平臺深度融合的啟示

媒體“融合”的概念最早出現在美國麻省理工學院教授普爾（Ithiel de Sola Pool）于1983年所著《自由的技術》（Technologies of Freedom）一書中，泛指由數字技術所帶來多種媒介載體相互融合的技術演變——在數字技術的影響下，電信、電話、電報以及大眾傳播媒介之間原有的行業隔離與技術區別正在逐步消失。①隨著科學技術的不斷發展，這一趨勢對傳媒行業的影響愈發深遠。傳統媒體與新興媒體之間的關系也由傳統媒體建設新興媒體、傳統媒體與新興媒體互動發展，逐步進入到二者融合發展的階段。②

平臺融合的成功案例

怎樣才能做到在平臺方面的“深度融合”？中國人民大學新聞學教授彭蘭認為，全媒體融合業務體現在兩個層面：其一是在同一平臺上特定主題報道中的多媒體手段的深層結合；其二是各種媒體平臺的報道是一個有機的體系，全媒體新聞既意味著多媒體手段的應用，也意味著多種平臺的利用。③美國媒體同行最近幾年較為成功的平臺融合實踐或許可以為對外傳播新聞工作者提供一些啟發。

案例一、多媒體手段深層結合

美國密蘇里大學新聞學院經營的KBIA廣播電臺（美國國家公共廣播電臺基站）記者雅各布·芬斯頓（Jacob Fenston）于2011年10月8日播發的《風災6個月后，喬普林市路跑愛好者重新振作起來》（Six Months After the Storm， Runners in Joplin Get Back on Their Feet ）便是在美國國家公共廣播網（National Public Radio，簡稱NPR）的平臺上通過文字、圖集、音頻等多媒體手段深層結合的報道。

2011年5月22日，密蘇里州喬普林市曾遭受龍卷風侵襲，導致161人死亡、1150人受傷，全市1/3被毀，直接經濟損失約28億美元。奧巴馬總統曾親赴災區視察，并稱之為“國殤”。④因此，災后重建是圍繞該市報道的一條主線。然而，芬斯頓選取的并非樓宇建設、道路翻修等常規題材，而是聚焦在了一群參加該市第二屆“母親之路”馬拉松比賽的路跑愛好者身上。通常情況下，業余馬拉松賽前訓練需要18周，這就意味著路跑愛好者應在風災后兩周左右開始訓練。但很多人的跑步裝備連同房屋都被龍卷風摧毀了。

“對于路跑愛好者來說，跑步是一種常規；回到原來的跑道上是風災后重歸正常生活的重要組成部分。馬拉松比賽恰好給了他們這樣的機會。”芬斯頓說。⑤

共有來自六個國家以及全美25個州的600名選手參加了馬拉松比賽。芬斯頓在參賽的同時攜帶手持錄音機，沿途采訪了部分參賽選手，收錄他們急促的腳步聲，傾聽他們氣喘吁吁地回憶風災前的生活、對跑步的熱愛、對失去家園的惋惜，以及外州參賽者對喬普林災后重建的支持……參賽者通過同期聲傳遞出的真情實感被記者濃縮在了八分鐘完整版和三分鐘剪輯版廣播報道之中，分別在KBIA和NPR播出；包括消息、特寫、采訪手記等與該報道相關的文字、圖集及音頻文件則在網絡平臺以多媒體專題形式呈現。芬斯頓因其在該報道中對聲音的運用而獲得了2012年愛德華·莫羅（Edward Murrow）獎。

案例二、多媒體多平臺深度融合

代表美國新聞報道最高榮譽的普利策獎在突發新聞報道（Breaking News Reporting）獎評選上，則充分體現了通過多媒體多平臺融合報道構建立體報道體系的特點。雖然該獎項曾在2011年出現了首次空缺，但值得注意的是，自2007年起的獲獎理由中都出現了“同時刊發在紙質和網絡”（in print and online） 的表述，可見“刊網融合”在當時已蔚然成風；2012年至今的三屆獲獎理由，無一例外地提到了社交媒體這一新興媒體在整體報道中的作用，并將其放在了與傳統的紙質與網絡媒體同等重要的位置。換句話說，無論是評委、新聞工作者還是受眾，都充分認識也感受到了平臺融合的重要性。《丹佛郵報》（The Denver Post）和《波士頓環球報》（The Boston Globe）的采編團隊作為2013年度及2014年度普利策獎突發新聞報道獎得主，便是其中的佼佼者。

2012年7月20日0點39分，科羅拉多州奧羅拉市一座影城在電影《黑暗騎士崛起》首映現場發生了槍擊案，造成12人死亡、58人受傷，犯罪嫌疑人在影院外被捕。⑥《丹佛郵報》夜班總監即刻通知夜班編輯及采編團隊到崗工作。文字記者、攝影記者及視頻記者兵分多路前往案發地點采訪，并在社交媒體和網站上發布實時消息。第一條推文在1點47分發出；已經核實的消息于2點42分在網站發布，并在案發后的18小時內更新了36次；12小時內制作出了互動地圖和時間軸；來自警方的語音通話記錄作為音頻報道上傳至網絡專題。推特和臉譜賬號是信息匯總平臺——該報所有文字和攝影記者均在各自的賬號發布消息和圖片，后方編輯則在此基礎上對網絡稿件的細節進行再加工；臉譜上的評論和網站上的評論平臺為驚慌失措的民眾提供宣泄的出口。視頻內容來自采編團隊的現場報道和在案發現場的普通民眾。社交媒體團隊建立了直播博客，并在案發后運行了四天，采編團隊和社區居民均為供稿人。案發后的第一天，該報的所有數字平臺上更新信息的頻率以分鐘為單位。與此同時，報紙為第二天的出版策劃了長達14頁的深度報道，內容包括案發現場示意圖、已確認身份的死難者、幸存者、影院內舍己救人的英雄、犯罪嫌疑人及其預先安裝在居室內的爆炸裝置。

案發后的第二天，該報的采編團隊在犯罪嫌疑人居室外實時報道了警方拆除爆炸裝置并公布死者名單的消息，在報紙和網絡并行刊發。奧巴馬總統前往醫院探訪傷者以及犯罪嫌疑人出庭受審則是第三天和第四天報道的重點；關于救護車應急反應不足的企業報道以及槍支售賣許可的討論也作為相關報道逐一呈現。此外，報紙和網站首頁的PDF文檔、《英雄在身邊》專欄以及相關視頻也被及時發布到了各種數字平臺上。“我們下決心在報道上要做到既有侵略性又有節制，既快速又準確——這些正是我們的社區所需要的。在其他媒體上，關于遇難者的人數、犯罪嫌疑人的背景以及警方的調查信息都有不夠準確的地方，但這些錯誤在我們的所有平臺上都沒有出現過。”《丹佛郵報》總編輯格里高利·摩爾（Gregory L. Moore）在提交給普利策獎評委會的推薦詞中寫道。⑦endprint

“在槍擊案的報道中，該報利用各種報道工具，包括推特、臉譜、視頻和文字，捕捉到突發事件的同時也提供了深度的內容。”⑧來自2013年普利策獎突發事件報道獎評委會給出的獲獎理由對《丹佛郵報》通過多媒體多平臺深度融合構成的立體報道給予了高度評價。

2013年4月15日，第117屆波士頓馬拉松賽期間在終點線附近發生了連環爆炸案，造成了三人死亡、264人受傷。⑨從第一次爆炸發生到第二名犯罪嫌疑人被抓獲的五天內，《波士頓環球報》的采編團隊102小時不眠不休，報道內容覆蓋了社交媒體、網站、多媒體音視頻以及報紙。

社交媒體成為了立體報道的最前線。第一條消息在當天下午2點53分發出，即第一次爆炸發生后的四分鐘，來自體育部門視頻記者的推特。報紙所屬的網站則在推文發出七分鐘后發布了關于爆炸案的第一條消息，內容來自于在終點線駐守記者對案發現場的細節描述。攝影記者近距離捕捉到了爆炸瞬間。“我們被襲擊了！”來自視頻記者的現場報道。在案發后的第一天內，采編團隊從犯罪手段、傷者、調查進度等多個角度準確報道了這一突發事件；社交媒體團隊即時建立了直播博客，匯集推文、圖片、視頻、相關媒體及專家的解讀。隨著信息采集的不斷增多，網絡專題增加了最新繪制的爆炸案示意圖以及城市道路封閉的地圖，以幫助讀者更為立體地了解事件進展。至少14名記者在4月19日也就是案發第五天凌晨警方對犯罪嫌疑人的抓捕過程提供網絡實時更新，吸引到41.5萬人次的瀏覽量；最新一期報紙則在黎明時分送達到16萬訂戶的手中。對于犯罪嫌疑人家族的報道，最先刊發于網絡；長達3000字的深度報道則刊發于次日的報紙上。報紙所屬的兩個網站Bostonglobe.com和Boston.com在五天之內共錄得8680萬的頁面瀏覽量；與此同時，采編團隊即時撤掉了針對網站訂閱用戶的收費墻，使得網站流量猛增了六倍；推特的粉絲激增到了將近25萬人。“那真是可怕的一周。我們竭盡全力為我們的社區和讀者服務。作為傷痛時期不可或缺的消息源，我們的工作得到了讀者、同行、甚至總統先生的廣泛認可——奧巴馬說‘如果有誰認為報紙是老掉牙的東西，那么你真的應該去閱讀或者登錄像《波士頓環球報》這樣的報紙。”該報總編輯布賴恩·麥格羅（Brian McGrory）在提交給普利策獎評委會的推薦詞中寫道。⑩

對此，2014年普利策獎突發事件報道獎評委會給予《波士頓環球報》的獲獎理由是“報道詳盡而令人感同身受。采編團隊后續報道了覆蓋整個城市的嫌犯大搜捕。通過攝影及一系列的數碼工具捕捉到了這一悲劇所產生的全部沖擊。”11

平臺融合的啟示

上述案例的成功可以歸納為幾點：

互聯網思維深入人心。在新聞工作者的實際工作中，以報紙、網站為代表的傳統媒體和以社交網絡、移動終端為代表的新興媒體，平臺并非涇渭分明，而是一個有機整體。無論是一線記者還是后方編輯都能夠以用戶體驗為出發點，充分利用技術手段在多個平臺與受眾進行交流與互動，滿足其信息需求，發揮出該媒體的整體優勢，突發事件報道尤為如此。

內容具有核心競爭力。平臺深度融合的先決條件是內容為王。無論是災后重建報道視角獨特的人文關懷，還是惡性暴力事件報道中對于信息的采集、分析和再加工，渠道的權威性、采編流程的規范化以及新聞生產制作過程的專業化，都為立體報道的真實準確、全面客觀提供了品質保障。

重視并善于利用社交媒體擴大影響力。對于社交媒體，美國博林格林州立大學媒體與傳播學院新聞系主任詹姆斯.C.福斯特（James C. Foust）博士概括出了三種主要功能：作為宣傳工具，推廣文章及其他內容；作為讀者評價與反饋工具，培養受眾的參與感；作為報道來源。《丹佛郵報》和《波士頓環球報》在突發事件報道中均將社交媒體作為第一消息源并連續數日進行準確的實時更新，鞏固話語權的同時也為包括網站、報紙、多媒體音視頻等在內的其他平臺聚集了更為廣泛的用戶來源，形成了立體傳播體系，提升了傳播效果。

「注釋」

①洪宇：《論西方“媒體融合”的現狀與啟示》，《中國傳媒報告》，2009年第3期

②劉奇葆：《加快推動傳統媒體與新興媒體融合發展》，《人民日報》2014年4月23日③彭蘭：《如何從全媒體化走向媒介融合》，《新聞與寫作》2009年第7期

④Barack Obama： Joplin tornado a national tragedy，BBC，2011年5月30日http：//www.bbc.co.uk/news/world-us-canada-13587654

⑤Jacob Fenston：Reporters Notebook： Running in Joplin，KBIA，2011年10月14日http：//kbia.org/post/reporters-notebook-running-joplin

⑥Aurora Theater Shooting，The Denver Post Website http：//www.denverpost.com/theatershooting

⑦Gregory L. Moore： Cover letter for entry，The 2013 Pulitzer Prize Winners Breaking News Reporting，2013年1月24日http：//www.pulitzer.org/files/2013/ brea k ing-news-repor ting/ denverpostentryletter.pdf

⑧Citation | The 2013 Pulitzer Prize Winners Breaking News Reporting http：//www.pulitzer.org/citation/2013-Breaking-News-Reporting

⑨Boston Marathon Bombing Injury Total Climbs To 264， Officials Say，Huffington Post，2013年4月23日http：//www.huffingtonpost.com/2013/04/23/boston-marathon-bombing-injurytotal_n_3138159.html

⑩Brian McGory： Cover letter for entry，The 2014 Pulitzer Prize Winners Breaking News Reporting http：//www.pulitzer.org/files/2014/breaking-news-reporting/bostonglobe/ bglobeletter.pdf

11《波士頓環球報》獲普利策突發新聞報道獎，僑報網，2014年4月14日http：// news.uschinapress.com/2014/0414/974552.shtmlendprint