中職生課堂問(wèn)題行為處理策略探討
——以蘭州大學(xué)護(hù)士學(xué)校為例

邢靜

（甘肅檔案學(xué)校/蘭州大學(xué)護(hù)士學(xué)校，甘肅 蘭州 730000）

1 中職生課堂問(wèn)題行為表現(xiàn)

中職生是一個(gè)特殊群體，與其他學(xué)生相比，中職生素質(zhì)稍差，大部分學(xué)生理論學(xué)習(xí)熱情不高，缺乏鉆研精神，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)習(xí)慣不佳，效率低下，成績(jī)差，厭學(xué)、自卑、叛逆幾乎成了中職生的普遍特征。如果不能在課堂上調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，其極易表現(xiàn)出一系列課堂問(wèn)題行為。我們針對(duì)中職生課堂問(wèn)題行為進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查對(duì)象是蘭州大學(xué)護(hù)士學(xué)校學(xué)生，主要采取分層抽樣方式抽取樣本。本次調(diào)查共發(fā)放300份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷288份，回收率為96%。

對(duì)調(diào)查反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，其結(jié)果與筆者經(jīng)過(guò)觀察得到的數(shù)據(jù)基本吻合。學(xué)生在課堂上比較容易出現(xiàn)的問(wèn)題行為見(jiàn)表1。

表1 中職生課堂問(wèn)題行為表現(xiàn)（%）

由此可以看出中職生中存在課堂問(wèn)題行為人數(shù)較多，具有普遍性。幾乎所有學(xué)生表示有過(guò)問(wèn)題行為，有些學(xué)生則多達(dá)數(shù)種。

1.1 外向性問(wèn)題行為

外向性問(wèn)題行為指在課堂上比較容易被發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題行為，包括一些對(duì)抗性行為，如課堂上爭(zhēng)吵、挑釁、和老師對(duì)著干等；還有一些擾亂課堂秩序的行為，如隨意說(shuō)話、發(fā)出怪聲、模仿老師說(shuō)話、吃東西等；也有一些諸如玩手機(jī)、寫(xiě)別的作業(yè)、看課外書(shū)等行為。調(diào)查顯示，外向性行為是中職生比較普遍的課堂問(wèn)題行為。大多數(shù)學(xué)生無(wú)論學(xué)習(xí)好壞都表示自己或多或少存在外向性問(wèn)題行為，只是輕重程度不同。

1.2 內(nèi)向性問(wèn)題行為

內(nèi)向性問(wèn)題行為指在課堂上不容易被發(fā)現(xiàn)，并不影響課堂秩序的課堂問(wèn)題行為，如上課不認(rèn)真聽(tīng)講、走神、發(fā)呆等分散注意力的行為，以及多疑、敏感，害怕被提問(wèn)、煩躁不安等精神問(wèn)題。相較于外向性行為，內(nèi)向性問(wèn)題行為不易被教師察覺(jué)，不干擾課堂秩序，具有發(fā)現(xiàn)難、矯正難的特點(diǎn)。但這對(duì)學(xué)生的影響更大，會(huì)使其學(xué)習(xí)效率降低。

2 中職生課堂問(wèn)題行為產(chǎn)生原因分析

2.1 中職生身心方面原因

中職生年齡一般為15～17歲，不僅有青春期中學(xué)生的普遍特征，還有一些自身所特有的心理特點(diǎn)。中職生基本上是中考失敗的學(xué)生，都有考試失敗、家人責(zé)罵、老師不重視以及認(rèn)為中職學(xué)校學(xué)生低人一等的感受，他們頻繁出現(xiàn)的課堂問(wèn)題行為，與其自卑、焦慮、緊張、敏感和自我保護(hù)心理是分不開(kāi)的。有的中職生為了引起老師和同學(xué)的關(guān)注，故意擾亂課堂秩序；有的學(xué)生則因多次受到老師責(zé)罵而心懷怨恨；一些學(xué)生無(wú)法靜下心來(lái)學(xué)習(xí)。這樣便形成了中職生比較特殊且嚴(yán)重的課堂問(wèn)題行為。此外，厭學(xué)情緒也是不容忽視的原因。

2.2 教師教育及學(xué)校管理方面原因

教師作為學(xué)校教育的主導(dǎo)力量，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)有著重要的影響。調(diào)查結(jié)果表明，教師有些行為不合適，也容易引起學(xué)生課堂問(wèn)題行為（見(jiàn)表2）。

2.2.1 師德水平 有的教師師德缺失，對(duì)待學(xué)生態(tài)度不端正，甚至辱罵、體罰學(xué)生，這必然導(dǎo)致師生關(guān)系緊張甚至對(duì)立。有些教師偏護(hù)優(yōu)秀學(xué)生，對(duì)“差生”態(tài)度差，甚至冷嘲熱諷或置之不理，使“差生”產(chǎn)生心理陰影。有些教師上課不嚴(yán)格要求自己，做不到為人師表，難以樹(shù)立威信；有些教師備課不認(rèn)真，消極怠工，舉止粗俗，使得一些學(xué)生消極模仿或厭惡排斥。

表2 教師在課堂上出現(xiàn)的問(wèn)題行為（%）

2.2.2 教學(xué)水平 很多教師只考慮教學(xué)任務(wù)，講課照本宣科，教學(xué)方法單調(diào)陳舊，缺乏教學(xué)藝術(shù)性和靈活性。大多數(shù)中職教師在講課過(guò)程中忽視學(xué)生接受能力，不關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，使學(xué)生感到乏味，厭倦上課而出現(xiàn)課堂問(wèn)題行為。

2.2.3 管理情況 很多中職教師認(rèn)為，授課內(nèi)容比較重要，對(duì)學(xué)生違反課堂秩序的行為不加以制止，使其變本加厲；有些教師溫和膽小，上課時(shí)不看學(xué)生，不了解學(xué)生的接受能力，難免會(huì)出現(xiàn)課堂問(wèn)題行為；有些教師處理不當(dāng)，會(huì)將小問(wèn)題變成大問(wèn)題；還有些教師喜歡訓(xùn)斥、威脅甚至恐嚇學(xué)生，容易引起學(xué)生的逆反情緒和課堂問(wèn)題行為。

2.2.4 課程設(shè)置 有些學(xué)校的課程安排不太合理，也容易引起學(xué)生課堂問(wèn)題行為。常見(jiàn)的是課程設(shè)置問(wèn)題有：難度偏大，學(xué)生不易接受，導(dǎo)致厭學(xué)；理論知識(shí)過(guò)多而實(shí)踐操作較少，課程安排不合理，引發(fā)課堂問(wèn)題行為也在所難免。

2.3 環(huán)境方面的因素

2.3.1 家庭環(huán)境 家長(zhǎng)對(duì)孩子的影響非常大。如果家長(zhǎng)文化水平不高，又對(duì)孩子疏于管教，就會(huì)使孩子養(yǎng)成諸多不良行為習(xí)慣。很多家長(zhǎng)對(duì)孩子不管不顧，成績(jī)也不要求，只要不惹事、順利混到畢業(yè)就行。價(jià)值觀的沖突反映在課堂上，就會(huì)與教師的要求相背離，產(chǎn)生課堂問(wèn)題行為也就順理成章了。

2.3.2 社會(huì)環(huán)境 在信息社會(huì)中，每天都有大量的信息沖擊著中職生的眼球，包括暴力、兇殺、色情、恐怖等低級(jí)趣味的東西。有的中職生自控能力不強(qiáng)，對(duì)信息分辨能力弱，有時(shí)會(huì)將網(wǎng)絡(luò)電影或游戲里的動(dòng)作和行為帶到課堂上，從而產(chǎn)生一系列課堂問(wèn)題行為。

3 中職生課堂問(wèn)題行為處理策略

3.1 制定合理的規(guī)章制度，對(duì)課堂問(wèn)題行為加以預(yù)防

一個(gè)秩序井然的課堂不管對(duì)教師還是學(xué)生都是有益無(wú)害的。要形成良好的秩序，就需要教師制定一套合理有效的課堂行為準(zhǔn)則，明確課堂是學(xué)習(xí)的地方，使學(xué)生上課前就知道該做什么、不該做什么，如果違反會(huì)有什么樣的后果。這樣的行為規(guī)范，不僅會(huì)讓學(xué)生明白教師重視課堂學(xué)習(xí)風(fēng)氣，上課時(shí)會(huì)有所顧忌，也會(huì)敦促學(xué)生上課認(rèn)真聽(tīng)講。

3.2 針對(duì)不同課堂問(wèn)題行為采取不同應(yīng)對(duì)策略

3.2.1 外向性課堂問(wèn)題行為 外向性課堂問(wèn)題行為很容易干擾到課堂秩序。對(duì)于外向性課堂問(wèn)題行為，教師應(yīng)該及時(shí)加以制止，防止擾亂課堂秩序。

（1）鼓勵(lì)課堂上的良好習(xí)慣。利用正面的支持和強(qiáng)化來(lái)相對(duì)弱化課堂上的不和諧因素，使學(xué)生在正面力量的感染下，積極向良好的行為習(xí)慣靠攏。

（2）利用暗示的方法調(diào)控學(xué)生的課堂行為。當(dāng)學(xué)生的課堂問(wèn)題行為不嚴(yán)重時(shí)，教師可以采用暗示的方式，如眼神交流、手勢(shì)或走下講臺(tái)在教室里巡講等解決這些問(wèn)題。

（3）適當(dāng)?shù)厥褂糜哪．?dāng)面對(duì)故意挑釁行為時(shí)，教師最好不要?jiǎng)优瑧?yīng)試著以輕松幽默的語(yǔ)調(diào)來(lái)處理，使學(xué)生在輕松的氣氛中松弛下來(lái)，不好意思再與教師作對(duì)。

3.2.2 內(nèi)向性課堂問(wèn)題行為 一般產(chǎn)生內(nèi)向性課堂問(wèn)題行為的學(xué)生都有心事，這些學(xué)生比較敏感脆弱，不適合當(dāng)堂指出，應(yīng)在課后予以幫助和矯正。通過(guò)談心了解原因，誘導(dǎo)學(xué)生敞開(kāi)心扉，緩解焦慮。這樣有利于提升學(xué)生學(xué)習(xí)的信心，引導(dǎo)他們關(guān)注學(xué)習(xí)，進(jìn)而減少課堂問(wèn)題行為的發(fā)生。

3.3 調(diào)控好學(xué)生的課堂問(wèn)題行為

3.3.1 積極營(yíng)造適合中職生學(xué)習(xí)的課堂環(huán)境 良好的環(huán)境對(duì)心理調(diào)節(jié)和行為規(guī)范有積極作用，包括物質(zhì)環(huán)境和心理環(huán)境。物質(zhì)環(huán)境：主要是指教室布置。應(yīng)按照專業(yè)特點(diǎn)合理規(guī)劃，設(shè)計(jì)與專業(yè)有關(guān)的內(nèi)容，保持教室的整潔，從而增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感。心理環(huán)境：和諧的課堂氛圍對(duì)于學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成具有重要影響。課堂氣氛和諧融洽，教師講課心情愉悅，學(xué)生就容易受到感染，不僅課堂問(wèn)題行為很少，還能促進(jìn)其學(xué)習(xí)與交流。

3.3.2 提升教師整體素質(zhì) 教師的整體素質(zhì)包括師德水平、專業(yè)能力、教學(xué)能力、課堂管理能力。師德水平：良好的師德和職業(yè)操守，不僅能促進(jìn)教師自身發(fā)展，還能在教學(xué)中言傳身教，潛移默化地影響學(xué)生。專業(yè)能力：中職教師只有具備豐富的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能靈活自如地授課。教學(xué)能力：教師備課時(shí)應(yīng)考慮學(xué)生的實(shí)際情況，適當(dāng)插入案例，并注意語(yǔ)言的藝術(shù)性，形象生動(dòng)地傳授知識(shí)。此外，教師還要不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高自身教學(xué)能力。課堂管理能力：教師要培養(yǎng)管理技能，遇到課堂問(wèn)題行為要沉著冷靜，靈活處理。可通過(guò)點(diǎn)名與提問(wèn)及時(shí)喚回學(xué)生的注意力，將問(wèn)題消滅；課堂的巡講與巡視能提高學(xué)生上課的緊張感，有利于集中注意力；信號(hào)暗示可以消除學(xué)生的小動(dòng)作；賞識(shí)與幽默既可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，又能得到學(xué)生的尊重與喜愛(ài)。

3.3.3 對(duì)中職生進(jìn)行適度的心理輔導(dǎo) 心理輔導(dǎo)就是聆聽(tīng)學(xué)生的心聲，幫助學(xué)生及時(shí)將不良情緒釋放出來(lái)，回歸心靈的健康。學(xué)校可以開(kāi)設(shè)心理健康教育課程，開(kāi)展心理講座和心理輔導(dǎo)活動(dòng)，使學(xué)生認(rèn)清自己的價(jià)值，了解自己，對(duì)自己有信心，從而對(duì)生活抱有更加積極樂(lè)觀的心態(tài)，課堂上認(rèn)真聽(tīng)講，努力得到老師的認(rèn)可，從而減少問(wèn)題行為的發(fā)生。