網絡語言暴力形成原因透析

繆鋅

【摘要】“網絡語言暴力”的出現，影響了“網絡言論自由”權利的實現及行使。厘清“網絡語言暴力”釋義、存在形態及形成原因，指出其社會危害性，有利于從整體上把握其實質，進而探尋解決之道。“后網絡言論自由時代”下的網絡言論自由應建立在網絡相關立法的基礎上，依靠精神文明建設和網民素質提升，仰賴網絡技術的發展和行業自律，更加保護而非限制公民的網絡言論自由。

【關鍵詞】言論自由 網絡語言暴力 法律分析 時代

【中圖分類號】D911 ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標識碼】A

言論自由作為憲法賦予公民的基本權利之一，受到了廣泛的尊重和保護。得益于信息化時代，人與人之間的交流日漸便利、快捷，公民言論自由的形式不再單一，并由現實層面轉到了虛擬空間。網絡的廣泛使用，為言論自由提供了更大的舞臺，在參與政府決策、推進政治民主、監督權力運行、關切社會熱點等方面均體現出了獨特價值。然則，“網絡語言暴力”的出現，影響了這一權利的充分實現及行使。我們受惠于互聯網時代的種種，卻不得不反思“網絡語言暴力”帶來的負面影響。似是而非的謠言和刻薄庸俗的人身攻擊，不斷侵犯著人們的基本權利，不斷沖擊著道德和法律的底線。任何權利的行使，必須有一定的界限，形成法律規制下的后網絡輿論自由時代，有助于網絡環境的凈化及形成網絡言論自由的新局面。

問題之揭示：網絡語言暴力釋義

從“世上最毒后媽”事件、“郎咸平”事件再到“林妙可”事件，“網絡語言暴力”漸入人們視野，并成為網絡時代異常耀眼的詞匯之一。對于暴力的理解，竊以為狹義的暴力，僅指代采取致他人身體、財產受到傷害的攻擊性行為。廣義上“暴力”一詞的使用范圍已擴展至心理、思想和語言領域，指代一種非物質性傷害的攻擊性行為。語言環境中的暴力，突出表現為使用霸權言語剝奪他人參與平等交流的機會，意圖使他人接受其言論思想，扼殺他人的話語權。而網絡語言暴力是指在互聯網絡上，以話語霸權的形式，采取詆毀、蔑視、謾罵、侮辱等手段，侵犯和損害他人人格尊嚴、精神和心理的行為現象。

經過多年積淀和網民生活習性延續而形成的網絡語言暴力，形態完備，自成系統。其主要形式表現為以下四類：文化大革命特征的詞語、羞辱謾罵性言辭、謠言、人肉搜索。網絡語言暴力簡陋、粗俗，使語言喪失了美感的魅力，然而，它卻有極強的再生能力，要徹底根除尚屬不易。可預見的是，伴隨社會發展，網絡語言暴力存在不斷升級、不斷創生的可能，將來其還有更多的表現形式。

追問：網絡語言暴力的成因

社會層面。互聯網極大拓展了人類交流的公共領域，在網絡上網民釋放自己積壓的社會意識、個人情緒。網絡群體通過“網絡語言暴力”的非理性運用能夠獲得超越現實的無比力量感和優越感，是其產生的重要因素。具體到網絡語言暴力場域，部分人出于保持群體一致的心理動機參與其中，運用暴烈性語言，畸形化語言，進行摧毀性的聲討、控訴、揭露、抹黑，把關注對象“置于死地”，“暴力”局面的出現未必是網友真實想法的反映，盲從、缺乏正確判斷力是其鮮明特征。

縱觀網絡語言暴力的形成，還有其深厚的歷史現實原因。文化大革命雖已遠去，但網絡語言暴力折射的文革思維并非無跡可尋，如：強調極端處事，非黑即白，非好即壞，做事對立，不求同一;只講斗爭，不求妥協;以勢壓人，不講事實、明道理，大搞人身攻擊。①如今，一方面，長期以來網絡思想言論底線模糊。另一方面，人們“習以為常”、“不以為意”的態度也加劇了對粗鄙言語的默許和縱容。

個體層面。我國劇烈的社會變遷和利益格局的重組，造成了大眾的焦慮和浮躁，部分人通過網絡語言暴力，一方面，表達其“仇富”、“仇官”心理，另一方面，表達其在現實生活中所遭遇到不公正待遇的情緒，使得網絡變成宣泄工具。

自主、開放、張揚個性反叛傳統的網民常以出格的言詞獲取自我認同及實現，并將標新立異的觀念，逾越底線的言辭作為炫耀資本。部分網民受自身判斷力及群體思維影響，缺乏對網絡信息理性的研判力，采取簡單粗暴的方式解決各類繁綜復雜問題。

需引起注意的是，一些網絡群體為了實現其欲望的需要—如公安機關新近查出的“21世紀網”特大新聞敲詐案，為了在最短的時間內取得最多的社會效益特別是經濟效益，拋開一切道德約束，甚至不惜以身試法，以公平、正義為幌子，要挾受害對象，刺激社會的注意力，繼而獲取最大的市場效應。

網絡傳播層面。網絡世界虛擬、自由，在法律規制不嚴的情況下，傳統的監督和審查方式不在場。網民采用匿名方式游走于網絡世界，“看不見”的陌生人社會使得網民無所顧忌地交流，促使人們在不需為自己言論負責的網上施以網絡語言暴力，導致自我約束力和道德責任感急劇弱化，說一些出格的話，人性弱點暴露無遺。基于技術和人員的原因，網絡監管尚存在進一步提升的空間。對網絡信息的真實性審查、篩選、屏弊，監管把關不嚴，亦導致了不良信息的傳播。

反思：網絡語言暴力的社會危害性

網絡給公眾提供了廣闊的交流空間，網絡語言暴力的出現卻威脅到了公民的權利和自由，其一旦越過道德和法律的界限，足以損害他人合法權益，帶來一系列現實問題，造成巨大社會影響，導致失序格局的出現。就以往研究而言，學界對網絡語言暴力的社會危害解讀大多從侵犯人身權、名譽權、隱私權等角度進行深入分析及批判。應當說，學界關于網絡語言暴力社會危害性的法理分析精準到位，對其綜合治理有一定的學術貢獻，但問題是千篇一律的經驗式分析固化了從不同維度看現象、識本質思維的突破。本文另辟蹊徑，從法社會學的角度來探究網絡語言暴力的社會危害性，力求多一種路徑，擴充對其的認識。

網絡語言暴力產生了無數的網絡語言暴民。近20年互聯網的興盛，恰逢中國社會經濟的變革轉型期，意識領域的強烈碰撞、心態的不平衡、恣意情緒的宣泄制造了一批又一批網絡語言暴力主體。部分網民使用大量夸張、刺激、怪癖的語言，意在嘩眾取寵或純粹性的宣泄。網絡語言暴力主體又以為數不少的微博大V，如“秦火火”、“立二拆四”、“薛蠻子”為典型代表。這些暴眾高扛“和平”、“理性”、“仁義關愛”的大旗，批社會熱點，爆料“生猛”消息，發布或揚言發布負面帖文，揭露對方隱私，無中生有編造故事，惡意造謠抹黑中傷，使用渲染、煽動語詞，他們以實現公平正義為策略，召集網民圍觀，挑動民眾的不滿情緒。這套策略背后是實現“誰不服我，我整誰”的野心與“非法攫取經濟利益”的機心。

網絡語言暴力造成病態的認知方式與心理結構。網絡語言暴力相較于物質性摧殘，則是非物質性摧殘與心理踐踏。拉康說：“無意識像語言那樣構成。”②他認為在心理和人格層面是話在講人，而非人在講話。可見語言對人尤其青少年心理結構和人格結構的塑造功能。美國科學家曾有一項研究，發現國民生產總值和報刊雜志上的正能量語言含量呈正相關。語言強大的暗示功能由此可見，如果說消極的話語方式會給人帶來消極的情緒和消極的行為方式，那么網絡暴力變態的話語方式將是對人正義和平等內心秩序的摧毀，對真善美等信仰的破壞，催生出“暴虐為快”的病態心理，乃至形成嗜好網絡語言暴力與借助網絡語言暴力投機的病狂。

網絡語言暴力污染與破壞社會人文生態環境。認清網絡語言暴力對人文環境的污染與破壞十分必要。當下，人類已經十分警惕并著手處理自身所處的自然生態環境污染，但對人文生態環境的污染卻缺乏系統性的管控。在治理人文生態環境的過程中，不應采取如自然環境一般先破壞后治理之路，對于網絡輿論這一新事物，從一開始就要抓其規范發展之路。至今，國家雖頒布了互聯網管理的相關法律法規，通過強力手段處理了不少網絡暴民，維護了網絡輿論環境，但綜合性預防工作的開展還顯滯后。

網絡語言暴力的實質是“暴力”的為所欲為，是語言恐怖造成的社會從眾心理，導致是非不分的仇恨與敵意，破壞了一個民族的基本禮儀、民族精神和道德規范。籠罩在網絡語言暴力之下，和諧社會不復存在，人無尊嚴可言。

網絡言論自由新認識

后網絡言論自由時代的提出，并非意味著其與網絡言論自由時代的根本性割裂。雖然“后網絡言論自由時代”不是一個時間概念，但是，它仍然有時間上的規定，它是相對于網絡言論自由時代而言的。當然，一定時期內，網絡言論自由時代和后網絡言論自由時代將共存。

網絡言論自由時代是一個充滿激情、革新和活力的時代，提供了人類交流的無限空間，通過發帖、跟帖、微博、臉譜等方式，推動了被壓迫人性的解放。后網絡言論自由時代作為一個新的發展階段，相較于網絡言論自由時代的突出特征在于，除全面含涉網絡言論自由時代的有益內容外，更多指代的是伴隨法治治理技術的提升，相關網絡治理的法律法規更加健全完善，保障網絡言論自由的實施手段更加多元有效，網絡語言暴力等非法行為得以遏制。

“后網絡言論自由時代”之“后”具有雙關性，它體現了對待“網絡言論自由”的兩種不同態度。在某種意義上，“后”可以肯定地理解為積極主動地與先前的東西決裂，從舊的混亂狀態中解放出來，進入到一個新的領域;在另一種意義上，“后網絡言論自由時代”被理解為“法治的理性網絡言論自由時代”，它依賴于法治，是對當下網絡言論自由的繼續和強化，后網絡言論自由時代不過是網絡言論自由時代的一種新面孔和一種新發展。

后網絡言論自由時代的形成根基

基于網絡言論自由越界產生的社會問題和法律問題的考量，如何緩解乃至遏制“網絡語言暴力”這一社會問題，筆者認為應當從以下幾個方面入手：

第一，加快網絡言論自由的保護及規制方面的立法。我國憲法雖然對言論自由有了明確的規定，但是其范圍明顯過于狹隘。《中華人民共和國憲法》第三十五條規定：“公民有言論、出版、集會、結社、游行、示威的自由”，對于此條公民言論自由的理解，從嚴格意義的規范解釋立場出發，言論自由僅指口頭發表意見的自由。這使憲法對言論自由的保護和規范的范圍過窄，不利于凸顯言論自由的價值，更不利于對公民言論自由的全面保護。與此同時，我國憲法對于言論自由的規制略顯模糊、寬泛。如《中華人民共和國憲法》第五十一條：“中華人民共和國公民在行使自由和權利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他公民的合法的自由和權利。”在這種籠統規定下的網絡社會，不可避免地出現公民行使網絡言論自由的隨意性和主觀性，為放縱的言論自由與其他權利或利益沖突時肆意的壓制造成可乘之機。

《全國人大常委會關于維護互聯網安全的決定》、《全國人大常委會加強網絡信息保護的決定》、《關于辦理利用信息網絡實施誹謗等刑事案件的司法解釋》和《最高人民法院關于審理利用信息網絡侵害人身權益民事糾紛案件適用法律若干問題的規定》的出臺，逐步彌補了網絡立法的空白，國家由重視網絡安全轉向保障言論自由及打擊網絡暴眾，但總體上說，對于網絡社會全面保護的法律法規仍有欠缺。筆者建議，網絡立法應順應科技的發展，借鑒域外有益經驗，立足中國互聯網現狀，加大對網絡的立法工作。若出現新型網絡侵權類型，則以司法解釋的方式予以治理，待時機成熟時提高立法的層次。

對于有序網絡環境的形成，網絡運行方與管理者是重要一環。二者若發現信息發布者涉嫌侵犯他人權利時，應主動刪除相關信息或中止信息發布者權限并予以警告。網警對相關信息的監控應及時、準確、有效，依據法律法規對侵權或涉嫌違法行為予以規制。同時，各類互聯網企業都要誠信服務、依法經營。發揮公眾輿論監督作用，舉報網上不良和違法信息。

第二，推進精神文明建設，提升國民文化素養。網絡作為意見表達和交流的平臺，需要文明參與，允許存在不同的價值取向，尊重個體見解，達成整個社會的良性互動。作為治本之策，提高網民的綜合素質，加強理性思維，提倡文明上網的風尚。因此，把網絡文明建設納入社會主義精神文明建設的總體布局顯得尤為必要，鼓勵國民禮貌用語，普及語言學相關知識，懂得語言交際的得體性和禮貌原則，禁忌語與委婉語的用法等等。在言語交際中，交際雙方既要尊重對方，更要懂得自尊。提升國民的文化素養，強化法律意識，自覺抵制有損網絡文明、有悖網絡道德的事件和行為，自覺踐行文明健康上網。

第三，注重網絡技術發展與信息技術人才培養，鼓勵行業自律。網絡社會“自治”色彩濃厚，我們探究對網絡社會進行規范的治理，無論是完善立法，還是提高網民素質，都必須重視發揮技術手段的作用。重視網絡技術手段的研究和應用，只有依賴網絡技術的進步，才能更好地保障言論自由和信息的安全，而只有加強信息技術人才的培養，才能掌握好網絡技術以維護網絡的安全。

發達國家普遍重視推動本國網絡行業的自我管理，重視行業自律。我國今后應繼續加強中國互聯網行業的自律，調動網絡業內人士積極參與制定自律規范并以身作則，要加強中國互聯網協會的自我治理能力，健全各級各類機構，健全有效評價制約機制，健全互聯網舉報制度。③

結語

世界上沒有絕對的自由，言論自由也是如此，對于“網絡語言暴力”的限制勢在必行。在面對網絡言論自由的一些負面效應時，選擇加大立法力度是一種必然的選擇。網絡言論自由所蘊含的民主價值有力推動了中國民主制度的進程，在后網絡言論自由時代，我們選擇對其治理，尤其進行法律治理時，應當深入思考手段與目的兩者間的比例性，切忌“比例失調”，畢竟限制只是一個著力的手段，保護網絡輿論自由才是目的。

（作者單位：四川理工學院法學院;本文受四川省高等學校人文社會科學研究基地“基層司法能力研究中心”項目資助）

【注釋】

①李憲玲：“網絡語言暴力的成因分析及對策研究”，《華中師范大學學報》，2010第4期，第68頁。

②[法]拉康：《拉康選集》，褚孝泉譯，上海：三聯書店，2001年，第425～427頁。

③陳純柱，韓兵：“我國網絡言論自由的規制研究”，《山東社會科學》，2013年第5期，第95頁。

責編 / 許國榮（實習）