二炮作戰崗位操作號手的心理契約模型及訓練策略研究

刁華

(1.30201部隊 政治部，北京 102200；2.特種作戰學院 研究生隊，廣東 廣州 510500)

?

二炮作戰崗位操作號手的心理契約模型及訓練策略研究

刁華1，2

(1.30201部隊 政治部，北京 102200；2.特種作戰學院 研究生隊，廣東 廣州 510500)

在分析心理契約理論的基礎上，以遂行作戰任務為背景，探索二炮各作戰崗位操作號手的心理契約模型與心理契約訓練策略，為相關心理訓練提供參考。

第二炮兵；崗位操作號手；心理契約；心理訓練；模型

隨著我軍新型作戰力量的不斷壯大和軍事訓練水平的不斷提高，第二炮兵部隊(二炮)在裝備操作和官兵身心訓練方面也不斷創新，特別是操作號手的心理素質訓練逐漸受到普遍關注。本研究試圖利用心理契約理論探索在遂行聯合作戰任務背景下，二炮崗位操作號手的心理契約模型與心理聯訓機制。

1　心理契約的內涵及作用

1.1心理契約的內涵

“心理契約”(psychological contract)作為社會心理學的專用術語，最早由心理學家阿吉里斯(Argyris)提出，他認為，“組織成員與組織的相互關系中，除正式契約規定的內容外，還存在著隱含的、非正式的、未公開說明的相互期望，它們同樣是決定組織成員態度和行為的重要因素，這個心理因素可稱為心理契約。”[1]概言之，心理契約就是組織和個人雙方彼此對對方應付出什么同時又應得到什么的一種主觀心理約定，約定的核心成分是雙方隱含的非正式的相互責任。

1.2心理契約的作用

一是凝聚作用。組織內良好的心理契約關系可以產生巨大的凝聚力，提高組織內部成員之間的彼此合作關系，增強成員對組織的忠誠度和工作效率。國外軍事心理學的研究發現，重視心理契約關系的管理可以獲得官兵的心理認同，使戰斗力、凝聚力增強。二是激勵作用。組織成員對組織的責任感、忠誠度和熱情及其在工作中得到的滿足感，在很大程度上取決于組織與組織成員之間心理契約的實現程度。心理契約具有最大限度地調動成員的積極性并不斷激勵成員的作用。這也是現代組織中心理契約最重要的功能。

1.3二炮部隊作戰人員心理契約的重要價值

二炮部隊崗位號手之間的一體化聯合要求很高，因此各崗位號手在遂行具體作戰任務時的心理契約必須引起高度關注和思考。

從近幾場局部戰爭的成功戰例中可以看到，作戰人員的心理契約對于戰斗勝利起著至關重要的作用。海灣戰爭中，伊軍的一個裝甲旅突襲美軍海軍陸戰隊的一個輕型裝甲步兵營，在作戰力量上美軍處于相對劣勢，但陸戰隊官兵臨危不懼，沉著應戰，相互配合，在空中力量支援下，迅速實時地形成了聯合作戰能力，擊退了伊軍的進攻。美軍聯合作戰參謀部阿瑟·塞布羅夫斯上校所說：“除了武器裝備的精良配置外，更有效的是取決于作戰官兵良好的心理協作和心理契約。”[2]

二炮部隊是“千人一箭”的協同作戰力量，其作戰效能依賴于各崗位間的精確聯合和高度配合，即各崗位操作號手在聯合作戰的背景下，協調一致，相互支援，彼此配合，快速反應，實施對目標的攻擊。也就是說，信息化條件下的二炮部隊作戰是體系與體系的對抗，任何單一力量都難以成為戰場的主宰。作戰團隊與內部成員只有在高度的心理契合背景下，在戰斗人員之間形成良好心理契約的基礎上，實現功能互補，在多維戰場空間形成綜合優勢，形成聯合作戰體系，才能贏得戰爭的勝利。為此，在構建二炮部隊作戰力量時，不僅要重視聯合力量的配置問題，更要重視作戰人員良好心理契約的形成，只有發揮二者合力，才能形成聯合作戰的高能量，取得戰斗的勝利。

2　二炮崗位操作號手遂行作戰任務的心理契約模型

2.1“以人為本”模型

“以人為本”的基本內涵是尊重每個成員在團隊中的位置，認同每個成員的內在需要和社會價值。形成心理契約的前提是團隊成員的彼此認同和激勵。二炮各崗位操作號手之間心理契約的建立，指揮員應改變嚴格的上下級觀念，關注每個崗位操作號手的主體地位和利益訴求，彼此成為生死與共的戰友，讓他們參與到需要共同決策的作戰過程中，從而使他們從心理上感受到組織的認可與尊重，在一定程度上滿足各崗位操作號手的心理需求。在這一模型下，成員之間能達成與維持心理契約的良好氛圍和空間，增強各成員奮勇向前的熱情與信念。同時，指揮員要為各崗位操作號手的能力發揮提供良好的制度保障、有效機制、得力舉措及和諧的組織氛圍。這樣指揮員與各崗位操作號手之間才能上下同心，有效落實戰斗指令，建立作戰共識，履行戰斗使命，達成作戰任務的有效完成。

2.2“遠景價值”模型

對于二炮各崗位操作號手來說，崗位職責與人生發展是緊密聯系在一起的，訓練和作戰的動力來自于對人生遠景的價值期待。當然，這個遠景的“價值”也是組織為每個崗位賦予的。其中，“挑戰性”的遠景目標更具價值，這不僅是各崗位操作號手展示自我能力的時機，同時也意味著指揮員的重視與自我價值的體現。因此，如果指揮員能構建共同的遠景價值，在心理上引起官兵的共鳴，就能有效地使官兵最大限度地奉獻他們的忠誠與才能。

2.3“信任與親密”模型

心理學家Gaodren F.shea指出，組織成員之間信任與親密的關系是“組織生命中產生奇跡的因素——有效減少摩擦的潤滑油，是把不同部件組合到一起的粘合劑，有利于行動的催化劑。它對工作的作用是無法替代的”[3]。組織中的信任是交互的、雙向的，這對于組織與成員心理契約構建非常重要。營造充滿信任與親密感的文化氛圍，讓成員在組織中有平等感與責任感，心甘情愿地為組織的發展貢獻才智，成為組織競爭的核心力量。在二炮各崗位操作號手的特殊系統中，成員之間、成員與組織之間更需要形成信任與親密的戰斗心理契約，促成大大超越個人的戰斗組織力量，從而形成強大的團隊凝聚力。

3　基于心理契約的二炮各崗位操作號手的心理訓練

3.1在專業合作訓練中融入心理契約訓練

二炮各作戰崗位的專業合作訓練過程蘊含著豐富的心理契約因子，突出地體現著各崗位操作人員之間的心理默契和心理協同。指揮員在組訓的過程中，如果善于從專業合作訓練中分離出其中的心理協作訓練內容，有目的地進行針對性的心理訓練，不僅可以有效地提升二炮各崗位專業訓練的實際效果，還能有效地形成團隊精神和團隊凝聚力，提升各崗位操作號手之間的相互配合、彼此協作的良好氛圍，在價值觀、戰斗精神、作戰適應、作戰能力發展等方面形成良好的心理默契，在作戰心理、戰場協作、戰場環境認知等方面得到有效訓練，從而達到全面的訓練效果。

3.2在崗位素質訓練中融入心理契約訓練

二炮各作戰崗位，最顯著的特征就是作戰素質的復合性和多樣性。因此，二炮各崗位操作號手的崗位素質要求高，訓練內容十分復雜，不少訓練課目既有常規的作戰技能訓練、體能素質訓練、專業素質訓練，也有遂行作戰任務要求的戰場環境適應能力訓練、協作能力訓練、武器裝備操作技能訓練、身體抗疲勞訓練、快速反應訓練以及戰場信息分析處理訓練等。而這些內容在單兵訓練上具有較大的難度，只能通過彼此的相互協作才能順利開展。通過多元化和復合性的訓練，可以在各崗位操作號手之間形成良好的心理契約水平，達成有效的心理協同和聯合，使各崗位操作號手的心理配合能力及綜合素質得到有效提高，從而夯實各崗位操作號手之間協同作戰的心理契合基礎。

3.3在作戰要素集成訓練中融入心理契約訓練

二炮部隊的作戰是體系化作戰，作戰要素依托作戰平臺高度集成，因此各崗位操作號手的訓練也涉及作戰要素的集成化訓練，這其中包含著更多、更突出的心理契約要素集成。基于遂行作戰任務的心理契約訓練需以集成化和體系化的方式來進行，不能單純地就作戰技能訓練來構建團隊成員間的心理契約水平，而應當思考二炮各崗位操作號手間、團隊與各崗位之間的心理契約和軍事技能訓練的有機融合，探索心理契約培養與作戰技能訓練的相互滲透。在作戰要素集成化訓練過程中，將心理協作訓練與身體訓練、軍事技能訓練、心理適應力訓練、軍事戰術意識和戰場信息獲取能力訓練融合在一起，既有針對性，又有適應性，在作戰力量要素的集成化和體系化中構建良好的心理契約水平，從而使心理契約訓練得到有效的發展和提高。

3.4在團隊訓練中融入心理契約訓練

一體化聯合訓練強調的是集中統一領導下的團隊行動，在團隊中每一個人只有充分發揮自己最大的能力優勢，才能形成卓越的團隊力量。因此，在團隊訓練中融入心理融合和協作訓練的組訓內容，將在二炮崗位操作號手的能力素質培養上大有作為。基本思路是在組訓方式上改變單純的單兵訓練模式或以單個個體練習為主的訓練課目，以團隊或小單元協同練習的訓練課目和方式為主，通過團隊(或小單元)的協同訓練達到心理契約的培養。如此反復的訓練，可以潛移默化地形成良好的聯合作戰的心理協作能力，達成戰斗心理契約模式化的目的，使號手與團隊間的心理契合不斷得到培養和積淀。

此外，在團隊訓練融入心理契約訓練的過程中，應注重團隊骨干的培養，充分發揮骨干在訓練中的組織作用，積極鼓勵骨干帶領團隊成員開展自我管理、自我協調和自我組訓，使每個人在團隊中感受、感悟和體驗心理契合的意義，這對于構建良好的作戰心理契約素質具有重要的價值。

3.5在客觀公正績效考評中融入心理契約訓練

組織行為學的研究發現，要建立更符合組織成員心理需要的激勵機制才能極大地調動組織成員的積極性[4]。因此，在構建二炮各作戰崗位操作號手的心理契約時，指揮員必須根據各作戰崗位的職責，應用各種科學的定性定量方法，對各作戰崗位操作號手的作戰效能及其貢獻進行考評。還要求考核者克服各種不良因素的影響，避免降低各作戰崗位操作號手對指揮員或組織的滿意感和忠誠度。考評的結果應及時地反饋給各崗位操作號手，，讓他們了解自己的訓練績效以及存在的不足與努力方向。對考評優秀的號手必須給予及時的獎勵，以激勵其進一步努力拼搏。

[1] Rousseau D. M.(1989).Psychological and implied contracts in organization. Employee Responsibilities and Rights Journal 2: 121—139.

[2] 柯春橋.美軍“快速決定性作戰”理論與伊拉克戰爭[J].北京：外國軍事學術，2003(7)：1—5.

[3] Robinson S.L, KraatzM. S, Rousseau D. M.(1994). Changing obligations and the psychological contract: a longitudinal study. Academy of Management Journal 37: 137—152.

[4] 王保存.世界新軍事變革新論[M].北京：解放軍出版社，2007.

Research about the Second Artillery Combat Post Operation-Puller Psychological Contract Model and the Training Strategy

DIAO Hua

(1.Political Dept.of 30201 Unit,Beijing 102200;2.Graduate Students Team of Special Operations Academy，Guangzhou 510500，China)

The Second Artillery post operation members cooparate with each other together to implement tasks. this process needs to be established between specific operational staff psychological contract relationship which can quickly form efficient fighting force. With the analysis of the psychological contract theory taking combat mission as the background, the article explores the second artillery of each operation post operation bugler model of psychological contract and psychological contract training strategy,and provides a reference for the related training.

The Second Artillery；post operation-puller；psychological contract；psychological training；model

16711300(2015)01007103

20150110

刁華(1977—)，女，重慶合川人，在讀碩士研究生。研究方向：戰場身心適應力訓練研究。

G804.8

A