移動互聯網人才需求及高校移動互聯網人才培養現狀分析

■ 盧迪

移動互聯網人才需求及高校移動互聯網人才培養現狀分析

■ 盧迪

移動互聯網催生了新的信息組織形態、新的傳播模式、新的信息消費形態和新的產業生態。當前，移動互聯網正在與各行各業加快融合，改變著傳統行業，形成了一個個新型信息服務產業。隨著行業融合不斷深化，移動互聯網人才需求隨之迅速增長。在此背景下，知識的跨界使移動互聯網專業人才成為業界發展創新的重要資源。本研究從人才需求和人才培養兩方面著手，對社會移動互聯網人才需求特征和高校移動互聯網人才培養現狀及問題分別進行分析，對高校新媒體專業建設和移動互聯網人才培養工作提出建議及思考。

移動互聯網；人才需求；網絡與新媒體；人才培養

一、移動互聯網人才需求擴張的行業與社會背景

（一）移動互聯網顛覆傳統互聯網，速度與規模全面領先

移動互聯網催生了新的信息組織形態、新的傳播模式、新的信息消費形態和新的產業生態。移動互聯網與傳統PC時代相比產生了顛覆性的改變，其本質差異在于更加開放的終端操作系統和隨時隨地可接入的信息網絡，其平臺的開放性給當今社會的信息服務帶來了蓬勃的發展生機。當前，移動互聯網已經成為最大的信息消費市場、最活躍的創新領域、最強的ICT產業驅動力量——2013年全球移動業務收入達到1.6萬億美元，相當于全球GDP的2.28%；全球智能手機出貨量近10億部，達到PC的3倍；移動互聯網重構了互聯網服務的模式與生態，全球應用程序下載次數累計超過5000億；網絡流量的激增更驅動LTE成為歷史上發展最快的移動通信技術①。

（二）移動互聯網與各行各業加快融合，人才需求增長迅猛

當前，移動互聯網優化了第一產業、支撐著第二產業，更深層次地改變著第三產業。移動互聯網已經改變了諸如交通、餐飲、服裝、旅游、支付等領域，并將進一步拓寬其應用的范圍與深度，通過向零售業、餐飲業、交通業、傳媒業的不斷滲透，改變小商品制造、汽車生產、內容生產等更多領域②。移動互聯網與各行各業加快融合，進一步導致了社會對移動互聯網專業人才的需求迅速增長。據某獵頭公司2013年4月針對30家較大無線互聯網企業的不完全統計發現，2013年3—4月份，該獵頭公司接到無線互聯網行業職位委托量同比增長了28%。2013年納入統計范圍的30家較大無線互聯網企業人才招聘需求整體同比上升了23%，中高級管理人才和技術人才需求同比上升了25%。③然而，對于傳統行業和傳統領域而言，移動互聯網是一個全新的產業生態，其技術平臺、產品與服務、運營思路、市場推廣方式，以及商業模式都與傳統產業大相徑庭，專業的人才匱乏和傳統的體制機制成為阻礙傳統行業投身移動互聯網的兩個最大的障礙。

（三）移動互聯網社會培訓市場繁榮，向行業輸送大量從業人員

移動互聯網人才需求的急劇增長為社會培訓市場創造了新的機遇，當前大量社會培訓機構而非高等教育機構，在承擔著移動互聯網技術人才培養和專業技能教育，向行業持續而大規模地輸送著從業人員。特別是近年來以BAT為代表的超級互聯網公司紛紛開展在線教育業務（如百度傳課、淘寶大學、騰訊課堂等），為大量社會培訓機構提供了能夠直接面向大量用戶和學習者的在線教育平臺。本研究發現，2014年12月“百度傳課”平臺提供的“移動互聯網”相關課程就有近三百余門，其中針對移動終端的技術開發類課程占據絕大多數，并且也提供與移動互聯網相關的設計類、營銷類課程（見表1）。此外，在線教育平臺提供的“移動互聯網”免費課程占絕大多數，吸引了成千上萬的用戶通過在線觀看學習。例如，2014年12月，“騰訊課堂”平臺上線的“微信營銷”一課在線觀看用戶峰值甚至曾經一度超過了11萬。④

二、行業融合、知識跨界，移動互聯網人才需求特征凸顯

本研究以互聯網為調查對象，通過關鍵詞搜索和數據統計分析工具，對社會普遍的移動互聯網人才需求特征進行描述，并進一步專門針對大型互聯網公司和傳統媒體機構的移動互聯網人才需求進行分析。

表1 百度傳課（www.chuanke.com）“移動互聯網”相關部分課程情況

（一）各行各業對移動互聯網人才需求的普遍特征

為了以真實數據統計為基礎，全面了解社會各行各業對移動互聯網人才的需求狀況，本研究2014年12月期間通過百度網站招聘搜索專區以“移動互聯網”為關鍵詞進行職位搜索，共計搜索到移動互聯網相關職位241546個；進而通過對以上數據資料的進一步綜合對比分析發現，當前社會各界對于移動互聯網人才的需求具有如下幾個特點。

1.移動互聯網人才需求跨越互聯網行業

對于移動互聯網的人才需求不是互聯網和高科技企業的“專利”，社會各行各業對移動互聯網人才的需求已經有所表現，見表2。

表2 “移動互聯網”相關職位需求所屬行業情況

2.移動互聯網人才需求區域性集聚特征明顯

移動互聯網人才的區域性集聚特征明顯，北京是移動互聯網人才聚集的第一陣營；上海、廣東兩地構成了吸納移動互聯網人才的第二陣營；除此以外，東部地區的浙江、江蘇兩省，西部的四川省，中部的湖北省以及南部的福建省對移動互聯網的人才需求也相對較高，專業人才愈發受到用人單位的重視，成為當前我國移動互聯網人才聚集的幾個快速發展區域，見圖1。

3.用人單位對移動互聯網相關職位的實踐經驗要求高

用人單位對移動互聯網人才的行業實踐經驗要求愈發嚴苛，絕大多數的招聘崗位要求移動互聯網相關人才需具備1—3年行業實踐經驗，而非應屆大學畢業生。通過在百度網站招聘搜索專區以“移動互聯網”為關鍵詞進行職位搜索發現，要求擁有1—3年經驗的“移動互聯網”相關職位有82910個，而要求1年以下經驗的職位則僅有3478個，良好的行業實踐經驗成為專業人才應聘移動互聯網崗位的“敲門磚”。

圖1 “移動互聯網”相關職位所屬地區及其數量排序Top15

4.“產品經理”成為社會各行各業紛紛渴求的移動互聯網熱門人才

2014年12月期間，本研究在百度網站招聘搜索專區以“產品經理”為關鍵詞進行職位搜索，共有相關職位167456個。雖然“計算機/互聯網/通信/電子”行業對“產品經理”人才的需求仍然占據絕對主導地位，但我們也看到醫療健康、金融保險、貿易制造等行業對產品經理的人才需求也正在迅速增長，見表3。對于傳媒行業來說，傳統媒體融入移動互聯網的第一步就是通過技術實現轉型，因此移動互聯網技術人才是傳統媒體移動互聯網化早期急需的專門人才；而當前，除了技術人才之外，傳統媒體機構也開始重視互聯網化的“產品”運營管理人才，尤其是移動互聯網“產品經理”也成為傳統媒體紛紛渴求的核心專業人才之一。通過表3中數據顯示，傳媒文化行業的“產品經理”崗位需求為3235個，但與其他行業相比仍然占比較低，僅占全部產品經理崗位需求的1.93%。

（二）互聯網巨頭對移動互聯網人才的全面需求

以BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）為代表的互聯網巨頭，是吸納移動互聯網高質量人才的最大源頭。幾年來，互聯網巨頭大力發展移動互聯網業務及產品，不僅對相關人才需求的專業方向多而全面，且需求量也逐年增加，其自身體系的移動互聯網人才團隊得以迅速擴張。

表3 “產品經理”相關職位需求情況

移動互聯網人才需求不僅局限于技術開發類的相關職位，產品和運營類相關職位的人才愈發重要，大型互聯網公司對于產品和運營人才的需求甚至超越了對于技術人才的需求。例如，本研究通過在騰訊公司內部招聘網站以“移動互聯網”為關鍵詞搜索相關職位需求，通過數據分析發現，截止2012年12月，騰訊公司公布的移動互聯網相關職位需求共計132個，詳情見表4。

（三）傳媒機構開始重視移動互聯網人才引進

傳統媒體機構開始重視互聯網和移動互聯網相關人才引進，在“互聯網產品/運營管理”“軟件開發/系統集成”“IT運維/技術支持”等方向有非常突出的人才需求。例如，本研究通過在智聯招聘網站搜索主流傳統媒體的招聘需求發現，以人民網、CCTV、央廣視訊、《中國日報》為代表的主流傳統媒體提供的互聯網和移動互聯網相關崗位在其整體招聘需求中已占據主體地位，見表5。

表4 騰訊招聘網站“移動互聯網”相關職位需求

表5 智聯招聘網站主流傳統媒體招聘職位需求情況

三、重視技能、引領不足，高校移動互聯網人才培養方興未艾

據相關資料顯示，2014年我國移動互聯網行業僅對應用開發技術人員的需求量就達到200多萬，但實際從業人員不到70萬，差距懸殊⑤。當前，移動互聯網人才缺口問題開始愈發凸顯，尤其是行業對移動互聯網專業人才、高端人才的需求更為急迫。移動互聯網人才供需出現缺口的原因，第一是由于移動互聯網行業本身的兩極化，導致高端人才、緊缺人才向以BAT為代表的巨頭型公司聚集，中小型移動互聯網公司很難吸引、留下高級專業人才；第二，更為主要的原因則是目前我國高等教育領域尚沒有適合、適應移動互聯網的專業，高等教育機構不能為移動互聯網行業持續輸送滿足市場需求的人才。

目前，我國移動互聯網人才培養呈現出分層化、社會化、重技能、重技術的特點。分層化的特點體現在我國高等教育機構體系內，不同層次的高等教育機構，其“移動互聯網”人才培養的重點和方向差異較大，大致分為四個陣營。首先，作為我國高等教育機構主要構成部分的本科院校大多依托通信和軟件工程專業開設“移動互聯網”相關方向，培養重點在于技術開發；其次，少數一流高等學府專注于移動互聯網高級管理人才和領導者的培養，通過培訓班、研修班、特訓營等形式面向行業高端管理人才開展短期集中培訓；第三，高職院校普遍專注于移動應用開發的技能型教育，目前國內相當一部分的高等職業技術學院都在軟件技術、計算機應用技術專業下開設了移動互聯網應用方向或直接開設移動互聯網應用技術專業，如蘇州高博軟件技術職業學院；第四，2010年起新興的一批“網絡與新媒體”專業，其培養單位大多依托文學和新聞傳播專業，培養方向重點在于媒介傳播。

（一）本科院校重視培養移動互聯網技術開發人才

移動互聯網是繼互聯網之后的新興行業，移動互聯網在我國的快速發展階段始于2009年左右，其發展速度、市場規模、產業結構以及創新水平都遠遠超越PC時代的互聯網行業?！耙苿踊ヂ摼W”作為高等教育機構中的一個專業方向，也是近兩年才開始出現的。高等院校中“移動互聯網”方向的出現，正是源于行業對移動互聯網專業人才需求的迅猛增長。

目前，我國本科高校中開設“移動互聯網”相關方向的院校數量并不多，但從“985”“211”到“一本”“二本”，以及獨立學院都有涉及。然而，目前“移動互聯網”僅是培養單位相關專業下設的一個方向，而沒有形成獨立的專業。此外，“移動互聯網”方向設立所依托的學科多為軟件工程、通信工程及計算機技術專業；“移動互聯網”人才培養的主流方向僅僅涉及技術開發和應用開發，而沒有涉及移動互聯網行業對于技術開發以外的其他相關崗位，見表6。

表6 部分本科院校相關專業下設的“移動互聯網”方向

（二）高職院校大力開展移動互聯網技能型教育

根據教育部公布的2014年全國高等學校名單，截至2014年7月9日，全國高等學校（不含獨立學院）共計2542所，其中包括755所普通本科院校。2014年3月，教育部副部長魯昕在2014年中國發展高層論壇上表示，中國高等教育將發生革命性調整，預計600多所“專升本”的地方本科院校將逐步轉型職業技術學院，做現代職業教育，重點培養工程師、高級技工、高素質勞動者⑥。移動互聯網行業對技術人才的需求旺盛，并且也是極其注重實踐技能和動手能力的行業之一。當前，我國已有一大批高職院校專門針對移動互聯網行業對專業人才的需求特征，大舉開展與移動互聯網崗位對口的技能型職業教育。

并且，從專業期刊論文發表的情況也能看出，目前高職院校對于移動互聯網人才培養問題的關注程度較高。例如，本研究通過在“中國知網”上分別以高校、高職、移動互聯網等關鍵詞為文獻主題進行檢索發現，移動互聯網相關文獻在“高職”相關文獻中所占比例高于在“高?！敝械恼急?，見表7。

表7 CNKI檢索“高校移動互聯網”與“高職移動互聯網”相關文獻對比

（三）新興“網絡新媒體”專業較少涉及“移動互聯網”

2010年以來，我國高等教育的新興交叉融合型專業“網絡與新媒體”發展已有5年時間。迄今為止，已有58所各類高等院校先后開辦了“網絡新媒體”專業，其中包括7所985、211高校、37所一般本科院校，以及14所獨立學院。近年來，我國開辦新媒體專業發展速度快，培養單位數量持續增長且類型多樣。目前，一般本科院校（尤以第二批本科院校為主）仍是主流類型。據本研究統計，在已開辦新媒體專業的高校中，一般本科院校比例最高將近63.8%，獨立學院占比24.1%，985、211院校比例則僅有12%左右，見表8。

表8 2010－2013年度教育部批準設立的“網絡與新媒體”專業/院校數量及比例

由于新媒體本身的獨特屬性及其與傳統新聞傳播和傳媒行業的差異，進而帶來“網絡新媒體”專業與新聞傳播學科的其他傳統專業在教育教學和人才培養方面也存在諸多不同之處。然而，目前所有“網絡與新媒體”專業的學位授予門類都是“文學”，并且基本都開設在新聞傳播相關專業或院系下，絕大部分“網絡與新媒體”專業的師資力量都是文學或新聞傳播學背景，通信和計算機技術等理工學科和數字媒體藝術方面的師資力量相對不足；此外，“移動互聯網”在目前已開設的“網絡與新媒體”專業中尚沒有形成一個獨立的方向，甚至相關課程也極少涉及。

在當前科技、社會、信息傳播不斷發展革新的背景下，國家“媒體融合”的戰略方向以及移動互聯網迅猛發展的生態環境，都給我國新媒體專業的高等教育提出了值得深入思考的一系列重要課題。

（四）移動互聯網高端管理人才培訓集中于一流高校

近年來，以“985”“211”院校為主體構成的我國一流高校紛紛開始涉足“移動互聯網”人才培養，然而其培養模式并非采用全日制本科、研究生教學，而是通過研修課程和培訓班的形式開展“移動互聯網”高端人才培養。一流高校開展的“移動互聯網”人才培養，對象定位高端、教學周期短，所涉及的專業方向多元，涵蓋移動互聯網的技術、營銷、管理、創新等多個領域；其培養機構主體也表現出多元化特征，不局限于工科院系，而是涵蓋經濟、管理、商學院、信息學院、繼續教育學院等多種類型，見表9。

表9 部分“985”高校開展的“移動互聯網”高端培訓

四、對高校移動互聯網人才培養問題的思考

（一）移動互聯網是新媒體專業人才培養的重要方向

移動互聯網是當前我國政治、經濟、社會各方面發展的重點之一。移動互聯網不僅是新型媒體、新興信息傳播生態，也是新型經濟業態和新興信息消費形態，對當前更好地促進我國政治穩定、經濟發展、社會民生，以及精神文明、物質文明的發展意義重大。國務院總理李克強在2014年10月29日主持召開的國務院常務會議中提出，要求重點推進6大領域的消費擴大和升級，促進經濟提質增效。其中，居于第一位的就是要擴大移動互聯網、物聯網等信息消費。

從新媒體專業構建的角度而言，移動互聯網所涉及的相關知識和理論全面而系統，移動互聯網人才培養不是一門課程所能承擔和完成的。移動互聯網應作為新媒體專業的一個重要方向，需要用一系列相關課程及多種教育手段和教學方式共同構成其相對獨立的人才培養體系。

（二）高等教育對移動互聯網行業具有重要支撐作用

移動互聯網產業成長迅速、行業融合度高、邊界不斷擴張的特征明顯。當前，移動互聯網領域的行業實踐和產業發展領先于新知識、新理論體系的構建，大量的信息、專業的知識和經驗的積累均來源于行業，學術界也沒有形成完整而科學的移動互聯網相關理論體系，傳統學科的知識和經驗并不能適應和引領移動互聯網快速創新、不斷變革的前進方向。與此同時，移動互聯網作為技術驅動、創新驅動的現代化新型信息產業，人才和知識的重要性遠遠大于其他傳統行業。高等教育是社會的有機組成部分，高校應在知識生產、人才培養、科學研究、服務社會等幾個層面，積極發揮高等教育對促進移動互聯網發展的能力和作用。

首先，移動互聯網高等教育不只是培養從業者，也不應僅限于職業技能和行業經驗的傳授，而應對人才的思維模式構建，對人才的素質和能力以及創新能力培養投入更多精力，高等教育應積極探索引領和平衡移動互聯網行業發展的能力。其次，移動互聯網專業方向的教學與科研同樣重要，移動互聯網人才培養不能與科研工作割裂開來，前沿而扎實的科研工作與教育教學的成效相輔相成。因此，高等教育對于移動互聯網的價值和意義在于專業人才和科研成果的雙輸出，以及科研與教學之間的相互支撐、共同發展。

（三）社會需求與高校新媒體人才培養的對接

應當看到，移動互聯網是信息社會發展的基礎，是信息消費的承載和依托，是全社會全行業的信息基礎設施，當前社會各行各業對移動互聯網人才的需求與日俱增，移動互聯網專業人才勢必將擁有更大發展空間。

移動互聯網專門人才崗位需求的區域性集聚特征明顯，不同地區對人才的需求程度差異較大，高校應充分認識到新媒體發展和創新擴散的基本規律，不僅重視為當前移動互聯網發達的地區輸送人才，也要考慮到專門人才在移動互聯網發展相對滯后地區的相對優勢和未來發展空間，學生本身的先天條件、專業水平和個人發展方向應與不同層次、不同地區的人才需求相互協調，北上廣、BAT不應該成為所有新媒體人才的唯一選擇。

是否擁有實踐經驗是當前用人單位考核移動互聯網人才的一個重要指標。高校作為培養單位，應當進一步重視在校期間的實踐教學，為學生提供更多參與移動互聯網項目實踐的機會，為日后走上工作崗位奠定基礎。此外，針對某些行業需求的熱門崗位，如“產品經理”，人才培養單位可以考慮開設與這些特定崗位職能密切相關的、理論實踐充分結合的、以提高行業應用能力為目標的相關專門課程。

（四）高校新媒體教育與人才培養的分層次定位

從本科、研究生、高等職業技術教育三個層面來看，目前我國在本科教育體系內，移動互聯網人才培養僅存在于軟件工程、通信工程及計算機技術等相關工科專業下的一個方向；相對而言，以文學和新聞傳播學科為依托發展起來的，近幾年增長勢頭較快的“網絡與新媒體”專業則極少涉及與移動互聯網相關的培養內容，造成本科教育體系內移動互聯網人才培養嚴重傾向技術開發的不均衡狀態。而在高等職業技術教育體系內，一大批院校紛紛開辦移動互聯網專業或方向，大力發展移動互聯網從業技能型的人才培養工作，與當前本科體系的人才培養形成了并存的兩個移動互聯網技術人才供給來源。

然而，移動互聯網并非僅涉及技術開發，其人才需求的種類和要求也是多元而復雜的，超過了目前高校人才培養能力范圍所及。一般而言，高等教育分為三個層次，首先是研究為導向、科研引領型的人才培養；其次是應用為導向、能力素質型的人才培養；第三是就業為導向、職業技能型的人才培養。從前文的分析可以看出，目前我國高等教育體系中的移動互聯網人才培養已經初步呈現分層化發展特征。新媒體教育應注重社會科學的基礎⑦。職業技能訓練、研究及應用能力，以及思維創新能力，三個層次的教育同樣重要。然而當前，在我國高等教育體系內，研究型的移動互聯網人才培養尚待發展，在科研引領教育教學方面尚顯不足。

對于致力于新媒體及移動互聯網人才培養的高等教育機構而言，應首先深入思考當前行業發展趨勢和自身基礎優勢，盡快明確移動互聯網在新媒體人才培養體系中的地位和重要性；其次，要進一步在我國移動互聯網人才培養體系中找準定位，發揮優勢、認識不足，在人才全面發展與促進實際就業兩方面達到均衡。

注釋：

①② 工業和信息化部電信研究院：《移動互聯網白皮書（2014年）》，http：//www.caict.com/kxyj/qwfb/bps/201405/P020140512339464414386.pdf，2014年5月。

③ 百度文庫：《移動互聯網行業人才需求分析》，http：//wenku.baidu.com/link？url＝Or81HRm－ammC－s－y7HyoGBi7IzQTXapn3M0 R513EzOazQCuaDhKI0zcJQCnWZ－7SjSIBlfJ1RvcFeiAdIPLRN－HfuQ4InXe0n8PS－XVnIYS。

④ 資料來源：本研究2014年12月于騰訊課堂（ke.qq.com）網站以“移動互聯網”為關鍵詞搜索到的部分相關課程情況，進而整理統計得出。

⑤ 新華網：《我國移動互聯網人才缺口大》，http：//news.xinhuanet.com/local/2014－09/23/c_1112597616.htm，2014年9月23日。

⑥ 《教育部副部長魯昕在“中國發展高層論壇2014”上的講話》，《國土資源高等職業教育研究》，2014年第2期。

⑦ 劉德寰：《在第二屆高校新媒體教育與人才培養研討會上的發言》，中國傳媒大學新媒體研究院，2015年1月15日。

中國傳媒大學協同創新中心新媒體研究院）

【責任編輯：李立】