抱團(tuán)迎接挑戰(zhàn) 加強(qiáng)資源整合

馮紅梅

隨著消費(fèi)需求的變化和零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，連鎖超市、便利店、專賣店等新型零售業(yè)態(tài)得到快速發(fā)展，成為中國(guó)零售業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的主要?jiǎng)恿Α?/p>

電商的快速發(fā)展，無(wú)疑對(duì)傳統(tǒng)的零售業(yè)帶來(lái)了一定的影響，繼價(jià)格戰(zhàn)之后，電商就資金、物流、信息等各方面進(jìn)行比拼。但逐步的，電商的內(nèi)部又出現(xiàn)了變革，垂直電商遭遇資本寒流、信任危機(jī)，小電商開始死去，中型電商或被并購(gòu)或被綜合電商收編，面向未來(lái)，電商與傳統(tǒng)零售的競(jìng)爭(zhēng)與融合將并存。

德百家電每年以雙位數(shù)的增幅上升，在德州這個(gè)四線城市打出了自己的招數(shù)。無(wú)微不至的服務(wù)、精益求精的技能是德百集團(tuán)全體員工的不懈追求。德百集團(tuán)把塑造、培養(yǎng)知識(shí)型、專業(yè)型的優(yōu)秀員工隊(duì)伍作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。德百家電的文化是：人人是人才。充分理解、尊重員工，只要有責(zé)任心、勤奮踏實(shí)，德百家電都提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)，以培養(yǎng)出高忠誠(chéng)度的員工為顧客帶來(lái)超值服務(wù)。

如德百在名師帶高徒活動(dòng)的基礎(chǔ)上建立的楊秀娟品牌工作室，積極響應(yīng)集團(tuán)“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略的號(hào)召，以服務(wù)品牌促進(jìn)銷售，大力開展“名師帶高徒，攜手創(chuàng)品牌”的活動(dòng)，集團(tuán)上下形成了“樹立一個(gè)、培養(yǎng)一批、帶動(dòng)一方、造就一代”的良好局面，并進(jìn)一步提升了員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。

除了軟件上的人才外，硬件上，賣場(chǎng)要向體驗(yàn)式和服務(wù)式轉(zhuǎn)變。擁有休閑、購(gòu)物、娛樂(lè)為一體的綜合購(gòu)物中心，越來(lái)越多的受到消費(fèi)者的青睞，于是德百制定了轉(zhuǎn)向擁有娛樂(lè)、體驗(yàn)、休息、模特展示等多種概念的全生活業(yè)態(tài)，有形的商品經(jīng)營(yíng)逐步向無(wú)形的體貼服務(wù)轉(zhuǎn)變。……