彭揚：讓中國網民像用水用電一樣用互聯網

程桔華

原本約定上午9點的采訪，結果我還是因為問路而晚到了10分鐘。其實彭揚在電話里跟我說得很清楚，北京郵電大學科研樓201，“科研樓就在校園的東北角”。

當到達科研樓201的時候，我有點驚訝：辦公室沒有前臺，一進門的右手邊靠墻擺著一張布罩沙發，很舊。一米開外的地方就是一格一格的工位，顯得很擁擠。旁邊是閱覽架，上面擺滿了各類刊物……工作人員給我倒了一杯水，讓我坐在沙發上先等一會兒。那一刻我在想，堂堂“千人計劃”國家特聘專家、第十屆“光華工程科技獎”獲得者彭揚就窩在這樣的地方？但是當我走進彭揚的辦公室，見到他的那一刻，我忽然明白了：這是一家創新學習型的企業！彭揚起身的那一刻，我注意到他剛剛放下手里的《以奮斗者為本》。這是2014年11月1日由中信出版社出版的新書，是華為公司的內部培訓教材。

彭揚說，他曾經在華為待過幾個月，現在跟華為也有很多合作。“‘以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗，堅持自我批評這24個字概括了華為的價值觀，我是非常崇尚的。我們創業也希望建立這樣的價值觀。”

神奇的CDN

北京閱聯信息技術有限公司（下稱閱聯）是彭揚回國后于2009年12月創立的，現在已經發展到100多人的規模。

當初為什么選擇創業？彭揚的理由很簡單，主要是為了在中國推動移動互聯網的普及。剛回國的時候，彭揚看到一張新聞照片，內容反映的是中國某二三線城市的一群農民工在工地圍著一部智能手機看資訊。那是2009年，智能手機剛剛推出，農民工不太舍得花錢上網下載內容，也不太可能花錢去買傳統的報刊雜志。當時，閱聯就想利用深諳的網絡虛擬化和內容分發網絡（CDN）技術做一款產品，讓移動互聯網能夠得到大力推廣。

彭揚向記者解釋，內容分發網絡（CDN）的作用就是在離用戶近一點的地方做一個鏡像節點，這樣不但網速會加快，而且帶寬的費用因為變成了存儲器的費用也會降低很多。互聯網上的內容都存在一個地方，比如說樂視或愛奇藝的內容都存在源站（origin）上。源站在北京，而終端用戶可能在很遠的云南或西藏。距離遠了就需要時間，而且會產生費用。就像物流，貨物從北京運到云南，如果每個客戶都運輸一次，費用自然很高。但是如果先將貨物統一運到一個距離云南很近的分站，再從分站將貨物分發出去，這樣就省去了很多長距離的運輸，費用自然就降低了。CDN技術的最終目的就在于以更低的成本使用更快更流暢的網絡。

在網絡虛擬化技術方面，彭揚算得上經驗豐富的老手，早在2000年，彭揚還在美國留學的時候，就在美國西南貝爾（AT&T 旗下公司）擔任高級研發經理，帶團隊成功實現了一個下一代網絡部署和運營方案。畢業以后，彭揚受到西南貝爾的推薦，去了美國一家電信設備制造商“北電網絡”工作。

“美國人就像用水電一樣使用互聯網，希望讓國內用戶也能享受到這樣的便利。”彭揚介紹說，“目前因為流量經營體系不夠完善，國內手機網絡只能把流量打包賣給用戶，而每月用不掉的流量用戶也需要買單。假設你是中國聯通的用戶，每個月的套餐流量是300M或者更多。每個月用不完的流量不會保存到下一個月，費用也不會退給你。但用水用電就不是這樣，用多少算多少，完全由用戶控制，這樣才不會造成浪費。”

服務至上

閱聯的第一款產品是與中國移動浙江分公司合作開發的移動互聯網內容分發平臺—手機助銷系統。2010年，使用塞班操作系統的手機還是市場上的主力軍，這款產品就是針對塞班平臺進行開發的。然而進入2011年以來，隨著安卓（Android）移動終端智能操作系統的興起，客戶對產品提出了新的要求——不僅支持賽班操作系統，也要同時支持安卓系統。這個要求對閱聯在成本和技術創新上帶來了巨大的挑戰。

針對這種情況，閱聯帶領20人的專項開發團隊，封閉開發了1個月，終于圓滿完成了任務。這就是后來頗具影響力的產品“下載易”。

初戰告捷后，閱聯又與中國聯通合作做了“3G加油站”，覆蓋了全國6萬多個門店。在公司成立9個月的時候，又與索尼合作推出“電子書包”，并共同成立移動教育聯合實驗室，制定國家移動閱讀的行業標準并獲工信部通過，隨即被幾家運營商采納，給產業帶來很大的效益。

“日本人其實各個方面的要求是很高的，索尼到閱聯考察過好幾次，索尼最后選擇了剛成立9個月的閱聯，我想最大的理由還是因為我們比較能吃苦。閱聯的運維客服是7×24小時工作制，分4班倒，工程師平常就住在公司附近的公寓里，客戶一有事情，他們就會及時服務，非常靈活，這是一些大外企不容易做到的。”彭揚介紹，正是因為艱苦奮斗的工作風格，在2014年8月，閱聯又正式成為惠普社區云解決方案的全球技術合作伙伴，由閱聯在中國基于OpenStack技術建設并運營面向企業客戶的社區云。

作為首家部署基于OpenStack技術的惠普Helion解決方案中國服務運營商，閱聯正在其位于中國各地的數據中心部署社區云產品與服務，比如基礎設施即服務（IaaS）、平臺即服務（PaaS）、軟件即服務（SaaS）。

閱聯之所以能做到對客戶的貼心服務，源于公司對未來的戰略規劃。閱聯推行邊開發邊運營（DevOps）的發展策略，使開發運營形成一個閉環。在運營過程中可以發現開發需要哪些進展，而開發過程中也能幫助運營解決新的問題，這是一個循環往前滾動的過程。在閱聯，運營工程師有20%可以轉到開發，開發工程師也有20%能轉到運營。比如移動教育項目，閱聯把這件事定義得很細，3個人一小組，一個模塊一個模塊做，但是時間壓得很緊，幾乎每個周末都要上班。彭揚這是將自己以前在海外的工作模式復制過來了。

業務上的節節攀升，增強了閱聯的信心。閱聯與國內外諸多企業合作，逐漸擴展業務范圍，在移動互聯網總體架構領域參與了國家重大專項的研究。除此之外，公司也提出了下一步的發展計劃，主要會側重在虛擬計算和網絡虛擬化等方面開發相關技術和產品。

為書癡狂

彭揚出生在四川一個高級知識分子家庭。父輩的嗜書如命，讓他從小也特別喜歡書、親近書，書店成為他最常光顧的地方，甚至到了一到書店就“邁不開步”的境界。讀書也讓彭揚很早就明白了“天道酬勤”的道理。

中學時代，彭揚讀的書很雜，像《小說月報》、《十月》、《收獲》這類小說雜志報紙，他買了很多。初中的時候，彭揚也開始讀金庸武俠。“飛雪連天射白鹿，笑書神俠倚碧鴛”，彭揚讀完了金庸所有的武俠小說。

在金庸塑造的武俠人物中，彭揚最喜歡郭靖。“郭靖武學天資雖淺，但為人善良，又因為不夠機靈，所以更加努力，終成一代大俠。”彭揚說勤奮的郭靖是當時包括他在內的一代年輕人的偶像，“郭靖的‘幸運并不完全是上天的偏愛。幸運其實就是勤奮的結果。一件事情做一次就成功的概率是很低的，但是做十次的話，成功的概率就會大大提高。每個人的幸運程度都差不多，但天道酬勤。”

1991年，彭揚離開四川老家，到北京郵電大學學習信息工程專業。這個專業的學生主要學習通信系統和通信網方面的基礎理論、組成原理和設計方法，同時接受通信工程實踐的基本訓練，進而具備從事現代通信系統和網絡的設計、開發、調測和工程應用的基本能力。信息工程專業與信息交流的緊密相關性，對于熱愛讀書的彭揚而言，無疑是巨大的前進動力。

1999年，彭揚獲得英國政府頒發的志奮領獎學金，到英國克蘭菲爾德大學（Cranfield University）攻讀MBA。英國外交部志奮領獎學金 （Chevening Scholarship）是英國政府最具代表性的旗艦獎學金項目。無論是獎學金的金額，還是其聲望都令該獎項在世界享有很高的知名度。該項獎學金由英國外交和聯邦事務部 （FCO） 出資。志奮領獎學金支持在各個領域處于事業中期，有潛力成為所在行業領導人的申請者前往英國學習一年。

2001年，彭揚又前往美國北伊利諾伊州立大學，繼續攻讀信息工程碩士學位。在美國留學期間，彭揚一邊讀研一邊在西南貝爾公司（SBC Communications）擔任高級研發經理。西南貝爾公司創辦于1983年，是根據美國政府與美國電話電報公司的反壟斷訴訟的判決成立的一間貝爾子公司。1995年西南貝爾公司易名為SBC通訊公司，再于2005年收購了美國電話電報公司并易名為AT&T公司。

當時，彭揚白天在公司進行全職工作，承擔研發調試的重要職責，晚上則繼續碩士課程，進行信息工程學的學習，等到能休息的時候，已經是深夜，算下來平均每天只能睡四五個小時。與此同時，他還擔任學校里的助教。

追憶這樣的忙碌生活，彭揚笑道：“最后我的研究生是全A畢業的，在公司也獲得了‘總經理獎。”

盡管這樣忙碌，讀書仍是彭揚生活中必不可少的一件事。每個周末，他都會抽出一天時間，到Barnes&Noble書店里喝杯咖啡，一坐就是一天。

“我5歲時的理想是做科學家，長大后也為追逐這個夢想而努力。但我發現在科研上真正做出成績是要和產業結合在一起。這個想法是在西南貝爾工作的那段時間成型的。”所以在拿到伊利諾伊州立大學碩士學位后，彭揚沒有選擇繼續讀博，“我當時就是想做產品，想做一名合格的工程師。”

事實上，從大學起，彭揚就一直懷著一個工程師心態，“我大三的時候就帶著班上的 6位同學去摩托羅拉做系統工程。當時主要是給美國第一代移動通信的網絡做頻譜和基站規劃，并且以該課題完成了畢業設計。”

創業后，公司業務繁忙，彭揚讀書的時間很少，但他仍會利用碎片化的時間給自己充電，休閑的時候讀的多是業務相關的書，像《第三產業革命》等暢銷書也在他的案頭。

男人的責任

彭揚在美國北電網絡工作的時候，曾參加了為期一年的領導接班人計劃的項目。那一年的學習，讓彭揚深刻地認識到，一個男人對社會要有責任，男人最重要的角色往往不是工作，而是作為父親和丈夫的角色。作為父親，要給孩子樹立一個學習的楷模典范;作為丈夫，要給家庭以安全感。這種認識，讓彭揚在創業之后，演變成獨特的企業理念，他把公司所有的員工都看作合作伙伴。“作為公司的創始人，一定要給合作伙伴以安全感，要做楷模，要積極向上，要給公司完成很多的任務。只有當大家覺得我很靠譜的時候，才會愿意跟我合作。”

在閱聯有個不成文的規定，任何人買任何學習方面的書，公司都給以報銷。閱聯認為，之所以做這樣的規定，就是鼓勵員工自我學習、自我成長，只有善于學習的團隊才能打硬仗，否則肯定是有問題的，走不長。“即使員工跳槽去其他單位，我也希望他在閱聯養成的好習慣會對他受益。只要員工愿意學習，我盡量給他們創造條件。對于閱聯來說，最重要的財富就是客戶和員工，‘以客戶為中心，以奮斗者為本，這肯定是對的，畢竟公司最寶貴的財富不是資源和關系，而是人的思想。但光有思想還不行，思想要變成勞動成果，這是公司最大的價值。任何公司長期發展不能僅僅依托關系和資源，戰略和執行力是公司能夠勝出最重要的東西。”

正是這樣的企業文化，推進閱聯一步步向前發展。彭揚在面試的過程中，會很在意應聘者在工作之外對于家庭、人生、父母和子女的看法，以及個人的長遠目標，比如十年以后會做什么。閱聯一直在打造一個積極向上并具有長期艱苦奮斗價值觀的團隊。

很多人都說這是一個創業的黃金時代。彭揚告訴記者，他的確感受到在北京、在中關村濃郁的創業氛圍和優惠的扶持政策，但是企業的健康發展需要一個積極向上的價值觀來引導。他崇尚華為推崇的“以客戶為中心，以奮斗者為本”的理念，因而閱聯鼓勵“服務客戶，放飛夢想”的愿景。簡單來說，閱聯的愿景就是希望為客戶提供云計算和網絡虛擬化服務的基礎設施，并通過服務讓客戶獲得更大的成功。我們相信，在彭揚的帶領下，通過閱聯團隊不懈的努力和奮斗，一定可以更好地服務客戶，讓用戶基于閱聯來放飛他們的夢想！

鏈接：彭揚，男，1973年生于四川。1995年獲北京郵電大學信息工程學士學位（優秀畢業生）;2000年獲英國克蘭菲爾德大學（Cranfield University）工商管理碩士學位（MBA）;2001年，獲美國北伊利諾伊州立大學信息工程碩士學位。彭揚曾任美國西南貝爾公司（現AT&T）研發高級經理。之后就職于美國北電網絡，從事戰略規劃和業務拓展工作。2009年回國后創立北京閱聯信息技術有限公司。

彭揚致力于研發內容分發（CDN） 網絡和軟件定義（SDN）網絡技術，與中國電信等多方合作在全國搭建內容分發網絡加速節點。研發開放虛擬網絡（ONC）相關技術，建設并運營立足軟件定義網絡并具有自主知識產權核心技術的第三方開放云平臺。擁有20多項軟件產品著作權，申請發明專利10余項。

彭揚為國家 “千人計劃”特聘專家，2014年獲第十屆“光華工程科技獎”殊榮。彭揚還擔任北京郵電大學教授，工信部數據中心聯盟顧問委員會副主任以及中國通信標準化協會移動閱讀專家組組長。