看房多多如何用互聯網賣房子

段毅

三年前，我已經在地產行業擁有十余年經驗。那時我就深刻地感受到房產交易各個鏈條的痛點：地產銷售方的推廣成本太高、經紀人的收入卻很低;大量房源集中在經紀人手中，購房者卻經常被充斥的假房源信息困擾。線下難以解決的問題能否通過互聯網的優勢讓交易發生變化？在這一背景下，我萌生了一個想法：創立一個能解決房地產交易買房、賣房痛點的平臺。

2014年7月，在成立三年之后，房多多已經完成8000萬美元的 B 輪融資。過去三年中，房多多從幫開發商賣新房起步，逐漸吸引了開發商、經紀公司、賣房者、買房者等各個環節交易方的入駐。房多多2014年的交易額目標是突破2000億人民幣。

當時作為創業公司，我們選擇了“一二手聯動”銷售模式作為切入點，即先找開發商拿項目，再把新房分發給能夠直接接觸到購房者的經紀人，用二手房的流量拓寬新房的銷售渠道。這種模式可以巧妙地把開發商、經紀人和購房者的需求結合在一起。

互聯網讓信息的流動更加扁平，一方面，我們把拿到的新房房源開放給線上所有的經紀人，讓中小型中介公司能夠快速參與到一二手聯動這種銷售模式中去，再逐步拉動大型中介的上線;另一方面，房源信息也不再被局限在經紀人手中，而是匯集到房多多平臺。在線下，經紀人所掌握的新房信息有限、所面向的購房者數量也有限，房多多的平臺模式則改變了這種“點對點”狀態，讓經紀人和購房者雙方都能看到線上所有的房源信息，擴大了經紀人的服務范圍。

我們有一個龐大的地推團隊，總數接近1500人，一項重要的業務即是獲取線下房源：在新房領域，房多多直接找開發商拿房源;而在假房源信息泛濫的二手房領域，房多多的方式則是直接找到有售房需求的業主。

通過在房源層面對經紀人的“約束”，一方面可以解決經紀人和購房者之間的信息不對稱，讓雙方都能看到線上所有的房源信息;另一方面，則能夠促進經紀人身份向服務者的回歸。我很認同馬云曾經表達過的一個觀點：淘寶讓很多人第一次意識到誠信的重要性、意識到誠信就是財富。

互聯網能夠讓參與者行為和數據的累積更加便利和透明，和淘寶類似，我也給房多多上的經紀人建立了一套評價體系：經紀人在房多多上的每個行為背后都有一套規則和計算方式，大到成交的業務量、小到每次服務時的響應速度、專業程度等，這些經緯度交叉，最終構成的則是每個經紀人的積分，這些積分所代表的，則是每個經紀人的信用。

我認為，信用是之前經紀人最缺失的東西，“越缺失的東西就越值錢”。信用體系的建立在一定程度上構成了對經紀人的約束力，從而用這種約束力進一步改善經紀人在線下的行為。

在互聯網把“去中介化”的旗幟插到各個傳統領域時，我們則選擇了服務于中介。在房多多的發展思路中，中介公司類似于一個樞紐。通過這個樞紐，房多多逐漸將觸角延伸到了房地產交易的上下游：先是經紀人、再是開發商和業主處的房源、隨后則是基數更大的購房者。

2014年8月下旬，我們還發布了一個“O2O 超級平臺”，旨在通過開放自己的技術和資源，吸引更多的傳統代理公司入駐。我認為，房多多最大的價值是在房地產這個復雜的交易過程中，讓各個環節都能回到自己本身的角色和價值。