校企合作人才培養模式在中職市場營銷專業中的探索與實踐

張濤

摘 要：校企合作對于職業教育的重要性已經得到廣泛的認可，尤其對于文科性專業而言，在校內開展實訓難度大并且效果不理想，所以與企業合作共同培養技能型人才就顯得尤為重要。但在開展校企合作的過程中存在很多困難，以致于很多校企合作項目浮于表面收效甚微。我校市場營銷專業根據學習認知規律和職業成長規律開展了系統化的校企合作活動，并取得了一定的成效。

關鍵詞：校企合作；中職教育；市場營銷

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1005-1422（2014）12-0032-03

一、與企業合作是中職學校培養技能型人才的必由之路

《國務院關于加快發展現代職業教育的決定（國發〔2014〕19號）》指出，堅持校企合作、工學結合，強化教學、學習、實訓相融合的教育教學活動。推行項目教學、案例教學、工作過程導向教學等教學模式。加大實習實訓在教學中的比重，創新頂崗實習形式，強化以育人為目標的實習實訓考核評價。

職業教育不同于普通教育，其目標在于培養企業所需要的技能型人才，也就是說職業教育培養的學生理論知識不必高深，但是動手能力一定要強，這也就注定了其辦學模式及人才培養模式不同于普通教育。僅憑借課堂教學活動而不與企業進行合作就想培養出企業需要的人才，那純粹是閉門造車。

首先，如果學校不與企業合作，壓根就不知道企業需要什么樣的人，那么培養企業所需要的人才也就無從談起。其次，校內的教學活動能否培養合格的技能型人才也要打個問號，因為即使在校內開展實訓活動和技能競賽，也很難高度模擬真實的工作情景，文科專業尤其如此。再次，職業學校很多教師是沒有企業工作經驗的，大多從大學畢業之后就直接進入職業學校任教，即使參加過一些企業培訓或者下企業進行過短期實踐活動，但是距離行家里手的標準還有一段距離。所以，職業學校僅僅依靠自身是很難實現教育目標的，只有學校和企業攜手合作，共同制定人才培養方案，共同開展教學實踐活動，才能培養出企業真正需要的人才。只有如此，職業教育的發展才有出路。

二、當前中職學校在開展校企合作過程中所面臨的困難

（一） 中職學校生源綜合素質偏低導致開展校企合作難度較大

中職學校的很多學生不僅是學習上的失敗者，并且在性格或者說品德方面也或多或少地存在一些缺陷。比如，自信心不足、做事沒有恒心和毅力、不能吃苦受累、紀律性不強等，他們在參與校企合作活動中容易出現知難而退、三天打魚兩天曬網、抱怨抵觸及不服管理等情況。這使得學校與企業的合作很難順利進行，效果往往與預期的相差甚遠，同時也大大增加了學校的工作量以及管理難度。

（二） 中職學校教師工資分配制度導致教師參與校企合作積極性不高

公辦學校中吃大鍋飯的情況仍然較為嚴重，教師只要完成基本的教學任務，其他方面工作干得少的和干得多的，所獲得的工資或者獎勵差別非常小。這就導致很多教師只滿足于上好課改好作業，而對于一些開拓性的教學活動，尤其是校企合作方面的工作根本不愿意涉足。原因非常簡單，教師參與校企合作活動，需要帶學生下到企業參觀或者進行實踐活動，既花費大量時間，又非常辛苦，還要承擔學生在外的安全方面的風險。更重要的是，他們并不能因為自己的辛勤付出而獲得相應的回報，換來的只是領導口頭上和精神上的表揚而已。有些學校的教師參與校企合作活動的同時，課時仍然跟其他教師一樣，所以很多教師寧愿坐在辦公室吹著冷氣，備備課，改改作業，而不愿意“吃力不討好”地參與到校企合作當中。

（三） 學校出于學生安全考慮不愿意安排學生去企業參與專業實踐活動

當前中國的學校實行校長負責制，校長所承擔的責任很大，而在校企合作中，很多時候需要學生出去社會參與到真實的工作實踐中去，短期的實踐還好，如果是較為長期的實踐，學校領導尤其是校長就會特別擔心學生在校外的安全。而且，近年來新聞頻繁報道學生出事后家長追究學校責任的事件，這些使得校長們更加小心翼翼，即使在派出專業指導教師帶隊的情況下，仍然擔驚受怕，生怕學生出現任何事故。所以，在這種情況下，就難怪中職學校不愿意安排學生參與企業專業實踐活動了。

（四） 合作企業只愿意聘用現成的人才而不愿意去與學校共同培養人才

企業的目標是追求利潤最大化，所以與學校合作的大多數企業是想要招聘立刻能上崗的合格人才，而不愿意花時間與學校一道共同培養學生的技能。當然，現在政府的支持力度逐步加大，有些企業，比如跨境電子商務企業敦煌網曾多次來我校給學生授課，他們的目的也只是獲得政府的補貼，而培訓的方法是否適合中職學校學生，培訓的效果是否達到預期目標他們是不會特別關心的。

三、我校市場營銷專業在校企合作方面所做的探索與實踐

在校企合作中我們必須將職業成長規律和學生學習認知規律融合在一起，即由簡單到復雜地開展校企合作活動，使得學生逐漸由新手成長為專家。據此，我校市場營銷專業與企業合作模式循序漸進地分為以下四種：聽、看、做、評。

（一）聽

新生入學第一周由專業教師系統講述本專業培養目標、教學內容、常用教學方法、評價機制及畢業條件等。從第二周起便會陸續邀請各相關行業和企業專家來做專題講座。如邀請百年糊涂東莞區經理、東莞世聯地產人力資源經理、東莞平安保險銷售主任、東莞本田銷售公司銷售經理、東莞朝陽信息網絡有限公司的銷售精英等來校為市場營銷專業新生做專題講座，重點指導學生進行職業生涯規劃及職業素養和職業精神的培養。值得一提的是，我們還邀請了我校營銷專業的優秀畢業生講述他們的經歷和現在取得的成績，并對師弟師妹們提出建議，這不僅使得新生們大大增強了對專業的認可，提升了學習專業的自信心，更明確了以后的學習方向。

（二）看

新生入學第二個月開始，學校開始安排一些短期的企業參觀，一般每次半天到一天，這種模式企業比較愿意接受，因為這對他們而言是一個宣傳，而學生也十分愿意到企業看一看，學校安排帶隊教師也比較容易。比如，我校多次組織營銷專業學生參加兔仔嘜童裝的春裝及秋裝新品發布會，參觀沃爾瑪、匯一城購物商場，參觀東莞世聯地產、東莞朝陽信息網絡有限公司的銷售團隊的晨會。這些參觀結合第一條的“聽”使得學生在建立對專業和職業的基本認識的基礎上，獲得對企業、職業、工作的感性認識，感知職業人的自律、服從、守紀的基本品質，磨練學生意志，確立規范、秩序觀念。

（三）做

在“做”這一層面更加需要關注職業及職業成長規律與教育及教育認知規律的融合，所以在安排校企合作實踐活動的時候，我們先讓學生從事簡單的企業實踐活動，然后再進行復雜的專業實踐活動，先跟著內行操作，然后再獨當一面。據此，學生在“做”這一層面開展的活動分為職業體驗、專業實習、崗前實習和頂崗實習。

1. 職業體驗

職業體驗是指在第一學期的十二月底到一月初大概兩周時間安排學生到校外實習實訓基地進行簡單的企業實踐活動。這個時候他們還不能獨當一面，而是跟著企業專業人員學習，幫他們跑跑腿打打雜，并且他們的付出也是沒有報酬的，企業只是給予一些餐補。學校層面會安排專業教師跟學生一起到企業組織管理學生，同時對學生在職業體驗中遇到的問題與疑惑予以指導和解答。之前，我校一直與沃爾瑪合作，考慮到距離和企業檔次，今年起我校營銷專業將會與天河城百貨東莞第一國際店開展學生職業體驗活動。

職業體驗實際上是“聽”和“看”的延續和深入，其目的在于加深學生對職業、企業、工作的認知，切身感受職業人必備的自律、服從、守紀的品質，磨練自身意識，強化規范、秩序觀念。

2. 專業實習

專業實習的目的在于使學生通過在實習中參加營銷實踐，深入了解營銷實踐過程，培養學生應用所學專業知識解決營銷實際問題的能力，為后續專業課學習打下必要的基礎。這個階段學生采取小組合作的方式，他們在進行營銷實踐時已經脫離了企業員工的視線范圍，他們需要獨當一面去完成工作任務。當然，這個時候的工作任務還不能太過復雜，而且前期的培訓必須全面而具體，學校專業教師和企業專業能手共同組成一個管理團隊，隨時了解學生的實踐情況并適時予以指導。比如，我校與廣東中信物業服務有限公司結成長期穩定的合作關系，我校營銷專業學生在第二學期5月份和第三學期的12月初分別要進行為期兩周的專業實習，具體的實訓項目是“中信物業客戶滿意度調查”，也就是市場調研實訓，其難度適中，相對于銷售而言較簡單些，但考慮到要獨立完成，所以難度比較適合這個階段的學生。

通過兩次專業實習，我校營銷專業學生的自信心、表達能力、應變能力均獲得明顯提高，受到實習指導教師和廣東中信物業服務有限公司相關負責人的高度認可。

3. 崗前實習

崗前實習是指學生在進行頂崗實習之前進行的一次較為全面而復雜的企業實踐活動，目的在于提升學生的綜合職業素質，并使得學生在心理上做好就業的準備。這個階段企業的培訓與后續的管理及指導尤為重要，學校需要安排專業教師帶隊，每天跟進學生的崗前實習情況，并做好心理方面的疏導。崗前實習一般安排在第四學期5月底至6月底，歷時一個月左右。我校營銷專業目前與世聯地產結成合作關系，學生崗前實習的工作就是從事外場宣傳或內場銷售，今年銷售的樓盤是恒大華府項目。外場的學生每天跟隨主管去到自己所在的鎮區進行宣傳推廣，他們需要隨時向主管報告自己的行蹤，并約定好時間及地點集中開會總結，一天工作結束后全組人員一起返回莞城恒大華府項目進行總結評價，并制定好第二天的工作計劃。這個階段學生雖然也是在團隊中工作，但是工作的難度較專業實習而言大得多，而且當大家分頭行動的時候，每個人必須真正意義上的獨當一面，面對潛在顧客的時候只能靠自己開動腦經想方設法引導其認籌或者上門看房。內場工作的學生則負責將上門的顧客說服，說服他們交認籌金并最終購買，這個難度就更大了。

通過崗前實習，學生對職業和崗位的認知是真實而準確的，他們腳踏實地的精神和解決實際營銷問題的能力都獲得較大提升。2014年我校營銷專業共有65位學生參加恒大華府的崗前實習活動，最終根據雙方自愿的原則，有15位左右的學生留在世聯地產進行頂崗實習，也就是就業。

4. 頂崗實習

學生通過前面三個階段的實習，專業能力已經能夠勝任，職業素質有所提高，職業取向已經明確，因此這里的頂崗實習實際上就是就業。學生根據自己的能力和職業生涯規劃，選擇適合自己的實習崗位，通過努力工作，實現實習與就業的無縫對接。我校學生頂崗實習的企業采取學校統一安排和學生自主選擇相結合。但學生找實習單位都會經過嚴格審批，一定要專業大致對口，一定要經過監護人同意。

（四）評

這里的評是指學生每次“聽”、“看”、“做”之后都要進行總結和評價，寫出心得體會并召開交流會與他人分享。沒有總結就沒有進步，學生的總結和分享對其他同學在某種意義上就是一種“教”，分享的同學在“教”的過程中牢固掌握專業知識和技能。

這里的評包含學生自評、學生互評、實習指導教師評價、企業負責人評價，通過各種角度全方位地讓學生意識到自己的優點及不足，以便在日后的學習和實習中不斷改進和提升。尤其是引入企業負責人對學生的表現進行評價，這是最具權威和無可取代的，因為學生最終表現如何還是用人單位說了算，它對學生的影響也是最大和最深遠的。

通過以上實踐，我校市場營銷專業通過校企合作人才培養模式培養的各屆畢業生就業率均接近100%，就業對口率在95%左右。一大批畢業不久的學生迅速成長為公司的骨干力量，受到領導的充分肯定和高度評價。他們服務于各行各業的營銷崗位上，為東莞的經濟發展做出了一定的貢獻。

四、當前校企合作人才培養模式需要繼續完善的方面

（一）學生綜合素質偏低的問題需要學校各部門加強合作共同解決

對中職學生綜合素質偏低這一問題，我校除了開展豐富多彩的德育和教學活動不斷提升他們積極性以外，還特別重視學生的心理健康教育，注重他們自信心和職業道德的培養。但也有部分領導和教師認為開展校企合作過程中遇到的問題是就業培訓處和教務處的事情，與其他部門無關，他們還缺乏全局意識，并且這種現象在中職學校應該還是比較普遍的。

（二）教師參與校企合作積極性較低的問題需要不斷完善制度來解決

對于因為現行工資分配制度導致的教師參與校企合作積極性不高這一問題，除了進行正面引導、鼓勵大家多做奉獻以外，我校在算績效以及評選各種優秀的時候，在政策允許的范圍內向積極參與校企合作的教師傾斜，但是這些回報與教師們付出的辛勤勞動而言是不成正比的，在這種情況下，教師的積極性很難長期保持，必須由政府出面，從制度上解決吃大鍋飯的現狀，在教育行業也要體現多勞多得的原則，而且可以適當拉大教師之間的收入差距，如此才能充分調動教師的積極性。

（三）學生外出的風險應該由學校、家長、企業三方共同承擔

學校每次在安排學生外出進行校企合作實踐活動時，除了安排好專業教師帶隊管理以外，一定要提前發書面通知給家長，詳細說明實踐活動目的，實踐內容，日程安排，注意事項，家長需要配合的方面等信息，在家長簽字同意讓學生將通知回執拿回給學校之后才允許學生參加實踐活動。同時，學校要求企業給學生購買保險，并安排相關負責人組織管理并指導學生開展校企合作活動，相關合作方案必須打印一式兩份，企業和學校負責人簽字并加蓋單位公章。這樣的話從各方面減少了學生外出實習時學校所承擔的風險，在一定程度上減輕學校開展校企合作時的顧慮和擔憂。但盡管如此，學生一旦在實習過程出現事故，即便不是學校的責任，學校也會名譽受損，這在短期內仍然是無法避免的。

（四） 政府需完善相關制度激勵企業積極參與到中職學校的人才培養中來

企業只愿聘用能夠直接上崗的人才而不愿與學校共同培養人才這一問題，需要政府出面去推動，鼓勵企業與學校合作，制定并完善企業參與中職學校人才培養的補貼制度，以培養出學生的數量和質量為標準，同時考慮過程評價來確定補貼的金額。

參考文獻：

[1]趙志群.職業教育工學結合一體化課程開發指南[M].北京：清華大學出版社，2009.

[2]姜大源.職業教育學研究新論[M].北京：教育科學出版社，2007.

[3]“寶安模式課題組”.中國職業教育寶安模式[M].北京：人民出版社，2011.

責任編輯 陳春陽