楊大俠
不到半年時間,這款被譽為顛覆傳統廣告行業的App席卷全國27個省市,并被評為“2014移動互聯網領域最具創新產品”。奇跡背后,人們不禁要問,它是如何做到的呢?
2014年,一家名為“掌寶科技”的公司橫空出世,收獲了累累碩果,成為App領域里的一匹重要的黑馬。自2014年7月開始,到11月底,短短6個月時間,掌寶科技在全國27個省市建立了省級分子公司,旗下粉絲數量達到了數百萬人,意向代理及合作金達數千萬元,并還被經濟雜志等數家權威媒體授予“2014移動互聯網領域最具創新產品獎”。而連接這些城市與這筆財富之間的臍帶,就是掌寶科技旗下一款名為“搜巴”的APP。
一款APP如何在半年時間內創造出數千萬的財富奇跡?
廣告的正確打開方式
從太極集團北京公司總經理的職位退出,董勇的朋友無不為他感到惋惜,畢竟如今的太極集團,已然成為一個資產高達160億、國內醫藥產業鏈條最為完整的大型企業,位居總經理之職,可謂前途無量。
而董勇有自己的看法。20年的廣告運作經歷,讓他能嫻熟操作傳統廣告的運營之余,也看出了傳統廣告的日益衰頹。 這種衰頹之勢,在上世紀末約翰·沃納梅克提出“我知道在廣告上的投資有一半是無用的,但問題是我不知道是哪一半”的言論后,就已初現端倪。
傳統廣告無用的一半投資究竟在哪兒?廣告商、策劃人和企業家經一個多世紀的總結,透析出了以下寶貴經驗:
1、訴求不準,對牛彈琴;2、假大空套,胡編亂造;3、載體太少,傳播量小。
到現在,互聯網的介入,又多了一條:傳統廣告不能深入到消費者的每個生活廣角,不夠精準。
這四則經驗,反應了同一個問題:客戶并非不愿意花錢,而是所花的錢,并沒帶來與之對等的效果。
如何用互聯網思維做廣告,讓這一半無用的錢“活”過來?董勇認為,這是趨勢,也是當下勢在必行的商業機會。
強大的工作背景,讓董勇很快召集起了自己的互聯網團隊,建立了掌寶科技,并在短短數月之后,推出了自己的產品——搜巴。
它的功能,是純粹的手機看廣告。
這款看廣告的APP,上線三個月后,交出了它的第一份答卷:注冊用戶270多萬人,活躍粉絲30萬人,月點擊量2億多次。
董勇表示,搜巴的快速成功,關鍵在于它攻克了約翰·沃納梅克的百年謎題,和用戶的反感。
搜巴上的廣告信息,能精確到廣告投放企業的性質、產品、地點、電話,甚至直接負責人,所有內容都有跡可循、有證可查,消除了廣告本身虛假的存在。
同時,掌寶科技自主研發的CRM(客戶關系管理)系統會記錄所有注冊用戶的愛好、年齡、收入等信息,甄別出不同用戶的不同需求,從而將不同類型的廣告分散發布給這些用戶,提高傳播精準度。
對于消除用戶對廣告煩躁和反感的手段,董勇則另辟蹊徑:廣告的正確打開方式——你看廣告我送錢,而且是看一次送一次。
這是搜巴最具特色功能所在。打接電話之時,手機屏上會彈出幾秒鐘的1/3窗口或全屏廣告,同時產生積分。通話完畢后進入搜巴,用戶即可收取積分(打5積分,接2.5積分,1積分=1分錢)。
此外,通過搜巴看新聞、玩游戲、簽到、發帖等功能,也可獲取積分。用戶推薦朋友安裝搜巴,那么此用戶可獲得50%積分的分享;分享粉絲還可一次性獲取1000積分獎勵。通過搜巴,一個用戶一個月只用分享100粉絲,就可獲取10多萬積分,即1000多塊錢。
積分用來干什么?當積分達到一定量,用戶可到搜巴商城進行商品兌換和秒殺。商城的商品,比市面和普通網店的更加便宜,同時形成了吃、住、行、游、購、娛等全面覆蓋。除了商城,積分還能進行話費充值,當積累到一定的可觀數量,還可兌換現金。
“通過利益誘引,把用戶的反感變成喜好,讓廣告真實且更有高精準度地傳播,這就是搜巴模式的第一步”,董勇說。
搜巴模式的粉絲效應
搜巴玩的,其實正是當下最火熱的“粉絲經濟”。在搜巴270萬下載粉絲中,活躍粉絲達到了30萬之多。
董勇解釋,新用戶的注冊,需要邀請人的電話號碼,所以很多人下載后,沒有邀請電話號碼,就沒能注冊成功;而這30萬的活躍用戶,則全是真實用戶。
保證每一個用戶都是真實用戶就是邀請電話號碼的作用。電話號碼邀請,是由用戶影響其身邊的人,讓用戶獲取積分利益的同時,也讓掌寶科技CRM的信息更真實,從而徹底杜絕僵尸粉和水軍。
搜巴的粉絲學,是一場集結了線上線下的綜合體——從服務入手,線上做功能、內容,線下做圈層。
線上內容,是廣告傳播,這不必贅述;而線上內容,除了掙積分、換商品、充話費、兌現金,還有一個板塊——幫助粉絲創業。
用戶通過長期關注自己感興趣的廣告,可以在搜巴上申請個人創業,成為掌寶科技個人代理,享受招商、廣告、電商利益分潤。
同時,為了讓粉絲用戶享受更多特權,搜巴采取了等級提升制度。
粉絲分為赤橙黃綠青藍紫,赤色是最低等級,紫色是最高等級。在搜巴系統內,粉絲將根據不同級別共享有18項特權。每次等級提升,用戶會得到2000積分,即20元人民幣的獎勵,這就促使不止粉絲,連代理商甚至總部人員都有興趣為了升級而多做任務,起到提高用戶與搜巴粘合度的作用。
對于線下,掌寶科技會不定期地舉行全國或地區粉絲聚會,在掌寶科技的規劃中,每個分子公司在年底都會舉行各地的粉絲年會。粉絲只需通過掃描S碼消耗自己的積分,即可參加聚會。聚會中,粉絲可獲得吉祥物、旗幟等紀念品,通過認識更多朋友,從而更加依賴這款產品。
不同等級的用戶參加線下聚會,所獲得的“待遇”是完全不同的。比如,紫色等級的粉絲在聚會上,可穿紫色的服裝,獲得會代表發言、走紅地毯、得到最好的紀念品等特權。
豐厚的盈利,創業的扶持,和聚會特權的吸引力,徹底激活用戶對搜巴的依賴性,讓他們不再甘于做一枚“僵尸”,自主參與各種任務,最終成為搜巴的粉絲。
“我們制定了一個三年規劃的政策。今年發展省級代理,明年發展地級代理,2016年則發展到區縣和社區代理。通過粉絲們之間的分享傳播,總部和代理的服務,到那時候,我們要把粉絲做到1個億”,董勇說。
“很簡單,粉絲有了,意味著廣告受眾人群有了,通過粉絲運營,將龐大的用戶群牢牢綁定在搜巴平臺上。對于廣告投放主而言,解決了投放精準的問題;對于粉絲而言,也得到了各種利好,可謂皆大歡喜,這是一個完整的閉環。”掌寶科技常務副總裁魯渝華如是告訴記者。 摘編自商界招商網endprint