醫院信息基礎設施的維護維修策略

曲春燕

吉林省肝膽病醫院器械科，吉林長春 130062

信息技術是指與計算機、網絡和通信相關的技術，其基礎設施包括計算機軟硬件、網絡通訊設備等，這些設施的正常運行是保證醫院信息有效傳遞的前提，因此對醫院信息基礎設施的維護維修至關重要。就目前來看，對計算機硬件、軟件系統等合理的維護維修策略在醫院信息建設中占有重要的核心地位，因此加強對計算機及相關問題的研究具有一定的現實意義。該文著重介紹醫院信息基礎設施的維護維修策略，用以保證醫院信息系統的正常運行。

1 醫院信息基礎設施維護中出現的問題

1.1 計算機硬件損害老化

計算機硬件損壞的原因有很多，包括在硬件生產過程中就出現的質量問題，也包括在日常生活使用中造成的損害。一般較為常見的質量問題有硬件制造原料不達標、硬件元件性能不佳、生產工藝不合格、組裝過程不規范等，這些因素會使硬件在使用過程中易發生短路、斷路等故障。而日常生活中導致的損害常與室內溫度、濕度、工作時間、電壓穩定性等因素有關，同時人為操作不當也是引起硬件損壞的重要原因之一，一些人員存在不關閉計算機就切斷電源的習慣，這會對硬件造成極大的傷害，導致計算機壽命變短[1]。

1.2 網絡通信設備故障

網絡通信設備一般包括交換機、路由器、服務器及終端工作站等，這些設施的正常運行是保證醫院信息系統正常運作及數據相互傳遞的前提。這些設施由于在醫院內分布范圍廣、數量多，其維護存在一定困難。同時，若它們其中一個出現故障，?？赡軙l一系列的連鎖效應，使其他設備運行出現困難，導致信息無法及時傳遞，院內各消息無法流通。

1.3 相關專業技能缺乏、人員短缺

醫院工作信息量十分龐大，而且部門較多、分工繁雜，因此對相關人員的操作技能要求就十分嚴格。然而，在實際操作中，無論是操作人員還是保養人員都缺乏一定的專業技能，常出現一些使用錯誤，輕者會使信息系統出現短暫的故障，重者則會導致整個醫院信息管理崩潰。同時，醫院在大多數情況下并不注重信息設備維護人員的儲備，往往在出現問題后才去尋求有關人員的幫助，這會使信息設施維修速度過慢、維修只注意到表象，無法徹底排出隱患，從而嚴重滯后醫院常規信息管理，并降低醫院的工作效率[2]。

2 醫院信息基礎設施的維護維修策略

2.1 計算機硬件的維護

2.1.1 主機和主板 主機是指計算機除去輸入輸出設備以外的機體部分，也是用于放置主板及其他主要部件的控制箱體，其在整個計算機硬件維護過程中占有核心地位。因此對于主機的日常維護要包括以下幾個方面：①定期對主機內部構建進行清灰，尤其是要保證風扇的清潔，防止機箱過熱造成硬件損壞；②主機放置在安全的位置，嚴禁墜落或外力撞擊；③注意各接口的正確連接，用以預防短路。維修也要保證及時徹底，必要時可更換主機以保證整個系統狀態良好[3]。

2.1.2 硬盤 硬盤是電腦主要的儲存媒介之一，其維護維修要注意：①保證電腦電源電壓穩定，不穩定的電壓會使硬盤的轉速不穩，進而降低硬盤的壽命，若發現醫院供電電壓不穩，可為計算機配置一個穩壓電源；②盡可能減少計算機工作時強制關機的次數，這會造成硬盤物理損傷，同時在關機后也不要立即打開電源，用以保證各高速運轉的機械部件完全停止運轉；③磁頭與盤片距離很近，如有較大震動，磁頭會對盤片進行一定程度的敲擊，進而使造成數據損失，所以硬盤也要防止有較大震動；④定期對硬盤進行掃描，檢查時也要對出現的錯誤進行及時修復，并于一定時間進行碎片整理；⑤為預防電磁干擾，要使硬盤距離大功率產品1 m以上。

2.1.3 光驅及USB接口 光驅是用于讀寫光碟內容的設備，其故障率僅次于鼠標，所以其日常維護除保持其清潔外，還要養成正確使用光驅的良好習慣，如不要用手直接開關倉門、不要在光盤運行時開倉，并保證光盤在不使用時及時取出。同時，也要注意光盤的質量，不要使用劣質和盜版光盤，其會加速光驅內部磨損。USB接口是計算機上使用最頻繁的接口，故障率也較高，所以要保證該接口干燥，防止內部生銹，也要確保U盤整潔，插入的方向正確，在U盤插入及拔除的過程中動作盡量柔和，并盡可能減少插拔次數。

2.1.4 顯示器、鼠標及鍵盤 顯示器首先要防止高溫，顯像管溫度過高會明顯縮短顯示器的壽命。同時，要對顯示器做好防塵措施，不用時可以用防塵罩，若屏幕表面有灰塵不要用水及酒精清洗，以免對造成其損害。鼠標和鍵盤都是信息操作必不可少的輸入設備，其使用頻率也是各硬件中最高的，所以在使用過程中要注意：①對鼠標和鍵盤的敲擊力度要輕柔，減少對其彈性的損害；②每次敲擊的時間要短，不要長時間按壓鍵盤；③注意保持鍵盤及鼠標周圍的環境衛生，不要使水分等物質滴濺到上面；④鼠標要配備鼠標墊。若鍵盤鼠標出現故障，可拆開進行檢查、清洗、維修，必要時可更換。

2.2 網絡通信設備維護

網絡維護是保證信息系統正常運行的前提，這包括故障檢測、排除，以及常規升級等。檢查要做到對信息的準確收集及分析，進而找出故障根源；排除要相關人員利用專業技能及時消滅網絡隱患，為醫院信息基礎的健康運行提供保障；定期對設備進行升級能滿足醫院日益增長的業務需求，是提高流暢度的根源[4]。

2.3 提高人員相關素質

醫院信息基礎設備的維護維修還需要各級人員的共同關心。日常操作人員除了做好醫院本職工作外，還要注重學習信息設備保養的知識，在操作中要注意各個環節，避免由于人為原因導致的設施損害。同時，醫院還要設立單獨的設備維護維修部門、聘用專業人才，用以保證一旦出現問題，其能幫助醫院立即準確解決，顯著提高醫院信息的維護維修率。

3 結語

信息基礎設備的維護維修是醫院各級信息系統得以正常運行的保證，它關系到整個信息管理的格局。在維護維修過程中首先要注重計算機硬件的維護維修，因為各種硬件是承載大量信息的載體，醫院信息基礎設備的維護是一項艱難而又長期的任務，這其中不僅要采取積極地維修措施，良好的日常維護工作也必不可少，只有兩方面共同保障才能不斷的提高系統的性能，使醫院基礎信息設備得到正確保養[5]。只有它們正常運行才能使信息有效的展示在各類人員面前[6]。綜上所述，隨著醫院數字化進程的不斷加深，信息設備的安全問題也日益嚴峻，只有利用先進的技術和整齊的人員編排，才能建立起一套真正行之有效的信息基礎設備維護維修體系，才能保證信息系統的安全。

[1]欒玉峰.淺析醫院信息科計算機硬件的維護工作[J].計算機光盤軟件與應用2013(23)：307.

[2]魯琳琳.醫院信息科計算機系統維護工作研究[J].科技創新與應用2014(2)：61.

[3]黃紅軍.醫院信息中心計算機硬件維護的有效措施[J].科技創新導報2014，26(31)：317.

[4]陳亮.醫院信息系統維護的探討[J].醫療裝備，2013，26(4)：83.

[5]李艷萍.淺談醫院信息系統的維護和網絡安全管理[J].計算機光盤軟件與應用2012，1(15)：17.

[6]李曉思.淺談醫院信息系統的安全維護[J].數字技術與應用，2012，1(26)：183.