我國石油企業海外項目組織沖突應對策略

景怡然 中國石油大學（華東）經濟管理學院

我國石油企業海外項目組織沖突應對策略

景怡然 中國石油大學（華東）經濟管理學院

我國石油企業在不斷走出去的過程中，遭遇的組織沖突嚴重影響了我國海外石油工人的生命和財產安全。結合我國石油企業海外投資的特點，根據自身實力、對手實力和環境狀況構建了我國石油企業海外項目組織沖突策略的三維模型，以此對我國石油企業海外項目組織沖突問題進行分析，并根據研究結果對不同海外投資區域提出可供選擇的應對策略，對我國石油企業海外項目組織管理有一定的借鑒意義。

石油企業；海外項目；組織沖突；對應策略

隨著國內經濟不斷發展，對石油能源的需求越來越高，而國內石油產量已不能滿足經濟發展的需要，為此國家積極推行走出去能源戰略。當前我國石油企業在海外積極尋找油氣，石油海外項目數量也越來越多，已在中亞—俄羅斯、中東、美洲、非洲等地區開展著一百多個項目。石油行業是一個高投入、高回報、高風險的行業，在資源國開展石油業務往往面臨著更大的風險和挑戰，組織沖突即是其中一個較大的風險。本文以我國石油企業海外項目組織沖突為背景，在吸收借鑒國外應對組織沖突管理的經驗基礎上，構建三維策略模型，提出我國石油企業海外石油項目組織沖突的應對策略。

1三維模型構建

為了深入了解資源國環境對我國石油企業海外石油項目組織沖突管理的影響，構建我國石油企業海外項目組織沖突策略的三維模型。結合我國石油企業海外投資的特點，認為我國石油企業海外項目組織沖突策略的選擇應根據自身實力、對手實力和環境狀況來決定。這種依賴關系可以由如下的函數表示[1]

其中S表示組織及個人在沖突中可以采取的策略；C表示該項目上我國組織或個人的競爭力；R表示資源國組織或個人的競爭力，該競爭力主要是指在沖突中，沖突雙方所掌握的資源及在沖突中是否占據主動權，例如資源國員工或組織可能在組織沖突中不占據主動權但可能會因為掌握資源國制度保護等優勢而在整個沖突過程中處于強勢；E表示環境，該環境主要是指項目建設所處的自身環境和社會環境，其中項目的自身環境是指項目內部的人員組成環境、組織結構環境、管理層環境等，社會環境則是指項目所在資源國的社會、經濟、人文等外部的環境。

按照策略選擇的收益最大化和風險最小化原則可以確定S與C、R、E的對應關系，見表1。表1中用V代表策略空間，是指在一定的C、R、E的條件下策略空間應該采取的策略[2-3]。

表1 海外石油項目組織間沖突策略選擇

圖1 海外石油項目組織沖突策略三維模型

在沖突二維模式的基礎上加入了資源國環境變量，著重討論資源國環境變量對組織沖突策略選擇的影響，并構建了我國石油企業海外項目組織沖突策略選擇的三維模型，見圖1。其中x軸表示自身競爭力，y軸表示對手的競爭力，z軸表示資源國環境，該環境的界定是以環境是否有利于自身競爭力的提升，其分類標準是有利和不利。這樣三維空間被分為8個區域，區域Ⅰ、Ⅶ為合作空間，區域Ⅱ、Ⅷ為回避空間，區域Ⅲ為競爭空間，區域Ⅳ、Ⅴ為妥協空間，區域Ⅵ為遷就空間[4-5]。

2應對策略選擇

根據海外石油項目組織沖突策略三維模型，對不同變量位于的策略空間，選擇組織沖突的解決策略。當前我國石油企業海外項目資源國所分布的區域比較集中，包括中東地區、中亞—俄羅斯、美洲地區、非洲地區以及亞太地區，海外業務分布的戰略布局也基本形成。根據這五大區域的不同特點，結合海外石油項目組織沖突策略的三維模型，給出在這五大區域面臨組織沖突所采取的措施，如表2所示。

表2 海外項目組織沖突策略選擇

中東地區：其項目主要分布在伊拉克、伊朗、敘利亞、阿曼、卡塔爾、阿富汗，中東的石油資源非常豐富，其在世界能源中的地位舉足輕重。但是中東地區的政治環境很不穩定，伊拉克正在戰后恢復重建，美伊關系時刻影響著伊朗國內形勢，敘利亞國內內戰使得中石油在敘利亞項目全部停產。中東國家主要語言是阿拉伯語，大多是虔誠的伊斯蘭教徒，因此與我國的文化及宗教差異很大，中東國家對外來文化持排斥狀態。

中亞—俄羅斯：其項目主要分布在哈薩克斯坦、土庫曼斯坦、烏茲別克斯坦、阿塞拜疆、俄羅斯。中亞地區向來是中國的友好鄰邦，隨著蘇聯的解體，中國在中亞的影響力日漸提升，同時中國在中亞開展油氣合作項目較早，彼此合作經驗豐富，中亞原油和天然氣管道的建設更是將中國與中亞緊緊聯系在一起。俄羅斯作為世界傳統大國一直企圖遏制中國，在能源合作方面一直進展緩慢，這與中國的不斷崛起有一定關系。中亞地區名族較多，同時宗教信仰也較豐富，但以伊斯蘭教為主，其語言多以本民族語言為母語。由于中國在該區域開展石油項目較早，加之雙邊關系比較融洽，使得我國石油企業在該區域開展的項目較為成功。

美洲地區：其項目主要分布在委內瑞拉、加拿大、厄瓜多爾、秘魯、哥斯達黎加、哥倫比亞。加拿大是我國石油企業進入較早的國家，其油氣資源非常豐富，且該國投資環境很好，我國石油企業在該國項目大有所為。南美地區整體油氣資源豐富，但是由于南美地區曾為爭取自由和解放做出過英勇的斗爭，所以其民族主義情緒極高；加上該地區的綁架、販毒事件高發，該國法律環境政策不穩定，政府經常為了自身利益隨意變更法律。

非洲地區：其項目主要分布在南蘇丹、北蘇丹、尼日爾、乍得、阿爾及利亞、突尼斯、尼日利亞等國。非洲國家資源條件一般，我國石油企業非洲資源國大多投資環境比較惡劣，既包括自然環境也包括政治環境，例如利比亞卡扎菲政府的倒臺就使中石油在該國損失慘重。

亞太地區：其項目主要分布在印度尼西亞、澳大利亞、緬甸、泰國、蒙古、新加坡。這些地區投資環境較好，石油、天然氣的運輸比較方便，加上與中國政府關系友善，是投資的較好選擇，但是石油與天然氣儲量一般，加之國際上中國威脅論的不斷傳出，很多國家對中國周邊國家的投資十分忌憚，這也是我國石油企業投資亞太地區需要考慮的重要因素。

在海外石油項目組織沖突管理中，要加強組織項目的建設性組織沖突與破壞性組織沖突的協調；加強組織沖突的動態管理和常態化管理；強化第三方調解。豐富并合理地選擇項目組織沖突協調的模式，通過各種措施共同解決海外石油項目的組織沖突管理。

3結語

通過構建我國石油企業海外項目組織沖突三維策略模型，提出了對于中東地區、中亞—俄羅斯、美洲地區、非洲地區及亞太地區的組織沖突策略的選擇，對我國石油企業海外項目組織管理有一定的借鑒意義，有利于企業更好的發展。

[1]劉貞，葛書義，張帆．石油工程建設過程中的和諧問題[J]．油氣田地面工程，2011，30（12）：90-91.

[2]肖文功．基于合作關系的工程項目風險管理組織集成[J]．油氣田地面工程，2012，31（5）：15-16.

[3]閆彥明，劉兵軍．合作型組織的規則及其在金融企業集團的應用[J]．現代管理科學，2005（11）：30-32.

[4]陳曉紅，劉智勇．群決策沖突管理三維模型研究[J]．統計與決策2008（3）：13-15.

[5]Fitzpatrick R L．A literature review exploring values alignment as a proactive approach to conflict management[J]．International Journal of Conflict Management．2007，18（3）：280.

（欄目主持 李艷秋）

10.3969/j.issn.1006-6896.2015.8.001

2015-05-11