6S管理在語音室中的應用

姚慶宇

（常州信息職業技術學院外國語學院，江蘇 常州 213164）

0 引言

目前高職院校的語音室數量越來越多，語音室在培養學生外語聽說讀寫能力方面發揮著至關重要的作用，如何通過科學有效的管理，提高語音室的使用效率，更好地完成教學、實訓和社會服務工作，是每個語音室管理者都應考慮的問題，我們學校進行了6S 現場管理模式的探索。

1 6S 管理簡介

6S 管理是在5S 的基礎上發展起來，源于日本現代工廠的管理理念，50-60 代日本企業現代化管理水平不高，產品質量低劣，為了提高產品質量和競爭力，一些管理專家從現場管理角度出發分別從物品的擺放、盤點、現場整潔、干凈等方面制定了規范。

所謂6S 就是整理(SEIRI)、整頓（SEITON）、清掃（SEISOU）、清潔（SEIKETSU）、素養（習慣）（SHITSUKEI）、安全（SAFETY）。6S 比5S 管理多了一項安全（SAFETY）。

2 6S 管理的應用

2.1 整理要領

隨著語音室設備的更新，我們學校的語音室采用了帶語音軟件應用功能可上網的計算機設備，更新過程中，要注意：

（1）計算機硬件設備的擺放

硬件的擺放首先要考慮到機器座位是否可以滿足班級人數的需要，其次又要考慮到每個座位擁有合理的空間。6S 管理中追求一個“空”字，就是盡量把空間留出來，把不需要或不合理的去除。假如空間比較小，則最好采用一體計算機，既節省空間又美觀；而且還要注意以下細節：網線上要貼上標簽，在使用或維修時可以快速區分；布線的時候，把電源插座安放在地板下面，避免走動時帶來不便；與計算機連接的引線從桌子中間引到桌面上，盡可能把線纜隱藏起來；設備的擺放及朝向要便于維護。這樣精密布置以后的空間實用美觀，做到所有細節考慮周全。

（2）“區分存廢，去壞留好”

語音室設備的完好率是評估語音室好壞的主要標準，要做到“區分存廢，去壞留好”，鼠標、鍵盤、耳機等易損耗品，發現損壞及時更換；損壞嚴重又不能現場維修的設備，要移出實訓區域，如管理員無法維修，需盡快聯系廠家進行維修。軟件方面，做好備份，安裝還原卡和殺毒軟件防止算機病毒的入侵。

2.2 整頓要領

語音室的整頓在于“定”。

教師每周語定時申請語音室：管理員會根據專業、使用率不同，統籌合理的安排語音室，每周課表網上均可以查詢，每個語音室門口也都張貼著每周的課表。

管理員還對學生座位進行編號，與教師機上顯示的位置相對應，學生上機時如果用姓名登入，教師機上就可顯示出他的姓名和座位號，任課教師即可對學生座位信息進行備份。這個方法對每天學生流動量很大的語音室管理相當有效。

語音室要進行檔案管理，所有設備要建立臺賬，每臺設備均用標簽進行備注，設備使用說明書及相關軟件應分類妥善保管。教師機的桌面上擺放有教學設備使用記錄本以及簡易的語音設備使用說明書。

2.3 清掃要領

清掃是在清理整頓之后，他們是關聯的，有次序的，將實訓場所內看得見與看不見的地方清掃干凈，不留死角。保持語音實訓環境的整潔有序，鞏固整理、整頓的成果。

清掃實施過程中，要明確具體清掃責任區域，將不同區域和不同的責任人員進行清晰標識；要實施例行清掃，管理員每天安排勤工儉學的學生中午、晚上各清掃一次，每個月評出一名優秀的清掃學生進行表揚鼓勵。每周五，會加入部分新生進行大掃除。為了保證清掃質量，要注意對勤工儉學學生的幫帶，從中挑選出肯吃苦，愿意為大家服務的學生作為負責人。語音室管理人員和任課老師要起到檢查、督促作用，對不遵守語音室管理規定、不珍惜清掃成果的學生及時制止并嚴肅批評。

2.4 清潔要領

清潔就是要潔凈環境，貫徹到底。在整理、整頓、清掃的基礎上，進一步鞏固成果，使其常態化，學生是語音室使用的主體，要保持語音室的潔凈明亮和高效，要從學生的自我管理著手，增加學生的班級榮譽感，提高學生的自律能力。課程結束后，學生要對自己使用的臺面、抽屜及板凳周圍進行垃圾清除，板凳整齊放置于實驗臺面的下方，耳機掛在掛鉤上。后一節課的學生對上一節課的衛生情況進行監督，以此類推。發現語音室不整潔可向任課老師或管理員匯報，任課教師登記在設備使用記錄本上，會依照相應的制度對清潔工作不到位的班級進行處理。

我們把目視化管理貫徹到清潔中，通過目視化，善于發現問題，挖掘問題和解決問題。另外，要建立稽核制度，構建科學的清潔稽核表，主要管理人員不定期的開展各種檢查工作，引導執行人員和相關責任人認真貫徹落實，使語音室保持最佳狀態。

2.5 素養要領

語音室是用于外語教學和訓練的場所，營造一種良好的學習氛圍，給學生提供一個良好的學習環境，是很有必要的。

語音室外布置了語音室分布圖，專業介紹、中英文門牌號、語音室使用規范等，室內張貼一些名言名句和插圖。

在6S 管理的推進過程中，語音室任課教師和相關管理人員要有足夠的耐心和同理心，對學生人性化管理，培養學生良好的習慣，平時和學生多交流、多鼓勵，及時指出學生言行上的不足之處；為學生提供一些便民措施，針對有的學生上課玩手機的現象，專門為她們準備了手機袋，便于上課時存放手機；在計算機的屏幕保護程序中輸入提示語，加強對學生的宣傳；對沒來得及吃早點同學，可安排到辦公室吃，并提供開水；隨時隨地給學生正確的引導，對學生的關心換來的必然是學生的微笑和禮貌。

每天7-8 節課我們為學生定時開放，給他們提供自主學習的空間。語音室還會組織一些比賽、培訓，豐富學生的課外活動。

學生在良好的氛圍中，會將好習慣慢慢轉變成自然，為學生今后更好、更快地融入社會打下了良好的基礎。

2.6 安全要領

安全是語音室管理的重之又重。語音室首要建立安全工作責任制，使責任層層落實到位。其次以預防為主，加強對師生的安全教育，使之建立防火防盜的安全意識，注意門、窗、電、水的安全防范。對于使用語言室學生進行安全培訓，使學生熟悉操作規程，嚴格的遵守語音室操作規程。加強對語音室的設備管理，定期檢查維修。還要建立巡查制度，及時發現安全隱患。語音室還可以安裝監控，無關人員嚴禁入內。一定要嚴防死守，杜絕任何隱患。

3 結語

6S 管理模式看起來許多地方都是小事，但做起來卻及其不易，需要主要領導負責、重視，配置所需要的資源，完善管理人員素質，同時為他們提供更多的激勵措施，協調各部門分工和協作，完善相關制度，全員參與，持之以衡；通過6S 管理，一定能使語音室的管理進一步提升，使之成為多元化的、有序、高效、現代化的語音室。

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