國外發(fā)展位置信息服務(wù)的借鑒與啟示

國外發(fā)展位置信息服務(wù)的借鑒與啟示

應(yīng)該更好地發(fā)揮骨干企業(yè)產(chǎn)業(yè)指揮棒的作用，加強(qiáng)對新興位置信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的洞察力、預(yù)見力與決策力，快速反應(yīng)、積極部署，加速進(jìn)入產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先者的陣營。

日本：堅持以人為本的位置信息服務(wù)發(fā)展理念

日本位置服務(wù)產(chǎn)業(yè)起步較早，全球第一款位置服務(wù)產(chǎn)品和第一部GPS手機(jī)于2001年誕生于日本。在日本，現(xiàn)在生產(chǎn)的手機(jī)中GPS功能幾乎已經(jīng)成為手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)配置。日本的移動定位技術(shù)發(fā)展也領(lǐng)先于全球，研發(fā)的下一代定位技術(shù)將實(shí)現(xiàn)3厘米級的空間定位。隨著日本移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成熟，位置信息服務(wù)行業(yè)發(fā)展也漲勢迅猛，以查看地圖、自我定位、查找附近商店等設(shè)施和位置信息類游戲等功能為代表的位置信息服務(wù)在移動用戶中有著越來越廣泛的應(yīng)用。

以人為本的服務(wù)理念貫穿著日本的整個位置信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)。子女定位、老人安全監(jiān)測具有廣泛的市場。日本青山大學(xué)通過對學(xué)生的定位，來監(jiān)測是否有學(xué)生逃課。Will COM公司提供一種名叫Doku—iruka、外形酷似鼠標(biāo)的移動終端，通過Doku—iruka終端進(jìn)行緊急呼叫。通過以民生服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的業(yè)務(wù)定位，為社會大眾帶來了安全保障與生活上的便利。

借鑒與啟示之一：定制化服務(wù)滿足個性化需求，信息服務(wù)緊扣民生服務(wù)

日本的總?cè)丝谠?.2億左右，其中移動電話的用戶總數(shù)有1.04億，普及率達(dá)到82.5%。面對規(guī)模如此龐大的客戶群和不同族群的特定需求，日本采取了相應(yīng)的對策，其中NTT的位置信息業(yè)務(wù)發(fā)展就是整個日本產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個縮影。

作為日本最大的無線運(yùn)營商，NTT從2001年開始引進(jìn)了WCDMA提供3G的服務(wù)，其技術(shù)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量均處于世界領(lǐng)先水平。在位置信息服務(wù)領(lǐng)域，NTT一直關(guān)注用戶不同的應(yīng)用需求，其針對特定族群的服務(wù)有以下幾種：一是針對旅行者的周邊信息服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)很容易發(fā)現(xiàn)附近有什么，有沒有郵局、飯店、酒店。剛開始，利用基站位置定位的方式來提供附近有什么的服務(wù)，從2006年開始，NTT的手機(jī)上安裝了GPS的功能，并預(yù)裝了路徑導(dǎo)航系統(tǒng)，使得這項(xiàng)服務(wù)更加方便。二是針對兒童的安全保障服務(wù)。日本NTT為了保護(hù)兒童安全開發(fā)的一種服務(wù)，為了更好地保護(hù)兒童安全，開發(fā)了供兒童專用的手機(jī)，手機(jī)上有專門的功能，主要是警報和自動定位兒童位置的服務(wù)功能。三是針對企業(yè)的商用GPS位置服務(wù)。NTT的商用平臺提供兩個選擇，利用ASP提供服務(wù)，以及給企業(yè)提供定制化的服務(wù)，為企業(yè)用戶的服務(wù)使用提供了相應(yīng)的便利條件。

中國的位置信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)在培育市場的過程中也應(yīng)鎖定特定的用戶群，提供有針對性的服務(wù)，業(yè)務(wù)定位的思路應(yīng)從受眾的角度出發(fā)，自下而上地開發(fā)切實(shí)可行的定制化業(yè)務(wù)，加強(qiáng)移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與各個社會群體的聯(lián)系，使信息服務(wù)能夠真正與民生服務(wù)緊密結(jié)合。

借鑒與啟示之二：位置服務(wù)接軌網(wǎng)絡(luò)最新應(yīng)用，資源整合孕育新興業(yè)務(wù)

作為位置信息服務(wù)大國，日本一直關(guān)注發(fā)展新的應(yīng)用模式以滿足市場的動態(tài)需求，與新的信息服務(wù)方式對接，尋求新的業(yè)務(wù)合作模式是其開拓市場的重要途徑，而其中有代表性的舉措就是與國際頂尖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商Facebook與Twitter達(dá)成的戰(zhàn)略性合作。

眾所周知，F(xiàn)acebook是全球最知名的社交服務(wù)類網(wǎng)站，2010年9月13日，日本與Facebook合作，在日本推出了位置服務(wù)Facebook Places，日本用戶可以通過Facebook的iPhone應(yīng)用或者智能手機(jī)瀏覽器登錄日本版的Facebook Places，這項(xiàng)應(yīng)用不僅可以讓用戶與朋友分享其所在的地理位置，還可以與整個社交網(wǎng)絡(luò)的成員分享地理位置。因此，人們可能會看到自己位置附近的其他Facebook成員，而能瀏覽的成員信息也僅限于成員公開的那部分信息。日本是移動數(shù)據(jù)流量增長最快的國家之一，在日本推出Facebook Places服務(wù)可以大幅提高Facebook的流量，并能依靠Facebook的影響力，帶動日本的位置信息服務(wù)向國際化的方向發(fā)展。

Twitter是世界范圍內(nèi)影響最大的微博客類服務(wù)網(wǎng)站。它利用無線網(wǎng)絡(luò)、有線網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)，進(jìn)行即時通訊。2011年5月13日，日本最大的移動運(yùn)營商N(yùn)TT宣布與Twitter合作開發(fā)一系列面向日本用戶的信息服務(wù)新應(yīng)用。NTT把Twitter消息及該網(wǎng)站的其他內(nèi)容集成至面向功能型手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)門戶i-mode的搜索結(jié)果中，此外還于2011年底至2012年初把這些內(nèi)容集成到面向智能手機(jī)的門戶網(wǎng)站“docomo market”，為智能手機(jī)提供一種新的位置信息服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)通過將Twitter消息關(guān)鍵詞與時間和位置實(shí)時關(guān)聯(lián)起來，NTT將可以向用戶提示所在地點(diǎn)目前發(fā)生的事件，以及其他信息；NTT還在某些場所利用這些信息追蹤消費(fèi)者行為，并把這些信息作為營銷工具出售給其他公司。通過業(yè)務(wù)合作，日本的移動運(yùn)營商與Twitter實(shí)現(xiàn)終端市場上的雙贏。

日本的位置信息服務(wù)提供商與國際頂尖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的合作，給中國的位置信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了一條新思路：整合本國的位置信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)資源，尋求與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)新應(yīng)用、新服務(wù)的結(jié)合點(diǎn)，利用本土的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢與先進(jìn)服務(wù)模式的影響力，積極拓展具有市場競爭力的新業(yè)務(wù)。

韓國：龍頭帶動、政府推動、市場撬動，謀產(chǎn)業(yè)強(qiáng)國地位

韓國位置信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展已較為成熟，目前所有在韓國銷售的手機(jī)必須具備GPS功能。韓國以其覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施，以及先進(jìn)的移動智能終端制造技術(shù)，決定了其發(fā)展位置信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的天然優(yōu)勢。

在韓國，WiFi的覆蓋范圍非常廣泛，2010年底WiFi熱點(diǎn)已達(dá)到40000個，而Skyhook研發(fā)出的WiFi定位技術(shù)，可以輔助GPS定位技術(shù)和基站定位技術(shù)，這種新興的WiFi定位技術(shù)不需要新增任何硬件，可在室內(nèi)外實(shí)現(xiàn)定位，所以WiFi寬廣的覆蓋范圍為WiFi定位的實(shí)施提供了理想的應(yīng)用場所。韓國的電信運(yùn)營商面向不同的移動終端推出Show Navigation語音導(dǎo)航服務(wù)和Wonder—Tour定位服務(wù)等智能化的位置信息服務(wù)，用戶數(shù)實(shí)現(xiàn)了飛速的增長。

借鑒與啟示之一：龍頭企業(yè)競合雙贏，齊心協(xié)力做大產(chǎn)業(yè)整體，分兵競逐差異化細(xì)分市場

在位置信息服務(wù)這個新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，韓國移動通信產(chǎn)業(yè)的骨干企業(yè)步調(diào)極為一致，積極部署發(fā)展策略，并在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)跟進(jìn)、市場培育幾方面齊頭并進(jìn)，收到了理想的成效，奠定了其位于產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍陣營的地位。正是在KTF與SK等龍頭企業(yè)的精心培育和引領(lǐng)之下，韓國移動定位業(yè)務(wù)發(fā)展十分迅速，韓國移動增值業(yè)務(wù)市場也日益壯大。

KTF與SK等龍頭企業(yè)齊心協(xié)力培育產(chǎn)業(yè)，做大蛋糕的同時，各自推出了差異化的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，以謀求自身位置信息服務(wù)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)地位。韓國的KTF公司是繼美國的SprintPCS和日本的KDDI之后，全球第三家提供GPSOne業(yè)務(wù)的公司，位置信息服務(wù)在KTF的企業(yè)戰(zhàn)略部署中也是其進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的主要領(lǐng)域。KTF提供名為Geleye的移動定位服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)可為用戶提供個人安全保障，其中包括基于Web的跟蹤和“呼叫中心”服務(wù)。作為韓國最大的移動通信運(yùn)營商，SK電訊完成了基于GPS的下一代位置信息服務(wù)解決方案的研發(fā)工作，并推出了信息新一代位置信息服務(wù)。作為SK電訊的新一代定位服務(wù)，i－Kids位置信息服務(wù)利用GPS定位技術(shù)和SK電訊的移動網(wǎng)絡(luò)來確認(rèn)孩子當(dāng)前的位置和活動路徑。一旦孩子的行蹤超出設(shè)置的活動范圍時，系統(tǒng)就會自動發(fā)出報警短信。同時，i－Kids還提供了放心區(qū)域位置自動通報、活動路徑追蹤、位置自動顯示等便于家長了解兒童安全狀況的服務(wù)，家長可以全天候掌控孩子的行蹤。與其他安全類位置信息服務(wù)不同的是，即使在關(guān)機(jī)狀態(tài)下兒童手機(jī)也會“堅守崗位”，隨時向父母報告孩子的行蹤。i－Kids以及一系列位置服務(wù)的推出和完善，為韓國乃至全球各個國家利用先進(jìn)的位置信息服務(wù)保護(hù)特定人群安全提供了成功的范例。

與韓國相似的是，中國移動通信產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也是幾家領(lǐng)軍的運(yùn)營商和設(shè)備商左右著整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，應(yīng)該更好地發(fā)揮這些骨干企業(yè)產(chǎn)業(yè)指揮棒的作用，加強(qiáng)對新興位置信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的洞察力、預(yù)見力與決策力，快速反應(yīng)、積極部署，加速進(jìn)入產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先者的陣營。

借鑒與啟示之二：政府部門內(nèi)外兼修，對內(nèi)加大產(chǎn)業(yè)政策扶持，對外加強(qiáng)技術(shù)和產(chǎn)品出口

目前，韓國政府非常重視本國位置信息服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并將位置信息服務(wù)作為一個重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)加以推進(jìn)。情報通訊部還制訂了《定位服務(wù)產(chǎn)業(yè)培育計劃》，并把手機(jī)定位服務(wù)作為本屆政府新產(chǎn)業(yè)培育對象之一。情報通訊部希望通過加速培育，使韓國位置信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)成為繼CDMA后的主要出口產(chǎn)業(yè)之一。

2010年7月，韓國國家地理信息院與韓國國際合作機(jī)構(gòu)就對外援助地形圖測繪及其他項(xiàng)目簽署備忘錄，大力推動韓國測繪和地理信息先進(jìn)技術(shù)向發(fā)展中國家的轉(zhuǎn)讓和援助。目前，韓國國家地理信息院已與阿爾及利亞、越南簽署合作備忘錄，并不斷擴(kuò)大其在亞洲、非洲和拉丁美洲的合作范圍，努力在國際上確立韓國的地理位置信息強(qiáng)國地位。

中國也應(yīng)效仿韓國的位置信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的對外合作戰(zhàn)略，積極學(xué)習(xí)、全力趕超發(fā)達(dá)國家的技術(shù)手段與服務(wù)模式，進(jìn)一步縮小與世界頂級通信產(chǎn)業(yè)強(qiáng)國的差距；利用中國與第三世界國家的傳統(tǒng)合作資源，開拓新興產(chǎn)業(yè)的合作領(lǐng)域，搶占技術(shù)輸出與服務(wù)輸出的國際市場，在世界范圍內(nèi)布局位置信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的縱深，樹立現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大國的國際形象。

美國：貫徹安全至上的位置信息服務(wù)發(fā)展路線

美國的位置信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展是以國家政策的引導(dǎo)為基礎(chǔ)的。美國的FCC(美國通信委員會)在1996年推出了一個行政性命令“E911”，要求在全美強(qiáng)制性地構(gòu)建一個公眾安全網(wǎng)絡(luò)，即無論在任何時間和地點(diǎn)，都能通過無線信號追蹤到用戶的位置。經(jīng)過多年的發(fā)展，美國在安全領(lǐng)域的位置服務(wù)應(yīng)用處于世界領(lǐng)先水平，尤其是在“9·11”之后，面向軍方與國家安全部門的位置服務(wù)技術(shù)研究得到了政府更多的支持，發(fā)展較快。

在位置信息服務(wù)技術(shù)方面，美國的電信運(yùn)營商利用CDMA移動通信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸和交叉覆蓋的優(yōu)勢，結(jié)合GPS衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)，掌握了業(yè)界最先進(jìn)的輔助GPS(A－GPS)技術(shù)，這一技術(shù)與現(xiàn)有的定位技術(shù)相結(jié)合從而衍生了一種全新的混合定位技術(shù)GPSOneTM，使基于手機(jī)的衛(wèi)星定位技術(shù)達(dá)到了前所未有的精準(zhǔn)度，而這也使得美國電信運(yùn)營商的實(shí)用定位技術(shù)達(dá)到了美國政府“E911”標(biāo)準(zhǔn)的要求。隨著運(yùn)營商各項(xiàng)定位服務(wù)的推出，該市場進(jìn)入一個快速發(fā)展期。能保持較高的增長率主要源于美國各大運(yùn)營商對該市場的重視和個人市場的逐步成熟。

在重點(diǎn)企業(yè)方面，Apple買下了和現(xiàn)實(shí)世界互動的最佳UI應(yīng)用Siri，并整合其他相關(guān)服務(wù)，在位置信息服務(wù)領(lǐng)域大展拳腳；Google已經(jīng)有很多的位置信息和日程信息，并且這些數(shù)據(jù)還在持續(xù)增長，這為他們位置信息服務(wù)業(yè)務(wù)的開展提供了有力的數(shù)據(jù)保障；Facebook已經(jīng)有很多關(guān)于用戶的數(shù)據(jù)，他們可以向其他服務(wù)商提供信息服務(wù)。

借鑒與啟示之一：實(shí)現(xiàn)多方共贏的商業(yè)模式是產(chǎn)業(yè)成功的基石

美國應(yīng)用最普遍的位置信息服務(wù)是Foursquare，它擁有多種商業(yè)盈利模式，如對于那些向用戶提供購物優(yōu)惠券的商家；將向商家提供廣告空間；在發(fā)布的商家關(guān)注度排行榜服務(wù)中，贊助商可以植入廣告；此外還在廣告中增加了游戲環(huán)節(jié)，成功實(shí)現(xiàn)了價值鏈的各方共贏。

幾年前Foursquare已在中國有了移植版本，包括街旁網(wǎng)的一些網(wǎng)站已經(jīng)切入了這一市場。電信運(yùn)營商可以從Foursquare的成功中得到啟示，開拓基于位置服務(wù)的商業(yè)模式。移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍很廣，電信運(yùn)營商必須要找準(zhǔn)自己在價值鏈上的突破口，發(fā)揮自己的獨(dú)特優(yōu)勢，才能夠獲得競爭優(yōu)勢。對于電信運(yùn)營商而言，有提供位置服務(wù)的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。電信運(yùn)營商應(yīng)學(xué)習(xí)Foursquare的模式建立服務(wù)平臺，整合已有的位置服務(wù)功能和商戶資源，提高為客戶提供綜合性服務(wù)的能力。

我們可以學(xué)習(xí)先進(jìn)的商業(yè)模式，開展類似的業(yè)務(wù)。通過服務(wù)平臺，先從自己積累的商戶資源開始試點(diǎn)，為客戶提供位置的分享和簽到功能，通過位置服務(wù)為商戶提供點(diǎn)評功能，促進(jìn)商戶服務(wù)水平的提高；為積極使用這個業(yè)務(wù)的客戶提供打折券，提供積分等優(yōu)惠；加強(qiáng)互動性應(yīng)用，鼓勵用戶積極參與，通過積分等激勵手段，鼓勵用戶通過位置信息客戶端提供的標(biāo)注功能，實(shí)現(xiàn)信息收集的人海戰(zhàn)術(shù)；同樣，還可鼓勵用戶對熱點(diǎn)信息進(jìn)行糾錯、評注，提升商戶信息量和質(zhì)量；被簽到次數(shù)較多的商家能夠獲得宣傳的機(jī)會，同時也有利于和自己的客戶建立聯(lián)系。

借鑒與啟示之二：開拓面向未來的服務(wù)模式是產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍的保證

憑借自己軟件業(yè)的實(shí)力與創(chuàng)新能力，美國的多家位置信息服務(wù)提供商在信息服務(wù)模式的創(chuàng)新方面一直在積極地探索。作為位置信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的全球領(lǐng)軍服務(wù)商，除了整合已有的多種服務(wù)模式，F(xiàn)oursquare一直致力于開拓原創(chuàng)性的新型服務(wù)模式來優(yōu)化用戶體驗(yàn)，拓展目標(biāo)市場，強(qiáng)化自己行業(yè)領(lǐng)先者的地位。Foursquare已不滿足于原始的位置信息服務(wù)，它已經(jīng)整合了多家內(nèi)容提供商的信息作為自己的數(shù)據(jù)資源。那么我們來看一下新型的位置信息服務(wù)具體是什么模式，下面是Foursquare對已開發(fā)的位置信息服務(wù)業(yè)務(wù)的一段場景描述：

假設(shè)你從家里開車出來，拿著智能手機(jī)，打開最新版Foursquare，準(zhǔn)備去一家會所會見一個朋友，這時Foursquare會自動通報你已離家。你語言告知Foursquare餐廳信息和朋友信息后，你的朋友就會在他的手機(jī)上收到信息，告知他你已經(jīng)出發(fā)了，并在會所預(yù)訂了位置。他還能通過Foursquare看到你的位置，從而知道你是否能按時趕到。同時，F(xiàn)oursquare會向你推送好友動態(tài)：將有四個朋友出席晚上的同一個音樂會，于是你可以在Foursquare上搜尋是否還有打折票。開車途中，你可能需要用餐，于是你拿出手機(jī)并語音告知Foursquare查詢高速公路沿邊的快餐店。Foursquare通過查詢相關(guān)信息和你的個人數(shù)據(jù)庫并進(jìn)行比較和篩選后，知道了你最常去的快餐店。于是語言提示你：前方5公里的高速公路邊有您常去的餐館。從餐館出來后，你抵達(dá)了約見會所所在區(qū)域，此時，整合了深度交通信息服務(wù)的Foursquare彈出警告：前方發(fā)生事故，在您前方的司機(jī)們上報說可能會有長時間的堵車，然后彈出一張由某個在場的用戶上傳的事故現(xiàn)場照片，于是你避開出事路段，繞道行駛。你按原定時間到達(dá)了約定會所，于是Foursquare通報你到達(dá)目的地，并提示你朋友的所在位置，你們在預(yù)定位置進(jìn)行了會面。約會結(jié)束后，F(xiàn)oursquare按照前面的記錄，提示你下一個目的地：音樂廳的位置，并已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了打折的電子票。

從前面這段形象的描述中，我們能夠看到美國位置信息服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展的位置信息新型服務(wù)模式給人們的生活帶來的便利，以及自動規(guī)避的很多麻煩。產(chǎn)業(yè)需求是產(chǎn)業(yè)增長的原動力，我們可以清晰地想見位置信息服務(wù)的發(fā)展前景與應(yīng)用需求的巨大潛力。

目前中國的服務(wù)業(yè)也正在進(jìn)入一個高速發(fā)展的階段，急需進(jìn)行針對性宣傳與整合，與客戶建立信息聯(lián)系，點(diǎn)評網(wǎng)等網(wǎng)站的火爆也說明了這方面需求的旺盛。服務(wù)業(yè)正從以往粗放式的發(fā)展模式轉(zhuǎn)向精細(xì)化、集成化的發(fā)展模式，位置信息服務(wù)也應(yīng)適應(yīng)服務(wù)業(yè)整體的發(fā)展趨勢，鼓勵多種服務(wù)模式共同發(fā)展，并積極開拓有前瞻性、預(yù)見性、面向未來的新型服務(wù)模式以適應(yīng)用戶日益豐富的各式需求，從他國發(fā)展模式的復(fù)制者演進(jìn)成為新興產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍者。