大數(shù)據(jù) 大應(yīng)用

王寧江

·首席論衡·

大數(shù)據(jù) 大應(yīng)用

王寧江

除了上帝，任何人必須用數(shù)據(jù)來說話。出自《大數(shù)據(jù)》封頁的這句話在業(yè)內(nèi)是耳聞目染。

前段時間，支付寶十年賬單推出。友好的界面讓大家耳目一新，引導(dǎo)著我們一頁一頁的翻下去，印象中之前并沒有金融機(jī)構(gòu)或者其他店家有過這樣的服務(wù)。十年賬單描繪了支付寶用戶的成長歷程和消費(fèi)、信用、理財、人脈、管賬等五項(xiàng)能力。從消費(fèi)看，各種圖示曲線一目了然；從理財看，支付寶記錄的收益毫厘不差，此時才明白“人不理財，財不理你”的真諦；從遠(yuǎn)景看，2024年的你就是一個土豪；從圈子看，好友間的排名歷歷在目。十年賬單記錄了一個人10年間的消費(fèi)和投資行為，并從諸多維度通過大數(shù)據(jù)分析方法、極佳的可視化展示、必要的預(yù)測模型，逼真地展示了一個人的支付寶自畫像。在感覺新鮮好玩的同時，這個案例就是一個平臺大數(shù)據(jù)挖掘的縮影。

數(shù)據(jù)為王、誰擁有數(shù)據(jù)就擁有未來，此些觀點(diǎn)不絕于耳。是不是擁有了數(shù)據(jù)就擁有了成功呢？這之間顯然不能劃出等號。數(shù)據(jù)是礦藏不假，但礦也有貧礦富礦之分，而且就是知道礦山在這里，你找不到礦脈在哪里也是白搭。由此，好數(shù)據(jù)才是大家所要的礦藏。那么，什么樣的數(shù)據(jù)是好數(shù)據(jù)，筆者覺得，記錄或者反映經(jīng)濟(jì)主體的行為數(shù)據(jù)和意愿數(shù)據(jù)就是真數(shù)據(jù)。

先講行為數(shù)據(jù)。所謂行為數(shù)據(jù)就是記錄經(jīng)濟(jì)主體行為的數(shù)據(jù)。簡單地講，就是用平臺或工具，記錄誰在什么時間、什么地點(diǎn)、做了什么事，按英文縮寫簡稱“4W”數(shù)據(jù)。當(dāng)然，這些數(shù)據(jù)是格式化的、可計量的。然后，根據(jù)需求，用多維度方法，開展數(shù)據(jù)挖掘。譬如，以主體為維度，可以整合成一個主體的一張表，類似于信用報告或調(diào)查報告；譬如，以事件為維度，對主體進(jìn)行分析分類；譬如，以物為維度，分析主體的行為特征。《大數(shù)據(jù)》中，某超市尿布和啤酒搭配購買的案例，就是數(shù)據(jù)挖掘的佐證。近期，看了幾部人氣較旺的美劇，F(xiàn)BI在案情分析中，經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)分析員的崗位，通過人腦加電腦，把各類線索串起來，破案價值非常大。

再講意愿數(shù)據(jù)。所謂意愿數(shù)據(jù)就是記錄經(jīng)濟(jì)社會主體想法和判斷的數(shù)據(jù)。當(dāng)然，我們不能通過心理學(xué)的催眠方法，讓大家在混沌中把想法講出來，這樣成本太大，而且侵犯隱私。獲取這類數(shù)據(jù)，一個很好的方法便是民意調(diào)查，這塊數(shù)據(jù)在國內(nèi)一直比較匱乏，而且這種形式也沒有很好地用起來。基于意愿的民調(diào)數(shù)據(jù)有一個非常顯著的優(yōu)勢，就是在前瞻性預(yù)測方面會很有說服力，在經(jīng)濟(jì)預(yù)測監(jiān)測系統(tǒng)中，針對企業(yè)家的意愿調(diào)查往往作為判斷未來宏觀經(jīng)濟(jì)走勢的先行指標(biāo)。

真正讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值的，還是應(yīng)用。我們從事信用管理工作的同志，經(jīng)常講這么一句話，“信用、信用關(guān)鍵在于用信”，其本質(zhì)就是，信息的應(yīng)用。沒有應(yīng)用，數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)只是埋藏在地下的礦產(chǎn)，甚至是“捧著金飯碗在要飯”。同樣，如果只是簡單的應(yīng)用或沒有需求、不接地氣的應(yīng)用也不行。簡單的應(yīng)用好比數(shù)據(jù)的粗加工，就像中國的稀土行業(yè)，中國人民辛辛苦苦挖出來，做成稀土錠出口，附加值太低。沒有需求的應(yīng)用更是勞民傷財、閉門造車、自娛自樂。

因此，好的應(yīng)用應(yīng)該是精準(zhǔn)的應(yīng)用、需求面廣、可以持續(xù)深挖的應(yīng)用。按照用戶需求，利用智能化手段，提供定制化服務(wù)，這恐怕是個大方向。這里強(qiáng)調(diào)一下智能化和模塊化，可能是未來的趨勢。所謂精準(zhǔn)，按照百度百科上的釋義，就是非常準(zhǔn)確，有一定的時間上的感念、位置上的準(zhǔn)確。在某個時點(diǎn)，客戶需要什么產(chǎn)品，那么我們就提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，類似3D技術(shù)，即需即見。需求面廣意味著應(yīng)用產(chǎn)品的市場會很大，同樣，這樣的市場會是個競爭性的市場，往往進(jìn)入門檻不會高，關(guān)鍵取決于市場細(xì)分、產(chǎn)品定位和特色，如此，想必大家均可以分一杯羹。再者可以持續(xù)深挖的應(yīng)用也應(yīng)該是大家所追求的，這類似于產(chǎn)業(yè)鏈，也可以理解為應(yīng)用鏈，一個產(chǎn)品應(yīng)用可以帶動其他應(yīng)用，從而使得應(yīng)用效應(yīng)最大化。

作者為浙江省經(jīng)濟(jì)信息中心副主任、浙江省信用中心主任