關于聾人大學生虛擬學習社區的構建探析

關于聾人大學生虛擬學習社區的構建探析

童欣1，沈璐璐2，周志微2

(1.天津理工大學 聾人工學院，天津 300384；2.天津理工大學 法政學院，天津 300384)

摘要：特殊高等教育的發展體現著以人為本的教育公平思想。虛擬學習社區的出現為改善我國聾人高等教育現狀提供了新的契機。本文通過分析虛擬學習社區的特征及其應用于聾人高等教育的可行性，嘗試構建滿足聾生個性化需求的虛擬學習社區，為改革我國聾人高等教育的教學模式，改善教學資源提供借鑒。

關鍵詞：高等特殊教育；聾人大學生；虛擬學習社區；個性化需求

收稿日期：2015-06-20

作者簡介：童欣(1957—)，女，天津人，天津理工大學聾人工學院教授，研究方向為殘疾人高等教育管理及教育技術。

DOI：10.13783/j.cnki.cn41-1275/g4.2015.04.025

中圖分類號：G434；G762

文獻標識碼：A

文章編號：1008-3715(2015)04-0110-04

Abstract：The development of special higher education embodies the people-oriented education fair thought. The emergence of virtual learning community has improved the status quo of higher education of the deaf in China and provides a new opportunity.This paper tries to build the virtual learning community which could meet the deaf students’ personalized needs by analyzing the characteristics of the virtual learning community and its feasibility in application to the special higher education in order to provide reference for reforming the teaching mode of higher education for the deaf in our country and improving the teaching resources.

1993年，英國著名學者Howard Rheingodle最先提出虛擬社區的概念，他認為虛擬學習社區主要是通過網絡彼此溝通討論而形成的團體，成員之間共同分享一定程度的知識和信息，彼此間有一定的感情。根據文獻檢索到的資料顯示，虛擬學習社區的研究在我國最早出現在2001年，經過10余年的發展，已橫向涉及多個領域。由于虛擬學習社區具有跨越時空限制，實現群體無障礙交流的優勢，國內很多專家學者樂于將其引入日常教育中以提高教學效率。然而將虛擬學習社區與我國特殊高等教育結合起來進行研究則幾乎是空白。筆者認為，虛擬學習社區基于建構主義的教學方式、多元的互動模式、開放的學習結構有利于殘疾大學生尤其是聽障群體充分發揮自主性，變“獨學”為“群學”，變“被動接受”為“主動探索”。我國目前的聽障高等特殊教育大多采用先進的網絡化教學，使得構建面向聽障大學生的虛擬學習社區具有較好的基礎。

一、聾人大學生虛擬學習社區建構內涵及意義

聾人大學生是由于先天遺傳或后天因素而導致的聽力障礙者，他們通過高考的方式進入普通高等學校或特殊高等學校進行學習。由于其自身的特殊性,聽障大學生在現有的教學模式下，在知識的獲得方面比普通大學生有更大的困難。我國目前的高等特殊學校雖然已采用各種積極措施(比如配備筆記記錄員、專職手語翻譯等)來補償聽障生因聽力受損而導致的課堂信息丟失，但是這些基于課堂的補救方式并不能有效地幫助聾人大學生在課下完成學習任務。虛擬學習社區開放式、交互式的學習模式不僅有助于聾人大學生通過課下交流，有效彌補課上的信息遺漏，而且可以增強聾人大學生的自主性和歸屬感，有利于提高學習效率。

(一)虛擬學習社區有助于培養聾人大學生的協作學習能力

虛擬學習社區是以協作學習理論為基礎的。協作學習的理論強調學習者群體交互作用同個體獨自活動相比的優越性,認為學習者個體的心理活動是與一定的文化、歷史和風俗習慣等社會背景密切聯系在一起的,知識與學習都存在于一定的社會文化背景中,知識來源于不同的社會實踐活動,知識不僅僅是在個體與物理環境的相互作用中建構的,社會性的相互作用同樣非常重要。聾人大學生由于其自身生理和心理因素，自學能力和溝通能力較弱，影響到他們課下的自主學習能力以及協作學習能力的發揮。而虛擬學習社區依靠網絡平臺，虛擬學習身份，使大家的思想得以解放，不必因為面對面的交流障礙而感到尷尬。這種學習模式可以充分調動聽障生的學習自主性，同時無處不在的知識合作共享又可以提高他們的協作學習能力。應用在特殊教育領域中的虛擬學習社區，其真正的價值在于學習社區內人際間的互動與關聯，信息的共享與經驗的積聚。虛擬學習社區為聾生提供了另一類的生存學習空間，使人的本性及多樣性得以張揚。

(二)虛擬學習社區有助于聾人大學生進行知識管理

“知識管理以知識為核心,是一個組織整體上對知識的獲取、存儲、學習、共享、應用和創新的過程。知識的共享,顯性知識和隱性知識的轉化,知識管理系統對知識的收集、整理、加工、分類和重用,這些都有力地支持著個體智慧的運用和集體智慧的發展。”[1]知識管理強調信息共享，在虛擬學習社區中，每個聽障學習者都可以發揮自己的獨特之處，通過生動形象的多媒體資源進行信息交流，共享經驗和知識。傳統的高等特殊教育教學多采用單向溝通的模式，教師、學生之間是一種知識傳授的關系，在此過程中，師生間、同學間缺乏互動，學生很容易產生疲憊感和厭學情緒，這又導致聾人大學生課堂學習效率低下，課后又很難獲得彌補。在虛擬學習社區中，教師和聾人大學生以及學生和學生之間可以多向互動，這種互動不僅能夠對課堂的知識傳授過程進行補償，而且還能促進隱性知識的轉化。總之，虛擬學習社區能夠幫助聾人大學生對課堂上習得的知識進行管理，鞏固加深，從而使之轉化為自己的優勢。

二、面向聾人大學生的虛擬學習社區特征分析

作為課堂輔助型的虛擬學習社區，分析它的特征可以使我們更加清楚如何發揮這些優勢，從而為改革聾人高等教育模式，提高教學效率提供借鑒。

(一)突破時空限制

虛擬學習社區基于網絡的開放性結構為聾生提供了一種泛在學習模式，聾生在運用它開展課外學習時可以不受時間和空間的限制。傳統的課堂教學主要是通過師生面對面的交流，達到傳授知識的目的，課堂之外則由于師生地理位置的經常性分離以及時間的限制，加之聾生自身的生理缺陷，無法通過電話等直接溝通方式跟老師進行交流，問題得不到及時解決直接導致聾生產生一系列厭學或跟不上進度的惡性循環。搭建虛擬學習社區平臺將打破這一客觀條件的限制，為聾生與老師之間的課下溝通建立橋梁。教師和聾生可以借助虛擬學習社區進行實時互動或異步交流，無限拓展教學空間，充分發掘教學資源。

(二)建構主義

建構主義學習理論強調以學習者為中心的學習，認為知識不是通過教師的教授而被動習得的，而是通過主動學習自主掌握的。虛擬學習社區就是基于建構主義學習理論，重視學習者之間的交流溝通，旨在幫助學習者構建自己的知識體系的一種虛擬學習工具。Jone T.E.Richardson和AlanWoodlkey(2001)發現，與健聽學生相比,聾生因語言系統不完善導致知識理解困難，學習方式缺乏遠見并害怕失敗。虛擬學習社區以討論和自學為主，加以教師輔導和學習者之間的相互協作，充分考慮聾生的學習弱勢，兼顧聾生的學習風格、學習背景以及學習興趣的差異，可以為聾生提供專業化的學習支持。因此，構建面向聾生的虛擬學習社區有其合理性及必然性。

(三)互動方式多樣化

傳統的聾人高等教育模式具有很大的局限性，由于其多采用以教師為中心的知識傳授，而聾生受自身生理因素的影響，無法跟教師產生實時互動，導致課堂中的大部分信息丟失現象[2]。虛擬學習社區開放式的學習環境，以學習者為中心的學習方式，使聾生可以隨時隨地通過網絡分享交流自己的經驗知識。并且，在虛擬學習社區的環境中，教學可以實現一對一或一對多的形式，即一個學生對應于一個或多個教師和專家學者。學習者可以跨越時空接受教師和專家的個別指導，或與身處異地的學習同伴進行交流協作[3]。這種互動模式可以充分發掘聾生的內在潛力，實現聾生自身隱性知識的轉化，進而建構自己的知識體系。此外，虛擬學習社區互動方式的多樣化也有助于改善聾生人際交流，提高聾生溝通的自信。

三、面向聽障大學生的虛擬學習社區構建嘗試

聾人大學生作為大學生中一類特殊的群體，聾人高等教育體現著以人為本的教育公平理念，我們應充分考慮聾生在學習中的特殊需求，提供滿足其需要的個性化服務。面向聾生的虛擬學習社區的構建應遵循教育發展規律，秉承尊重聾生需求的服務理念，為我國聾人高等教育的發展提供經驗。

面向聾生的虛擬學習社區的構建參照其他虛擬學習社區的構建模式，在充分考慮服務對象差異的前提下，為聾生提供私人定制化的課堂學習輔助支持服務。框架構成主要包括四個部分：聾生學習群體、服務團體、基于學習任務和活動的資源庫以及其他學習溝通平臺。

(一)聾生學習群體

聾生學習群體主要指參與到虛擬學習社區中的學習者。學習者是虛擬學習社區的中心，每一個社區成員都是學習者，且社區主要是通過學習者之間的互動和信息共享以及學習者和教師之間的溝通交流發揮作用的，他們參與進來的主要目的就是為了學習知識，彌補自身學習困難的缺陷。面向聾生的虛擬學習社區當然也歡迎普通大學生的加入，以此形成優勢互補，給聾生提供各種輔助性支持。比如聾生有某方面的疑問，就可以通過虛擬學習社區發起話題研討，其他學習者均可以參與話題討論，共享經驗知識，這不僅可以幫助聾生解答學習中遇到的困難，也可以增進社區成員的感情。在課下任務的完成過程中，聾生可以充分利用虛擬學習社區的資源，觀看社區中老師上傳的學習視頻(其中視頻中配有專業的手語翻譯)，掌握課堂中遺漏的知識細節或者進行新知識的學習。虛擬學習社區彌補了課下老師與學生之間的地理位置分離造成的溝通障礙及解決問題滯后性的缺陷，使師生之間，學生之間互動頻繁，互動渠道暢通，有利于知識的轉化以及知識從老師向聾生的轉移[4]。這一過程也能充分鍛煉聾生的自主學習及交流能力。

(二)服務團隊

服務團隊主要是指虛擬學習社區中的教師群體。教師作為傳統高等特殊教育教學模式中最為重要的部分，在虛擬學習社區中同樣不可或缺。考慮到聾生特殊的學習方式，教師群體隊伍的構成應適應聾生的需求。首先，社區中的教師團隊應包括接受過特殊高等教育專業培訓的老師，這些老師對聾生有著較深入的了解，可以根據聾生的特殊需求來設計所學課程，同時這些老師對于聾人高等教育領域也有較系統的把握，可以幫助聾生解決專業性較強的難題。虛擬學習社區通過網絡的形式將知識直觀地呈現在大家面前，并加以各種特效處理，使其內容更容易吸引學生的注意力，從而激發學生的學習興趣。這一過程如果缺乏教師的正確引導，學生很難把學到的東西進行內化，完成隱性知識向顯性知識的轉化，尤其對于聽力有障礙的聾生[5]。因此，在虛擬學習社區中教師應積極發揮作用，定時發布學習任務，更新學習視頻，運用現代教育技術開發網絡課件和拓展學習內容。針對聾生的問題和要求及時作出解答，并提供多種解決方案供學生進行自主選擇。同時，聾生也應該在教師的指引下，閱讀和瀏覽學習資源，完成學習活動。其次，專職的手語翻譯對于面向聾人大學生的虛擬學習社區的構建也是必不可少的。虛擬學習社區中上傳的學習視頻需配備專職手語翻譯，方便聾生更好地理解。對于一些抽象性較強的概念性理論知識，最好也能用手語翻譯的形式呈現給聾生，充分發揮聾生的視覺優勢，增強聾生學習的自信心和自豪感。最后，針對聾生學習過程中的心理障礙問題，社區還應配備專業的心理輔導老師，對聾生的心理問題進行專業分析，積極疏導，改善其學習溝通焦慮現狀，使聾生更好地融入學習生活環境。

(三)資源庫

資源庫是支持虛擬學習社區有效運行的基礎，包括學習資料庫、試題庫，教師上傳的學習任務以及學習者共同參與的學習活動等。聾生通過注冊加入虛擬學習社區，有權享受社區中所有的學習資源。在教師的引導下，聾生學習如何使用這些資源以發揮它們的最大效用。虛擬學習社區順應了人們學習個性化、自由化的要求，并且使我們的學習模式由傳統的課堂模式向一個更加寬廣的學習領域推進，使終身學習的理念能夠深入人心并得以實現。面向聽障大學生的虛擬學習社區為聾生提供滿足其需求的個性化的學習任務。聾生在學習過程中主要依靠視覺獲取信息，偏重于鮮艷的色彩，生動的形象和運動的物體，相比健聽學生，他們視覺更易疲勞，注意力持續時間較短[5]。因此，管理者即教師在發布學習任務時，就要充分考慮聾生的生理特點，盡量將他們的視覺優勢及記憶能力發揮到最大限度。對于資源的使用效率，可以通過聾生的反饋情況進行衡量。通過設立專門的信箱為聾生提供反饋途徑，教師也可以定期發布一些相關問題，組織在線討論，觀察聾生的參與情況，找到其興趣所在，據此對資源庫的資源進行更新。試題庫可以對聾生通過虛擬學習社區學習的情況進行檢測，發現其學習中遇到的問題，教師及時幫助解決，減少聾生學習中的困惑，激發其學習積極性。總之，資源庫為聾生的學習注入無限能量，是教師與學習者之間知識轉化的橋梁。

(四)其他平臺

虛擬學習社區之所以稱為社區的一個主要原因是因為它不僅能滿足學習者交流經驗、共享知識的需求，同時還能使學習者感到人際關系的親密以及由此帶來的歸屬感，特別是對聾人大學生這樣需要更多關愛和理解的特殊群體。因此，在構建面向聾生的虛擬學習社區的過程中，應該充分考慮他們的人際交往需求，構建人性化服務平臺。

社區可以通過構建心愿聊天室，使聾生傾訴學習生活中的困惑和迷茫。但是聊天室需要有輔導老師隨時關注，并給予正確引導，防止消極因素給心理脆弱的其他聾生造成負面影響[6]。由于心中的挫折感和不滿得到了發泄，有利于聾生更好地投入到學習和生活中去。除了通過虛擬學習社區交流經驗知識外，良好的人際溝通也是很重要的，尤其是針對缺乏這種能力的聾人大學生，社區管理者可以定期組織社區成員參加社區之外的聚會，增進成員之間的感情交流。

四、結語

李克強總理說過，教育是民生改善的來源，是傳承文明的載體。特殊高等教育更是體現著以人為本的公平思想[7]。目前虛擬學習社區在我國聾人高等特殊教育中的應用還不是很廣泛，但是不能否認這確實是改善聾人高等教育，促進教育公平的一條有效途徑。我國當前的聾人高等教育師資力量不足，教育資源匱乏，虛擬學習社區的發展對于改革聾人高等教育模式，改善教學資源有著積極的影響，構建面向聾生的虛擬學習社區是一項有意義的行動。因此，我們應該以聾生的需求為出發點，構建面向聾生的虛擬學習社區，促進聾生學習認知能力的提升，從而實現聾人高等教育的可持續發展。

參考文獻：

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[3]盧志國,馬國棟,任樹懷.論信息共享環境下虛擬學習社區的構建[J].情報雜志,2008(8):130-132.

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(責任編輯許峻)

Research on the Foundation of Virtual Learning Community

about the Hearing-impaired College Students

TONG Xin1, SHEN Lu-lu2, ZHOU Zhi-wei2

(1.Technical College for Hearing-impaired Students, Tianjin University of Technology, Tianjin 300384, China;

2.College of Law and Politics, Tianjin University of Technology, Tianjin 300384, China)

Key words：special higher education; deaf college students; virtual learning community; personalized needs