外語培訓的“四化”構想

熊琴

【摘要】本文結合江西省南昌市外語培訓的發展現狀，分析制約其發展的若干問題和弊端，并創新地提出“規范標準化、和諧共贏化、規模產業化、紅色品牌化”的解決思路，希望藉此為促進本土外語培訓產業走上健康發展的軌道提供參考和建議。

【關鍵詞】外語培訓 規范標準化 和諧共贏化 規模產業化 紅色品牌化

【中圖分類號】G726.82 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）11-0004-02

在經濟全球化的當今世界，經濟迅速發展和國際地位不斷提升的中國，其外語消費市場無限廣闊。尤其隨著國際貿易交流需求增加，出國留學熱升溫，就業競爭加劇，終身學習理念的推廣和成功主辦奧運會、世博會、APEC等，國人不斷掀起的外語學習熱潮更進一步推動了外語培訓行業地迅速崛起和蓬勃發展。

江西省會南昌，作為一座逐步與國際接軌的中部開放型城市，其區域優勢日益凸顯，經濟蓬勃發展，城市規模不斷擴大，市民支持能力持續增加，加之政府大力扶持，（早在2000年南昌市委就提出了“全民學外語，建設國際大都市”的倡議，并鼓勵各類企業，團體，個人以各種方式開展外語教育培訓，政府將在信貸，稅收，人才引進等諸多方面提供優惠政策），外語培訓機構近年來如雨后春筍般涌現，競爭日趨激烈。市場化程度頗高的外語培訓作為一種特殊的服務行業已頗具規模。但是面對當地良好的宏觀發展環境，繁榮的培訓市場現狀和充滿希望的發展前景，外語培訓行業在經受市場洗禮的同時，也暴露出了許多制約其發展的弊病。

作為從事多年外語教學和培訓工作的教師，作者欲結合江西地域特色，分析本市外語培訓產業發展現狀及問題，并提出本土外語培訓業“四化”的構想，希望對該市外語培訓產業健康、持續的發展提供積極、有意義的思路。

一、本土外語培訓的問題及弊端

1.良莠不齊的培訓師資。南昌市只有為數不多的外語培訓機構擁有穩定、正規的管理、教學及外教招聘渠道和嚴格的審核標準。出于對成本等因素考慮，大多培訓學校直接聘請一些在職或退休的兼職教師，甚至在校學生或企業人員負責管理或培訓；作為市場需求熱點和競爭焦點的外教授課也是魚龍混雜：這些外教有些是來中國工作的國外志愿者、有些是來中國休假旅游甚至是偷渡到中國的外籍人士，他們培訓缺乏教學素養和教學經驗，其教學技能和教學水平存在很多問題，教學質量和效果難以保證。

2.混亂不一的培訓價格。在目前本土外語培訓項目中，以成人新概念英語為例，一個級別課程3個月時間培訓費用沒有統一標準，有數百元到千元價格不等。一些特殊的外語培訓模式，如全外教的小班授課、高檔商務外語培訓、私人定制VIP班等，培訓成本比傳統教學要高許多，其費用更是驚人，而實際培訓效果常常不盡如人意，讓許多人感慨“性價比太低”。

3.虛假夸大的培訓效果。目前外語培訓方法的科學性及其實際培訓效果尚無權威機構進行認證，培訓機構的國家考核標準及行業標準也未頒布，于是一些南昌外語培訓機構就鉆政策的空子，利用求學者的浮躁心態，投其所好，不顧外語學習周期長、難度大且學習方法及學習效果因人而異等特點，在媒體上將自創的華而不實的教學方法及考試通過率虛假夸大，自吹自擂地“轟炸”消費者。這些違背外語教學規律的做法是注定會影響到培訓發展良性循環的。

4.陳舊落后的培訓設施或教材。作者根據對培訓教育相關單位走訪獲知，南昌市的外語培訓機構只需具備場地、教師資格證及一定的資金，就可以申請，入行門檻相對較低。這使得很多小型私人培訓機構也能夠輕易開班辦學。而他們中大部分只是為了能夠迅速贏利，利潤是他們所考慮的首要因素，在教學的軟硬件設施根本不達標的情況下匆匆上馬，欺騙學習者；而在培訓使用的教材方面，大多數外語培訓機構欠缺課程研發能力，不能有針對性的為學員提供教學內容，這是制約外語培訓效果的又一癥結。

二、外語培訓的“四化”構想

1.規范標準化

通過對南昌外語培訓現狀調研和分析，我們發現行業集中化程度過低﹑虛假欺騙、價格混亂、培訓質量參差不齊、缺乏考核評定標準等弊病是阻礙其良性循環的主要原因。作者認為應整頓現有多元而雜亂的培訓市場，有效規范行業的辦學、管理、監督，使其走上標準統一、競爭有序、規范高效的可持續發展之路。

首先應提高行業準入門檻，加強監控力度。對市場進入資格、師資力量、辦學條件進行嚴格的審核和考查；對各類培訓機構、培訓班要有市場準入的限制或確認；對符合辦學條件的由政府分管部門確認資質；對培訓質量進行跟蹤調查；同時要構建質量監管體系，建立完備的教學管理機制。

其次需加強對違規、虛假廣告的監管。針對一些培訓機構宣傳的誤導和虛構，工商教育部門應予積極治理。應該盡快成立嚴格的監管和自律機制，保證培訓的質量。應該考慮成立包括受訓學員、教育主管部門、培訓機構在內的非官方監管組織，構建培訓市場有效互動機制，隨時對教學過程進行監測并對欺騙行為進行迅速有力的制裁。

最后要加強外語培訓市場細分，以便針對不同的消費群體制定出不同的營銷和產品策略，提供規范標準的服務。在消費者接受外語培訓之前，培訓機構應對其進行測試和詢問，根據學習者的動機和外語水平，把他們放入高級、中級、初級、口語、綜合提高班等等。此外南昌市外語培訓發展中的教學質量問題可以通過對培訓機構已有的教師進行培訓來解決。

2.和諧共贏化

社會外語培訓具有如下優勢：培訓機構品牌規模集中化；培訓主題多元化市場化；培訓產品精細專業化；培訓趨勢時尚科技化；培訓市場高端靈活化。對于國民教育的終身發展有著非常重要的作用，因此可以作為公辦傳統教育的必（下轉10頁）（上接4頁）要及有效補充。同時它也存在師資薄弱，缺乏科學系統性，教學效果和質量差強人意等缺點。

公辦大學中的附屬外語培訓機構，理論上在師資、硬件、生源等方面占據了眾多民營機構不具備的優勢，其身后的教學積淀和堅實的學科背景也具備較強的市場號召力。但現實狀況是：作為外語師資的主要積聚地和培訓地，其多年一直在本地外語教育事業中占據的主導地位近幾年為眾多社會培訓機構所取代。endprint

在未來競爭激烈的外語培訓市場中，如何發掘公辦培訓的自身優勢和特點，揚長避短，重整旗鼓，和民營機構相輔相成，互補共贏，為促進本地外語培訓行業的和諧發展是值得我們思考的重要問題。高校要抓住機遇，發展自身，實現資源合理調整和調配，促進標準化、程序化和網絡化的現代科學管理。利用雄厚的師資力量，完善的教學設施和質量評估機制，狠抓教學管理和教學質量，并通過增強市場觀念和營銷意識，引進先進的教學管理模式來提高競爭力。

3.規模產業化

盡管南昌外語培訓行業經過了二十多年的發展，在逐步壯大并日臻成熟，但其產業化尚需時日。南昌本土外語培訓始于20世紀80年代中期，大多屬小型作坊式培訓；進入20世紀90年代后，先后有一部分規模較小的高校附屬外語培訓機構和民辦外語培訓機構成立，尚未規模化。此后十年，越來越多的外語培訓機構意識到市場巨大的發展潛力和豐厚利潤，如雨后春筍般迅速地搶占市場，培訓市場從此步入微利時代。尤其2007年外語培訓巨頭“新東方”進入南昌后，更為激烈的競爭迫使一些中小機構開始退出市場，教育投資資金的投向也逐漸規模集中化。如何進一步使南昌外語培訓走上規模化產業化的發展道路，成為本土新的居民消費熱點和新經濟增長點，并以此帶動相關產業的發展，更好地促進本地經濟建設已經成為我們必須面對的又一現實問題。

我們應首先進一步促進完整的教育產業形成。外語培訓行業依附于整個教育環境和背景，在教育產業未完善的情況下提產業化顯然為時過早。其次是進一步規范外語培訓方式的最終考核標準及科學性。最后是完善統一目前缺乏標準、成型和科學的培訓方式，盡早實現大規模推廣普及外語培訓。兼得教育效益和經濟效益的知名外語培訓機構“新東方”在這方面為我們樹立了成功典范。

4.紅色品牌化

外語培訓品牌競爭的核心是教學方法、外教的供應渠道和質量、教學產品的持續研發力量和進行市場推廣的整體實力的競爭。優質的外語培訓品牌，是外語培訓產業在市場競爭中，能夠持續、有效地獲得培訓市場認同和支持的整體形象特質。而附加了地方特色的外語培訓品牌無疑更具價值：通過利用江西對外開放的有利時機，發揮江西資源優勢，加強對外語培訓紅色產業品牌的塑造，提升本土紅色品牌競爭力，可以推動南昌外語培訓產業核心競爭力的形成。

據相關統計，截止2013年，南昌市的注冊外語培訓機構已達400多家（含高等院校的外語培訓班和大企業集團所屬的外語培訓機構以及社會培訓機構），還在以每年百分之十左右的速度遞增。然而，真正具有“紅色”標簽的本土外語培訓品牌寥寥無幾（如師大出國外語培訓和雷氏），相對而言，外資品牌（例如韋博國際英語，環球雅思學校）和外來培訓機構（如新東方等）具有資金雄厚、設備先進、管理方法成熟，教學理念新穎和教學模式系統先進等眾多優勢。本地英語培訓市場已經進入品牌競爭的階段。如何借鑒國外和外來品牌成功經驗，尋找適合自己的紅色品牌發展戰略，并不斷開發新的時代感強的實用培訓項目是我們需要攻克的又一重點。

通過上文，作者結合南昌市外語培訓產業的發展現狀，探討了一些制約其發展的嚴重問題，對他們進行了深入細致的分析，并針對性地提出了“規范標準化、和諧共贏化、規模產業化、紅色品牌化”的解決方案，希望藉此促進本土外語培訓的新發展，使其更好地促進本地經濟建設，帶動整個外語培訓產業走上健康發展的軌道。

參考文獻：

[1]《2009—2010年中國語言培訓行業研究報告》

[2]《2009年度中國英語培訓市場調查報告》，中國社會調查所

[3]《中國外語培訓市場調查報告》（2010版）endprint