰法和水平思考法），使學員可以直接拿來用，增強了培訓課程的目標，強化了培訓效果。

3.2課程邏輯的重新梳理

課程邏輯設置可以讓內容各歸其類，讓學員能夠思路清晰、目標明確。作為一門培訓課程的學習，對于學員來講，首先想的就是我為什么學習這門課程？這門課程學習對我有什么用？因此培訓課程最先引入的就應該是態度類內容，當學員從態度上認可課程主題后，就可以進行知識的講述和技能的學習，這也符合成人認識客觀事物的規律，創新思維課程內容由原來的“知識—態度—知識”改變為“態度—知識—技能”結構邏輯，使之更好地服務于培訓目標。

同時，創新性的提出四象限創新法，將創新的過程“關注—創意—篩選—改良”設定于四個區域，并將創新方法及工具依次對應介紹。技能類的內容按照順序邏輯進行合理排列，讓學員能夠在創新的過程中完成所有技能的學習。

4　教學組織形式豐富多樣

采用合理、科學的教學組織有利于提高培訓質量，提升培訓效率。創新思維課程中優化原有單一的知識+案例的教學組織形式，采用了多種教學組織形式，既可激發學員學習興趣，又能方便他們對所學內容融會貫通。

4.1用問題和場景引入，培養創新態度

課程的開場對于能都吸引住學員至關重要。在本課程的開場，引入“最速曲線”讓學員探討最快路徑的問題，用問題激發學員的興趣，最后點題——創新性的選擇曲線可以找到成功的最快路徑，使學員悟出創新在工作生活中的重要性，轉變對創新的消極心態。

然后應用場景還原和學員共同討論大家工作中蹬桿所系的安全帶新、舊的區別，引出國網崗位創新模范—婁先義的創新故事，用樹立榜樣的形式，引起學員的共鳴，改變學員“事不關己，高高掛起”的態度。

開場設置改變以往直接宣講課程重要性的慣例，巧妙設計問題和場景，讓學員對課程的重要性達到一致認可，由“要我學”變為“我要學”，為后續的授課奠定了基礎。

4.2模擬與實操，“學”與“習”并存

不同于重視信息呈現，忽略有效教學的課程的E-Learing課程，面授課程必須體現其價值，即“學的精彩，習得過癮”。

建構主義教學要求知識不能直接拋給學員，把學員放到情境中，學員間相互幫助，通過人際間的協作活動，讓導學員自己思考和總結出來，自己建構，調動自己的格式塔對這些痕跡去做有意識能動性的加工，然后形成新的格式塔。

在涉及到創新原則的知識點內容時，隨機抽選兩名學員就“年休假安排”這一主題進行討論，游戲規則是第一輪一位學員不停的提建議，另一位學員不停的否定建議，第二輪改為一位學員不停的提建議，另一位學員進行肯定，并不斷補充。兩輪情景模擬演練后，讓所有學員討論不同的游戲規則造成不同的結果的原因，最后討論得出結論，肯定的、大量的、有趣的方案能讓討論主題走向正方向，由此引申創新也應遵循該原則。該環節的引入，滿足了情境、協作、會話、意義建構的建構主義學習環境四大要素，將知識點的宣講變為學員自己得出結論，增加對知識的記憶。

5　結　語

本文確立了課程設計的四要素，即培訓目標確立、課程內容設置、教學組織形式、課程改進，并結合創新思維課程優化的案例，講述了課程優化帶來的不同的培訓效果，使培訓課程區別以E-Learning課程，把課程打造成真正受學員和企業認可、生命力旺盛的精品課程，也是各企業培訓中心在云時代的未來增強競爭力的制勝法寶。

主要參考文獻

［1］田俊國.精品課程是怎樣煉成的［M］.北京：電子工業出版社，2014.

［2］田俊國.上接戰略，下接績效，培訓就該這樣搞［M］.北京：電子工業出版社，2014.

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.21.136

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1673-0194（2015）21-0251-02

2015-09-11