構(gòu)建高職院校全過程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的探索

鄧 敏，沈紅梅，王莉平，羅春連，楊林宏

（廣州醫(yī)科大學(xué) 衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510000）

【職業(yè)教育】

構(gòu)建高職院校全過程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的探索

鄧 敏，沈紅梅，王莉平，羅春連，楊林宏

（廣州醫(yī)科大學(xué) 衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510000）

隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，高等職業(yè)教育越來越凸顯出其在市場經(jīng)濟發(fā)展中的作用。如何進一步提高高等職業(yè)院校的教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，為國家經(jīng)濟建設(shè)提供強有力的人才支撐，是當(dāng)前高職院校教育重點關(guān)注和重視的問題之一。因此，必須健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度，對教學(xué)質(zhì)量進行全過程的監(jiān)控，以此提高高職院校教學(xué)質(zhì)量水平，滿足社會對高素質(zhì)人才的需求。

高職院校；質(zhì)量監(jiān)控體系；全過程

國家教育部頒布的相關(guān)條例明確提到：“要增強高職院校質(zhì)量意識，重視全過程教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量評價體系，逐步形成以學(xué)校為核心，教學(xué)行政為指導(dǎo)，全過程、全方位、全員參與的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。”作為我國人才培養(yǎng)的重要基地，高職院校教學(xué)質(zhì)量成為社會各界爭相探討和研究的課題之一。因此，構(gòu)建高職院校全過程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，對推動高等職業(yè)教育教學(xué)發(fā)展意義重大。

一、構(gòu)建全過程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的意義

提高教學(xué)質(zhì)量是增強學(xué)校綜合實力、促進學(xué)校不斷發(fā)展的關(guān)鍵。只有提高高職院校的教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，才能實現(xiàn)學(xué)校的教育教學(xué)工作目標(biāo)，才能為社會源源不斷地輸送一批批優(yōu)秀人才。

隨著高等職業(yè)教育事業(yè)的不斷發(fā)展，高職院校要生存與發(fā)展，就必須在辦學(xué)過程中尋找提高教學(xué)質(zhì)量的有效措施。而教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量的重要措施，對教學(xué)質(zhì)量管理工作具有指導(dǎo)性意義。構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系既是適應(yīng)目前我國高等職業(yè)教育教學(xué)改革實踐的需要，更是深化高職院校內(nèi)部教學(xué)改革，保障教育教學(xué)質(zhì)量的必然要求。在實際工作中，對高職院校各環(huán)節(jié)教學(xué)實踐、任務(wù)、活動等實施規(guī)范化管理，減少不利因素對教學(xué)質(zhì)量的影響，提高教學(xué)水平，結(jié)合實際情況，采取針對性的管理對策，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，使教學(xué)效果得到最大程度的釋放，從而為提高教學(xué)質(zhì)量營造良好的教學(xué)氛圍，以教學(xué)效果促進教學(xué)質(zhì)量的提升。

二、高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中存在的問題

1.認(rèn)識不足。受傳統(tǒng)教育質(zhì)量管理理念的影響，很多高職院校的教學(xué)質(zhì)量管理制度較為落后，缺乏創(chuàng)新性和先進性，與此同時，高職院校沒有以教學(xué)質(zhì)量為基礎(chǔ)，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，導(dǎo)致學(xué)生整體競爭意識薄弱，最終導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量得不到保障，更談不上完善和提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。另外，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的系統(tǒng)建設(shè)和信息反饋滯后，還未形成適合高職教育教學(xué)的管理體系和制度，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施不完善、不系統(tǒng)；另外，在教學(xué)質(zhì)量管理過程中，管理分散，多強調(diào)事后檢查和控制，缺乏主動性和積極性，同時沒有形成符合高職院校自身發(fā)展的評價體系，難以保證教學(xué)質(zhì)量的提高。

2.管理機制有待健全和完善。在當(dāng)今高職院校建設(shè)發(fā)展過程中，很多院校領(lǐng)導(dǎo)干部對質(zhì)量的認(rèn)識較為滯后，沒有從當(dāng)前高職院校教育方向、戰(zhàn)略目標(biāo)等方面去認(rèn)識質(zhì)量的重要性，單純認(rèn)為加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善高職院校各項硬件條件就能提高質(zhì)量水平，而缺少將教學(xué)質(zhì)量與社會實踐相結(jié)合，認(rèn)為教學(xué)質(zhì)量僅是教師與學(xué)生的事情，沒有與各行業(yè)領(lǐng)域相結(jié)合，未能明確高職院校教育的主體職責(zé)和任務(wù)，從而使得高職院校教學(xué)質(zhì)量仍停留在最初階段，與現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展要求不相符，也無法為社會提供大批優(yōu)秀的專業(yè)人才。因此，健全和完善高職院校管理機制尤為重要。

3.質(zhì)量監(jiān)控與評價體系缺乏完整性。當(dāng)前，很多高職院校各級部門、科室等之間在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面缺乏協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性，且行業(yè)與企業(yè)參與的機會甚少，忽視了學(xué)校與行業(yè)、企業(yè)之間的聯(lián)系以及在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面發(fā)揮的作用，動力源泉不足，未能形成完整的立體交叉的整體評價系統(tǒng)，無法充分發(fā)揮監(jiān)控與評價的激勵導(dǎo)向作用。監(jiān)控與評價工作常僅涉及常規(guī)的教師課堂教學(xué)活動，缺乏對生產(chǎn)實踐教學(xué)質(zhì)量的有效監(jiān)控與評價；缺乏對院校全體教職工人員及相關(guān)事項的全面系統(tǒng)的評價。另外，沒有設(shè)立專門的評價機構(gòu)，致使學(xué)校教學(xué)質(zhì)量缺乏評價機制，同時也缺乏有效的評價與分析手段，致使相關(guān)信息分析與評價缺乏及時性、有效性及完整性，最終導(dǎo)致高職院校教學(xué)質(zhì)量評價工作嚴(yán)重缺失，難以對院校教學(xué)質(zhì)量有一個正確的認(rèn)識和了解。

4.質(zhì)量監(jiān)控不全面。由于各高職院校都存在效仿、模仿本科院校管理模式的現(xiàn)象，沒有結(jié)合自身實際情況建立符合自身發(fā)展要求的管理模式，致使各高職院校在實際管理過程中存在諸多不協(xié)調(diào)性，一味強調(diào)課堂教學(xué)的質(zhì)量管理與控制，而缺乏對提高學(xué)生綜合能力方面的實驗、實訓(xùn)、社會實踐及實踐與教學(xué)過程等多方面的監(jiān)控，仍呈現(xiàn)出重理論輕實踐的現(xiàn)象。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作僅局限于教學(xué)秩序的監(jiān)控，缺乏對包括人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)開發(fā)與建設(shè)、課程設(shè)置與教材、教學(xué)資源、課堂教學(xué)、實踐實訓(xùn)教學(xué)、教學(xué)效果評價、畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤等教學(xué)運行與管理的全過程進行有效監(jiān)控。

三、如何構(gòu)建高職院校全過程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

1.明確全面質(zhì)量監(jiān)控的觀念。要明確科學(xué)、全面、系統(tǒng)的質(zhì)量管理理念，使教學(xué)質(zhì)量管理從封閉性轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放性，將以往只對課堂教學(xué)質(zhì)量進行監(jiān)控的形式轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂、實踐等全過程監(jiān)控的形式。同時，優(yōu)化課堂設(shè)置，實現(xiàn)多樣化課堂安排，豐富教學(xué)內(nèi)容，以此提高教學(xué)質(zhì)量。另外，要明確管理理念，從全員參與、全過程、全方位來體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量全過程監(jiān)控。還要針對高職院校教育目標(biāo)，結(jié)合學(xué)生專業(yè)課程設(shè)置、社會實踐、畢業(yè)指導(dǎo)及質(zhì)量等各方面進行全面系統(tǒng)的調(diào)查，從而全面了解全過程質(zhì)量監(jiān)控的實施效果。

全方位教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是在全過程質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容延伸而來的，具體包括學(xué)生管理、社會調(diào)查、實踐能力、創(chuàng)新精神、校園文化等方面。全員參與就是高職院校全體教職工都參與教學(xué)質(zhì)量管理。通過這種全過程、全方位、全員參與的質(zhì)量管理，不僅可以提高高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量，而且還能促進高職教育事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。同時，還要不斷創(chuàng)新教學(xué)管理模式和手段，以此提高教學(xué)管理質(zhì)量和效率。

2.健全管理規(guī)章制度。只有擁有科學(xué)、完善、規(guī)范的管理規(guī)章制度，才能為全過程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控提供保障。因此，健全高職院校教學(xué)管理規(guī)章制度是關(guān)鍵，必須嚴(yán)格制定各項管理規(guī)章制度。將高職院校教學(xué)質(zhì)量與社會各行業(yè)領(lǐng)域相結(jié)合，組織一個專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會，并將其與社會實踐結(jié)合，制定培養(yǎng)人才的教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)方案。通過集體商討，制定科學(xué)、完善、合理的課程設(shè)置和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，以此為高職院校教學(xué)工作提供有效指導(dǎo)，并在此基礎(chǔ)上提高教學(xué)質(zhì)量。

3.強化源頭質(zhì)量監(jiān)控。源頭質(zhì)量監(jiān)控是高職院校全過程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，其主要涉及教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)任務(wù)、教學(xué)方針等多方面內(nèi)容。在實際辦學(xué)過程中，要堅持“以人為本”的教學(xué)理念，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”；提高高職院校教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)高職院校教學(xué)目標(biāo)。另外，要加強高職院校教育改革力度和創(chuàng)新動力，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，將理論知識與實踐緊密結(jié)合，促進高職院校學(xué)生全面發(fā)展，以適應(yīng)和滿足市場經(jīng)濟條件下的發(fā)展要求。源頭質(zhì)量監(jiān)控是全過程教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，應(yīng)采用先進、有效的方法加強源頭質(zhì)量的監(jiān)控，通過及時準(zhǔn)確的反饋，保證各項監(jiān)控任務(wù)順利開展和實施。

4.強化教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控。教學(xué)檢查、教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)評價、聽課、考試等都是教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控的主要內(nèi)容。在實際工作中，要對整個教學(xué)過程實施全面、有效的質(zhì)量監(jiān)控，從理論知識與實踐活動兩方面進行監(jiān)督和控制，并以此為基礎(chǔ)，延伸至課堂教學(xué)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、實訓(xùn)活動、實踐操作等各方面。

兩種教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控的最終目的就是為了培養(yǎng)學(xué)生掌握理論知識，并將其運用到實踐教學(xué)活動中，促進高職學(xué)生各方面知識、實踐能力以及綜合素質(zhì)水平等方面的全面發(fā)展。

四、建立和完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系的實踐

首先，要加強宣傳，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立以人為本的科學(xué)質(zhì)量觀。保證和提高教育教學(xué)質(zhì)量是高職院校的生命線，在高等職業(yè)教育飛速發(fā)展、學(xué)校招生規(guī)模大幅增加的背景條件下，越來越多的存在差異的學(xué)生進入高職院校，這必然要求學(xué)校采取多樣化的教育教學(xué)方法和手段與之相適應(yīng)，這樣才能有效地保證教學(xué)質(zhì)量的提高。必須改變傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)督觀念，使學(xué)校全體員工充分了解高職院校全過程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的意義，理解全面質(zhì)量管理理念，全員參與到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的工作中去，充分并主動承擔(dān)質(zhì)量監(jiān)控的責(zé)任。必須促使教師轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立以人為本的教學(xué)理念，激勵教師積極進行教學(xué)方法改革，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，這對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升也具有非常重要的作用。

其次，充分了解和認(rèn)識高職院校全過程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主體任務(wù)和目標(biāo)。要想完善教學(xué)理論和實踐中的評價工作，提高其合理性和可行性，就必須重視課堂教學(xué)質(zhì)量。并依此為基礎(chǔ)，做好課堂教學(xué)評價工作，從而真正了解實際教學(xué)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，運用各種手段和方法進行控制，以此起到教學(xué)質(zhì)量全面管控的作用。另外，要充分發(fā)揮教學(xué)評價的功能作用，以此為提高高職院校教學(xué)質(zhì)量提供可靠保障。所以，教學(xué)評價的重點應(yīng)落實在課堂教學(xué)質(zhì)量評價工作上，將課堂教學(xué)中教與學(xué)的信息真實準(zhǔn)確反饋到教學(xué)管理部門以及任課教師本人，這對促進課堂教學(xué)質(zhì)量和水平的不斷提高具有非常重要的作用。

最后，以往對于高職院校辦校質(zhì)量和效益的認(rèn)識，僅建立在高職院校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和辦學(xué)資金的投入上，而缺乏健全完善的管理制度，沒有充分認(rèn)識管理制度在提高高職院校教學(xué)質(zhì)量中的重要性，從而導(dǎo)致許多高職院校整體教學(xué)質(zhì)量得不到制度保障。在現(xiàn)代素質(zhì)教育和市場經(jīng)濟條件下，在質(zhì)量成因分析中必須引入制度因素，充分認(rèn)識制度的重要性。這樣做的原因具體表現(xiàn)在以下幾個方面：①健全、有效的管理制度對高職院校教學(xué)質(zhì)量保障具有一定的約束性、激勵性及延伸性；②全面、系統(tǒng)的管理制度可以將所有教學(xué)資源有機整合，將整體力量集中到一點，并充分發(fā)揮集體的力量，從而達到提高教學(xué)質(zhì)量，降低教育成本的目的；③在制度環(huán)境下，每個高職院校有著自己的學(xué)校文化、學(xué)校紀(jì)律及價值觀念等，這樣或那樣的因素導(dǎo)致高職院校管理制度存在差異性，這樣勢必會影響高職院校辦學(xué)質(zhì)量。因此，從提高教學(xué)質(zhì)量的角度重視教學(xué)管理制度的創(chuàng)新和完善，根據(jù)高職院校自身特點制定和實施規(guī)范管理制度，對高職院校的生存與發(fā)展有著極其重要的意義。

五、結(jié)語

總之，當(dāng)前高職院校教育教學(xué)工作備受社會各界的關(guān)注和重視，其教學(xué)質(zhì)量的保證和提高是一項長期、復(fù)雜而綜合的問題。要構(gòu)建高職院校全過程質(zhì)量監(jiān)控體系，就需要學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)干部和院校全體教職工以及行業(yè)專家們的共同努力與配合，只有保證各方協(xié)調(diào)一致，站在同一目標(biāo)起跑線上嚴(yán)格落實和執(zhí)行各項規(guī)章制度，才能提高高職院校教學(xué)質(zhì)量水平。

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1674-9324（2014）42-0246-03