淺談人文關懷在手術室護理中的應用體會

梅雪陶 周淑琴

（長春市結核（傳染）病院，吉林 長春 130123）

淺談人文關懷在手術室護理中的應用體會

梅雪陶 周淑琴

（長春市結核（傳染）病院，吉林 長春 130123）

目的 探討人文關懷在手術室整體護理中的應用。方法 對患者實施全過程中，一切以患者為中心，在手術前、術中和術后的手術全過程中，將整體人文關懷理念貫穿于其中。結果 使患者在生理、心理、精神上處于最愉快的狀態，在術前可緩解其焦慮情緒，術中能順利接受手術，術后能積極配合醫師順利恢復。結論 人文關懷在手術室整體護理中的應用能使患者獲得良好的護理效果。

手術室；人文關懷；護理

人文關懷是護理中以患者為中心、彰顯一種個性化及具有創新的護理模式，是將愛心、同情心、責任心融入到護理工作的各環節中，讓患者及家屬感受到人文關懷，使患者在就醫的全過程中感到便利、舒適和滿意，保持良好心態，配合手術，促進疾病康復。

1　術前人文關懷

臨床凡需手術治療的患者，術前擔憂、恐懼、睡眠不佳、食欲低下是患者具有的負面情緒。因此，僅接受于藥物及手術治療，滿足不了就醫的需求，達不到應有的醫療效果。更需要一種適宜性的醫務人員心理交流理解與關懷，平穩情緒有利于手術成功及術后康復。①術前1 d，手術室巡回護士，對患者進行術前訪視，使用體貼性語言安撫患者，緩解心理壓力。②查閱病歷，向主治醫師、病房護士及麻醉師詢問患者的一般情況：患者姓名、性別、年齡、術前診斷、手術名稱、手術方式、體位、麻醉方法、手術中特殊器械準備、是否有手術史、過敏史、各項化驗檢查結果有無異常，以及睡眠、活動、備皮、心理狀況、職業、文化程度等。③病床訪視患者，核對患者床號、姓名、性別、診斷后，向患者自我介紹并說明訪視的目的，介紹手術室概況，主刀醫師、麻醉師、手術室護士的工作簡歷；了解患者的家庭經濟能力，講明手術收費的項目，讓患者心中有數。④介紹進手術室前的準備工作及注意事項，如患者入室前應取下假牙、假發、首飾等物品，做好身體衛生準備，女性患者擦去口紅、指甲油等，并說明原因。⑤通知患者術前禁飲食時間，配合手術需要指導特殊體位鍛煉。⑥傾聽患者訴求，耐心、細致地解答患者咨詢問題，對患者進行鼓勵性支持，以最佳的心態接受手術。⑦對患者訪視時著裝整潔，盡量避開患者治療和進食時間，訪視時間約10～15 min，以不引起患者疲勞為宜。⑧訪視結束，將收集到的資料記錄在護理訪視單上，與責任護士共同討論，制定相應的護理措施。

2　術中人文關懷

2.1手術日晨，護士面帶微笑，真誠熱情地在手術室門口，迎接由病房護士護送手術患者。巡回護士憑借術前訪視時建立的醫護關系，主動和患者交談，認真核對患者科別、床號、姓名、性別、年齡、手術名稱、手術部位，詢問晚上睡眠情況等，使患者放松心情，平靜對待即將進行的手術。

2.2護士將患者推入手術室，推拉時避免推車顛簸、碰撞，給患者帶來不適，推車及被單應干凈整潔。

2.3患者進入手術室前15 min，調節好室內溫濕度，一般室溫在22～24 ℃，濕度為55%～60%；手術開始前燈光不要過強，更不能以強光直接照射患者眼睛，以免引起目眩［1-3］；操作工作做到穩、輕、準、盡量避免因操作不慎而造成聲響過大，在不影響手術的前提下，監護儀及電器聲音調至最小，不用噪音過大的吸引器，盡可能地減少噪音，確保手術環境的安靜，提高患者手術安全感。

2.4患者入手術室后，巡回護士平穩地把患者送至手術床上，為患者安置好舒適體位。切忌將患者赤身露體地暴露在手術臺上，操作前，對年老及年輕婦女患者，均要向患者解釋說明，并適當給予遮擋，盡量減少身體不必要部位暴露，保護隱私。護士邊做各項術前準備工作，邊與患者做技巧交流，分散患者對其手術的陌生及恐懼感。

2.5麻醉時，患者易產生緊張，對于配合麻醉不知所措，巡回護士應守護在患者身旁，用鼓勵性、安慰性的語言溝通，做好必要的解釋，協助麻醉師擺好體位。

2.6局部麻醉：患者意識清醒，應向患者解釋麻醉方式及術中可能出現的不適，指導患者自我調節心理緊張的技能。

2.7硬膜外麻醉，協助患者配合麻醉師實施麻醉，給藥后及時詢問患者感覺，向患者解釋此種麻醉手術部位有觸覺而無痛覺，以減輕緊張情緒。

2.8全麻手術：當患者進入麻醉狀態時，應嚴密觀察其生命體征變化，注意心電監護，保持靜脈輸注的暢通，防止患者受涼，必要時在其肩部、輸液肢體及其他暴露部位上加蓋敷料。備好各種搶救藥品、物品、氧氣、吸引器等，注意觀察患者身體各部位受壓、受傷情況，以保持身體皮膚的完整性。

2.9對于手術清醒患者，隨時與其交流手術中可能出現的問題，分散患者對手術的專注。術中如有異常聲音如電鉆、電刀、鑿骨等聲音時，及時告之患者，聲響對身體無害，減輕因噪聲引起患者恐懼所帶來的不適。如闌尾切除手術時，告知患者會產生牽拉反應引起的胃部不適，同時護士應握住患者的手，指導患者做深呼吸，讓患者切切實實的感覺到安全，溫暖、舒適地渡過手術期。

2.10做好手術室間的衛生管理，及時清除帶血跡的敷料，避免對患者帶來恐懼感，盡量使用刺激性小而高效的消毒劑，以減小對患者的不良嗅覺的刺激。

3　術后人文關懷

3.1手術結束后，及時用溫鹽水紗布塊擦凈患者皮膚上的消毒液、血跡、污漬，為患者穿好衣褲，即使患者尚未完全清醒，不方便穿時，也應該用病員服或被單完全遮蓋住身體，讓患者及家屬體會到有被重視及尊重。

3.2患者麻醉蘇醒期，巡回護士先來到患者身邊，用手撫摸患者的面部，親切地呼喚患者的名字，促進早期蘇醒。過來。搬運患者于平車時，應注意動作要輕、穩，并妥善安置引流管及引流袋，將干凈的蓋被蓋在患者身上，防止著涼。然后由巡回護士與麻醉師一起將患者自尊、整潔、安全地護送回病房安置在床上。

3.3認真向病房護士交代術中情況及術后護理的注意事項，并叮囑家屬注意患者體位、保暖、輸液等事項。若是清醒患者，應首先告訴其手術非常成功，以使其放心。對全麻意識還尚未清醒的患者，應向患者家屬告知手術非常順利，以便及時通知患者本人。

3.4術后2～3 d，由巡回護士到病房對術后患者進行回訪，對特殊患者也可隨時回訪。詢問患者術后傷口疼痛、愈合情況，有無感染及術后并發癥等，指導術后康復；傾聽患者對手術人性化護理的親身體驗和感受，同時就患者的不適給予安慰和解釋，以體現手術護士認真負責的態度，同時也消除了對手術的疑慮，使患者真正感到護理人員真誠的愛心與呵護。

3.5征求患者及家屬對手術室護理工作的滿意度，尤其是對手術室護理工作的意見和建議，提高護理工作質量。

4　體 會

通過對患者手術過程中實施人文關懷護理，豐富“以患者為中心”的整體護理內涵，解除患者對手術不必要的精神負擔，手術中感受到護理人員親人般的照顧和關懷，獲得心理、生理的滿足和安全感。并彰顯護士的多重角色的功能，拓寬醫療服務領域，提高了醫療公眾形象，獲得雙贏的效果。同時，手術室護理工作的中心轉向患者，而不單純的圍繞手術，強化工作責任心，提高手術成功的概率。

［1］魏莉.淺談手術室的人性化護理［J］.求醫問藥下半月刊，2012，10（5）：410.

［2］洪琳.舒適護理運用于手術室護理的探討［J］.中華護理雜志，2002，37（8）：583.

［3］鄧小芳.人性化護理在眼科手術室中的應用［J］.當代護士（專科版），2010（5）：130.

R473.6

A

1671-8194（2015）29-0240-02