紅薯公關 帶動老用戶口傳效應

活動背景

“洗之朗”西安用戶超過8萬戶，根據產品特性，老用戶的口傳效應在推廣過程中起到至關重要的作用。通過與老用戶的有效的互動活動設計，建立和維系使用過產品的用戶好感與信任，帶動整個市場的持續發酵成為產品和品牌推廣活動的主線。

進入秋季，產品銷售也進入旺季，適逢媒體報道河南紅薯滯銷，呼吁社會幫助。紅薯被稱為最健康的食品之一，同時，還具備量大價低的特點。

這次活動由公司統一購置一定數量的紅薯，免費分發給“洗之朗”的西安用戶，既能支持社會公益事業，彰顯“洗之朗”品牌的社會責任感，又能體現“洗之朗”不忘老用戶，關愛用戶身體健康的社會價值。

針對用戶中的中老年群體對健康食品的認同和對免費的接納，結合中老年人結伴出行購物的消費特征，確保本次活動效果。

活動目的

1、答謝老客戶，保持與老客戶的黏性。

2、促進老用戶帶來新客戶的積極性。

3、以解決社會問題的契機，樹立洗之朗品牌的公益形象。

4、目標人群：老用戶中的中老年用戶極其帶動的同齡伙伴 。

活動方案及步驟：

方案

1、按照2000用戶參與活動，每戶免費發放10斤紅薯，需采購紅薯10噸。提前按照每袋10斤分裝，使用“洗之朗，健康共分享“包裝。紅薯采購及包裝運輸總費用1.5萬元。

2、在西安選出10處售點均勻分布于市區，每處接待200戶。

3、活動時間在2013年11月16日～24日，期間包含兩個雙休日共4天，活動共9天。

4、設計老用戶進店訪談標準話術和紅薯發放、進店人數、銷售統計表格，對活動效果進行控制和分析。……