新時期高校輔導員如何關愛學生

陳楊洋

（安徽理工大學 地球與環境學院，安徽 淮南 232001）

新時期高校輔導員如何關愛學生

陳楊洋

（安徽理工大學 地球與環境學院，安徽 淮南 232001）

作為大學生思想政治教育和日常生活的主要管理者，懂得如何關愛學生是高校輔導員做好學生工作的前提條件。隨著時代的發展，關愛學生的視角也呈現時代性的特征。本文從學生、輔導員和關愛媒介三方面論述新時期下高校輔導員該如何關愛學生，實現其工作價值。

新時期 高校輔導員 大學生 關愛

輔導員是教師隊伍中特殊的群體，在高校教育工作中起到了舉足輕重的作用，是推動學生工作的重要力量。古人云：師者，傳道授業解惑也。輔導員的特殊性就在于，他們與學生有密切的聯系，并朝夕相處，在全面育人、深入管理方面發揮不可替代的作用。作為一名步入高校輔導員行列一年的新成員，能真正在學生與老師之間進行角色互換，多年的學生身份和一年的輔導員工作，讓我認識到輔導員工作順利開展的基礎就在于能否真正地關愛學生，因為只有讓學生“親其師，信其道”，他們才會真正地接受輔導員的管理、指導和幫助。

一、關愛學生的時代性特點

伴隨著時代的進步與發展，輔導員的工作內容也在不斷變化。市場經濟的現實化，媒體網絡的多樣化，個性思維的豐富化，都在潛移默化中左右我們的高校教育工作，學生不再只是“象牙塔”里的“書蟲”，輔導員也告別了學校與學生間消息傳送者的單一身份，關愛學生的途徑也不僅僅局限于各種形式的“辦公室談話”。在這樣一個全新的時期，輔導員不能總是重蹈昨日前人留下的足跡。如何在新時期下將關愛學生的口號落到實處，是我們每個輔導員都必須直面的問題。

二、新時期關愛學生的途徑

輔導員如何真正地關心愛護每一位學生，需要從三個方面進行思考，即：學生、輔導員和關愛的具體渠道。

1.學生主體——極具特色的“90后”

2008年后的大學生，已然是“90后”為主的群體。他們大多是獨生子女，家庭環境相對優越，社會環境相對復雜。他們個性上具有獨立性，而生活上卻具有依賴性。有人說“90后”的學生，都是自私自利，嬌生慣養，難以親近的，但與他們接觸的這一年讓我發現，他們沒有人們想象的那般不可理喻。他們的思想具有獨立性，因而面對問題時，他們有自己的想法和認識，獨立思考和判斷問題的能力比較強。由于中國現行的教育模式，讓這些“90后”的學生一味地只顧參加高考，從而失去生活上獨立的能力。過度依賴父母，家長的寵愛，讓他們的中心意識更強烈，在與別人的合作與相處中必然產生或多或少的問題。面對這樣一個有優勢，有問題的復雜矛盾體，輔導員作為他們的良師兼益友，應進行正確的引導并給予必要的關心，并針對不同時期、不同群體采取不同的關愛方式。

（1）對于大一的學生，輔導員應在生活上應盡量給予關愛。很多大一新生第一次離開父母，開始獨立生活。中學時期養成的對父母的依賴習慣，來到陌生環境中，自然會產生這樣那樣的不適應。具體表現為：不合群，想家，自我學習規劃的迷茫，嚴重可發展為情緒上的抑郁。在這種特殊的時期，輔導員一定要多多關注學生的情感和心理變化，給予學生適應性的指導和父母般的關懷。

（2）大二的學生已逐漸適應了大學的學習和生活，此時輔導員應關注其專業領域的發展。鼓勵學生積極參與各種實踐活動和專業學習，關心學生復雜的情感動蕩。學生遇到挫折時，輔導員給予適時鼓勵，認真耐心地聽取學生的傾訴，讓學生宣泄自己消極的情緒，積極樂觀地學習和生活。成功時，輔導員應像朋友一樣真誠地祝賀鼓勵，做學生的知心人。

（3）對大三、大四的學生，輔導員應對其就業情況給予密切關注，必要時幫助學生更好地選擇未來的工作或是繼續深造。許多輔導員認為高年級的學生已經足夠適應大學的生活，便對其“放任不管”了，其實這是一種錯誤的認識。高年級的學生面臨更多的是學業與就業的壓力，以及外部社會帶來的各種挑戰和陌生感，此時他們更需要輔導員正確的指導，熱情的關愛，或是經驗的交流。

（4）針對特殊群體的學生，輔導員應給予特殊的關愛。后進生問題是每一位輔導員都會遇到的。他們求知欲較差、意志力薄弱、是非觀念模糊，時常受到周圍人的嘲笑或歧視，因為存在自卑心理，所以對輔導員的關心常抱有懷疑或敵對的情緒。愛是人與人之間關系的催化劑，輔導員只有真誠地去關愛他們、走進他們，成為他們知心和信任的朋友，才能順利對他們進行轉化。貧困生群體，心理比較敏感需要春雨潤物般的悄無聲息的關愛，不僅要切實幫助他們解決經濟上的難題，還要注意維護學生的自尊。除此之外，對于一些其他情況的學生，如網絡成癮，患有心理或生理疾病者，輔導員也應多加關愛，給處于困境的學生增添學習及生活的信心。

2.輔導員——愈加成熟的隊伍

目前高校的輔導員隊伍很多是從師范院校畢業的，多年的師范教育和心理學、教育學知識在一定程度上提高了輔導員關愛學生的能力，能更科學地了解大學生群體的特點。當地教育行政部門的崗前培訓，大大增強了輔導員的責任感，作為奮斗在高校第一線的學生管理人員，要真正地關愛每一位學生，輔導員應從自身努力。

（1）把握關愛優勢。當前我國高校的輔導員大多是本科生或研究生，輔導員隊伍的年輕化，逐漸消除了與學生間的年齡代溝。相近的價值觀，生活模式及興趣愛好，很容易讓輔導員與學生打成一片。在這種條件下，輔導員應利用自身的優勢，設身處地地為學生著想，取得學生的信賴，使他們在學習和生活中出現問題時，能及時主動地與輔導員溝通，尋求幫助。

（2）提高業務修養。關愛學生是為了更好地協助學生解決問題，能夠從容應對妥善處理各種管理中出現的情況是每個輔導員應具備的能力，需要廣博而豐富的理論知識和長期的實踐獲得。在教師的生涯中，最忌諱的就是職業的倦怠，輔導員也是一樣。輔導員在工作中總會不斷遇到不同個性的學生，不同種類的事件，所以輔導員要多注意自身業務素質的培養，在平時的工作中積累經驗，提高工作能力。

（3）實現情理交融。輔導員工作是一種交際性質的，在與學生的交往中，輔導員的愛心和真誠是思想政治教育的支撐和基礎，很多時候輔導員是要打出“感情牌”的。關愛之心，來源于對職業的熱愛，對學生的熱愛，對教育的熱愛。始終對工作、對學生懷著一顆愛心，一顆熱心，才能真正取信于學生，才能讓學生接受我們的關愛。我們常說對待學生應該“動之以情，曉之以理”，用這份感動為我們的工作打下感情基礎，從而引起學生理性的思考，實現工作中的情理交融。

3.多樣化的關愛媒介

目前，輔導員關愛學生的方式，正日趨多樣化，與學生接觸交流的方式，可分為直接和間接兩種。

（1）直接渠道。傳統方法上，輔導員可深入學生的教室、寢室，與學生聊天談心，面對面的交流，放下架子，與學生打成一片。新時期，輔導員可充分利用發達的網絡設備，如加入學生的QQ群、微博、飛信、貼吧等，隨時了解學生群體的狀況，或通過電話、短信、微信、E-mail等，與學生單獨交流，關心并幫助學生解決個別問題。

（2）間接渠道。很多時候，關愛學生最理想的方式就是“春雨綿綿細無聲”，通過一些間接的方式達到關愛的效果。輔導員可以在新生入學時建立學生簡歷的電子檔案，并在四年的工作中不斷豐富學生的記錄，以此達到對學生動態的關注。利用班集體的作用，營造和諧的班級氛圍。輔導員在實際工作中，可能不是只帶一個班級，眾多的學生讓輔導員無法做到“事無巨細，事必躬親”。在這種情況下，輔導員可以引導學生在班內建立愛心小組，讓同學們互敬互愛，互幫互助，培養學生間的關愛之心。輔導員應真誠地可直接參與學生組織的班集體活動，以一種無聲的方式，加入學生群體中，讓學生感受到輔導員對他們的關愛。

愛是人與人之間交往的橋梁，關愛將心與心的距離拉得更近。輔導員還幫助學生健康成長，懷抱一顆關愛之心，關注每一位學生，從輔導員自身建設出發，利用時代賦予我們的新手段、新方法，努力成為能夠真正關愛學生的稱職的教育工作者。

［1］史迎霞.自媒體時代高校輔導員工作媒介論析［J］.中國電力教育，2013（32）.

［2］文鴻瑩.新媒體視域下高校輔導員媒介素養教育的實現途徑［J］.高校輔導員，2014（02）.