山水休閑旅游現狀及發展對策研究

高玲

摘 要：山水生態休閑已經成為國際旅游業發展的新潮流。隨著我國人民生活水平的提高，回歸自然、融入自然、享受山水的需求日益增長。建設“山水休閑游”旅游品牌，發展休閑旅游經濟，順應了國際休閑潮流和國內旅游消費的新變化，對于大力發展現代服務業，促進產業結構優化，加快轉變經濟發展方式，也具有重要意義。本文以東陽為例，通過對東陽山水景區進行調研，找出問題，并針對存在的問題提出對策，對促進東陽山水休閑游的可持續發展具有一定的參考價值。

關鍵詞：休閑旅游；游客體驗；影視宣傳

1 東陽山水休閑旅游發展現狀

東陽境內旅游資源豐富，名勝古跡眾多，山水資源得天獨厚。歷代文人墨客，留下了許多贊美東陽山水的不朽四篇，宋朝著名詩人陸游“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”的千古絕唱就是寫東陽的。當代著名詩人田間這樣贊美東陽：“歌山歌山歌歌歌山，畫水畫水畫畫畫水。”“歌山畫水”是美麗東陽的代名詞。擁有省級旅游度假區東白山、省級風景名勝區三都·屏巖、落鶴·社姆以及浙江省首個單獨以村為單位創建成功的國家4A級旅游景區-花園村。

東白山旅游資源非常豐富，山中有“五高”景觀-高山天池、高山濕地、高山香榧、高山茶園、高山草甸。三都勝境·屏巖洞府，由三都勝境和屏巖洞府兩個景區構成，景色秀麗，人文景觀十分豐富。落鶴·社姆山，省級風景名勝區，由落鶴山、社姆山和石馬景區三部分組成，該景區人文資源豐富，風景資源獨特，風韻獨具，以山峰石景居多，具有“奇、險、幽、古”等特點。花園村是浙江省首個單獨以村為單位創建成功的國家AAAA級旅游景區，形成了中國名村考察游、紅木家具采購游、生態休閑觀光游三條特色旅游線路，是東陽鄉村旅游的一張名片。

景區中除了擁有豐富的自然旅游資源外，近年來，東陽市政府高度重視山水旅游的發展，加強組織領導，不斷加大基礎設施建設力度，旅游品牌效應已經初顯。休閑旅游景區活動項目和設施正在進一步完善。目前，東陽正斥巨資，加快東白山旅游度假區、花園村景區改造。東白山景區完成了主景區水電通信網絡覆蓋、東白天池露營地項目基礎建設、核心區4.5公里主干道路面硬化，啟動了太白峰景觀工程項目游步道、觀景平臺、部分棧道等基礎建設，并通過了省級旅游度假區的評審。截止到2015年6月，景區上半年接待游客總量達到81628人次。花園村完成泰山公園改造，游樂園全面營業，景區游客增多。2015上半年接待游客總量達到147000人次，同比增幅122.78%。三都勝境景區正在緊鑼密鼓地修筑騰龍湖至騰龍閣路段的游步道，并做好游步道兩旁的安全護欄設置工作。落鶴·社姆山今年被省政府正式下文批準為省級風景名勝區，成為東陽市繼三都·屏巖后的第二個省級風景名勝區。景區先后投入大量資金，開展景區配套設施建設，先后開發山中花園、鶴巖古廟、玉佛殿、財神殿、東陽大石佛、斤絲潭、再思亭等景點，受到游客歡迎。每年接待游客達10多萬人次。

2 景區開發過程中存在的問題

1、景區的文化內涵少，旅游開發力度和深度不夠，旅游產品單一

部分景區缺乏文化內涵，地域特色文化不突出，沒有能夠讓游客得到更多的審美情趣和文化享受，滿足精神上的需求。東陽山水旅游自然資源豐富，但產品開發較少，且面向大眾游客缺乏精品化和個性化，目前仍停留在普通大眾化觀光旅游方面，以觀光為主的旅游產品已經無法滿足旅游者的特殊要求，結構過于單一，項目不夠新穎，使游客對于景區的期望度降低，很多人來了第一次不想來第二次。

2、景區基礎設施等旅游綜合配套支持體系不夠健全

東陽山水生態景區景點的休閑、度假、購物、娛樂、餐飲等設施配套不到位。原有的基礎設施設備出現陳舊老化現象，不能及時翻新。山中的一些山體建筑維修保養制度不夠健全，許多亭臺樓榭已經破落。旅游服務中心點缺乏，游客對景區的咨詢得不到應有的服務。景區的垃圾箱、旅游廁所等基礎服務設施數量不足，容易造成景區環境污染。在餐飲方面，除了大同小異的農家飯，幾乎找不到專做當地小吃的放心店。更有部分旅游景點由于接待能力有限，對于過多來訪的散客無法供應餐飲，從而導致游客高興而來，掃興而歸。

3、景區的對外宣傳方式或營銷渠道相對單一

景區相關部門對于旅游產品的宣傳力度不到位，起不到良好的促銷效果，對不了解本地文化的外地人來說沒有任何吸引力，而且促銷手段不豐富，沒有很好地利用現代媒介，如微信、微博、網絡等媒介進行宣傳；沒有與計算機產業緊密聯系。通過實地走訪了解到，部分景區的宣傳方式僅通過口碑宣傳這一渠道，在一定程度上會起到很好的效應。

4、旅游從業人員整體素質不高，有待進一步提升

在東陽實際的鄉村山水旅游經營中，存在著各自為政、景點規模小、接待水準較低、經營者品牌意識淡薄的現象。像落鶴山景區的管理人員是由村干部兼任，服務人員由當地農民擔任，他們相對缺乏必要的服務知識、技能與理念等，服務質量得不到保障，難以滿足客人高標準的休閑需求。景區內的講解人員或是導游人員幾乎沒有，涉及到的景點景觀文化，沒有專業的講解人員進行講解，游客是很難理解其中的特色與文化內涵，也就無法滿足精神層面上的享受。

3 促進山水休閑旅游發展的對策

1、結合歷史文化，多層面打造獨特旅游產品品牌

景區應充分利用資源優勢，整體規劃，突出地域特色，以市場和競爭為導向，重視旅游產品的深度開發，突出文化和生態主題，多開發觀賞性、娛樂性、參與性兼備的旅游項目，開發適銷對路的新型旅游產品。可將景區中的所有元素，如神話傳說、手工藝品、甚至樹枝、石塊等通過創意化、藝術化設計、創造出有趣生動的旅游體驗項目、景觀小品、旅游商品（木雕、石雕、根雕等）等。景區通過組織旅游者參與農事活動（如采摘，做農家美食）、民俗節慶等，來引導旅游者了解當地的歷史文化、民風民俗，增長農業知識，提高游覽興趣。

2、加大資金投入，進一步完善基礎設施建設

在發展山水休閑旅游中，需進一步加強旅游交通、旅游服務設施等基礎設施建設，應進行科學規劃，確定旅游設施的建設規模，注意檔次結構合理，設施的外形要與景觀相協調，環境要講究清潔、衛生、舒適。其中三都勝境風景區需加大力度修復完善龍王廟、白云寺等主體建筑及內部設施；新建旅游服務中心，提供旅游接待、咨詢、導游、購物等一系列服務。其他風景區也需在水庫邊、林間、山間等修建休息亭廊，增設石凳、石椅等休息設施；在步道和環路上，配套完善小賣部、垃圾回收點等旅游服務設施；完善和擴建停車場，讓游客“高興而來，滿意而去”，提高重游率。

3、重視景區旅游人才的培養、引進和使用

景區要高度重視人才培養工作。再好的山水、再大的投入、再優的硬件條件，如果沒有一定層次、一定數量的人才作支撐，就不可能打造出山水休閑的精品，創造出應有的經濟和社會效益。要特別重視做好培養、引進和使用好發展休閑旅游的專業人才。除此之外，還要結合實際加強對景區現有員工的培訓，東陽景區內絕大多數從業人員都是來自當地的農民，他們不具有專業的服務和管理知識。所以，要加強對景區從業人員服務理念、服務技能、營銷技能等方面的培訓，優化景區內部員工結構，提升景區旅游服務質量和服務檔次。

4、借助新媒體，影視宣傳，開拓大客源市場

在目前自助游流行的趨勢下，景區可以借助現代網絡大數據、云平臺、移動互聯網等新媒體，通過資源共享和整合，將傳統旅游與現代科技創新結合，加大網絡營銷力度。可以和攜程網、同程網等在線旅游網站開展營銷合作，為游客提供導購、導航服務，開通微信公眾平臺，與游客在線上進行實時互動，為游客提供全面快捷的信息服務。另外，景區可以利用橫店影視好萊塢的影響，采取影視宣傳營銷方式，主動邀請各種拍攝組來景區拍戲，這種宣傳效果較好，因為它對旅游的宣傳營銷作用是附帶的，它的“廣告費”往往是免費的。在拍攝外景時，要拍攝一些景區標志性的自然景觀，突出景區的吸引物，讓觀眾欣賞拍攝地美麗的自然景色，產生旅游動機。此外，旅游景區也可自導、自拍、自演，制成影視劇后，放在網上播放，同樣會收到良好的宣傳效果。