單珍芳
代理商做生意的心態調整非常重要,有些事情該放棄的就放棄,該調整的就調整。前幾年我們開發的網點多,面鋪得廣,人員多。但其實有很多網點給公司帶來的效益與投入也許并不成正比。我們自己的網點也分為ABC類的門店,今年將把C類店給一些客戶或是員工的家屬來負責經營,既成就了員工和客戶的發展,又使我們有更多的精力重點放到AB類門店,進行更精細化的運做。
與華北大潤發的合作也是如此,我們進駐了大潤發38家門店,每年有2000多萬元的銷售規模,業績好的時候問題掩蓋了,去年有些問題就想解決,但也是因為各種原因一直拖著。今年我們正視問題所在,與商場溝通,從送貨帳期、庫存管理、價格問題等多方面進行剖析,用了幾個月的時間理順,在8月底重新簽了合同,把與整個大潤發的合作模式都進行了改變。由以前我們的貨發到大潤發,大潤發管理變為我們自己來管貨,整體運營的成本得到優化。以前大潤發很強勢,合作模式必須按他們的要求執行,但現在商家也遇到發展的瓶頸,有些問題他們也必須面對了,反而雙方可以用平等的心態來溝通解決問題。
大環境我們改變不了,要調整的是自己,如果還用以前的工作方法、工作態度,可能就不適應當前的市場現狀。以前在管理中,我們看重業務,看重前臺,但現在,我們不需再去往外擴張,就可以靜下心來回頭看我們自己存在的問題,在哪些方面是可以提升的,就有精力煉內功,提升我們的后臺管理能力。……