高職物流專業人才職業能力指標體系構建研究

陶春柳，陸宗斌

（蘇州健雄職業技術學院，江蘇 蘇州 215411）

當前高職畢業生就業狀況不容樂觀，麥可思調查研究發現，2010屆本科生就業率為91.2%，高職畢業生就業率為88.1%;2011屆本科院校畢業生半年后就業率為90.8%，高職畢業生半年后就業率為89.6%。高職院校的就業率低于本科院校，主要原因在于高職教育是新興的教育形式，很多高職院校培養學生沒有根據市場需求，加強學生職業能力培養，而是延續了本科教學模式，致使高職畢業生就業形勢不容樂觀。

本文將通過對企業物流崗位專業人員的調查，了解市場對高職學生職業能力的要求，提出高職物流專業人才職業能力培養的建議。

一、職業能力的內涵

國內外關于職業能力的定義很多，綜合那些代表性的觀點可見，職業能力不同于就業能力。就業能力是指在不同工作場所就業所需要的能力，即一般能力或基礎能力，其所強調的是“不同場所的共同需要”。而職業能力，指向的是某個具體的職業任務，它特指個體勝任某種特定職業的程度。因此，我們可以將職業能力定義為：個體將所學的知識、技能和態度在特定的職業活動或情境中，進行類化遷移與整合所形成的能完成一定職業任務的能力。

二、職業能力指標體系研究的方法

1.訪談調研

我們依訪談調研法對本地區主要用人單位進行了調研，這些單位主要錄用高職高專院校應屆畢業生，也是學校的校外實訓基地。在訪談前，學院提前做好訪談提綱，盡可能準確地獲得用人單位對高職學生職業能力的相關看法。訪談結束后，對談話內容進行分析整理，抽取出職業能力的特征要素，并結合相關文獻，歸納出物流崗位職業能力指標體系。該指標體系共分3層：第一層為目標層，即物流崗位職業能力指標；第二層為標的層，包括職業素質、職業技能和職業知識3個層面；第三層為屬性層，共有評估屬性17項，包括職業道德、團隊意識、工作態度等職業素質的屬性，倉儲管理、運輸調度組織管理等職業技能的屬性，及專業理論知識屬性，見圖1所示。

圖1 物流崗位職業能力指標體系

2.問卷調查法

在明確職業能力指標體系的基礎上編制高職高專院校職業能力研究調查問卷，要求問卷填寫人員采用“絕對重要”、“比較重要”、“一般重要”、“不太重要”、“同等重要”等幾個層次來進行評定。此問卷在“2013年太倉市物流協會”年會上發放給參會代表，問卷填寫人員是物流企業的管理層、勞動人事有關人員，以及制造型企業、商貿類企業的物流骨干，問卷共發放90份，回收有效份數84份，回收率93.3%。

3.統計分析方法

通過調查評價，把得到的大量數據材料進行統計分類，并運用AHP方法，在數據分析的基礎上綜合得出高職物流專業人才職業能力的主要權重。

三、高職物流專業人才職業能力指標權重的確定

依據AHP分析方法，計算出高職物流專業人才職業能力指標權重（見表1），在標的層上，獲得最高權重的是職業素質（0.7231），其次為職業技能（0.2157），職業知識排在最后（0.0612），說明物流崗位專業人員更看重職業素質在物流職業能力中的地位。

表1 高職物流專業人才職業能力指標權重

在職業素質層面上，職業道德為0.3071，所占權重最高，工作態度和團隊意識，均為0.2407，排在第二，其余依次是溝通能力、適用能力、創新能力、自主管理。前三項指標與后四項指標落差較大。

在職業技能層面上，物流信息管理排在第一位，指標權重達到了0.1732，可見，隨著社會經濟的快速發展，物流信息化的步伐發生了革命性進步。物流企業將物流信息技術通過切入其業務流程，實現對各生產要素的合理組合與高效利用，從而降低經營成本。其次是倉儲管理、運輸調度、配送、貨代操作、報關報檢、物流系統設計、碼頭業務管理、銷售能力。倉儲、運輸是物流的兩大功能要素，占的比重較高。配送、報關、報檢、貨代以及碼頭業務管理在職業技能層面上也占有重要地位，這與本地區的經濟特色相關。本地區是沿江沿海地區，對外貿易發達，港口特色明顯，因此，對國際物流崗位的技能需求量大。另外，物流系統設計的權重達到0.1006，在供應鏈環境下，優化企業物流系統對提高企業物流效率、效益乃至企業競爭力均有十分現實的意義。

因物流所涉及的面較廣，不同的物流崗位對物流專業知識的要求不同，故對專業理論知識所包含知識結構指標未做分析。

在屬性層權重結構總排序中，排在前幾位仍是職業道德、團隊意識和工作態度，以及溝通能力和適應能力，都屬于職業素質層面；相比較而言，職業素質層面的創新能力和自主管理能力不僅在職業素質層面中居于后列，在整個屬性層里排的位置也偏后。職業技能層面的指標項在屬性層權重中，也居于中等行列。

四、高職物流專業人才職業能力培養的幾點建議

1.注重職業素質的培養

從表1可見，在物流崗位職業能力指標中，職業素質權重最高，也就是說，對企業而言，員工職業素質是最根本的，有了優秀的職業素質，如職業道德、團隊意識、工作態度、創新意識等，企業發展才能有良好保障。

為此，學院應著力加強學生職業素質培養。職業素質培養不是一蹴而就的，它是一項系統工程，需要在良好的校園文化環境下，有針對性地進行學生職業行為習慣訓練，以及與企業實踐工作接軌（見圖2）。在課程設置上，第一學年，可以開設商務禮儀、職業生涯規劃、形勢政策講座、心理健康等課程，課程緊密結合職業院校的辦學定位和理念，將企業文化和校園文化相結合，努力營造具有職業教育特色的校園文化氛圍，通過文化熏陶，以感染學生的職業素質培養；第二學年，開設專業技能課程，通過課程教學，訓練學生技能，從而使學生養成良好的職業行為習慣；第三學年則開設技能拓展與創業教育等課程，讓學校教育與學生創業接軌，通過創業理念傳授，使學生積累創業意識。三年的課程教學，職業素質培養貫穿整個大學階段。

圖2 職業素質培養的課程設置圖

2.加強職業技能的訓練

加強職業技能訓練，需要合理的課程體系、技能型師資的引進，以及企業評價因素的滲入，各要素整合，形成良性的循環體系。具體表現如下：

（1）依據國家職業技能鑒定標準和企業的現實要求確定崗位職能。只有將兩種標準貫徹到人才培養方案中，人才培養才能滿足市場需求。國家職業標準由勞動和社會保障部組織制定并統一頒布；企業現實需求的標準，主要來自于在校實習生的企業鑒定、企業調研以及對招聘網站的統計。

（2）在確定崗位職能的基礎上，設置課程體系。課程教學采用任務引領式教學方法。通過項目任務訓練，將課程中的理論知識與實踐技能有機結合，同時，在訓練過程中揭示技能點的出處，做到溯根求源，以加深學生對技能的理解和掌握。

（3）對職業技能訓練的結果進行初步考核。經過一個階段的職業技能訓練，學院要對學生所掌握的職業技能成果進行考核，考核的依據便是國際職業技能鑒定中心所頒發的職業資格認證體系。

（4）在經過職業資格認證后，學生進入企業實踐。教師和企業要提前制定實踐指導書，指導書內容應體現學生在企業進行技能訓練的內容和要求。學生在企業依據實踐指導書完成相關任務。經過在企業一段時間的實踐，企業方對學生職業技能進行評價，教師再對企業給出的評價進行提煉，將其轉化為下一輪技能訓練新的補充標準和課程內容。

3.重視理論知識的梳理

學生理論知識掌握的深淺，是高職和中職、以及高職和本科最明顯的差異之一。因此，對高職學生的理論知識進行科學性梳理也是非常必要的。

在特定情境下，理論知識都可以被劃分為“有效”和“無效”兩種。職業院校是為企業培養職業人，能在社會實踐中加以應用，能夠引導勞動者完成工作任務的知識，即為“有效”知識。這類知識蘊含在工作場所的日常工作實踐中，因此，高職院校要把工作過程的理論知識作為一種概念性工具，與技能實踐結合起來，最終設計一種以工作過程為導向的職教課程，使高職生理論知識教學走向規范、科學的軌道。

［1］國務院關于大力發展職業教育的決定（國發［2005］35號）.

［2］教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見（教高［2006］16號）.

［3］劉晉倫.能力與能力培養［M］.濟南：山東教育出版社，2001.

［4］馬玉玲.淺談高職學生職業能力的培養［J］.江西電力職業技術學院學報，2007，（l）：55-56.

［5］宮玉杰.論高職人才職業素質教育［J］.遼寧高職學報，2007，（l）：23-24.

［6］姜大源，吳全全.德國職業教育學習領域的課程方案研究［J］.中國職業技術教育，2007，（l）：47-53.