教育國際化背景下示范性高職院校輔導員隊伍建設
——以漳州職業(yè)技術學院為例

曾咪，陳麗敏，吳向前

教育國際化背景下示范性高職院校輔導員隊伍建設
——以漳州職業(yè)技術學院為例

曾咪，陳麗敏，吳向前

分析當前高職輔導員隊伍存在的主觀與客觀問題，在教育國際化背景下，從示范高職培養(yǎng)國際性復合型人才角度，高職輔導員應具備的素質，指出更新教育理念、創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)造教育環(huán)境、構建全程育人的思政教育體系等措施對于提升輔導員隊伍素質的必要性。

教育國際化；示范高職；輔導員素質

隨著經濟全球化、國際化和多元化 ，教育國際化包括高等職業(yè)教育的發(fā)展成為必然趨勢。教育國際化就是將國際的、跨文化的、全球的觀念整合到學校的教育、教學、研究和服務等諸項功能中的“過程”。[1]它立足本國，面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來，把本國高等教育置于跨地區(qū)、跨國界、跨民族、跨文化的全球化大背景下，與其他地區(qū)、其他國家或多國的高等教育相互對話、彼此交流與互利合作的全球性趨勢和發(fā)展過程。教育國際化是相對于傳統(tǒng)教育而言的更大視野的教育模式，它不單強調結果，更強調教育國際化實現(xiàn)的過程。

我國的教育國際化起步較晚，直到《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010-2020）指出“高等教育應致力于培養(yǎng)大批具有國際視野 、通曉國際規(guī)則、能夠參與國際事務與國際競爭的國際化人才，以提升我國教育的國家地位、影響力、競爭力”，教育國際化開始被提到事關國家中長期發(fā)展計劃的戰(zhàn)略高度，尤其是到十八屆三中全會提出要深化教育領域綜合改革，創(chuàng)新高校人才培養(yǎng)機制，促進高校辦出特色爭創(chuàng)一流。[2]2014年1月，教育部發(fā)布了“地方本科院校轉型發(fā)展的指導意見”征求意見稿，主要內容就是要借鑒歐洲發(fā)達國家的應用技術大學的辦學經驗，尤其是學習德國的高等教育體系，對高校進行分類管理。要建設一批應用技術大學。這一系列措施表明政府開始意識到教育國家化對于教育、對于科教興國基本國策的重大影響，教育國際化成為各類高水平院校的基本特征，是提升學校內涵發(fā)展的必由之路。這一變化將為國內各類高等教育機構的發(fā)展帶來巨大挑戰(zhàn)和機遇。

作為示范性高職院校，漳州職業(yè)技術學院正處于加強內涵建設的關鍵階段，尤其是在中國高職教育正在進行大變革的特殊階段，示范高職在教育國際化的大環(huán)境下如何引領示范尤其重要。加強國際合作與交流，實現(xiàn)教育國際化，提升師資隊伍和管理人員國際化教育理念是關鍵。輔導員隊伍作為高職師資隊伍中重要群體，對于高等職業(yè)院校學生國際化視野和綜合素質的過程形成、學生正確政治觀念和意識形態(tài)取向的確立都有重大的影響，因此，在高職教育國家化的大命題下，如何突破傳統(tǒng)生管瓶頸，結合中國高職實際，提升高校輔導員素質，實現(xiàn)復合型國際性人才隊伍管理值得探討。

一、示范高職院校輔導員工作特性及其存在問題

作為范性高職院校教師隊伍的重要組成部分，輔導員是高職學生思想政治教育工作的骨干力量，是大學生日常管理工作的主要組織者和執(zhí)行者，他們對學生思想品德的形成、學生學習水平的提高、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)以及健康人格的養(yǎng)成等方面具有舉足輕重的作用，尤其是高校輔導員的綜合素質直接關系到人才培養(yǎng)的質量。

因此，教育國際化邁進的新時期，如何轉變高職院校輔導員的國際化管理觀念和工作職能，并通過他們自身素質的提高，致力于不斷培養(yǎng)大學生的自我管理能力和創(chuàng)新實踐能力尤為重要。

1.工作目的和工作方式的獨特性

高職院校的人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)適應生產、建設、管理、服務第一線需要的，德、智、體美等方面全面發(fā)展的高素質技能型人才。因此，可以說高等職業(yè)教育就是就業(yè)教育，培養(yǎng)過程主要體現(xiàn)為推進學生的職業(yè)化。這就決定了高職院校人才培養(yǎng)過程的特殊性。國家級示范性高職院校漳州職業(yè)技術學院正是應這種發(fā)展趨勢，以內涵建設為主線，積極探索校企深度合作，學院與中國神州數碼網絡集團、中國國際集裝箱集團、福建萬利達集團等200多家知名企業(yè)合作，成立了由政府、企業(yè)與學院三方參與的“漳州市校企合作委員會”，大力推行訂單培養(yǎng)和工學結合，先后在15個專業(yè)實施訂單培養(yǎng)，在25個專業(yè)實行“工學交替”培養(yǎng)模式。為社會輸送適應生產、建設、管理、服務第一線需要的“下得去，留得住，用得上、干得好”的高技能人才。學院還不斷拓寬辦學渠道，與加拿大、德國、新加坡等國家及臺灣地區(qū)有關技職院校和行業(yè)協(xié)會，在聯(lián)合辦學、師資培訓、先進教育理念、管理理念、課程及職業(yè)資格標準引進等方面開展了實質性合作。

這種獨具特點的人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)模式不同于普通高等學校，在培養(yǎng)學生職業(yè)化的過程中，高職院校輔導員在自身的素質構成、工作方式和工作內容等方面也必須適應這種特殊性，在遵循高職教育的特點的基礎上，真正做好學生全面成才的引導者。

2.輔導員自身素質與實際工作要求之間的矛盾

其一，目前示范性高職院校的輔導員隊伍出現(xiàn)年輕化趨勢，年齡結構不合理，不少輔導員工作經驗不足，流動性大。以漳州職業(yè)技術學院為例，專職輔導員于2002年才正式出現(xiàn)，后來每年陸續(xù)增加和相繼轉崗，目前已有專兼職輔導員共81名，其中專職69名，兼職12名。從事輔導員本崗位工作時間5年以下39人占48.15%，6-10年34人占44.44%，10年以上6人占7.4%。從年齡分布來看，這些輔導員隊伍30歲以下33人，占40.74%，31-35歲45人，占55.6%，36-40歲3人，占3.75%，年輕化程度較高，這與筆者所了解到高職輔導員隊伍結構調查數據結果大體相符，數據具體如下：21-30歲占65%，31-40歲占21%，40-50歲占10%，20歲以下和50歲以上占4%。這說明，漳州職業(yè)技術學院的輔導員隊伍具有鮮明的代表性。大多數輔導員本科或研究生一畢業(yè)就直接到校擔任輔導員工作，有社會工作經驗再被選任輔導員的情況極少。年輕的優(yōu)點在于，有激情，工作努力，辦事效率高，思想解放，而且多數剛從學生轉化而來，對學生的思想、生活和學習情況較熟悉，容易與學生溝通。但是年齡輕、社會經驗不足的人多，了解思想政治教育規(guī)律、具有豐富工作經驗的少，憑經驗工作的多，掌握學生管理教育規(guī)律的少。這種輔導員隊伍結構不合理在極大程度上影響著輔導員隊伍的建設與發(fā)展。筆者同時也了解到，從事工作時間短帶來的經驗不足也制約著輔導員工作整體水平的提升。此外，輔導員隊伍流失問題一直存在。有部分教師因為各種原因只擔任幾年的輔導員工作就轉任專職教師、其它行政工作或考上公務員，這就產生了學生管理的空檔或脫節(jié)問題，也加大了輔導員隊伍的工作壓力。

其二，輔導員隊伍學歷普遍較高，非專業(yè)化現(xiàn)象十分明顯。就漳州職業(yè)技術學院而言，81名輔導員，專科2人占 24.69%，本科44人占54.32，研究生35人占43.2%。一直以來，輔導員一直扮演著大學生思想政治教育工作領路人的角色。但是隨著人才培養(yǎng)應社會需求培養(yǎng)方案根據市場需要而定的趨勢越來越明顯，輔導員的服務功能和輔導功能也逐漸出現(xiàn)了復雜化趨勢，這些對輔導員本身的素質和能力提出了更高的要求，要求輔導員隊伍必須具備相應的專業(yè)能力和較高的職業(yè)素質。然而，據筆者所調查數據表明，大多高職院校都存在著輔導員隊伍非專業(yè)化的現(xiàn)象。從大部分高職院校的輔導員招聘簡章中不難發(fā)現(xiàn)，進入輔導員隊伍的門檻比較特殊，除了學歷和政治面貌的限制外，對專業(yè)的要求幾乎沒有，這直接導致進入輔導員隊伍的人員專業(yè)五花八門。在這點上，漳州職業(yè)技術學院也不例外，真正專業(yè)相對對口的輔導員僅占了8%。這與很多高職院校一樣，在組建輔導員隊伍時，首先考慮的是人員數量滿足學生工作需求，至于專業(yè)素質的對口與否則無嚴格要求。，盡管以上數據表明輔導員的學歷層次明顯較高，但是大多數新任輔導員的個人素質遠遠不符合實際要求。多數輔導員未進行過系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓，缺乏大學生思想政治教育管理的專業(yè)知識，缺乏對學生進行學習輔導、職業(yè)生涯引導、心理疏導、就業(yè)指導的完善的知識和技巧，工作方法和管理方法大多比較粗糙。同時由于工作較忙，對學生管理知識、就業(yè)知識、心理學知識等必備的知識缺少深入學習和交流。

其三，高職院校學生管理工作尚未形成有效長效機制，“婆家”太多，直接導致輔導員工作壓力巨大。盡管漳州職業(yè)技術學院嚴格按照《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》第六條規(guī)定:“高等學校總體上要按師生比不低于1∶200的比例設置本、專科生一線專職輔導員崗位。”努力做好輔導員隊伍配備，專職師生比已達1:200，專兼職師生比為1:170；但是，高校管理學生工作的部門不單純是學生處，黨工部，團委，就業(yè)辦，甚至教務處學籍管理相關事務，學生考試作弊等事務都事無巨細下放到輔導員隊伍落實。其次，高校擴招以后，高職高專院校學生的綜合素質明顯低于本科學生，因而高職高專院校輔導員比本科院校的輔導員工作難度和工作量要大得多，高職院校輔導員比本科學校輔導員處理日常事務工作量更大、所需要的時間更多，這必然會使輔導員在工作中疲于應付各種日常的繁雜事務，而影響對學生思想意識、心理健康的更多關注，即使努力做好了對學生日常事務的管理，也難以勝任“大學生健康成長的指導者和引路人”這一角色。盡管嚴格按1∶200這個基本標準同等的師生比配備，但高職輔導員壓力遠遠大于本科以上院校。

與前幾年相比，盡管多數高職院校已開始探索輔導員工作體制，但是制度考核評價激勵機制尚未完善、對輔導員工作隊伍選拔、聘任、考核評價、工作程序、待遇與人員發(fā)展定位等不夠科學，尚需逐步建制。輔導員工作呈短期性和缺乏學科專業(yè)支撐，發(fā)展空間得不到保障，收入和職稱無法支持從業(yè)者長期從事輔導員工作，使他們難以產生職業(yè)認同感和社會歸屬感。要穩(wěn)定這支隊伍，走專業(yè)化職業(yè)化的發(fā)展道路已基本形成共識，高職教育作為高等教育發(fā)展中的一個類型，就決定了高職輔導員在專業(yè)化職業(yè)化的建設中，要走出一條具有自身特色的建設之路。

3.輔導員工作內容的復雜性

示范性高職院校輔導員工作內容的復雜性主要源于工作對象的特殊性——高職學生的管理一直都是高職院校的難點之一。

目前，高職生源日趨大眾化，大多數來源于普通高中、職業(yè)高中、職業(yè)中專，或是考不上普通本科院校的高考生，甚至逐步開放的單獨招生或自主招生生源來自多年到社會打工的非應屆生。文化知識基礎薄弱，學習習慣差，入高職后易出現(xiàn)知識銜接的斷層，學習缺乏主動性，多為獨生子女，行為習慣不好，集體觀念淡薄，獨立自理能力較差，缺乏吃苦耐勞精神。缺乏自我約束力。沒有時間觀念、經常遲到、無故曠課，缺乏公民道德意識，對學習、集體活動缺少熱情；部分學生漠視校規(guī)校紀，時有違反。但是他們的思維活躍，觀察力強，富于想象力和創(chuàng)造性，易于理解和接受新知識、新思想、新事物。甚至還有的學生注重物質享樂和感性刺激,沉溺于跳舞、影視、游戲、上網聊天之中;有的法紀觀念淡漠，違紀事件時有發(fā)生。這就給輔導員的工作帶來了更多的難題和挑戰(zhàn)。

二、建設具有國際化思維的輔導員隊伍的路徑

在教育國際化背景下，提升輔導員的國際視野和國際理解能力是高職院校主動對接、適應經濟全球化、教育國際化趨勢的必然要求。明確培養(yǎng)對象國家化就是培養(yǎng)面向世界、面向未來，培養(yǎng)復合型、前瞻型、外向型的人才，建立適應人才培養(yǎng)模式的國際教育觀極其重要[3]。因此輔導員們要堅定文化自信，始終堅持馬克思主義在德育中的主導地位，堅持以人為本，樹立德育新理念，自覺提高自身的綜合素質

1.寓跨文化教育于社團活動中，創(chuàng)新工作思路

隨著對外交流的增多，如到外企實習、就業(yè)，赴外短期交流生，優(yōu)秀生赴外交流，赴外專升本，本科學歷合作生，以及高職生赴國外實習、就業(yè)，高職輔導員隊伍如何提升自身的國際化視野已提到日程。他們的教育對象已經不能滿足于校內生，學生管理中產生的問題也已不局限在中國文化思維。因此，跨文化交際思維形成首當其沖是輔導員隊伍應該具備的素質。

撇開傳統(tǒng)的單純中國文化教育思維意識，兼容并蓄，通過形式多樣的社團文化活動如演講，戲劇，歌詠比賽，普遍受認同的國內外節(jié)日活動舉辦等對學生進行跨文化（本國文化、外國文化）意識灌輸，引導學生獲得豐富的跨文化知識，養(yǎng)成尊重、寬容、平等、開放的跨文化心態(tài)和客觀、無偏見的跨文化觀念與世界意識，可形成有效的跨文化交往、理解、比較、參照、攝取、舍棄、合作、傳播的能力。

其次，結合高職生源的特殊性，真正以平等，尊重的國際化行徑與高職生進行深入交流是拓寬國際化教育的渠道與形式借助網絡，郵件，QQ，博客和微信，對于及時跟蹤，了解學生動態(tài)，傳達信息，通過網絡讓學生自我傾訴、宣泄，或者博友間的交流、勸慰、贊賞，師生們都能派遣不滿情緒，釋放心理壓力，消除郁悶，緩減倦怠，增強信心，使自己的心理趨于平和健康。這在一定程度上，為高職院校學生管理工作的順暢進行創(chuàng)造了有利的心理環(huán)境。

2.樹立國際化交際行為規(guī)范，營造良好的國際化教育環(huán)境

從思政教育角度，實現(xiàn)國際化素養(yǎng)人才的培養(yǎng)，需要營造國際化的氛圍，規(guī)范國際化行為。

國際化教育與交流重視自尊、自重、自立、自強人格的塑造。高職學生的就業(yè)傾向越來越多元化與國際化，因此，以此人格目標的思政教育是高職輔導員的必然方向。確切地說，這種人格目標的培養(yǎng)就是國際化交際能力的培養(yǎng)。學校里經常有這樣的問候語“早上好，周老師”“書記好”“主任好”等，在中國文化里，老師，主任，院長，經理等表示職業(yè)，職務的名稱，在日常交往中常作稱呼語來使用，以示尊重，直呼其名，是不恭不敬的行為。但在大多數的西方國家里，人們推崇平等主義，崇尚個人成就而忽視個人在團隊中的地位，因此除了“先生”、“女士”、“夫人”等之外，人們是不會用工作名稱或職務作為稱呼語的。同樣，在日常生活的交往中，同輩，孩子之間，兄弟姐妹之間，摯友之間往往直呼其名;更有甚者，孩子對父母，長輩，老師也都可以直呼其名，以示親切，接納，否則就覺得被拒千里之外。如西德影片《英俊少年》中的孩子海因切，直呼其父為卡爾，呼其外公為威廉;美國連續(xù)劇《我們的家》中媳婦潔茜也直呼其公公為格斯，這在中國人的交際中是絕對不允許的。又如外國人忌諱問“您要去哪?”也不問女士“您幾歲了?”或"您婚否?”等關于個人隱私方面的問題。因此開展形式多樣的教育活動如電影、講座、模擬戲劇等加強學生國際化行為意識，培養(yǎng)他們能在各種不同的交際場景下，因話題、交流對象、交際目的等因素不同，恰當地理解和表達話語國際環(huán)境中遵循一定社會規(guī)范和道德準則，恰到好處地同他人交往，遵循他人的生活方式和價值觀，有助于提升學生跨文化交際能力。

其次，撇開傳統(tǒng)師生有別的意識，多注重平等交流的疏導法對學生進行正面引導，而非簡單采取嚴加管理的辦法約束學生的行為，堅持“以人為本”的理念，注重人文關懷和心理疏導，正確對待學生的個體差異，關注學生個體的獨特性、深層情感和發(fā)展需求，走進他們的心靈深處，做到以理服人、以情感人。通過豐富多彩的專業(yè)技能活動或行業(yè)文化豐富校園文化建設，不僅可以減少生源特殊的高職生業(yè)余時間的無效流失，避免低級情趣的滋長，還不失為一種高雅情趣文化，這對于培養(yǎng)高職生的職業(yè)技能，協(xié)作能力，創(chuàng)新等國際化復合型人才具有重要的意義。

3.構建全程育人的國際化思政教育體系。

國際化人才的培養(yǎng)特點是關注形成的過程，而非關注應試類的結果。因此，進一步提升輔導員專業(yè)化、職業(yè)化水平；進一步完善管理育人工作機制很有必要。

“成功不遠，習慣先行”，培養(yǎng)學生國際規(guī)范行為是示范性高職輔導員的必修內容和工作不可或缺部分。強調學生的主觀能動性管理與約束能力是高職輔導員需要探討的管理方向。可按年級推進國際化主題教育，構建全程育人工作機制。明確各個年級教育重點，有針對性地開展主題教育活動。大一學年以適應大學生活為主線，著力培養(yǎng)學生的價值觀、國際人才觀；大二學年加強理想信念教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育，跨文化意識，引導學生樹立堅定的政治立場和遠大的生活目標，大三學年加強國際化就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育，促進學生高質量的充分就業(yè)。

4.加強國際化思維培訓，優(yōu)化輔導員隊伍結構

定期培訓輔導員，加強國際化思維灌輸，優(yōu)化輔導員隊伍的年齡結構、學歷結構和專業(yè)結構，促進隊伍結構合理化。明確崗位職責，增強崗位榮譽感和認同感，提高效率。明確輔導員隊伍的國際化人才培養(yǎng)職責定位，給輔導員提供清晰的職業(yè)發(fā)展方向職業(yè)化無疑是今后高校輔導員工作發(fā)展的必然趨勢。

5.建立高職學生教育管理統(tǒng)籌機制，提升國際化思政教育質量

中國高職發(fā)展的尚未成熟，各校學生事務管理部門之間的工作任務重復性與沖突性尤其明顯。從教學角度，強調課程設置的合理化，如針對不同年級的學生開展心理健康教育課，把心理健康輔導常態(tài)化；建立一個學生教育管理統(tǒng)籌協(xié)調小組，負責將分管學生黨建、就業(yè)、校園文化活動、學生日常行為規(guī)范的各職能部門分配到各系部的各項涉及學生事務的任務合理統(tǒng)籌時間，規(guī)避重復性工作任務，減輕輔導員沒必要負擔對于輔導員抽出更多時間實現(xiàn)思政國際化具有重要意義。

綜上所述，中國高職教育面臨國際化挑戰(zhàn)與接軌是無法回避的現(xiàn)實。高職院校輔導員群體盡管具有特殊性，尤其是工作內容極具復雜性，但是，因為培養(yǎng)大批富有人文精神的、具有全球視野的、享有跨文化理解能力和價值思維能力的人才培養(yǎng)需要，采取有效措施促使高職輔導員國際化思維提升成為必然，這對于示范性高職院校輔導員而言更是首當其沖。

[1]劉榮山.國際合作高等教育的產業(yè)化發(fā)展研究[D].武漢:武漢理工大學,2004(2):22-24.

[2]中國網.國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)全文[DB/OL].[2010-03-01]. http://www.china.com.cn/policy/txt/2010-03/01/content_19492625_3.htm.

[3]王慶石,劉偉.我國高等教育國家化的相關問題及其對策[J].現(xiàn)代教育管理,2009(5):24-27.

（責任編輯：馬圳煒）

Analysis on the Construction of Counselors in the Demonstrative Higher Vocational College under the Situation of Internationalized Education——Taking Zhangzhou Institute of Technology as n Example

ZENG Mi，CHEN Li-min,WU Xiang-qian

This paper analyzes the existing issues of the current vocational counselors from the subjective and the objective perspectives.Trying to analyze the qualifications of counselors in demonstrative higher vocational college under the background of education internationalization,it put forwards the necessity of taking measures of changing education idea,updating the work means,creating educational environment,constructing the whole education system of ideological and political education system to improve the quality of the counselor team.

internationalized education;demonstrative higher vocational college;qualification of counselor

G718.5

A

1673-1417（2015）02-0099-05

10.13908/j.cnki.issn1673-1417.2015.02.0020

2014－11—24

曾咪（1971—），女，福建平和人，副教授，研究方向：實用英語翻譯理論與實踐，旅游英語教學理論與實踐。