提高圖書館利用率的策略分析

馬曉鳳

摘 要：圖書館通過提供良好的服務、系統的文獻資源為廣大讀者服務，提高圖書館的圖書利用率是圖書館工作的出發點與目的。本文分析了影響圖書利用率的因素，探討了提高圖書利用率的方法和途徑。

關鍵詞：圖書館；圖書；利用率

圖書利用率是圖書館工作質量與服務水平的重要指標。如何吸引讀者走進圖書館，有效地利用圖書文獻為教學科研服務，發揮圖書的最大價值，是圖書管理人員亟待面對的問題。為此，圖書館要采取多種措施，提高讀者信息素質，加強自身建設，以提高圖書的利用率。

1 以讀者為中心

（一）把讀者的利益看作是圖書館的第一利益，樹立讀者本位意識

圖書館收藏圖書只是一種手段而讀者利用圖書才是最根本的目的，藏書建設應該是讀者需要什么，就補充什么。全面開發利用圖書館的資源，充分發揮圖書館為社會主義物質文明和精神文明服務的職能工作，這是讀者工作應當追求的共同目標。

（二）最大程度地滿足讀者的需求

圖書館的文獻資源是有限的，不可能滿足廣大讀者的一切閱讀需要，如何使有限的資源發揮出最大的作用，這就需要采取各種必要的有效措施，制定更為合理的工作流程和規章制度。同時還要擴大服務內容和服務領域，開展多功能的服務，圖書館還應盡力加強特色服務，建設自己的館藏特色，更好地為讀者服務。

2 創新圖書館的服務理念

圖書館要真正樹立“以人為本”的服務理念，從思想上做到由“書本位”至“人本位”的轉變。要堅持圖書館的公共性、服務性的本質，最大限度地為讀者提供公平服務，最大限度地利用人性化的物理環境，最大限度地滿足人性化環境的需求。

3 優化現有藏書結構，提升館藏圖書的品質

藏書結構是指按圖書館收集并加工的文獻按照一定的要求進行合理布局，組織一個有序化的藏書體系。圖書館的藏書由于日積月累越來越多，內容和形式都較復雜，對藏書進行合理、科學的組織與布局能夠滿足不同類型讀者借閱圖書資料，并且便于工作人員的管理，提高服務質量，確保藏書完整，避免丟失和損壞；努力做好藏書補充、藏書剔除、藏書保護、圖書排架、圖書清點、圖書宣傳、閱讀輔導等工作，更好地提高圖書的利用率。

4 完善和落實民主采購制度

讀者的閱讀取向決定了圖書采購的方向，決定了館藏結構，而圖書的采購質量是提高圖書借閱率的關鍵。采購人員要嚴格把好采訪質量關，要結合本地建設與教育發展狀況，通過調查研究，了解讀者信息需求及特點，確定相應學科、層次、載體類型及各文種文獻的入藏比例。

此外，還要注意讀者的信息反饋，采用留言板、推薦選購單、電子郵件等形式，對讀者進行調查，合理利用反饋回來的信息，盡量避免采購的盲目性，提高采購圖書的質量。使圖書采購更具有針對性和實效性，圖書館的主要職能是服務于社會，這就決定了高校圖書館的圖書采購也必須符合當地建設與教育的需求。

5 了解讀者，掌握借閱規律

為滿足讀者的需求，圖書館需改變以往閉架借閱方式，逐步實行開架借閱服務。還可在借書庫還設立了閱覽桌，讀者可以根據自己的興趣、目的、愛好等隨意搜集自己所需的文獻信息。這種可借可閱的形式大大提高了文獻的利用率。此外，通過延長開館時間，也可以很好地提升文獻資源的利用率。

6 創新服務模式

現代圖書館可以網絡為平臺，變革圖書館的傳統服務模式。流通模式從實體文獻借閱到信息傳遞。長期以來圖書館的傳統流通方式都是書、刊等文獻實體的借還，流通時間長、效率低、用戶范圍有限。在網絡環境下，圖書館的流通方式則不再局限于文獻實體的借與還，而是更多地通過網絡來傳輸讀者和用戶所需的文獻信息。如圖書館館藏還未達到數字化管理的情況，也可通過掃描儀將其掃描入計算機，并通過網絡傳遞的形式達到借閱的目的。

7 科學管理，提高圖書的流通率

管理技術自動化，可以促進使管理機構職能發生顛覆性的變化，也會使圖書館勞動有更好的秩序，工作更有效率，人力、物力、財力也隨著自動化管理得以科學、合理地組織和使用。新書到館后，要使其盡快地進入流通與讀者見面，這就要求盡可能地縮短加工時間。圖書的加工程序包括拆包驗收、編目、分類、貼條碼、貼磁條、著錄、貼寫書紙等，完成這些程序才能進行流通。如人手不夠，可發揮義務館員的作用迅速完成這些程序。

8 提高服務質量

圖書館的服務是提高圖書利用率的前提，它直接影響圖書館的生命力。首先，做好讀者調查。由于閱讀者的文化水平參次不齊，他們對圖書館服務的需求必然呈現出多樣性。這就要求圖書館的服務首先要做好讀者調查工作，對年齡、文化程度進行分析研究。準確把握讀者要求，并以此確定圖書館的服務方向和采購方向；其次，開展多樣化的服務。根據不同層次、不同年齡的讀者開展靈活多樣的服務。輔導讀者如何檢索網絡文獻、如何利用電子資源，并進行網絡道德教育；再次，注意開放時間的合理性。要延長和適當調整圖書館的開放時間吸引更多的讀者到館閱讀，讓讀者的休閑時間過得更充實。

9 提高讀者的閱讀興趣

高爾基所說的“書籍是人類進步的階梯”，只有知識才是有用的，只有它才能使我們在精神上成為堅強、忠誠和理智的人。讀者的閱讀興趣決定了圖書館文獻資源開發利用的深度和廣度，圖書館既要提高現有讀者群的借閱興趣和求知欲望，還要激發潛在讀者群的閱讀興趣。圖書館要千方百計地創造條件，向讀者提供合適書刊；通過建設良好的讀書風氣，啟迪讀者的閱讀興趣；研究、了解讀者在知識積累中的空白，在提供專業書籍的同時，還要提供有開拓意識和競爭意識的圖書文獻，把它們吸引到圖書館的海洋里來。

10 加強館員再教育

在知識經濟時代，從事圖書管理的工作人員，首先要有崇高的價值觀念和人文精神來主宰知識經濟的發展。良好的政治思想和職業道德素質，是館員的靈魂和指導方向。創造型館員與科技素質和人文素質是交互作用、有機結合在一起參與創造性活動的。知識經濟社會還需要館員具有很強的耐心和堅韌的性格，因為激烈的社會競爭，會使人們遇到各種意想不到的困難和挫折，如果沒有面對挫折的心理承受力，難以在克服困難和挫折中取得成功。

人類知識的創造和積累都在加速發展，計算機的信息網絡使得知識信息的傳播手段發生了革命性的變化，知識老化周期加快，職業更替頻繁，各種信息變幻莫測。一個館員無論具備的知識多么“現代化”、多么“新穎”，但依舊會過時。伴隨著知識經濟時代的到來，終身教育的興起成為必然，學習將伴隨人的一生。館員在加強圖書情報管理、圖書館方法研究的同時，又要在自己的學科領域里有所建樹，能開展廣泛的學術研究，并取得相應的成就。

11 結語

中國圖書館傳統文化深厚，但現代化程度較低，圖書館事業基礎薄弱。因此，圖書館工作人員要面對知識經濟的到來，要承認落后，但不甘于落后，既不能好大喜功，又不要妄自菲薄，要立足于勤，持之以恒。要厚積薄發，在困境中求生存，在落后中求發展。在具體的工作中我們要有積極主動的服務態度和無私奉獻的精神；要樹立全心全意為讀者服務、讀者至上的服務思想，以此推動圖書管理事業的發展，更好的服務于社會、服務于讀者。

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